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- 投稿者さん 2005年09月03日 17:56:15
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夏休みの旅行に子供づれで行きましたが、大変対応もよかったです。なお、朝掃除の女性の挨拶が気持ちよかったです。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:34:41
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ご家族でご宿泊いただきありがとうございました。この度は当ホテルスタッフの応対に好感を持っていただき大変光栄に思います。これからもおもてなしの気持ちをしっかりと持って皆様のお越しをお待ち致しております。是非またお越し下さいませ。
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- 投稿者さん 2005年08月23日 08:47:05
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チェックインの際、実習生のような慣れない人が窓口だったため、支払について説明不足の点がありました。頑張って訓練してください。
個人的には今回、池袋サンシャインに用事があったので、立地条件としては最高に便利でした。また機会があったら使わせていただきたいです。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:42:47
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ご宿泊ありがとうございました。フロントスタッフの応対で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。サンシャインシティまでは徒歩2分の距離なので、大変便利とのお声を頂いております。またのお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2005年08月19日 00:23:55
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2泊お世話になりました。
料金も安く、夏休みプラン利用だった為
沢山の特典を提供頂きました。
朝食は一部メニューを変更しており、連泊でも違うメニューを頂きました。
全体的に1品の量が少しずつという印象があるものの
種類を割と豊富に用意してあったと思います。
(時間ギリギリに行くと、モノによっては残っていないものもあると思うので、朝食を取られる方はなるべく早めに行かれた方がいいと思います)
また、他の方も書かれていますが
外からの騒音は気になりませんが
廊下や隣の部屋の声や音が若干響きます。
フロントの方にも丁寧に対応頂き、気分良く過ごせました。
また機会があれば、お世話になりたいです。
ありがとうございました。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:47:22
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ご宿泊ありがとうございました。お客様にご満足頂けてスタッフ一同大変嬉しく思います。またのお越しをお待ち致しております。
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- 投稿者さん 2005年08月17日 08:01:56
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この度は、お世話になりました。料金が格安で、駐車場もあり、朝食も金額の割りには十分満足できるものでした。立地も良いので、都内での移動拠点として便利に使えると思います。是非、また利用したいです。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:50:00
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ご宿泊ありがとうございました。快適にご宿泊できご満足頂けたとのお言葉を頂き嬉しく思います。駐車場は予約制となっておりますので次回ご利用の際はお早目のご予約をお願い致します。今後とも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2005年08月16日 23:59:58
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料金が格安で、とても静かで良かったです。ただ一つ朝食が、、種類がとても少なく、パンも冷めてて硬くてそれがとても残念でした。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:53:13
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ご宿泊ありがとうございました。朝食のバイキングのご指摘ありがとうございました。シェフと検討いたします。次回も是非、お越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。ありがとうございました。
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- 投稿者さん 2005年08月13日 15:30:23
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今回、子供を連れて初めての帰京だったので不安があったのですが、部屋も静かで、周りにコンビ二もあって快適に宿泊することができました。予めこのページの他の方の感想を読んで知っていたので衣服を持っていって調節しましたが、部屋でエアコンの調節が細かくできないのが残念でした。価格もお手頃ですし、次回の帰京の際にも利用したいと思います。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:55:22
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ご家族でのご宿泊ありがとうございました。エアコンの調節では大変ご迷惑をお掛けいたしております。またのお越しをスタッフ一同お待ち致しております。
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- 投稿者さん 2005年08月13日 00:07:40
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評価の入力を忘れていました。とても快適に過ごせました。ありがとうございます。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:56:35
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ご宿泊ありがとうございました。ご満足頂けたとのお言葉スタッフ一同嬉しく思います。今後とも宜しくお願い致します。
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- 投稿者さん 2005年08月11日 10:30:19
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価格的には満足に値すると思いますが、普通に良かったと思います
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:57:38
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ご宿泊ありがとうございました。是非またお越し下さいませ。
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- 投稿者さん 2005年08月11日 10:24:30
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朝食の品揃えには多少満足できていませんが、それ以外に関しては、可もなく不可もなくっていう何の問題もないことが、顧客満足につながっていると思います
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 17:59:27
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ご宿泊ありがとうございました。今後とも接客サービス・設備などお客様に満足して頂けるホテルを目指します。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2005年08月06日 10:31:15
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8/1～8/3迄の2泊お世話になりました。
特に不満もなく快適に過ごすことができました。
シャンプーはお茶の香りがしてさっぱりな感じでよかったです。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年07月30日 18:01:48
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ご宿泊ありがとうございました。今後ともアメニティ類の充実を図って参りますのでよろしくお願い致します。是非またお越し
下さいませ。
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- 投稿者さん 2005年07月31日 19:56:43
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落ち着いており、うるさくなく良かったです。また機会があったら利用しようかと考えています。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年04月26日 19:12:09
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ご利用ありがとうございます。
また次回ご利用頂けます事をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2005年07月19日 08:53:45
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この地域では、良い条件だったと思います。価格に割に、窮屈間を感じさせないいいホテルだと思いました。ただ、外部からの音が結構気になったのと、剃刀が置いてなかったのが残念でした。剃刀は持参が必要だったのでしょうか。全体的には〇だったと思います。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年04月26日 19:23:14
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ご宿泊頂きありがとうございます。
客室につきましてはシングルルームで１３㎡、ツインルームで１９．５㎡の広さとなります。
防音に関しましては高速道路に面している関係上、２重ガラスを施しておりますがご滞在中にご不快に思われました事お詫び申し上げます。空室状況によりますが、可能な限り別のお部屋への対応させていただいておりますので、フロントへお申し付け下さいませ。
レザーにつきましては誠に勝手ながら環境保護の目的としてフロントでお配りしております。ご案内が足りませんでした事、スタッフで徹底して参ります。
また、次回ご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げます。
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- 投稿者さん 2005年07月08日 08:43:16
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施設としては大変満足でした。
疑問＝髭剃りをフロントで配布されました。なぜ？
提案＝地理に疎い場所でしたので、最初、高架道路の影になっていてホテルの場所がわかりずらい面がありました。近くの歩道橋などに、案内板があると不安が解消できます。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年04月26日 18:20:55
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
レザー・コームにつきましては誠に勝手ながら環境保護を目的としてフロントでお配りしております、何卒ご理解をお願い申し上げます。
また、案内板の件につきましては今後の参考と検討課題とさせていただきます。ありがとうございます。
また、機会がございましたら是非ご利用下さいませ。
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- 投稿者さん 2005年06月25日 14:32:20
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以前、楽天トラベル経由で土肥温泉ふじやホテルを、同僚の女性同伴で二泊二部屋を予約した事があった。こちらは出張で利用したのだが、フロントの若い女性に「この二人は不倫旅行？」と思わされるような顔で見られ辛い思いをし、楽天トラベルはこの程度か？と腹を立てた。今回、出張で池袋を出向く事になり、やはり楽天トラベル経由を挑戦してみたが、ホテル側の笑顔での対応に満足。楽天トラベルさんが、多くの宿泊情報を掲載するのは当然のことと思うが、掲載する代わりに宿泊施設の向上のためにも人肌脱いでほしい。
- ホテルルートイン東京池袋 2006年04月26日 18:13:20
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
次回、池袋にお越しの際には是非またご利用下さいませ。
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- 投稿者さん 2005年05月16日 21:50:50
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久々の東京出張で，土曜日一泊でお世話になりました．
前もって支配人さんとも連絡をとっていたためか，禁煙のためのクリーンサービスを施して頂き，煙草の臭いは気になりませんでした．さらに，手荷物も預かっていただき，時間を有効に使えました．
ただ，気になったのはチェックアウト電話を10時に頂き，直ぐにフロント，(女性２人と男性2人）へ行ったにもかかわらず，男性の一人の態度がやや高圧的な所でした．
旅の疲れが残っていた為に遅くなったのですが，むしろ有料でも時間延長の案内を頂いていた方が良かったです．
- ホテルルートイン東京池袋 2005年05月17日 16:07:26
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この度はご宿泊賜わりありがとうございます。数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きご滞在頂きましたのにも拘らず、ご出発の際に、ご不快な思いをさせる事となりまして大変申し訳ございませんでした。もし、次回ご宿泊賜わりました際には、このようなことのない様、スタッフ一同サービスの基本に立ち返りまして、お客様にご満足頂けますホテル造りに努力してまいります所存でございます。何卒よろしくお願い申し上げます。支配人
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- 投稿者さん 2005年05月06日 01:09:05
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GWに宿泊させていただきました。
もう５，６年前にも利用させていただいたのですが、以前に比べて部屋も綺麗で、広々としていたように感じます。
また機会があれば利用させていただきます。
- ホテルルートイン東京池袋 2005年05月17日 15:09:58
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この度はご宿泊賜わりありがとうございました。ご満足頂けましたご様子何よりです。今後ともお客様にご満足頂けますよう日々努力してまいります所存でございます。又のご利用お待ち致しております。
支配人
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- 投稿者さん 2005年04月26日 11:54:59
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今回目的のナムコナンジャタウンがすぐ近くにあり、立地は大満足でした。全体的には普通ですが、立地とコストパフォーマンスを考えると満足です。道路のすぐそばのホテルで音が心配でしたが、外の騒音はほとんど気になりませんでした。ただ、エアコンだけが、コントロール方法等がわからず、暑くてあまりよく眠れませんでした。コントロールできないのかなと思います。その点が少し残念でしたが、それ以外は気持ちよく過ごせて満足でした。
- ホテルルートイン東京池袋 2005年04月27日 21:14:39
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この度はご宿泊賜わりありがとうございました。ご指摘の客室での個別温度設定システムにつきましては、次回の改装時の
検討事項とさせて頂きます。
また、全体の温度もこまめに温度調整をするよう致して参ります。尚、他にお気付きの点などございましたら、何なりとお気軽にお申し付け下さい。今後ともご宿泊お待ち申し上げております。 支配人
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- 投稿者さん 2005年03月28日 09:05:51
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すごく普通な感じで落着けました。また、全体的に清潔感があってコストパフォーマンスはあると思います。
但し、温水便座の水圧がほとんどなく役に立ちませんでしたので調整は必要です。
- ホテルルートイン東京池袋 2005年04月14日 21:45:53
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この度はご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。満足頂けましたご様子で何よりです。
温水便座に件は、確認を致しましたところ、ご指摘のように水圧が弱いようでしたので、調整を致しました。ご指摘ありがとうございました。今度ともご宿泊お待ち申し上げております。 支配人
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- 投稿者さん 2005年03月22日 09:34:17
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エアコンの調整が、《Ｈ》《Ｍ》《Ｌ》のみなのが残念でした。寒暖の微妙な時期は、フロントサイドの感覚に任せる感じなので、不都合が生じるケースがありますね。
- ホテルルートイン東京池袋 2005年03月24日 17:21:13
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この度はご宿泊賜わりありがとうございました。ご指摘の客室での個別温度設定システムに付きましては、次回の改装の際の検討等事項とさせて頂きます。また、全体の温度もこまめに温度設定をするよう致して参ります。尚、客室が寒くお感じになるようでしたらフロントにて毛布の貸し出しを致しております。お気軽にお申し付け下さい。今度ともご宿泊お待ち申し上げております。 支配人
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東京出張で利用させて頂きました。
一つだけ困ったのが、今やっているＴＶ番組が
分からなかった事です。
ホテルによっては、新聞のコピーなど置いてあります。
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ご宿泊ありがとうございました。お客様にご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。今後ともよろしくお願い致します。