この度はアークホテル東京池袋に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご投稿いただいたにも関わらず、
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

サンシャインから大変近いホテルなので
サンシャインでのイベント時や週末などには
多くのお客様にご宿泊頂いております。

またサンシャインだけでなくアニメイト、
駅からも徒歩７分でございますので
駅内でのショッピング、

ＪＲ山手線内でございますので、
新宿や渋谷・原宿・上野など東京の名所にも
アクセス抜群でございます。

２階にございますレストラン会場は
首都高高架とだいたい同じ高さにございますので
首都高で大型車が通行すると揺れを感じてしまいます。

ごくたまに地震などと間違われることもございますが建物に影響などはございませんので
ご安心くださいませ。
ご心配をおかけし大変申し訳ございませんでした。

東京でも紅葉の見ごろがピークを迎えております。
そしていよいよ本格的に冬が訪れてようとしております。

今年の冬は大変寒いという情報もございますので
くれぐれもご自愛くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋(旧:アークホテル東京)を
ご利用頂き誠にありがとうございました。

当館のフロントは２４時間営業しております。
深夜遅くのチェックインでも
玄関が閉まることはことがございませんので、
ご安心してチェックインして頂けます。

清掃面につきまして、お客様にご不快な
お気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご指摘をもとに、商品としての客室の
美しさについて再度徹底して
清掃やチェックを今まで以上に抜かりなく
行なって参ります。

洗面所の件につきましても
電球を取り替えることや場合によっては
営繕をして原因を究明して参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜り
誠にありがとうございました。

機会がございましたら
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は、数あるホテルの中からアークホテル東京池袋を
お選びいただき、誠にありがとうございました。

部屋のカーペットの件ですが、せっかくのご滞在に
ご不快な思いをさせてしまったことに
心よりお詫び申し上げます。

当ホテルの施設の古さは否めませんが、
徐々に改善できるところは、改善し、
カーペットの入れ替えも含め検討しております。

１０月１日からホテル名称も「アークホテル東京」から
「アークホテル東京池袋」と変わりましたが、
「心からの笑顔」や「おもてなしの心」「顧客満足度」を
高めるための努力は変わることなく、なお一層、
頑張らせて頂く所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

これからの東京は、
黄金色に光る神宮外苑の大銀杏並木や、
紅葉が朱色に少しずつ染まる明治神宮など、
秋色の素敵な季節となります。

アークホテル東京池袋　徒歩約３分の
サンシャインシティ　サンシャイン劇場では

■１０月３日（水）～１０月２８日（日）に
「笑う巨頭」
東京セレソンデラックス　最後の本公演!
劇団史上最大規模の全国ツアースタート!!!

■１１月１日（木）～１１月１８日（日）は、
昨年、座長、三宅裕司さんのの腰部椎間板ヘルニアの為
やむなく本公演を中止した
劇団スーパー・エキセントリック・シアターの
2年ぶりの本公演!が開催されます。

機会がございましたら、アークホテル東京池袋へ
是非お越し下さいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京池袋　　妹尾

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

サンシャイン６０や東急ハンズは
道路を渡った反対側、徒歩３分以内と
大変近く、多くの人でにぎわいます。

駅から当館までの道は大通りが３本あり
迷われる方もいらっしゃいますが、
お客様のおっしゃるように近道を
（池袋東口を出てサンシャイン通りをまっすぐです!!）
使えば徒歩７分弱で着きます。

通常のチェックイン時間は15：00からとなっておりますが、
お部屋の清掃が完了しておりましたら
お部屋にご案内させていただく場合が
ございます。
（ご希望に添えない場合もございます…）

お客様がご宿泊予定のお部屋は
その日お時間前に清掃が完了しておりましたので
ご案内させていただきました。

空室が無かったお日にちでございましたので、
大変ラッキーでした!!

お部屋の清掃が完了していない場合でも
フロントにてお荷物のお預かりと
チェックインのお手続きは
承っておりますので、
お気軽にお申し付けくださいませ。

ここ数日で秋の涼しい風が吹き
大変暑かった今年の夏もついに終わりました。
そしてレジャーには最適な季節となりましたね。

次回東京にお越しの際にも
アークホテル東京をお選びいただければ
幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から
アークホテル東京へのご宿泊
誠にありがとうございました。

室内灯の件ですが、光量調節が充分でなく明るさ不足で
お客様へご不便な思いをさせてしまいました事、

心よりお詫び申しあげます。

再度確認し、改善を検討させて頂きます。

また、朝食バイキングの件でございますが、
種類が少なかったとのこと、早速レストランスタッフへ
確認致しましたが、その日は特に品数を減らしたわけでもなく
通常通りのご提供をさせて頂いたということでしたが、

お客様がそのように感じられたということは、当ホテルの
努力不足であったかと存じますので、

これからも、お客様のご意見を参考にし、
至急改善して参ります。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿、
誠にありがとうございました。

10 月1 日に完成を迎える東京駅丸の内駅舎保存・復原工事
同日には、復原工事に伴い一時休館をしていた
「東京ステーションギャラリー」も
約6 年半ぶりに再開館します。

これからは、復原工事の完成を記念したキャンペーンなど、
この秋、東京駅には様々なイベントが開催される予定です。

■東京駅丸の内駅舎保存・復原記念フェア（9/24～10/14）

TOKYO STATION CITY

東京駅エキナカ商業施設「グランスタ」
「グランスタ ダイニング」「エキュート東京」
「京葉ストリート」では、10月にグランドオープンを迎える
東京駅丸の内駅舎の保存・復原工事完成を記念し、
駅舎や様々な鉄道をモチーフとした商品が販売されます。

機会がございましたら、
是非、アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　妹尾

この度は、数あるホテルの中からアークホテル東京を
選んで頂き誠にありがとうございました。

また、返信が遅くなりました事、
心よりお詫び申し上げます。

コンビニの件でございますが、アークホテル東京から
徒歩１分のところにドラッグストア
Tomod’sトモズ東池袋店）がございます。

そこには、薬だけではなく、コンビニ同様の商品も
販売されており大変便利です。

ご案内不足で
誠に申し訳ございませんでした。

そのような中で「ホテル自体は新しくもないけど清潔に保

たれている感じで印象は悪くなかったです。」とのお客様

の温かで優しいお心遣いに大変感謝しております。

本当にありがとうございました。

これからもホテルの古さを言い訳とせず、清掃、スタッフ

対応と、心からのおもてなしに努力邁進する所存でござい

ます。

これからの東京池袋では、

第45回ふくろ祭/第13回東京よさこい 「秋祭り2012」が開催されます。

★2012年10月6日(土)～7日(日)は、
都内最大級の音楽と踊りの祭典、「ふくろ祭り」は、
池袋西口から
東京よさこい100チーム以上が参加します。

お忙しい中、「お客様の声」へのご投稿
誠にありがとうございました。

機会がございましたらアークホテル東京を
是非ご利用下さいませ。

スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

夏休み期間中はファミリーや学生など
多くの人でにぎわいました。
特に夏休みの最後の思い出にサンシャインを
訪れる方が多かったのではと思います。

ドラッグストアのTomod’sは今年の5/31に
ニューオープンしたお店でございます。
お客様のおっしゃるように、薬・生活用品はもちろん食料品も数多く揃っております。

また徒歩５分以内のところに
ファミリーマートとローソンがあるので
当館はとても便利な立地にあると存じます。

ビジネスのお客様には特に朝刊無料のサービスは
ご好評いただいております。

製氷機の件につきましては、ご不快なお気持ちに
させてしまい誠に申し訳ございませんでした。

プランについて貴重なご意見をたまわり
大変恐縮でございます。
それぞれのお客様のニーズに合ったプランを
これからも定期的に企画し販売していこうと
考えております。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京おすすめスポット◎

池袋西口にある『東京芸術劇場』。
2012年9月1日にリニューアルオープンし
新しくなりました。

コンサートホールには大きなパイプオルガンが
設置されれおります。
今回のリニューアルに伴いよりパイプオルガンの
音色がより美しくなるように設計されているそうです。

演劇やオーケストラなど迫力のある音色が
楽しめることと思います。

まだまだ暑い日が続きますが、もう秋。
秋と言ったら芸術の秋!!
ぜひ一度足を運んでみてはいかがでしょうか？

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

当館はＪＲ池袋駅より徒歩７分のところにあり、
お客様のおっしゃるように少々歩きます。

しかし繁華街を通るため、天気のいい日は
お買い物をしたり、寄り道されるのもよいのかもしれません。

「丁寧に調べて案内をしてくれた女性スタッフの対応が大変良かった。」
とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

お客様の東京観光に、少しでもお役に立てましたでしょうか。
これからもお客様の充実したお時間に少しでも
貢献できるよう精進して参ります。

浴槽の件について、本来疲れた体を癒すための
お風呂でございますが、
ご不快なお気持ちにさせてしまいました。
大変申し訳ございませんでした。

頂戴したご意見をスタッフ一同で共有し、
このような件を二度と起こさぬよう、
清潔感のある居心地の良い環境にして参ります。

またご朝食についても、もう一度見直して改善して参ります。

今回お客様がご予約いただいた
【夏得】1室限定！木曜日は【40代】がお得！朝食無料で5,000円♪みんな東京へ来てね♪朝食付
のプランは曜日限定、年代別の格安プランでございます。
お客様のご予定とご年齢がぴったり合ってとてもラッキーでした。

このような他ホテルでは行っていないような
プランもお出ししておりますので、
機会がございましたらまたご来館いただければ
幸いでございます。

お忙しい中、とてもご丁寧かつ的確にご意見を
ご投稿いただき誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田
　

この度はアークホテル東京にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

「先ずスタッフの電話の対応が、とても親切で良かったです。」とのお言葉を頂戴し、
大変嬉しく存じます。

お電話でのご案内はお客様の顔が見えない分、
声のトーンや言葉遣いによっては印象が
変わってしまいます。

お客様からそのようなお褒めのお言葉を
頂けるのは、接客業に携わる者にとって
大変ありがたいことでございます。

当館はＪＲ池袋駅から少々歩きますが、
お客様のおっしゃるようにサンシャインと
目と鼻の先にあるので、ショッピングや
お食事をするときには大変便利な立地にございます。

朝食バイキングについてもお褒めのお言葉を
頂き誠にありがとうございます。

楽天トラベルのトップページに現在、
「朝ごはんフェスティバル」という
キャンペーンを開催しております。
当館も参加しております!!

ご投票いただいた方の中から抽選で
無料宿泊券が当たりますので、ぜひご投票
いただければ幸いでございます。

またお客様のお申込みいただいたプランは
７月限定で近畿・中国・四国地方の住所の方＆出身者がお得になるプランでございます。
様々なプランを展開しておりますので、
次回東京にお越しの際にも、アークホテル東京の
特別プランにてご宿泊いただければ嬉しく存じます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度は、アークホテル東京へご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

ただ、お部屋の壁の件では、お客様へご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

そのような中で、
「フロントの人の対応はとてもよかったです。」との
お声を頂戴し、お客様の温かい御心遣いに、
大変感謝しております。

本当にありがとうごございました。
今後も、設備の古さを言い訳とせず、
スタッフ対応や清掃など
さらに、努力邁進する所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き、
誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

◎東京イベントニュース◎

７月２８日（土）は第３５回隅田川花火大会が
開催されます!!

毎年約２万発、９０万人の方が見物する
日本屈指の大きさを誇る花火大会です!!

今年は東京スカイツリーが開業されたので、
夜空に大きな花火とスカイツリーが
とてもロマンチックに映えることと思います!!

日本の夏と言ったら花火大会!!
毎日暑いですが風流な１日を東京で満喫
しませんか？

アークホテル東京　　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

当館はＪＲ池袋駅より徒歩７分ほどのところに
ございます。
お客様のおっしゃるように少し歩きますが、
繁華街を通り抜けるためホテルの周りは
都心とは思えないほど静かな立地にございます。

当館は朝食に大変力を入れております。
肉・魚・卵・野菜などバランスのよい、
またご連泊や常連のお客様でも飽きないような
メニューを日々考えてご提供しております。

その中でお客様からの
『朝食も合格点でした。』
とのお言葉は、レストランスタッフをはじめ
当館スタッフの活力となる、ありがたい
とても貴重なお言葉でございます。
ありがとうございます。

このお言葉に甘んじることなく、
次回はお客様より１００点満点のお言葉を
頂戴できるようこれからも精進して参ります。

この度はお忙しい中「お客様の声」に
投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

アークホテル東京のある、東京都豊島区
で行われるお祭り情報です!!

●百万遍大念珠供養●

毎年6月24日に行われる百万遍大念珠供養では、
全長16m、541個の桜材の珠からなる
大念珠廻しを150名余りの人々が参加し、
江戸六地蔵の供養を行います。

今年は修復された「江戸六地蔵尊」様の
前にて厳修されるそうです。

場所・日時：江戸六地蔵尊　眞性寺6月24日（日）

時間：午後4時30分より読経/
午後5時より百万遍供養大念珠廻し

眞性寺は巣鴨地蔵通り商店街のスタート地点。
有名な「とげぬき地蔵」もあります。

巣鴨は「おばあちゃんの原宿」と言われていますが、あたたかな癒しの空間そして
昔の情緒溢れる素敵な商店街なんです!!

そして毎月4・14・24日に開かれる「ぶらり縁日」には、
昔懐かしい露店が地蔵通りに沿って軒を連ね、
壮観を呈すると共に江戸情緒豊かな風情の中、
10万人とも15万人ともいわれる人々で賑わいます。

アークホテル東京のあるＪＲ池袋駅から
ＪＲ巣鴨駅はＪＲ山手線で２駅５分です!!

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中からアークホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。

『朝食のレストランのお母さんの対応は、Goodでした。』との大変ありがたいお言葉を頂戴し、感謝を申し上げます。
毎日の活力は朝食から!!と言うように、当館は朝食に力を入れております。
味はもちろんのこと、お客様に気持ちよい朝をお迎え頂きたいので心遣いを徹底しております。
お客様から頂いたお言葉は、レストランスタッフへのこの上無いお褒めのお言葉であると思います。

次回東京へお越しの際にもぜひアークホテル東京をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。


◎東京イベントニュース◎

東京ドームはアークホテル東京の最寄駅「ＪＲ池袋駅」から東京メトロ丸の内線で７分です。

６月のスケジュールは、

6/2日（土） 15:00 17:00
ゆずデビュー15周年感謝祭 ドーム公演 YUZU YOU～二人で、どうむありがとう～

6/3日（日） 15:00 17:00
ゆずデビュー15周年感謝祭 ドーム公演 YUZU YOU～みんな、どうむありがとう～

8日（金） 16:00 18:00
巨人-埼玉西武

9日（土） 12:00 14:00
巨人-埼玉西武

10日（日） 12:00 14:00
巨人-千葉ロッテ

11日（月） 16:00 18:00
巨人-千葉ロッテ

※詳しくは東京ドームのホームページをご覧ください。

これから夏に向けて様々なイベントやスポーツ大会、東京スカイツリーなど東京中がにぎわう季節になります。

ぜひ東京に足をお運びくださいませ!!

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

冷房の件でございますが、お客様にはご迷惑とご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

気温の変化が激しく工事の時期が決まらず延期しておりましたが、５月１１日に冷房の切り替え工事が完了致しました。

本来代替案をご提示し即座に対応すべきものを、ご案内に言葉が足りず、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいました。
重ねてお詫び申し上げます。

頂いたご投稿をスタッフ間で共有し、お客様が快適にお過ごし頂ける環境を目指し、的確なご案内を徹底して参ります。

機会がございましたらまたのご来館をお待ち申し上げております。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。

さりげない心遣いを大事にすることをモットーに、
「池袋にこんなホテルがあった！」
と少しでも記憶に残るようなホテルにしていこうと考えております。
その中でお客様から
『気持ちよく宿泊ができました。』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも全スタッフがお客様の心や記憶に残るスタッフになるよう精進して参ります。

ハンガーについて大変ご不便をお掛け致しました。頂きましたご意見をもとにアメニティを見直して参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◎東京のイベントニュース◎

５月２２日、東京スカイツリーが開業しました!!
東京が世界一の東京スカイツリーに沸いています!!

今現在は当日券の販売は行っておりませんが、７月１１日以降当日券の販売が開始されます。

スカイツリーと周辺は『東京スカイツリータウン』として生まれ変わり、『東京ソラマチ』は様々なショップが立ち並ぶ新名所となりました。
下町と新名所が融合された、東京スカイツリータウン。ぜひ一度足をお運びください!!

アークホテル東京からは、ＪＲ山手線「上野駅」で東京メトロ銀座線に乗り換え、「浅草駅」で東京スカイツリーラインに乗り換え「とうきょうスカイツリー駅」下車。所要時間約３０分です。

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内では駅から6分ですが、駅から当館までの道が何通りかあること、人通りの多い繁華街を通るため少し長く感じられるのかも知れません。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
道順をお電話にてご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

「フロントの方は大変丁寧な感じがしてよかった」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。

しかしアメニティなどのご案内が十分にできていなかったことに対して、ホテルのご案内が完璧にできて初めてお客様にお褒め頂き評価していただけることでございますので、
今回頂きましたお客様のありがたいお言葉に甘んじることなくこれから精進して参ります。

最近では飛行機や新幹線だけでなく夜行バスなどの交通手段も増え、東京に足を運びやすくなりました。

しかしチェックイン時間まで時間をもてあましては折角の東京観光を有意義に楽しめないのではないかと考え作ったプランでございます。

できるだけお客様のご希望に添えるプランを作成して参りたいと考えておりますので、ご助言など頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。


◎東京のおすすめスポット◎

東京丸の内にできた「丸の内タニタ食堂」。
テレビでも取り上げられ大盛況です。

今は整理券がないと食べられないほどの人気だそうです…。

見た目は普通のおかずと変わらないのにカロリーが少ないというのは理想ですよね。
レシピ本だけでは再現できない“本物”を一度食べてみたいですね!!

「丸の内タニタ食堂」はＪＲ有楽町駅が最寄りでございます。
池袋駅からＪＲ山手線で１本です。
東京の新名所を回るには、池袋は絶好の立地です!!

最後までお読みいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を
選んで頂きまして誠にありがとうございました。

「とても快適に過ごせました。サンシャインもすごく近くて、夕飯はナンジャタウンで楽しく食べることができました。」とのお声を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。

お客様が快適にお過ごしになり、楽しんで頂くことがサービス業として
光栄の至りでございます。

ホテルに隣接する「池袋病院」は、救急車など停まることも有りますが、、お部屋へ入室頂きますと、お客様が仰るとおり、ほとんど音は気になりません。

また、ご家族でのご宿泊や、受験生の方など、体調が急に悪くなられた時に「安心です。」とのお声も頂いております。

お客様の「友達と楽しく一晩過ごしました。ありがとうございました。」との温かなお言葉に、スタッフ皆励まされます。

本当にありがとうございました。


これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ全員で日々精進していく所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

東京スカイツリーも5月22日グランドオープンです！

桜の可愛い蕾も、そろそろ開き始め、「お花見」や「フラワーフェスティバル」など都内でもたくさん開催され、華やかな春の季節が訪れて参りました。

休日には、お弁当を作って、花見酒を楽しむ計画を心の中で毎日している今日この頃です。

現実は、PCでの桜の写真集のWebサイトを見ながら発泡酒を飲んでいるのですが・・・（涙）

機会がございましたら、是非、アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京の：【春得へ】【ゆったり東京・新宿・池袋ステイ♪】レイトチェックアウト☆プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「池袋駅から近くて場所もわかりやすく、サンシャインシティもすぐ傍なのでとても利用しやすかったです。」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

アークホテル東京は、池袋駅東口を出て
サンシャインシティや、東急ハンズのあるサンシャイン60通りを直行していただきますと、首都高速高架下の横断歩道を渡りきって「リブロ」という本屋さんから手前左に曲がり、徒歩約2分弱ぐらいの場所に立地いたします。

池袋病院が隣接していますので、とても安心です。

春一番をまだ感じることができませんが、間もなく桜も開花の時期になり、これから東京も「お花見」シーズンですね。

アーク東京がある池袋の街は、意外と緑も多く、美しい桜を眺める場所も多くあります。

■池袋駅前公園

ＪＲ池袋東口にあり、山手線の内側の線路沿いに続く細長い公園。春には線路沿いの桜が一斉に花を咲かせ、目を楽しませてくれます。
・東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩約5分

■東京で人気な桜の名所

・目黒川桜並木（東京都）
・千鳥ヶ淵緑道（東京都）
・上野恩賜公園（東京都）
・墨田区立隅田公園（東京都）
・新宿御苑（東京都）
・都立　代々木公園（東京都）
・靖國神社（東京都）
・井の頭恩賜公園（東京都）

また、池袋をはじめとする、豊島区の街で
“花とみどり＆人との調和”をテーマに
「フラワーフェスティバル」が開催されます。
【開 催 日】　2012年4月29日(祝)
【時　　間】　10:00～18:00　※雨天決行
　歌碑モニュメント前　豊島公会堂

◆開催内容◆

(1)サンシャイン通り全域
　・サンシャイン通り全域に「花鉢」設置。
　・各商店による、飲食・物品販売。
　・「江戸芸かっぽれ」＆「大塚阿波踊り」踊り　　のパレード、太鼓演奏
　・「豊島消防署」による消防相談コーナーや応　　急救護訓練等の体験。 などなど・・・

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　妹尾

この度は、アークホテル東京への
ご宿泊ありがとうございました。

「窓が少ししか開かないので、換気が悪いです・・・。」とのお声を頂戴し本当に申し訳なく思っております。

心よりお詫び申し上げます。

窓の開閉につきましては、お客様の安全を第一にと考えホテルの構造上そのようになっております。どうぞご理解の程宜しくお願い致します。

また、ナイトフロントスタッフのお客様へのご対応の件でございますが、
事実であれば、ホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。
このようなお声がありましたこと、他スタッフへも周知徹底し、
二度と起こらない様、努力する所存でございます。

また、喫煙ルームであったにもかかわらず灰皿が設置していなかったということで
大変ご迷惑をお掛け致しました。

本当に申し訳ありませんでした。

折角のお客様の楽しいご旅行の思い出をご不快な気持ちにさせてしまったことに
わたくし達も心が痛みます。

本当にお詫びの気持ちでいっぱいです。

そのような中で、「製氷機があってよかった」、「チェックアウトの方々は親切でした」と
お気遣い頂き、本当にお客様の温かいお気持ちに救われます。

どうぞ、池袋へお越しになる機会がございましたら
アークホテル東京へ是非ご宿泊下さいませ。

これからも、心からの笑顔でお客様へのご対応を、誠心誠意させて頂きます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

＜3月のインベント便り＞

※東京ドームで３月３日から野球のオープン戦が始まります!!

そして３月１０日は東日本大震災復興支援ベースボールマッチが開催されます。

10:30開場 12:00開始【GAME1】社会人選抜-大学選抜

16:30開場 18:25開始【GAME2】侍ジャパン-プロ野球台湾代表

※東京ドーム前売所での販売状況は、東京ドーム
公式ホームページをご確認ください。

アークホテル東京は、JR池袋駅で東京メトロ丸の内線に乗り後楽園駅まで７分!!

アークホテル東京からJR池袋駅まで徒歩7分ですが、それでも２０分以内で余裕で到着いたします


アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から
アークホテル東京を選んで頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊されました
【当館人気】【楽天限定カップルプラン】タイムセール★レイトチェックアウト☆朝食無料!!
◇禁煙ダブル◇は、和洋のバイキング朝食がサービス（無料）になっている
大変お得なプランでございます。

今回は、朝寝坊されて、バイキング朝食がお召し上がりになれなかったということで、
大変残念でしたネ。

室数限定ではありますが、素泊まりのダブルルームでご利用されるより
おひとり様、朝食代、1,050円（税込）が2人分無料であり、チェックアウトも12時までＯＫなのでこちらのプランが断然お得です！

朝寝坊ができる、12時チェックアウトは、とても大好評のプランです♪

次回は、また、是非このプランでご利用頂き、和洋のバイキング朝食をお召し上がり下さい。

お忙しい中、「お客様声」クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

お客様のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

※明日は、いよいよ
市民参加型の大規模シティマラソン大会「東京マラソン２０１２」ですね♪

■東京マラソン２０１２■

【開催日時】

・2012年2月26日（日）

・9：05　車いすスタート

・9：10　マラソン・10ｋｍスタート

・10：50　10ｋｍ競技終了

・16：10　マラソン競技終了

（※上記はおおよその予定時間です。
天候等により変更する場合もございます。）

心の中で、マラソン参加です！
もちろん参加者の皆様も応援します！！

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京への
ご宿泊ありがとうございました。

当ホテルでは、基本的な歯ブラシや、シャンプー類などのアメニティは、お部屋へ備え付けておりますが、残念ながらヘアブラシは、ご準備しておりません。

できるだけ、資源ごみを少なくするという
エコ対策の一環もございます。

ただ、ヘアブラシをご持参されていらっしゃらないお客様でフロントにてお声をかけて頂いた場合は、少量ですがホテルでも用意してございます。

お客様への、ご案内不足で本当に申し訳ございませんでした。

また、配慮に欠けましたこと、深くお詫び申し上げます。

アメニティに関しましては、お客様のご意見を頂きながら、検討したいと思っております。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

２月２６日（日）に市民参加型の大規模シティマラソン大会「東京マラソン２０１２」も、もうすぐです。2011年度から導入されたチャリティーランナー枠を1000人から3000人に増やし、寄付金の半分は東日本大震災の復興支援金として寄付されるそうです。当日のマラソンに参加することはできませんが、微力であっても、個人でも、応援して行く気持ちは、これからもずーっと持ち続けたいと思っております。

◆東京マラソン２０１２◆

【開催日時】

・2012年2月26日（日）

・9：05　車いすスタート

・9：10　マラソン・10ｋｍスタート

・10：50　10ｋｍ競技終了

・16：10　マラソン競技終了

（※上記はおおよその予定時間です。
天候等により変更する場合もございます。）

まだまだ、寒い日が続いておりますので
体調など崩されませんようご自愛ください。

これからも、機会がございましたら、
アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同
心からお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾