この度はグループ様でのご利用の機会に、アークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　お客様にご利用いただきましたお日にちは、お客様のおっしゃる通り、都内のホテルも大変混雑していた様子でございます
　当館でも沢山のご予約を頂戴しておりましたので、まずはお客様ご一行様のご予約を承れて何よりでございました

　また、コスト面でのご指摘ですが、今後は「この価格でこのサービスはお得だ」と少しでも感じていただけます様に、熟考してまいります

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました

　またのご利用をお待ちしております

　アークホテル東京池袋　　浅井
　
　

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　

　当館は池袋東口より徒歩7分ほどでございます
少しわかりにくいというご指摘を頂戴いたしましたので、一番分かりやすく池袋東口より最短の5分ほどの道筋を紹介させていただきます

　☆最短コース☆

①池袋東口の地上にでます
　パルコを背中にしますと目の前にヤマダ電機日本総本店LABIが見えます
　その隣りが三菱東京UFJ銀行です
②この銀行の隣りの道（サンシャイン通り）をまっすぐと進んで下さい
しばらくすると上に首都高の走る高架下にあたります
③この高架の下を横断歩道で渡って下さい
そうしますと左側に池袋病院がございます
その隣りが当館でございます

　是非、また機会がございましたら当館をご利用いただき、上記の道筋をお試し下さいませ

　この当館への最短コースでご利用いただきますサンシャイン通りは、池袋東口からサンシャインシティへ向かうメインロードのサンシャイン60通りから1本道をそれておりますが、スターバックスさんやミスタードーナッツさん、郵便局などもあり、なんといっても新しく移転されたアニメイト池袋本店さんもわかりやすい通りでございます

　また当館から近いコンビニエンスストアーもあわせてご案内させていただきます

　☆コンビニエンスストアー☆

　当館のメインエントランスを出まして右に徒歩3分程度でローソンさん

　当館のメインエントランスを出まして左に池袋病院、その隣りがtomodsさん（こちらの薬局さんもお弁当や飲み物、雑誌等の取り扱いもあり大変便利でございます）でございますが、このtomodsさんを曲がりますと1分程でファミリーマートさんがございます

　この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました

　またのご来館を心よりお待ちしております


アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました　

　ごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子、安堵しております
　
　当館は池袋病院の隣に位置するため、お客様の様に救急車のサイレンの音等を懸念される方もいらっしゃいます
　そのような場合は予めご連絡いただければ、病院とはなるべく離れたお部屋をご準備させていただくようにしております

　どうぞ、どのような事柄でも遠慮なくお問い合わせ下さいませ

　お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております

　アークホテル東京池袋　　浅井　
　
　

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　お湯の温度・湯量に関しまして、現在確認を行っております

　また、清掃状況に関しましてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして大変嬉しく思っております
いつでもどのスタッフが担当させていただいても同様の清掃状況が提供できますように、更に努力してまいります

　次回も是非アークホテル東京池袋で！
心よりお待ちしております

　　アークホテル東京池袋　　　浅井　

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　お客様のおっしゃる通り、当館の近隣には非常に多くの飲食店があり大変便利でございます
　当館2階のレストランは朝食のみの営業でございますので、よくお客様からお電話で「夕食はどこかありますか」、「おすすめのお店はどこかありますか」というお問い合わせを頂戴いたします
　私共は「沢山ありすぎましてどこをおすすめしたらよいかわからないほどでございます」とお答えしております
　どうぞまた機会がございましたら当館をご利用下さいませ

　クリスマスにご投稿いただきましてありがとうございました
　楽しいクリスマスをお過ごし下さいませ


　　　アークホテル東京池袋　　　浅井　　　

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
冷蔵庫の件、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした
早速確認致しまして新しいものと交換いたしました
ご教示いただきありがとうございました
なお、今月末よりお客様のご迷惑にならないような形で徐々に館内のクリーニングを進めてまいります
確実に綺麗な印象に変わってまいりますのでまた是非ご来館下さいませ
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　（また機会があれば利用したいホテル）とご投稿いただき大変嬉しく感じております
　オリンピック招致のプレゼンテーションでの名言、お・も・て・な・し・の心を忘れず、次回のお客様のご来館をお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
東京でこの値段で朝食付き！！とお得感を感じていただいた様子で大変嬉しく思っております
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ
お待ちしております
アークホテル東京池袋　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

お客様のおっしゃるように、当館よりサンシャインシティまではまさしくすぐそこ！！といった感じでございます

サンシャインシティでは常時様々なイベントが開催されておりますのでイベント毎にたくさんの方々に当館をご利用いただいております

次回サンシャインシティをご利用の機会がございましたらぜひご来館下さいませ
お待ちしております


アークホテル東京池袋　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました
【朝からチェックイン♪】朝６時からチェックインOK♪最大28時間ステイ★素泊まり【春得】【当館人気】
プランは、早朝６時よりチェックイン可能な
プランでございます。

このプランは珍しく、周辺のホテル様でも
あまり販売されておりません。

池袋・新宿周辺は夜行バスの発着場所が多くございますので、
お客様のように夜行バスでお越し方の
ご利用が大変増えております。

また一度チェックインされて、休憩やシャワーを
浴びてから外出されるなど、
お客様のご都合に合わせてお部屋のご利用が可能であることが
このプランの特長であると考えます。

当館人気とは言え、まだまだ認知度が少ないプランでございますので、
このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

また「従業員の方は愛想よく、気持ち良く滞在できました。」
とのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。

これからも、少しでもお客様の印象に残るおもてなしを心掛けて参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

最近ゆるキャラが大流行していますよね。
その中でも初代ゆるキャラと言えばリラックマではないでしょうか。

西武池袋本店・別館2F 西武ギャラリーにて
大リラックマ展 ～10周年だららんミュージアム～
が24日から開催中です。5/6まで。

ことし１０周年を迎える癒し系キャラクター、
リラックマの展覧会が全国初開催。
会場は10年の歴史をたどるヒストリーコーナーや、さまざまな記念撮影スポットがあるパビリオンがあります。
またほかにもイベント限定グッズの販売なども行なわれます。

ＧＷにお子様とリラックマの世界に行かれてみてはいかがでしょうか。

西武池袋本店は、アークホテル東京池袋から
徒歩約７分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋をお選びいただき
誠にありがとうございました。

寝間着が色褪せていたこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
大変失礼致しました。

清掃時のチェックを改めて厳しく行い
清潔感のある美しい客室をご提供できるよう
これからも精進して参ります。

アメニティは昨年夏より新調し、メンズ用・レディース用を取り揃えております。
その中にヘアーキャップやブラシ、化粧品等が
揃っております。

このセットが大変ご好評いただいており、フロントにて350円で販売を開始致しました。

当館で販売しているプランの中には
アメニティ付きや、アメニティと楽天ポイント10倍付きプランなどのお得なプランを展開しております。

次回東京にお越しの際にもアークホテル東京池袋の
お得なプランにてご宿泊いただければ幸いでございます。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

暦の上ではもう春ですが…
先日も東京で薄っすら雪が…
日本海側では大雪ですね…
春はいつ来るのでしょうか…

しかし美しい音楽を聴くと、何だか春の風に包まれる感覚になるのは気のせいでしょうか？？

3月22日(金)に東京芸術劇場で
『2013 都民芸術フェスティバル参加公演　オーケストラ・シリーズNo.44　東京フィルハーモニー交響楽団 』
の公演が行われます。

まだまだ寒い日が続きますが、これからぽかぽか暖かな春がやってきます。

春の訪れに美しい音楽を鑑賞するなんて素敵ですね!!

アークホテル東京池袋から東京芸術劇場まで
徒歩約１０分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

池袋は繁華街でもあり、池袋駅東口から少々歩くと
ビジネス街でもある、東京の中では少し珍しい街
であるかもしれません。

サンシャインは当館から徒歩約３分でございます。

サンシャインやその近辺でイベントが行われる日は
大変多くのお客様でにぎわいます。

アイロンのお貸し出しはフロントにて承っておりますが、
数が限られておりますためご希望に添えない場合もございます。
その際は大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。

当館は連泊限定のプランや、お得なプランも揃えておりますので、
ご連泊されるお客様も多くご予約されます。

電車や地下鉄も多く通っておりますので、
東京の他の地域や埼玉・神奈川へのアクセスにも大変便利なので、
池袋を拠点として出張に来られる方が多いのではないかと考えます。

東京にお越しいただく機会がございましたら
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。


◎池袋の立地◎

東京都豊島区池袋と言われても、東京のどこら辺にあるのか
いまいち分からないですよね…

池袋から東京近辺の各地までの所要時間がこちらです!!

●新宿…ＪＲ山手線　約７分
●渋谷…ＪＲ埼京線　約１１分
●品川…ＪＲ山手線　約２８分
●浜松町…ＪＲ山手線　約３０分→羽田空港　約２０分
●新橋…ＪＲ山手線　約２７分
●東京…東京メトロ丸の内線　約１６分
●秋葉原…ＪＲ山手線　約１８分
●上野…ＪＲ山手線　約１６分
●銀座…東京メトロ丸の内線　約１８分
●お台場…ＪＲ山手線　ゆりかもめ　約５０分
●横浜…ＪＲ湘南新宿ライン　約３８分
●大宮…ＪＲ湘南新宿ライン　約２５分
●成田空港…ＪＲ山手線　京成スカイライナー　約５６分
●東京ディズニーランド…東京メトロ有楽町線新木場駅→舞浜　約４２分

主要スポットを挙げてみましたが、
どれも１時間以内で行けるところばかり。

東京にお越し際のご宿泊は池袋にどうぞ!!

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京池袋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたにも関わらず、
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

サンシャインから大変近いホテルなので
サンシャインでのイベント時や週末などには
多くのお客様にご宿泊頂いております。

またサンシャインだけでなくアニメイト、
駅からも徒歩７分でございますので
駅内でのショッピング、

ＪＲ山手線内でございますので、
新宿や渋谷・原宿・上野など東京の名所にも
アクセス抜群でございます。

２階にございますレストラン会場は
首都高高架とだいたい同じ高さにございますので
首都高で大型車が通行すると揺れを感じてしまいます。

ごくたまに地震などと間違われることもございますが建物に影響などはございませんので
ご安心くださいませ。
ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。

東京でも紅葉の見ごろがピークを迎えております。
そしていよいよ本格的に冬が訪れてようとしております。

今年の冬は大変寒いという情報もございますので
くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋(旧:アークホテル東京)を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のフロントは２４時間営業しております。
深夜遅くのチェックインでも
玄関が閉まることはことがございませんので、
ご安心してチェックインして頂けます。

清掃面につきまして、お客様にご不快な
お気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘をもとに、商品としての客室の
美しさについて再度徹底して
清掃やチェックを今まで以上に抜かりなく
行なって参ります。

洗面所の件につきましても
電球を取り替えることや場合によっては
営繕をして原因を究明して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。

機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

サンシャイン６０や東急ハンズは
道路を渡った反対側、徒歩３分以内と
大変近く、多くの人でにぎわいます。

駅から当館までの道は大通りが３本あり
迷われる方もいらっしゃいますが、
お客様のおっしゃるように近道を
（池袋東口を出てサンシャイン通りをまっすぐです!!）
使えば徒歩７分弱で着きます。

通常のチェックイン時間は15：00からとなっておりますが、
お部屋の清掃が完了しておりましたら
お部屋にご案内させていただく場合が
ございます。
（ご希望に添えない場合もございます…）

お客様がご宿泊予定のお部屋は
その日お時間前に清掃が完了しておりましたので
ご案内させていただきました。

空室が無かったお日にちでございましたので、
大変ラッキーでした!!

お部屋の清掃が完了していない場合でも
フロントにてお荷物のお預かりと
チェックインのお手続きは
承っておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

ここ数日で秋の涼しい風が吹き
大変暑かった今年の夏もついに終わりました。
そしてレジャーには最適な季節となりましたね。

次回東京にお越しの際にも
アークホテル東京をお選びいただければ
幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中からアークホテル東京を
選んで頂き誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりました事、
心よりお詫び申し上げます。

コンビニの件でございますが、アークホテル東京から
徒歩１分のところにドラッグストア
Tomod’sトモズ東池袋店）がございます。

そこには、薬だけではなく、コンビニ同様の商品も
販売されており大変便利です。

ご案内不足で
誠に申し訳ございませんでした。

そのような中で「ホテル自体は新しくもないけど清潔に保

たれている感じで印象は悪くなかったです。」とのお客様

の温かで優しいお心遣いに大変感謝しております。

本当にありがとうございました。

これからもホテルの古さを言い訳とせず、清掃、スタッフ

対応と、心からのおもてなしに努力邁進する所存でござい

ます。

これからの東京池袋では、

第45回ふくろ祭/第13回東京よさこい 「秋祭り2012」が開催されます。

★2012年10月6日(土)～7日(日)は、
都内最大級の音楽と踊りの祭典、「ふくろ祭り」は、
池袋西口から
東京よさこい100チーム以上が参加します。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

機会がございましたらアークホテル東京を
是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

夏休み期間中はファミリーや学生など
多くの人でにぎわいました。
特に夏休みの最後の思い出にサンシャインを
訪れる方が多かったのではと思います。

ドラッグストアのTomod’sは今年の5/31に
ニューオープンしたお店でございます。
お客様のおっしゃるように、薬・生活用品はもちろん食料品も数多く揃っております。

また徒歩５分以内のところに
ファミリーマートとローソンがあるので
当館はとても便利な立地にあると存じます。

ビジネスのお客様には特に朝刊無料のサービスは
ご好評いただいております。

製氷機の件につきましては、ご不快なお気持ちに
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

プランについて貴重なご意見をたまわり
大変恐縮でございます。
それぞれのお客様のニーズに合ったプランを
これからも定期的に企画し販売していこうと
考えております。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京おすすめスポット◎

池袋西口にある『東京芸術劇場』。
2012年9月1日にリニューアルオープンし
新しくなりました。

コンサートホールには大きなパイプオルガンが
設置されれおります。
今回のリニューアルに伴いよりパイプオルガンの
音色がより美しくなるように設計されているそうです。

演劇やオーケストラなど迫力のある音色が
楽しめることと思います。

まだまだ暑い日が続きますが、もう秋。
秋と言ったら芸術の秋!!
ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょうか？

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

当館はＪＲ池袋駅より徒歩７分のところにあり、
お客様のおっしゃるように少々歩きます。

しかし繁華街を通るため、天気のいい日は
お買い物をしたり、寄り道されるのもよいのかもしれません。

「丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様の東京観光に、少しでもお役に立てましたでしょうか。
これからもお客様の充実したお時間に少しでも
貢献できるよう精進して参ります。

浴槽の件について、本来疲れた体を癒すための
お風呂でございますが、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、
このような件を二度と起こさぬよう、
清潔感のある居心地の良い環境にして参ります。

またご朝食についても、もう一度見直して改善して参ります。

今回お客様がご予約いただいた
【夏得】1室限定！木曜日は【40代】がお得！朝食無料で5,000円♪みんな東京へ来てね♪朝食付
のプランは曜日限定、年代別の格安プランでございます。
お客様のご予定とご年齢がぴったり合ってとてもラッキーでした。

このような他ホテルでは行っていないような
プランもお出ししておりますので、
機会がございましたらまたご来館いただければ
幸いでございます。

お忙しい中、とてもご丁寧かつ的確にご意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田
　

この度はアークホテル東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

「先ずスタッフの電話の対応が、とても親切で良かったです。」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

お電話でのご案内はお客様の顔が見えない分、
声のトーンや言葉遣いによっては印象が
変わってしまいます。

お客様からそのようなお褒めのお言葉を
頂けるのは、接客業に携わる者にとって
大変ありがたいことでございます。

当館はＪＲ池袋駅から少々歩きますが、
お客様のおっしゃるようにサンシャインと
目と鼻の先にあるので、ショッピングや
お食事をするときには大変便利な立地にございます。

朝食バイキングについてもお褒めのお言葉を
頂き誠にありがとうございます。

楽天トラベルのトップページに現在、
「朝ごはんフェスティバル」という
キャンペーンを開催しております。
当館も参加しております!!

ご投票いただいた方の中から抽選で
無料宿泊券が当たりますので、ぜひご投票
いただければ幸いでございます。

またお客様のお申込みいただいたプランは
７月限定で近畿・中国・四国地方の住所の方＆出身者がお得になるプランでございます。
様々なプランを展開しておりますので、
次回東京にお越しの際にも、アークホテル東京の
特別プランにてご宿泊いただければ嬉しく存じます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

当館はＪＲ池袋駅より徒歩７分ほどのところに
ございます。
お客様のおっしゃるように少し歩きますが、
繁華街を通り抜けるためホテルの周りは
都心とは思えないほど静かな立地にございます。

当館は朝食に大変力を入れております。
肉・魚・卵・野菜などバランスのよい、
またご連泊や常連のお客様でも飽きないような
メニューを日々考えてご提供しております。

その中でお客様からの
『朝食も合格点でした。』
とのお言葉は、レストランスタッフをはじめ
当館スタッフの活力となる、ありがたい
とても貴重なお言葉でございます。
ありがとうございます。

このお言葉に甘んじることなく、
次回はお客様より１００点満点のお言葉を
頂戴できるようこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中「お客様の声」に
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

アークホテル東京のある、東京都豊島区
で行われるお祭り情報です!!

●百万遍大念珠供養●

毎年6月24日に行われる百万遍大念珠供養では、
全長16m、541個の桜材の珠からなる
大念珠廻しを150名余りの人々が参加し、
江戸六地蔵の供養を行います。

今年は修復された「江戸六地蔵尊」様の
前にて厳修されるそうです。

場所・日時：江戸六地蔵尊　眞性寺6月24日（日）

時間：午後4時30分より読経/
午後5時より百万遍供養大念珠廻し

眞性寺は巣鴨地蔵通り商店街のスタート地点。
有名な「とげぬき地蔵」もあります。

巣鴨は「おばあちゃんの原宿」と言われていますが、あたたかな癒しの空間そして
昔の情緒溢れる素敵な商店街なんです!!

そして毎月4・14・24日に開かれる「ぶらり縁日」には、
昔懐かしい露店が地蔵通りに沿って軒を連ね、
壮観を呈すると共に江戸情緒豊かな風情の中、
10万人とも15万人ともいわれる人々で賑わいます。

アークホテル東京のあるＪＲ池袋駅から
ＪＲ巣鴨駅はＪＲ山手線で２駅５分です!!

アークホテル東京　高田