この度はグループ様でのご利用の機会に、アークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　お客様にご利用いただきましたお日にちは、お客様のおっしゃる通り、都内のホテルも大変混雑していた様子でございます
　当館でも沢山のご予約を頂戴しておりましたので、まずはお客様ご一行様のご予約を承れて何よりでございました

　また、コスト面でのご指摘ですが、今後は「この価格でこのサービスはお得だ」と少しでも感じていただけます様に、熟考してまいります

　この度はご投稿いただきまして誠にありがとうございました

　またのご利用をお待ちしております

　アークホテル東京池袋　　浅井
　
　

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　

　当館は池袋東口より徒歩7分ほどでございます
少しわかりにくいというご指摘を頂戴いたしましたので、一番分かりやすく池袋東口より最短の5分ほどの道筋を紹介させていただきます

　☆最短コース☆

①池袋東口の地上にでます
　パルコを背中にしますと目の前にヤマダ電機日本総本店LABIが見えます
　その隣りが三菱東京UFJ銀行です
②この銀行の隣りの道（サンシャイン通り）をまっすぐと進んで下さい
しばらくすると上に首都高の走る高架下にあたります
③この高架の下を横断歩道で渡って下さい
そうしますと左側に池袋病院がございます
その隣りが当館でございます

　是非、また機会がございましたら当館をご利用いただき、上記の道筋をお試し下さいませ

　この当館への最短コースでご利用いただきますサンシャイン通りは、池袋東口からサンシャインシティへ向かうメインロードのサンシャイン60通りから1本道をそれておりますが、スターバックスさんやミスタードーナッツさん、郵便局などもあり、なんといっても新しく移転されたアニメイト池袋本店さんもわかりやすい通りでございます

　また当館から近いコンビニエンスストアーもあわせてご案内させていただきます

　☆コンビニエンスストアー☆

　当館のメインエントランスを出まして右に徒歩3分程度でローソンさん

　当館のメインエントランスを出まして左に池袋病院、その隣りがtomodsさん（こちらの薬局さんもお弁当や飲み物、雑誌等の取り扱いもあり大変便利でございます）でございますが、このtomodsさんを曲がりますと1分程でファミリーマートさんがございます

　この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました

　またのご来館を心よりお待ちしております


アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました　

　ごゆっくりお寛ぎいただきましたご様子、安堵しております
　
　当館は池袋病院の隣に位置するため、お客様の様に救急車のサイレンの音等を懸念される方もいらっしゃいます
　そのような場合は予めご連絡いただければ、病院とはなるべく離れたお部屋をご準備させていただくようにしております

　どうぞ、どのような事柄でも遠慮なくお問い合わせ下さいませ

　お客様の又のご来館をスタッフ一同お待ちしております

　アークホテル東京池袋　　浅井　
　
　

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　お客様のおっしゃる通り、当館の近隣には非常に多くの飲食店があり大変便利でございます
　当館2階のレストランは朝食のみの営業でございますので、よくお客様からお電話で「夕食はどこかありますか」、「おすすめのお店はどこかありますか」というお問い合わせを頂戴いたします
　私共は「沢山ありすぎましてどこをおすすめしたらよいかわからないほどでございます」とお答えしております
　どうぞまた機会がございましたら当館をご利用下さいませ

　クリスマスにご投稿いただきましてありがとうございました
　楽しいクリスマスをお過ごし下さいませ


　　　アークホテル東京池袋　　　浅井　　　

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
冷蔵庫の件、大変ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした
早速確認致しまして新しいものと交換いたしました
ご教示いただきありがとうございました
なお、今月末よりお客様のご迷惑にならないような形で徐々に館内のクリーニングを進めてまいります
確実に綺麗な印象に変わってまいりますのでまた是非ご来館下さいませ
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
駐車場もご利用いただけたご様子、何よりでございました
　当館には都心でありながら２台だけですが併設の駐車場がございます
シャッターが閉まるタイプの平置き駐車場ですので大変ご好評をいただいており、早くから満車を頂戴しております
　ご予約はお電話が一番確実でございます
ご料金はチェックインからチェックアウトまでのご利用でご宿泊代とは別に1575円頂戴いたします
　なお、車高は2.1ｍ以下、車の出し入れはいつでも何回でも可能でございます
通常はシャッターを閉めておりますのでご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ
　また、当館の駐車場が満車の際には提携はしておりませんが当館から徒歩5分程の駐車場をご案内しております
ご利用の際にはお電話にてお問い合わせ下さいませ
　お客様のまたのご来館をお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　（また機会があれば利用したいホテル）とご投稿いただき大変嬉しく感じております
　オリンピック招致のプレゼンテーションでの名言、お・も・て・な・し・の心を忘れず、次回のお客様のご来館をお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
東京でこの値段で朝食付き！！とお得感を感じていただいた様子で大変嬉しく思っております
また機会がございましたらぜひご利用下さいませ
お待ちしております
アークホテル東京池袋　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

お客様のおっしゃるように、当館よりサンシャインシティまではまさしくすぐそこ！！といった感じでございます

サンシャインシティでは常時様々なイベントが開催されておりますのでイベント毎にたくさんの方々に当館をご利用いただいております

次回サンシャインシティをご利用の機会がございましたらぜひご来館下さいませ
お待ちしております


アークホテル東京池袋　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

今回ご予約いただきました
【朝からチェックイン♪】朝６時からチェックインOK♪最大28時間ステイ★素泊まり【春得】【当館人気】
プランは、早朝６時よりチェックイン可能な
プランでございます。

このプランは珍しく、周辺のホテル様でも
あまり販売されておりません。

池袋・新宿周辺は夜行バスの発着場所が多くございますので、
お客様のように夜行バスでお越し方の
ご利用が大変増えております。

また一度チェックインされて、休憩やシャワーを
浴びてから外出されるなど、
お客様のご都合に合わせてお部屋のご利用が可能であることが
このプランの特長であると考えます。

当館人気とは言え、まだまだ認知度が少ないプランでございますので、
このようなお言葉を頂戴し大変嬉しく感じております。

また「従業員の方は愛想よく、気持ち良く滞在できました。」
とのお言葉も頂戴し、大変光栄に存じます。

これからも、少しでもお客様の印象に残るおもてなしを心掛けて参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

最近ゆるキャラが大流行していますよね。
その中でも初代ゆるキャラと言えばリラックマではないでしょうか。

西武池袋本店・別館2F 西武ギャラリーにて
大リラックマ展 ～10周年だららんミュージアム～
が24日から開催中です。5/6まで。

ことし１０周年を迎える癒し系キャラクター、
リラックマの展覧会が全国初開催。
会場は10年の歴史をたどるヒストリーコーナーや、さまざまな記念撮影スポットがあるパビリオンがあります。
またほかにもイベント限定グッズの販売なども行なわれます。

ＧＷにお子様とリラックマの世界に行かれてみてはいかがでしょうか。

西武池袋本店は、アークホテル東京池袋から
徒歩約７分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京池袋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたにも関わらず、
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

サンシャインから大変近いホテルなので
サンシャインでのイベント時や週末などには
多くのお客様にご宿泊頂いております。

またサンシャインだけでなくアニメイト、
駅からも徒歩７分でございますので
駅内でのショッピング、

ＪＲ山手線内でございますので、
新宿や渋谷・原宿・上野など東京の名所にも
アクセス抜群でございます。

２階にございますレストラン会場は
首都高高架とだいたい同じ高さにございますので
首都高で大型車が通行すると揺れを感じてしまいます。

ごくたまに地震などと間違われることもございますが建物に影響などはございませんので
ご安心くださいませ。
ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。

東京でも紅葉の見ごろがピークを迎えております。
そしていよいよ本格的に冬が訪れてようとしております。

今年の冬は大変寒いという情報もございますので
くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は、数あるホテルの中からアークホテル東京池袋を
お選びいただき、誠にありがとうございました。

部屋のカーペットの件ですが、せっかくのご滞在に
ご不快な思いをさせてしまったことに
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの施設の古さは否めませんが、
徐々に改善できるところは、改善し、
カーペットの入れ替えも含め検討しております。

１０月１日からホテル名称も「アークホテル東京」から
「アークホテル東京池袋」と変わりましたが、
「心からの笑顔」や「おもてなしの心」「顧客満足度」を
高めるための努力は変わることなく、なお一層、
頑張らせて頂く所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

これからの東京は、
黄金色に光る神宮外苑の大銀杏並木や、
紅葉が朱色に少しずつ染まる明治神宮など、
秋色の素敵な季節となります。

アークホテル東京池袋　徒歩約３分の
サンシャインシティ　サンシャイン劇場では

■１０月３日（水）～１０月２８日（日）に
「笑う巨頭」
東京セレソンデラックス　最後の本公演!
劇団史上最大規模の全国ツアースタート!!!

■１１月１日（木）～１１月１８日（日）は、
昨年、座長、三宅裕司さんのの腰部椎間板ヘルニアの為
やむなく本公演を中止した
劇団スーパー・エキセントリック・シアターの
2年ぶりの本公演!が開催されます。

機会がございましたら、アークホテル東京池袋へ
是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京池袋　　妹尾

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

サンシャイン６０や東急ハンズは
道路を渡った反対側、徒歩３分以内と
大変近く、多くの人でにぎわいます。

駅から当館までの道は大通りが３本あり
迷われる方もいらっしゃいますが、
お客様のおっしゃるように近道を
（池袋東口を出てサンシャイン通りをまっすぐです!!）
使えば徒歩７分弱で着きます。

通常のチェックイン時間は15：00からとなっておりますが、
お部屋の清掃が完了しておりましたら
お部屋にご案内させていただく場合が
ございます。
（ご希望に添えない場合もございます…）

お客様がご宿泊予定のお部屋は
その日お時間前に清掃が完了しておりましたので
ご案内させていただきました。

空室が無かったお日にちでございましたので、
大変ラッキーでした!!

お部屋の清掃が完了していない場合でも
フロントにてお荷物のお預かりと
チェックインのお手続きは
承っておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

ここ数日で秋の涼しい風が吹き
大変暑かった今年の夏もついに終わりました。
そしてレジャーには最適な季節となりましたね。

次回東京にお越しの際にも
アークホテル東京をお選びいただければ
幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から
アークホテル東京へのご宿泊
誠にありがとうございました。

室内灯の件ですが、光量調節が充分でなく明るさ不足で
お客様へご不便な思いをさせてしまいました事、

心よりお詫び申しあげます。

再度確認し、改善を検討させて頂きます。

また、朝食バイキングの件でございますが、
種類が少なかったとのこと、早速レストランスタッフへ
確認致しましたが、その日は特に品数を減らしたわけでもなく
通常通りのご提供をさせて頂いたということでしたが、

お客様がそのように感じられたということは、当ホテルの
努力不足であったかと存じますので、

これからも、お客様のご意見を参考にし、
至急改善して参ります。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿、
誠にありがとうございました。

10 月1 日に完成を迎える東京駅丸の内駅舎保存・復原工事
同日には、復原工事に伴い一時休館をしていた
「東京ステーションギャラリー」も
約6 年半ぶりに再開館します。

これからは、復原工事の完成を記念したキャンペーンなど、
この秋、東京駅には様々なイベントが開催される予定です。

■東京駅丸の内駅舎保存・復原記念フェア（9/24～10/14）

TOKYO STATION CITY

東京駅エキナカ商業施設「グランスタ」
「グランスタ ダイニング」「エキュート東京」
「京葉ストリート」では、10月にグランドオープンを迎える
東京駅丸の内駅舎の保存・復原工事完成を記念し、
駅舎や様々な鉄道をモチーフとした商品が販売されます。

機会がございましたら、
是非、アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　妹尾

この度は、数あるホテルの中からアークホテル東京を
選んで頂き誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりました事、
心よりお詫び申し上げます。

コンビニの件でございますが、アークホテル東京から
徒歩１分のところにドラッグストア
Tomod’sトモズ東池袋店）がございます。

そこには、薬だけではなく、コンビニ同様の商品も
販売されており大変便利です。

ご案内不足で
誠に申し訳ございませんでした。

そのような中で「ホテル自体は新しくもないけど清潔に保

たれている感じで印象は悪くなかったです。」とのお客様

の温かで優しいお心遣いに大変感謝しております。

本当にありがとうございました。

これからもホテルの古さを言い訳とせず、清掃、スタッフ

対応と、心からのおもてなしに努力邁進する所存でござい

ます。

これからの東京池袋では、

第45回ふくろ祭/第13回東京よさこい 「秋祭り2012」が開催されます。

★2012年10月6日(土)～7日(日)は、
都内最大級の音楽と踊りの祭典、「ふくろ祭り」は、
池袋西口から
東京よさこい100チーム以上が参加します。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

機会がございましたらアークホテル東京を
是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

夏休み期間中はファミリーや学生など
多くの人でにぎわいました。
特に夏休みの最後の思い出にサンシャインを
訪れる方が多かったのではと思います。

ドラッグストアのTomod’sは今年の5/31に
ニューオープンしたお店でございます。
お客様のおっしゃるように、薬・生活用品はもちろん食料品も数多く揃っております。

また徒歩５分以内のところに
ファミリーマートとローソンがあるので
当館はとても便利な立地にあると存じます。

ビジネスのお客様には特に朝刊無料のサービスは
ご好評いただいております。

製氷機の件につきましては、ご不快なお気持ちに
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

プランについて貴重なご意見をたまわり
大変恐縮でございます。
それぞれのお客様のニーズに合ったプランを
これからも定期的に企画し販売していこうと
考えております。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京おすすめスポット◎

池袋西口にある『東京芸術劇場』。
2012年9月1日にリニューアルオープンし
新しくなりました。

コンサートホールには大きなパイプオルガンが
設置されれおります。
今回のリニューアルに伴いよりパイプオルガンの
音色がより美しくなるように設計されているそうです。

演劇やオーケストラなど迫力のある音色が
楽しめることと思います。

まだまだ暑い日が続きますが、もう秋。
秋と言ったら芸術の秋!!
ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょうか？

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

「先ずスタッフの電話の対応が、とても親切で良かったです。」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

お電話でのご案内はお客様の顔が見えない分、
声のトーンや言葉遣いによっては印象が
変わってしまいます。

お客様からそのようなお褒めのお言葉を
頂けるのは、接客業に携わる者にとって
大変ありがたいことでございます。

当館はＪＲ池袋駅から少々歩きますが、
お客様のおっしゃるようにサンシャインと
目と鼻の先にあるので、ショッピングや
お食事をするときには大変便利な立地にございます。

朝食バイキングについてもお褒めのお言葉を
頂き誠にありがとうございます。

楽天トラベルのトップページに現在、
「朝ごはんフェスティバル」という
キャンペーンを開催しております。
当館も参加しております!!

ご投票いただいた方の中から抽選で
無料宿泊券が当たりますので、ぜひご投票
いただければ幸いでございます。

またお客様のお申込みいただいたプランは
７月限定で近畿・中国・四国地方の住所の方＆出身者がお得になるプランでございます。
様々なプランを展開しておりますので、
次回東京にお越しの際にも、アークホテル東京の
特別プランにてご宿泊いただければ嬉しく存じます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度は、アークホテル東京へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

ただ、お部屋の壁の件では、お客様へご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

そのような中で、
「フロントの人の対応はとてもよかったです。」との
お声を頂戴し、お客様の温かい御心遣いに、
大変感謝しております。

本当にありがとうごございました。
今後も、設備の古さを言い訳とせず、
スタッフ対応や清掃など
さらに、努力邁進する所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き、
誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

◎東京イベントニュース◎

７月２８日（土）は第３５回隅田川花火大会が
開催されます!!

毎年約２万発、９０万人の方が見物する
日本屈指の大きさを誇る花火大会です!!

今年は東京スカイツリーが開業されたので、
夜空に大きな花火とスカイツリーが
とてもロマンチックに映えることと思います!!

日本の夏と言ったら花火大会!!
毎日暑いですが風流な１日を東京で満喫
しませんか？

アークホテル東京　　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

当館はＪＲ池袋駅より徒歩７分ほどのところに
ございます。
お客様のおっしゃるように少し歩きますが、
繁華街を通り抜けるためホテルの周りは
都心とは思えないほど静かな立地にございます。

当館は朝食に大変力を入れております。
肉・魚・卵・野菜などバランスのよい、
またご連泊や常連のお客様でも飽きないような
メニューを日々考えてご提供しております。

その中でお客様からの
『朝食も合格点でした。』
とのお言葉は、レストランスタッフをはじめ
当館スタッフの活力となる、ありがたい
とても貴重なお言葉でございます。
ありがとうございます。

このお言葉に甘んじることなく、
次回はお客様より１００点満点のお言葉を
頂戴できるようこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中「お客様の声」に
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

アークホテル東京のある、東京都豊島区
で行われるお祭り情報です!!

●百万遍大念珠供養●

毎年6月24日に行われる百万遍大念珠供養では、
全長16m、541個の桜材の珠からなる
大念珠廻しを150名余りの人々が参加し、
江戸六地蔵の供養を行います。

今年は修復された「江戸六地蔵尊」様の
前にて厳修されるそうです。

場所・日時：江戸六地蔵尊　眞性寺6月24日（日）

時間：午後4時30分より読経/
午後5時より百万遍供養大念珠廻し

眞性寺は巣鴨地蔵通り商店街のスタート地点。
有名な「とげぬき地蔵」もあります。

巣鴨は「おばあちゃんの原宿」と言われていますが、あたたかな癒しの空間そして
昔の情緒溢れる素敵な商店街なんです!!

そして毎月4・14・24日に開かれる「ぶらり縁日」には、
昔懐かしい露店が地蔵通りに沿って軒を連ね、
壮観を呈すると共に江戸情緒豊かな風情の中、
10万人とも15万人ともいわれる人々で賑わいます。

アークホテル東京のあるＪＲ池袋駅から
ＪＲ巣鴨駅はＪＲ山手線で２駅５分です!!

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内では駅から6分ですが、駅から当館までの道が何通りかあること、人通りの多い繁華街を通るため少し長く感じられるのかも知れません。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
道順をお電話にてご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

「フロントの方は大変丁寧な感じがしてよかった」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。

しかしアメニティなどのご案内が十分にできていなかったことに対して、ホテルのご案内が完璧にできて初めてお客様にお褒め頂き評価していただけることでございますので、
今回頂きましたお客様のありがたいお言葉に甘んじることなくこれから精進して参ります。

最近では飛行機や新幹線だけでなく夜行バスなどの交通手段も増え、東京に足を運びやすくなりました。

しかしチェックイン時間まで時間をもてあましては折角の東京観光を有意義に楽しめないのではないかと考え作ったプランでございます。

できるだけお客様のご希望に添えるプランを作成して参りたいと考えておりますので、ご助言など頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。


◎東京のおすすめスポット◎

東京丸の内にできた「丸の内タニタ食堂」。
テレビでも取り上げられ大盛況です。

今は整理券がないと食べられないほどの人気だそうです…。

見た目は普通のおかずと変わらないのにカロリーが少ないというのは理想ですよね。
レシピ本だけでは再現できない“本物”を一度食べてみたいですね!!

「丸の内タニタ食堂」はＪＲ有楽町駅が最寄りでございます。
池袋駅からＪＲ山手線で１本です。
東京の新名所を回るには、池袋は絶好の立地です!!

最後までお読みいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田