この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お気持ち良くご宿泊出来たとのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。お客様よりのお言葉一つひとつを大切に、ホテルの設備や装備の向上と併せ接客サービスの向上に一層努力致す所存です。今後ともよろしくお引き立ての程お願い致します。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 支配人　

ご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。トイレが少し狭く感じるとのご指摘いただきましたが、客室によりまして便器の取付場所が若干異なっていること、お泊まりいただいたお部屋は一番狭いサイズであったことなどで、あいにくお客様のご期待に添えずご不自由をお掛けしてしまいましたようで申し訳ございません。当ホテルではシングル・ルームは３種類の広さのものをご用意しております。次回ご利用の際は、一度フロントにご相談下さい。
また、給湯につきましてはフロアーによりまして若干出方に相違がございますが、ご指摘を賜りましたので当方も調査致しましたところご宿泊頂きましたお部屋は弱めであることが判明しました。そこで早速もう少し強めになるように調整させていただきました。ご指摘どうも有難うございました。今後とも皆様にご満足を頂けますよう一層の改善並びにサービスの向上に努めてまいります。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。支配人　

この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございます。当アークホテルはご宿泊いただく皆様に「ご安心」「ご安全」「ご安息」をいただけるように常々配慮させていただいております。
客室内の装備につきましても、ご利用頂きました皆様方のご意見等を取り入れさせて頂き、これまでも「ウオシュッレットの装備」「空冷蔵庫の併設」「室内照明のダウンライトからシーリングライトへの切替」「ヘヤーリンスとシャンプーの分瓶」など種々改善を加えてまいりました。この他、「雨天時の貸し傘」も用意させていただいております。
ご指摘頂きました「ズボンプレッサー」も常時フロントに５台ほど用意させて頂いております。次回ご利用の節はどうかお気兼ねなくフロントにお声を掛けて頂き、お申し付け頂ければ幸いです。
お客様からのお誉めの一言やご指摘、ご提言のお言葉は私どもスタッフにとって、毎日の大きな励みでございます。これからも皆様のご要望・ご意見を参考にさせて頂き改善を図ってまいる所存ですので何卒よろしくお願い申し上げます。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度はご宿泊誠に有難うございます。ほぼご満足のご宿泊が出来て機会があればまた、ご利用したいとのお言葉を賜り嬉しく思います。お褒めのお言葉でフロント・レストランの従業員は、一層気を引き締めてお客様に喜んで頂けるサービスに心がけてまいりますので今後ともお引き立ての程よろしくお願いいたします。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。ほぼご満足のご宿泊をいただけたご様子何よりです。また、室内の清掃並びにフロントにおける応対につきましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく思います。今後もリーゾナブルなご負担で皆様にご満足頂けますよう、お客様お一人おひとりに対するおもてなしを大切にして、スタッフ一同力を合わせて日々努力致します。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます 支配人　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。「従業員の対応も良かった」とのお言葉をいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋がやや狭く感じられたとのことですがご利用頂きましたのは１３㎡のお部屋で、この他にも１５㎡、１９㎡のお部屋もご用意しております。次回ご利用の際はご相談下さい。
また、ベッド照明の件につきましては今後の検討課題とさせて頂きたいと存じます。皆様からの貴重なご意見・ご感想は我々の励みになりヒントにもなります。いろいろとどうも有難うございました。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。　支配人　

この度は２連泊のご宿泊、誠に有難うございます。ご宿泊頂きましたオゾンクリーンルームは、通常禁煙のお客様に優先的にご利用頂くようにし、清掃時に十分にオゾン消臭を施しております。ニオイも気にならず快適にお過ごし頂けましたご様子なによりです。
ご指摘頂きました「延長料金」の件ですが、当ホテルではチェックアウト時間から１３：００までの延長料金を一律宿泊料の３０％とさせて頂いておりますので、１時間の延長時間ですと確かに割高となります。ご指摘の点をふまえまして早速短時間の延長料金の対応を検討させて頂くことといたします。
貴重なご意見をどうも有難うございました。今後ともよろしくお願い申し上げます。又のお越しを心よりお待ち申し上げております。 支配人　

この度は２連泊のご宿泊、誠に有難うございます。最近ご好評頂いておりますご朝食セットプランはご出張されお疲れがちな皆様にしっかりと朝食をお取り頂き、その日のお仕事を頑張って頂けるようにと企画したものです。ご指摘頂きました「サラダ」の件ですが、現在当ホテルでは５種類の生野菜と３種類のサラダから日替わりメニューとして４品目をご提供させて頂いております。今後、メニューの組み替え等も前向きに検討させて頂きますので、もし、具体的なメニューのご要望などございましたら遠慮無くお申し出下さい。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。　 支配人　

ご宿泊誠に有難うございます。フロントの対応についてのお言葉を頂き嬉しく思います。また、室内の環境なども十分ご納得頂けましたようでなによりです。これからもより一層皆様が喜んでご利用頂けるように配慮をしてまいりますのでよろしくお願い申し上げます。
又のお越しをお待ち申し上げております。支配人

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。フロントの対応につきましてお褒めの言葉を頂戴致し、スタッフ一同大変嬉しく思います。また、職員にとりましても何よりの励みとなります。今後も明るい笑顔で素早い対応を心掛けながら、一層の接客サービスの向上に努めますので何卒よろしくお引き立ての程お願い申し上げます。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。支配人　

数あるホテルの中でアークホテルをお選び頂きまして誠に有難うございます。ご宿泊頂きましたご家族の方々 にもお喜び頂けましたそうで何よりです。当ホテルはフロント対応につきまして、常日頃から他のビジネスホテルとはひと味違った心温まるお客様サービスを心掛けておりますので、このようにお褒めのお言葉を賜りますと感慨も一入でございます。これからも一層お客様がご満足頂けますよう精進を重ねてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度は２連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございます。ご満足を頂けたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。当ホテルは、お客様の「安心」「安全」「安息」を念頭に置きまして、首都高速道路側のお部屋はいずれも二重窓とするなど防音を図る等の対策をさせていただいております。
今後も皆様がゆっくりとくつろいで頂ける環境作りをしてまいりますので何卒よろしくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち申し上げます。　支配人　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。お気持ち良くご宿泊出来たとのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。お客様よりのお言葉一つひとつを大切に、ホテルの設備や装備の向上と併せ接客サービスの向上に一層努力致す所存です。今後ともよろしくお引き立ての程お願い致します。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度は２連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございます。ほぼご満足のお泊まりが出来たご様子、その上次回もご宿泊頂けるとのお言葉を賜りスタッフ一同嬉しく思います。今後ともよろしくお願い致します。又のお越しを心よりお待ち申し上げます 支配人　

この度は２連泊のご宿泊を頂き、誠に有難うございます。お部屋が少し寒かったこと、お詫び致します。毛布につきましては、フロントにて貸し出しさせて頂きますので、遠慮無くお申し出をお願い致します。今後ともよろしくお引き立ての程願います。又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度は３連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございます。ほぼご満足のご宿泊ができ、またご宿泊したいとのお言葉を頂き嬉しく思います。今後もお客様お一人おひとりを大切にスタッフ全員で力を合わせて日々努力致します。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 支配人　

２連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございます。ほぼご満足のご宿泊ができ、またご宿泊したいとのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。「一期一会」の言葉を思いおこしながら、お１人おひとりのお客様を大切に一層の接客サービスの向上に努めます。又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。フロントの対応についてのご感想を頂き嬉しく思います。明るい笑顔で素早い対応を心掛けながら、一層の接客サービスの向上に努めます。今後ともお引き立ての程よろしくお願い申し上げます。又のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

この度はご宿泊を頂き誠に有難うございます。グループのアークホテル岡山同様、「好印象」とのお言葉を頂き嬉しく思います。今後とも東京ご出張の際にはよろしくお願い致します。又のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。 支配人　

２連泊のご宿泊を頂き誠に有難うございます。総合的に良い印象を受けたとのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。（１）ベットマットの硬さはご指摘のとおり大きさやフトンなどと同じく大切なことと考えます。次回更新時には寝心地、健康面も併せ専門家のアドバイスも受けて対応致したく考えます。（２）朝食につきましては内容・量および季節感も入れて更なる工夫に努めます。又、お客様方は女性お一人でのご宿泊も安心できるとして、リピーターご利用も頂いております。今後ともお引き立ての程よろしくお願い致します。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。 支配人