昨晩の大雨…お客様は無事ご帰宅されましたか。当館にご滞在中のお客様も大雨の中の御帰館となりました。本日も雨…池袋は大変冷え込んでおります。
　お客様からもご寄稿いただきました「加湿機能付空気洗浄機」が本日も大活躍しそうです＾＾
　改めまして、この度は当館をご利用いただきお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　当館では、ご連泊のお客様にはチェックインのお手続きの際に「エコ清掃」のご案内を差し上げております。「エコ清掃」とは、係りの者が入室しての清掃はいたしませんが、新しいタオルやアメニティはドアノブに掛けさていただき、お客様のご使用済みのタオル類やゴミ類はドアの外に出していただくというものです。この「エコ清掃」にご協力いただきますと1階の自動販売機でどれでもお好きなお飲み物をお選びいただけますコインを差し上げております。
　また是非ご利用下さいませ。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

子供の日に☆☆☆☆☆5のお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます！子供という年齢はとうの昔に超えている当館のスタッフ達ですが（苦笑）、お客様のこのご寄稿を拝読させていただいて皆、子供のような満面の笑みを浮かべております（＾＾）
　温かいお声に心から感謝申し上げます。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　浅井

この度は当館をご利用いただき、嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　ご予約いただきましたお客様、そして実際にご宿泊いただきましたお客様からも合格点をいただき安堵しております！
　「頑張っているホテル」とのお客様からのエールにお応えすべく（笑）ますます張り切って頑張ってまいります＾＾
　こちらこそ、これからもよろしくお願い致します。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　ご滞在中のご寄稿…今頃ルームチェンジに向けてお荷物をパッキングされている最中のことと存じます。体調も回復に向かわれている様でスタッフ一同安堵しております。
　慣れない土地での体調不良、さぞお辛かったこととお察し致します。お役にたてた様で本当に良かったです：）
　フロントスタッフもお客様からのこのお声を拝読させていただき、うるうるしております。
　これからのご滞在も何かお困りのことがございましたらいつでもフロントまでご連絡下さいませ。
　この度はご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
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　お客様、おかえりなさいませ☆
この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　沢山の☆と合格点を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。大変励みになります。
　いつも変わらぬ心地良い接客は私共が常に強く意識している点でもあります。これからもお客様のご期待に添える接遇が出来ますように意識を高めてまいりますので変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
　池袋では立春を過ぎた頃より早くも桜のモチーフが店頭に並びだしております。お客様にもまた折りに触れお目にかかれますのを楽しみにしております。
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　お客様からご教示いただきましたこと☆（^^）☆
　＜特に良かった点＞と良かった点という表記に「特に」がつくと、こんなにも嬉しいこと（^^）
＜やや不満な点＞と不満な点という表記に「やや」がつくと、こんなにも優しいご指摘になること（^^）
　あらためまして、この度はアークホテル東京池袋にご縁を頂きまして誠にありがとうございます。
　お客様からのご感想、ご指摘、大変参考になります。心より感謝申しあげます。
　お客様のご寄稿の通り当館では全室に加湿器付空気乾燥機とテーブルタップが常備されております。また有線LAN、無線LANもご利用いただけます。お役にたてた様で安堵しております。また優しくご指摘いただきました水道の蛇口・便座の保温機能に関しましては大掛かりな改善となりますので今後の課題とさせて下さい。またベッドのコンセントに関しましては以前に他のお客様からもご指摘いただき、現在はフロントにて数に限りがございますが延長コードの貸し出しを行っております。インフォメーション不足でご不便をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。
　お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
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昨日の冷え込みとは対照的な暖かさの本日の池袋です。お客様からのフロントスタッフへのお褒めのお言葉…本当にありがとうございます。私共の方こそとてもとても「ホッ（＾＾）」としております。
　お客様にご利用いただきましたレディースルームは当館に三部屋しかない女性スタッフおススメのお部屋でございます。通常のシングルルームよりもお広めでアメニティ（ヘアパックやフェイスマスク、ヘアバンドに友禅の髪留めまであるんですよ）やヘアドライヤー、その他備品も他のお部屋とは違っております。
　お気に召していただいた様子に、特に女性スタッフは大喜びしております！
　お客様に美味しいと仰っていただきました朝食ビュッフェの明日のスペシャルメニューは鶏肉団子のトマトチリソース・鯵と彩り野菜のサラダでございます。
　是非またご来館いただき朝食もお召し上がり下さいませ。心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　浅井

この度は当館にご縁を頂戴し、心に響くお言葉の数々をお届けいただきまして、心より感謝申し上げます。特に「随所に小さな心遣いが多く感動しました」・「部屋やバスルームは綺麗で快適でしたし何よりスタッフの皆さんやホテルの痒いところに手が届くサービスの数々には感服しました」・「是非また今度利用させていただきます。ありがとうございました。」の☆黄金☆の三段落はスタッフ一同大変嬉しく、何度も何度も音読し、暗唱出来るスタッフもいるほどです！
　心に響くお言葉の数々…本当にありがとうございます。
　次回お客様にお目にかかれますのを楽しみにしております。
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明けましておめでとうございます。
お客様が平成30年楽天口コミ投稿第一号でございます＾＾
　チェックアウト後すぐのご寄稿！！かつすべての項目に☆最高点☆
　お客様のおかげで幸先の良いスタートをきることが出来ました。心より感謝申し上げます。
　お客様にご利用いただきましたお日にち限定プランは【期間限定】のお値打ち価格！！プランや価格を調整する担当者は今年もお客様に喜んでいただくべく、新企画を練りに練っております。
　本日は1月7日。一連の正月行事の締めとして私も七草粥を食べて出勤いたしました。もちろん願いは「無病息災」…お客様の一年も穏やかな年でありますように。
　また機会がございましたら是非当館をお役立て下さいませ。お待ちしております。
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この度もアークホテル東京池袋をお選びいただき、「すごくお気に入りのホテル」「今後も必ずお世話になると思います！」との大変嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます☆（＾＾）☆
　さすがはリピーター様！！レディースルームのアメニティが他のお部屋と違うこと、朝食でご準備させていただくお米の炊き方が好評をいただいていること等々…本当に良くご覧になられていらっしゃいます。心より感謝申し上げます。
　ところで、お客様からご指摘いただきました「ネームチェックイン」システムですが、当館ではルートインホテルズポンタカード会員様のみネームチェックインを承れます。このカードはフロントにて即日発行出来ますのでいつでもお気兼ねなくお申しつけ下さいませ。こちらのご案内不足で申し訳ございませんでした。（なお、他店発行のポンタカードをお持ちのお客様は一度目はお名前・ご住所・お電話番号をご登録いただきますが次回からはネームチェックインを承れます）
　池袋はただいま５度！イタリアからおみえのお客様はニット帽子に手袋、ブーツにダウンコートとフル装備でお出かけになられました。お客様も完全防備でお出かけ下さい＾＾
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

　急なご用事でのご宿泊とのこと、きっと慌ててさくさくとネットを検索されたのではないでしょうか。そんな最中に当館にご縁をいただき、このように満足点を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
　お客様のご指摘の通り、当館のフロントスタッフは２４時間、いつでもお客様のお越しをお待ちしております。２４時を過ぎてのチェックインの場合のみご連絡をいただきますが、ご連絡さえいただきましたら、チェックインは深夜や早朝になりましても大丈夫でございます。どうぞお気兼ねなくおみえ下さいませ。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

０時４７分のスーパームーン…お客様はご覧になりましたでしょうか。６月より約３割は明るかった様ですね。
　お客様のご寄稿も私共にとりましてはまるでスーパームーンのよう…当館の実際の様子を明るく照らしていただきありがとうございます（＾＾）
　お客様のご寄稿の通りレディースルームにございますアメニティは当館女性スタッフのおススメのアイテムでございます。お気に召していただき嬉しいです。また、朝食のお粥も長期ご滞在いただくお客様からの強いご要望で仲間入りしたメニューでございます。こちらは長期滞在の方はもちろんのこと、小さなお子様の離乳食として、またアジアからおみえいただく方の主食としても御支持いただいております。実は当館の朝食メニューにはリピーターさんからのご要望で仲間入りしたメニューがもう一つございます！それは「カレー」
　これからもお客様からのお声を積極的に取り入れてまいりますので是非ご期待下さい。
　お客様にまたご来館いただく際にも全スタッフが「ようこそアークホテル東京池袋へ」の気持ちをとびきりの笑顔にのせてお迎え致します。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

アークホテル東京池袋にようこそ♪
「立地抜群＾＾のコストパフォーマンスの高いホテル！！」とのお声、大変嬉しく拝聴させていただいております。
　この度は当館にご縁を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　お客様からやさしくご指摘いただきました「コインランドリー」…当館でもなんとか改善できないものかと善処に向けて模索している最中でございます。しかし、建物の構造上の問題から即座の改善が出来ないのが何とも悩ましいところでございます。この点は少しお時間を下さい。
　池袋でも綺麗なクリスマスイルミネーションがみられます。
　お客様の又のご来館を心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

前回のご宿泊時には大変ご不快なご滞在となってしまい、無論私共への評価も最低点でございました。当館でも日頃よりご利用いただいておりますお客様からの落第点に面壁九年の心境でおりました。
　ところが、ありがたいことにお客様からの再予約の知らせが…！！！最初にお客様のご予約に触れたスタッフはその予約表をじーっと長い間見つめておりました。この度は私共に再試という挽回のチャンスを頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
　そして、こうしてチェックアウト後すぐに☆☆☆☆☆５つというありがたい評価をお届けいただき、本当に嬉しいです！（＾＾）！
　「また必ず宿泊します」のお声…何度も何度も読み返しスタッフ皆で共有しております。
　これからもアークホテル東京池袋をよろしくお願いいたします。
　追伸；素敵なご友人の方にもくれぐれもよろしくお伝え下さい。鍵の受け渡しの際等、フロントににこやかにお立ち寄りいただきありがとうございました。ご友人の方にもまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

この度はチェックアウト後すぐに嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　私もお客様の嬉しいお声にお応えすべく＾＾最速！のスピードでご返信しております（笑）
　改めましてこの度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご利用いただきましたお部屋はお部屋指定をいただくリピーター様がいるほど人気のお部屋でございます。たまたま空きが出ましたのでグレードアップしてお待ちしておりました。お気に召していただき嬉しいです！
　池袋は昨日のハロウィンの装飾が早くもクリスマスバージョンに変わっております。お客様もまた折りに触れ当館をご利用下さいませ。
　心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　☆HAPPY HALLOWEEN☆
　アークホテル東京池袋でのハロウィン滞在…たくさんの☆を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。まるで、スタッフ達のTrick or Ｔreatのおどけた声に応えるべく、お客様の方からたくさんの☆をいただけたような喜びを感じております＾＾
　次回ご来館いただけます際には、今度は私共の方が「さらに気持ちの良いお・も・て・な・し」という形でお客様にお返し出来ますように、これからも努力を続けてまいります。
　これからもアークホテル東京池袋をよろしくお願いいたします。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

お客様にご利用いただきましたのはまさに台風の真っ最中…そんな中、快適にご滞在いただきました様子にまずは安堵しております。
　この度は悪天候の中、当館をご利用いただき、お褒めのお言葉満載のお声をお届けいただきまして心より御礼申し上げます。
　お客様のご指摘の通り池袋から当館までは徒歩7分程…雨・風の中の7分はとても長く感じられたのかもしれません。次回ご利用いただきます際には快晴でありますようにと願うばかりです＾＾
　「また、利用したいです」とおっしゃっていただけるお客様のお気持ちに沿えますようにこれからも精進してまいります。
　これからもアークホテル東京池袋をよろしくお願いいたします。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

この度はチェックアウト後すぐのご寄稿！！しかもあらゆる面でたくさんの☆！をいただきまして心より感謝申しあげます。
　何と申しましても「スタッフの方どの方も笑顔で対応してくださり、着いた時から帰る時までずっと気持ちよく過ごすことが出来ました。」というコメントの嬉しいこと！！！！！
　思わず返信をさせていただいているパソコン前の椅子から立ち上がってしまいました（笑）
　まさにそこが私共が常に強烈に意識し、目指している、お客様との触れ合い方でございます。
スタッフにとりましてはまさにオリンピックの金メダル＾＾
　今後もお客様からいただいた金メダルを胸に、常にしっかりとした接遇が出来るように努めてまいります。
　実はお客様にご利用いただきましたレディースルーム…現在女性スタッフが中心となり新たなアメニティー導入を考えております。
　こちらもご期待下さいませ。
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　アークホテル東京池袋　　浅井
　
　

設備面で不備があったにもかかわらず、総合☆5を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
　改めまして、この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご指摘いただきましたウォシュレットは電池切れのため作動しませんでした。当館のウォシュレットは電池式を採用しているため、電池の容量が少なくなりますと弱くなったり作動しなかったりいたします。電池交換さえ致しましたらすぐに作動いたします。ウォシュレット本体の故障ではございませんのでご安心下さいませ。またご連絡いただきましたら電池交換は５分もかからず終了いたします。どうぞお気兼ねなく２４時間いつでもフロントにお申しつけ下さい。
　今後は清掃終了チェックの際の電池容量の確認をさらに強化するように指示を出しましたが、使用頻度により今後も電池切れにより作動しないケースが起こり得ますのでご理解いただけますと幸いでございます。
　東京では明日より冷え込むとの予報です。電車の中もマスクをされている方が増えてまいりました。
　お客様も時節柄ご自愛下さい。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　
　

　この度のご出張でも当館をご利用いただき、かつチェックアウト後すぐにご寄稿いただきまして本当にありがとうございます！
　お褒めのお言葉の一つ一つが大変嬉しく…私共の方こそ感動しております＾＾
　もうすぐ10月。池袋でも秋祭りのシーズンに突入いたします。10月7日・8日には「ふくろ祭り」が開催されます。ナント池袋のど真ん中でよさこい、踊りの祭典が繰り広げられます。まさに池袋が「あつい！」2日間になります。また、当館より徒歩15分程のところにあります雑司が谷の鬼子母神では10月18日に御会式があります。このお祭りは豊島区無形民俗文化財にも指定されております。そして10月28日・29日には池袋ハロウィンフェスが開催されます！今年はどんな仮装がみられるのか、当館スタッフも楽しみにしております。
　お客様もまた折りに触れ是非当館をお役立て下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井