ホテルルートイン東京池袋のクチコミ･お客さまの声

　「オーソドックスなルートイン」とのお声に、きっと私共のグループホテルをいくつもご利用いただいているのではないか（＾＾）と考察しております。
　日頃よりROUTE　INN　HOTELSをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　また本日もご予約いただきまして心より御礼申し上げます。
　お客様の本日のご来館をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様よりご指摘いただきましたベッドの件、当館は固めのものを採用しております。何卒お含みおき下さい。なお、お客様と同様のお声を別のお客様よりいただくこともございますので、今後の検討事項とさせていただきます。
　また当館は都会を感じられる首都高速に面したお部屋と比較的静かなお部屋がございます。あくまでもリクエストにはなりますが、どちら側のお部屋がお好みか備考欄にご記入いただければと存じます。
　ところで、お客様は池袋駅東口のシンボル「いけふくろう」をご存知ですか。地下１階にございます、待ち合わせ場所の定番！じつはこの「いけふくろう」さん、毎年１２月になりますと手編みの何ともおしゃれなニットをお召しになります（＾＾）インスタ映え間違いなしです。お客様も機会がございましたら是非会いに行かれてみて下さい。ほっこりしますよ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　　浅井
　
　
　
　
　

　お客様、おかえりなさいませ。
「池袋滞在時の定宿」とのお言葉、大変光栄に存じます。
　この度も当館をご利用いただきお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　お客様の「定宿」として恥じない働きをしなければと、気持ちを引き締めているところでございます。
　引き続きホテルルートイン東京池袋をご愛顧頂けます様に、どうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食メニューに関しましてのご希望は担当者に伝えておきました。
　さて朝食メニューといえば…11月5日（土）より「コロッケのころっ家」というタレントのコロッケさんとコラボした「コロッケ」を提供し始めました。
　こちらは毎週土日祝日限定の提供となります。
初回の11月5日（土）にご賞味いただきましたお客様からは「美味しい！ソースとの相性抜群！」との感想をいただいております。なんとお1人で6個もお召し上がりになられたお客様もいらっしゃったとか（＾＾）
　お客様も機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

お客様からの一つや二つでない不手際のご指摘は恥ずかしさを通り越す思いでおります。
　この度はご満足に足るご宿泊環境を整えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
　早速確認し、改善しております。お風呂場の排水溝清掃に関しましては定期的にかなり内部までの清掃を行っておりますがので非常に悩ましく拝読させていただいております。
　いずれにせよ、さらなる改善を考えてまいります。
　この度はご不快な点がございましたのに、このようにお優しい物言いをしていただき、ありがたい思いでおります。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
　当館の空調はフロントでの中央一括管理システムでございまして各客室での調整はできません。そのため、数に限りはございますがフロントにて扇風機とヒーターの貸出しを承っております。お客様にご利用いただきましたお日にちの様に天候が定まらないお日にちにはご不便をおかけいたしますが、どうぞお含みおき下さい。（実はご宿泊いただきましたお日にちには扇風機の貸出しもございました。体感温度は本当に千差万別ですね。悩ましいところでございます。）
　この度はチェックアウト後すぐに嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。また是非是非ご来館下さいませ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

ビジネスでのご利用とのこと、お仕事お疲れ様でございました。難なくお寛ぎいただけました様子に安堵しております。
　池袋は10月31日のハロウィンに向けて、オレンジ色の装飾がますます目立ってまいりました。…とは申しましても、相変わらずコロナは蔓延を続けております。今年のハロウィンも引き続き感染対策を怠ることなく楽しみたいですね。
　これからハロウィンにクリスマス、大晦日に年明け、お正月とBig eventが目白押しです。お客様もくれぐれもご自愛下さいますように。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度は当館にご連泊いただき、お声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご利用いただきましたお日にちの17日の朝食はホタテフライがメイン、デザートはわらび餅、18日の朝食はミニハンバーグがメイン、デザートはフルーツカクテルのお日にちでございました。お客様のご希望のヨーグルトは14日に登場しておりました。
　ご希望に添えず残念でした。
　これに懲りずまた是非ご来館下さいますように。皆様の再度のご来館を、そしてそのご来館の折には朝食メニューにヨーグルトが並びますことを念じております（＾＾）
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　
　
　
　
　

お嬢様の人生の岐路、そのような大事な大事な機会に当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　このコロナ禍の受験…お嬢様ご本人様はもちろんのこと、お母さまはご家族様皆様の体調管理にも気を配らねばならず、さぞ大変だったことでしょう。本当にお疲れ様でございました。
　お嬢様にご利用いただきましたお日にちには近隣にございますいくつかの学校の受験があり当館でもたくさんの受験生のお客様にご利用いただきました。私共にできますのは、まずは徹底した清掃、そして気持ちよく受験に挑めるような環境づくりに尽きます。既に2月の大学受験本番のご予約も多数いただいております。この冬はインフルエンザの流行も危惧されております。受験生の皆様の少しでもお役に立てます様、これからも精進してまいります。
　この度は嬉しいお声とともに高評価も頂戴いたしまして本当にありがとうございます。
　お客様そしてご家族様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　こちらこそご利用いただきましてありがとうございました。
　当館のべットは固めのものを採用しております。そのため柔らかめのものをお好みの場合は予めご連絡いただきますと出来得る限りの対応をさせていただいております。是非次回ご利用の際はお気軽にご連絡下さい。
　お客様の「心の疲れもとれました」との嬉しいお声に本日は事務所内にも和やかな風が流れております。
　「和を以て貴しとなす」…久し振りにこの言葉を思っております。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただきこうして嬉しいお言葉の数々を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
　しかもすべての項目に満点！！！本当にありがとうございます。大変励みになります。
　本日は10月10日。スポーツの日。そして今日は「銭湯の日」でもあるんですよ。実は当館のスタッフにクイズ番組に出演して欲しいぐらいの「THE　博識」のスタッフがおります。このスタッフが夜シフトの勤務を終え退社する際「今日は10月10日の語呂合わせで銭湯の日なんですよ。東京都の銭湯ではゆっポくんという東京都浴場組合の公式キャラクターがいてタオルを頂ける時もあるんですよ」と…本当にこのスタッフ、色々な事を良く知っています（驚）調べてみますと東京都内では主に長野産のラベンダーを使用した「ラベンダー湯まつり」もある様子。私共ROUTE INN GROUPのホテル第1号店は長野県にございますので親近感が倍増。どこにご縁があるかわかりませんね。
　私共もこうしてご来館下さるお客様とのご縁を大切に更なる向上を目指して努力してまいる所存です。
　お客様にまたお目にかかれますのをスタッフ一同楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　

「最高の宿ですまた朝食も大変満足できました」とのお声に、思わずスタッフ達と共に拍手！！！お客様からのおほめのお言葉は私共ホテルマンにとりましては「最高の激励」
　「最高の宿」という「最高の激励」に後押しされ三連休最終日の本日もパワー全開でお客様に接してまいります。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

この度は当館をご利用いただき、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございます。
　何と申しましても朝食がお口にあわなかった様で非常に残念です。お客様にお召し上がりいただきましたお日にちには120名様ほどにご賞味いただきました。メインメニューはミニハンバーグとチキンナゲット、鰯の梅煮のお日にち。同じ日にお召し上がりいただきましたお客様からはお褒めのお言葉もあり、何とも悩ましく拝読させていただいております。いずれにせよお客様からのご感想を真摯に受け止め策を講じてまいります。
　またこのようにお客様のご期待に沿えなかった面もございましたのにこうしてお声をお寄せいただき総合評価では高評価もいただきお客様のご配慮に感謝しております。
　この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　無料サービスの折りたたみの傘（無くなり次第終了）とご宿泊者限定の無料サービスの和洋ビュッフェの朝食に「お得感」を感じていただき、このように高評価のお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　本日もあいにくの空模様…折りたたみ傘が大活躍してくれています（＾＾）
　池袋はこれから様々な催しが目白押し！！当館と目と鼻の先にございます「サンシャインシティ」でも7日から「北海道まるごとフェア」が、8日9日には池袋西口で「第55回ふくろ祭り」「第23回東京よさこい」が3年ぶりに開催されます。また16日から18日は雑司ヶ谷の鬼子母神堂で御会式も開催され、賑やかになりそうです。
　お客様もまた是非池袋へそして当館へお越し下さい。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

新居にそしてその土地には慣れましたか。お引越し大変でしたね。お疲れ様でした。
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
「土地」といえば、現在「池袋」は「歩きたくなる街づくり」に積極的に取り組んでいる様子です。特に池袋駅東口から豊島区役所に延びる「グリーン大通り」は木のテーブルや椅子が置かれマルシェが定期開催されております。「グリーン大通り」はもともとビジネス街でしたが最近は女性もお子様も楽しめる場所が増えてきております。お客様もまた是非池袋へお越しいただき、散策をお楽しみ下さい。
　お客様のまたのご利用をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　お子様の「推し」のイベントに遠方から親子2人のなかよし旅。素敵な親子関係に思わずニッコリ（＾＾）しながら、拝読させていただいております。
　このような思い出に残るご旅行の機会に当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
　本日で3連休も終わります。昨日一昨日とあいにくのお天気でしたが本日は心地よい青空が広がっております。池袋も大変賑わっております。皆様の休日が楽しい日でありますように。お客様からもお褒めいただきましたウェルカムコーヒーの準備をして、本日も皆様をお待ちしております。
　また機会がございましたら是非ご利用下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

　ここ数日、この夏の酷暑が落ち着いてきたと思いきや、今度は突然の雨…池袋駅周辺のホテルは駅に直結していないため、雨の日にはどうしても傘が必要となります。
　当館ではそのようなお日にちにはフロント前で折りたたみ傘のサービスを行っております。（返却不要・期間限定・無くなり次第終了）
　この傘がお客様にのお役に立てた様で嬉しいです！
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　ところで、雨といえば大型で強い台風11号が九州に接近する恐れがあるようです。当館でも災害等に備えて全室にランタンを常備致しました。私共ROUTE INN GROUPのホテルも各地にございますので大変心配しております。
　大きな被害がでませんように。
私共も心してお客様をお迎えしてまいります。
　お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　

　この度は当館をご利用いただき、このように丁寧なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　ご指摘いただきました2点につきまして、まず女性用アメニティですが、当館にはご用意がございません。楽天様のサイトに写真で掲載されております様に折りたたみの髪用ブラシ、歯ブラシ・綿棒・カミソリ・ボディスポンジ・シャンプー・コンディショナー・ボディウオッシュ・フェイス&ハンドフォームのみでございます。何卒お含みおき下さい。アメニティの掲載に関しましては今後検討してまいります。分かりづらく大変失礼致しました。また、お風呂場の臭いの件ですが、お客様のプランはエコ清掃のプランでございましたので、ご滞在中のお風呂場の清掃はございませんでした。もしエコ清掃のプランでございましても臭い等気になる事がございましたらお気兼ねなくフロントにご連絡下さい。対応させていただきます。
　このたびは貴重なご意見ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　

お客様にご利用いただきましたお日にちの最高気温は34.5度！そのようなお日にちに大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。当館の空調システムはフロントでの一括管理システムでございまして各客室で温度の設定を行うことはできません。ただし、風量の調節は各客室で行うことが出来ます。お客様にご利用いただきましたお日にちは満室を頂戴しておりましてルームチェンジは出来なかったものの冷えが安定するまでは扇風機のお貸出しが出来たお日にちでございました。あの暑い中、さぞご不快であったことと心よりお詫び申し上げます。ご滞在中、何かございましたらお気兼ねなく24時間いつでもフロントにご連絡下さい。出来うる限りの対応をさせていただきます。
　この度はご不快な思いをさせてしまったのにも関わらず、「スタッフは凄く親切丁寧です。朝食も美味しく頂きました。朝食スタッフの方も親切です。」とのおほめのお言葉まで頂戴し、お客様のお人柄に感謝するばかりです。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　

　当館へのリピート、心より感謝申し上げます。
「東京⇒当館へのご宿泊」とワンセットにして、第一候補でご検討いただいている旨…大変ありがたく拝読させていただいております。
　こちらこそまた来年も是非よろしくお願いいたします。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　この度は嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井