この度は数あるホテルの中からアークホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございます。

『朝食のレストランのお母さんの対応は、Goodでした。』との大変ありがたいお言葉を頂戴し、感謝を申し上げます。
毎日の活力は朝食から!!と言うように、当館は朝食に力を入れております。
味はもちろんのこと、お客様に気持ちよい朝をお迎え頂きたいので心遣いを徹底しております。
お客様から頂いたお言葉は、レストランスタッフへのこの上無いお褒めのお言葉であると思います。

次回東京へお越しの際にもぜひアークホテル東京をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。


◎東京イベントニュース◎

東京ドームはアークホテル東京の最寄駅「ＪＲ池袋駅」から東京メトロ丸の内線で７分です。

６月のスケジュールは、

6/2日（土） 15:00 17:00
ゆずデビュー15周年感謝祭 ドーム公演 YUZU YOU～二人で、どうむありがとう～

6/3日（日） 15:00 17:00
ゆずデビュー15周年感謝祭 ドーム公演 YUZU YOU～みんな、どうむありがとう～

8日（金） 16:00 18:00
巨人-埼玉西武

9日（土） 12:00 14:00
巨人-埼玉西武

10日（日） 12:00 14:00
巨人-千葉ロッテ

11日（月） 16:00 18:00
巨人-千葉ロッテ

※詳しくは東京ドームのホームページをご覧ください。

これから夏に向けて様々なイベントやスポーツ大会、東京スカイツリーなど東京中がにぎわう季節になります。

ぜひ東京に足をお運びくださいませ!!

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき誠にありがとうございました。

さりげない心遣いを大事にすることをモットーに、
「池袋にこんなホテルがあった！」
と少しでも記憶に残るようなホテルにしていこうと考えております。
その中でお客様から
『気持ちよく宿泊ができました。』とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく感じております。
これからも全スタッフがお客様の心や記憶に残るスタッフになるよう精進して参ります。

ハンガーについて大変ご不便をお掛け致しました。頂きましたご意見をもとにアメニティを見直して参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき誠にありがとうございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◎東京のイベントニュース◎

５月２２日、東京スカイツリーが開業しました!!
東京が世界一の東京スカイツリーに沸いています!!

今現在は当日券の販売は行っておりませんが、７月１１日以降当日券の販売が開始されます。

スカイツリーと周辺は『東京スカイツリータウン』として生まれ変わり、『東京ソラマチ』は様々なショップが立ち並ぶ新名所となりました。
下町と新名所が融合された、東京スカイツリータウン。ぜひ一度足をお運びください!!

アークホテル東京からは、ＪＲ山手線「上野駅」で東京メトロ銀座線に乗り換え、「浅草駅」で東京スカイツリーラインに乗り換え「とうきょうスカイツリー駅」下車。所要時間約３０分です。

アークホテル東京　高田

この度は数あるホテルの中から
当館をお選びいただきまして誠にありがとうございました。

ご案内では駅から6分ですが、駅から当館までの道が何通りかあること、人通りの多い繁華街を通るため少し長く感じられるのかも知れません。
ご案内不足で申し訳ございませんでした。
道順をお電話にてご案内致しますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

「フロントの方は大変丁寧な感じがしてよかった」とのお言葉を頂戴致しまして大変嬉しく感じております。

しかしアメニティなどのご案内が十分にできていなかったことに対して、ホテルのご案内が完璧にできて初めてお客様にお褒め頂き評価していただけることでございますので、
今回頂きましたお客様のありがたいお言葉に甘んじることなくこれから精進して参ります。

最近では飛行機や新幹線だけでなく夜行バスなどの交通手段も増え、東京に足を運びやすくなりました。

しかしチェックイン時間まで時間をもてあましては折角の東京観光を有意義に楽しめないのではないかと考え作ったプランでございます。

できるだけお客様のご希望に添えるプランを作成して参りたいと考えておりますので、ご助言など頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿頂き誠にありがとうございました。


◎東京のおすすめスポット◎

東京丸の内にできた「丸の内タニタ食堂」。
テレビでも取り上げられ大盛況です。

今は整理券がないと食べられないほどの人気だそうです…。

見た目は普通のおかずと変わらないのにカロリーが少ないというのは理想ですよね。
レシピ本だけでは再現できない“本物”を一度食べてみたいですね!!

「丸の内タニタ食堂」はＪＲ有楽町駅が最寄りでございます。
池袋駅からＪＲ山手線で１本です。
東京の新名所を回るには、池袋は絶好の立地です!!

最後までお読みいただきありがとうございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を
選んで頂きまして誠にありがとうございました。

「とても快適に過ごせました。サンシャインもすごく近くて、夕飯はナンジャタウンで楽しく食べることができました。」とのお声を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。

お客様が快適にお過ごしになり、楽しんで頂くことがサービス業として
光栄の至りでございます。

ホテルに隣接する「池袋病院」は、救急車など停まることも有りますが、、お部屋へ入室頂きますと、お客様が仰るとおり、ほとんど音は気になりません。

また、ご家族でのご宿泊や、受験生の方など、体調が急に悪くなられた時に「安心です。」とのお声も頂いております。

お客様の「友達と楽しく一晩過ごしました。ありがとうございました。」との温かなお言葉に、スタッフ皆励まされます。

本当にありがとうございました。


これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ全員で日々精進していく所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

東京スカイツリーも5月22日グランドオープンです！

桜の可愛い蕾も、そろそろ開き始め、「お花見」や「フラワーフェスティバル」など都内でもたくさん開催され、華やかな春の季節が訪れて参りました。

休日には、お弁当を作って、花見酒を楽しむ計画を心の中で毎日している今日この頃です。

現実は、PCでの桜の写真集のWebサイトを見ながら発泡酒を飲んでいるのですが・・・（涙）

機会がございましたら、是非、アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京への
ご宿泊ありがとうございました。

「窓が少ししか開かないので、換気が悪いです・・・。」とのお声を頂戴し本当に申し訳なく思っております。

心よりお詫び申し上げます。

窓の開閉につきましては、お客様の安全を第一にと考えホテルの構造上そのようになっております。どうぞご理解の程宜しくお願い致します。

また、ナイトフロントスタッフのお客様へのご対応の件でございますが、
事実であれば、ホテルマンとして恥ずかしい限りでございます。
このようなお声がありましたこと、他スタッフへも周知徹底し、
二度と起こらない様、努力する所存でございます。

また、喫煙ルームであったにもかかわらず灰皿が設置していなかったということで
大変ご迷惑をお掛け致しました。

本当に申し訳ありませんでした。

折角のお客様の楽しいご旅行の思い出をご不快な気持ちにさせてしまったことに
わたくし達も心が痛みます。

本当にお詫びの気持ちでいっぱいです。

そのような中で、「製氷機があってよかった」、「チェックアウトの方々は親切でした」と
お気遣い頂き、本当にお客様の温かいお気持ちに救われます。

どうぞ、池袋へお越しになる機会がございましたら
アークホテル東京へ是非ご宿泊下さいませ。

これからも、心からの笑顔でお客様へのご対応を、誠心誠意させて頂きます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

＜3月のインベント便り＞

※東京ドームで３月３日から野球のオープン戦が始まります!!

そして３月１０日は東日本大震災復興支援ベースボールマッチが開催されます。

10:30開場 12:00開始【GAME1】社会人選抜-大学選抜

16:30開場 18:25開始【GAME2】侍ジャパン-プロ野球台湾代表

※東京ドーム前売所での販売状況は、東京ドーム
公式ホームページをご確認ください。

アークホテル東京は、JR池袋駅で東京メトロ丸の内線に乗り後楽園駅まで７分!!

アークホテル東京からJR池袋駅まで徒歩7分ですが、それでも２０分以内で余裕で到着いたします


アークホテル東京　高田

この度は、数あるホテルの中から
アークホテル東京を選んで頂きまして
誠にありがとうございました。

お客様がご宿泊されました
【当館人気】【楽天限定カップルプラン】タイムセール★レイトチェックアウト☆朝食無料!!
◇禁煙ダブル◇は、和洋のバイキング朝食がサービス（無料）になっている
大変お得なプランでございます。

今回は、朝寝坊されて、バイキング朝食がお召し上がりになれなかったということで、
大変残念でしたネ。

室数限定ではありますが、素泊まりのダブルルームでご利用されるより
おひとり様、朝食代、1,050円（税込）が2人分無料であり、チェックアウトも12時までＯＫなのでこちらのプランが断然お得です！

朝寝坊ができる、12時チェックアウトは、とても大好評のプランです♪

次回は、また、是非このプランでご利用頂き、和洋のバイキング朝食をお召し上がり下さい。

お忙しい中、「お客様声」クチコミにご投稿頂きありがとうございました。

お客様のお越しを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

※明日は、いよいよ
市民参加型の大規模シティマラソン大会「東京マラソン２０１２」ですね♪

■東京マラソン２０１２■

【開催日時】

・2012年2月26日（日）

・9：05　車いすスタート

・9：10　マラソン・10ｋｍスタート

・10：50　10ｋｍ競技終了

・16：10　マラソン競技終了

（※上記はおおよその予定時間です。
天候等により変更する場合もございます。）

心の中で、マラソン参加です！
もちろん参加者の皆様も応援します！！

アークホテル東京　　妹尾

この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を選んで頂きましてありがとうございました。

「寝るだけなら十分なお部屋でした。」とのお声を頂戴いたしましたが、きっとホテルとしては、まだまだ、不十分なところがありお客様の満足度、設備など改善しなければいけないことがたくさんあったことだと存じます。

そのような中で、お客様の声にご投稿頂き本当にありがとうございました。

心より感謝致します。

当ホテルは、池袋駅東口から徒歩約7分～9分弱の場所に立地しますが、周辺はナムコ・ナンジャタウンがあるサンシャインシティも近くにあり、東急ハンズ、アニメが好きな人にはたまらない、乙女ロード、おいしいラーメン屋さんなど食べたり遊んだりと大人も子供も楽しめる街です。

また、池袋と言えば、都会の喧騒と灯りの消えない町のイメージがありますが
意外と緑がいっぱいで、徒歩10分～15分圏内のお散歩コースに歴史のある寺社や、神社などパワースポットがたくさんございます。

■雑司ヶ谷七福神
・大黒点、恵比寿神、毘沙門天、吉祥天、弁財天、布袋尊、福禄寿
アークホテル東京から徒歩約15分～のお散歩コースです。

■雑司ヶ谷霊園
・夏目漱石、小泉八雲、竹久夢二、金田一京助、ジョン万次郎他たくさんの著名人のお墓があります。

一昨日は（23日）雪も降り、東京も厳しい寒さが続いておりますが、「最強寒波」で各地で大雪となり、冬将軍が猛威を揮っているようです。

どうぞお風邪などひかれませんよう、ご自愛下さいませ。

お客様のまたのお越しを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度は、アークホテル東京をご利用頂き、ありがとうございました。

「ロビーにあるPCの動作が遅すぎて使えなかったのが残念です。」とのお声を頂き、ご不便な思いをお掛けしてしまったこと誠に申し訳ありません。

心よりお詫び申し上げます。

至急、原因を調査して、このパソコン環境を改善する所存でございます。

当ホテルは、新築ではございませんが、清掃、スタッフの心からの接客など、
お客様への「顧客満足度」をより一層高めるためにも、最善の努力を尽くして参ります。

1月も後半になり、寒さはなかなか、やわらぐことはございませんが、最近はインフルエンザも流行ってきていますので、くれぐれも体調には、お気をつけて下さいませ。

春の訪れは、まだまだ、遠いようですが、日本を地元（地域）から活性化するイベントなど、東京だけではなく全国で拡がっています。

1月初旬には、アークホテル東京から電車で約7分の東京ドームで「ふるさと祭り」が開催されましたが、

いよいよ「街コン　ジャパンMACHICON JAPAN」
「地域一体」「グルメ」「出会い」をテーマに
日本各地で行われている地域一体型イベント「街コン」が池袋でも3月3日に開催されます。

池袋なので「池コン」です！

アークホテル東京の方角とは、反対側の池袋西口の百貨店「丸井」の裏のエリアで、飲食店が４０店舗程度集まる中規模の飲食店街がありますが

そのエリアのみに限った２０店舗の飲食店を貸し切り３時間飲み放題＆食べ放題＆移動し題！！！（申込者限定）
イベント当日は、男女800人が参加するそうです。

参加できなくても見に行くだけでも楽しそうですね。

「日本を元気にしていこう！」という気持ちはアークホテルスタッフも同様でございます。

機会がございましたら、アークホテル東京へ是非お越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京へのご宿泊
ありがとうございました。

お部屋の件に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ただ、「古いのは仕方ないですが、そこをカバーできる小綺麗さが欲しかったですね。」というお言葉を頂戴し、
早速スタッフ一同でこのようご指摘、ご意見があったことを共有し話し合いました。

もちろん、なお一層、清掃にも力を入れることは基本ですが、それ以外にも営繕を設備担当者にも依頼中でございますので随時改善して参ります。

お忙しい中、お客様の声にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

1月7日（土）～1月15日（日）まで
日本の“元気”“うまい”が大集結！の

「ふるさと祭東京」が東京ドームシティで
開催されますので、機会がございましたら
是非、アークホテル東京を
ご利用下さいませ。

寒さも厳しくなっていますので、
お風邪など召されませんよう、ご自愛下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館は繁華街の近くにございますが、それを感じさせないくらい静かにお過ごし頂けたと思います。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます
ゆっくりお休みいただけましたでしょうか
当館には夜景の綺麗な高速道路側と公園側のお部屋がございます
お日にちによりましてはご希望を承ることも出来ますのでお問い合わせ下さいませ
またのご利用をお待ちしております
アークホテル東京　　　浅井

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
またお部屋に関しまして不備があり申し訳ございませんでした。
客室は多少古さが否めませんが、その分客室清掃をしっかり行なって参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

アークホテル東京　北岡

いつもアークホテル東京をご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルは前を首都高が通っておりますが、高速側のお部屋の窓は防音（二重窓）仕様となっております。
お部屋の位置のご希望は可能な限り承りますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
またのご利用お待ち申し上げております。

アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
節電協力プランということで少々お部屋が暗くご不便をおかけ致しました。しかし『問題ない』とおっしゃっていただき安心致しました。
被災地の方々のことを考えると、もっとやるべきことがあるのにこれぐらいしかできない歯がゆさがございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
駅から少々離れているのがネックとなりますが、それを清潔さやサービス面でカバーして参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

このたびはアークホテル東京をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
現在セミダブルのお部屋はコップを１個とさせて頂いておりますが、今後の検討課題とさせて頂きたく存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用をお待ち致しております。

アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
当館のQUOカード付きプランは2,000、4,000円、ルームシアターカードや朝食付きなど多くのバリエーションがございます。
QUOカードも金額が高い分、宿泊料金が他ホテルよりは少々高めかもしれませんが、お客様のニーズに合わせたプラン展開になっておりますので大変ご好評をいただいております。
ぜひまたの機会にもご利用頂けましたら幸いでございます。
アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
廊下の電気の件に関しまして、不愉快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通り、チェックイン時に一言お伝えしていれば解決できたことでございます。
貴重なご意見をご投稿くださいましてありがとうございました。

アークホテル東京　高田

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また、今回ベッド上に髪の毛が落ちていたとの事、大変失礼を致しました。
清掃後のチェックが充分では無かったと思います。今後気を付けて業務を行うようハウススタッフにも通達致しました。
このたびは貴重なご意見ありがとうございました。
アークホテル東京　北岡

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
ご意見を基にご満足いただけるプランを作って参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。