当館への口コミを「書こうかな」と思い立っていただきましたこと、本当にありがとうございます。
　「普通にいいホテル」との一言に「当たり前でしょ」というお客様の心の中の大前提があるようで、思わずニコッ♪この度は嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　次回は「結構いいホテル」への格上げを心より願っております(^^）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度はせっかく当館をご利用いただきましたのに、快適な滞在とならず大変申し訳ございませんでした。
　朝食会場での一連の出来事…さぞ不愉快であったことでしょう。大変失礼いたしました。
　「ものの言い方」に関する本が一時話題になっておりましたがまさしく身に染みる一件でございました。しかも一日の始まりの朝食ですもの。美味しくいただきたいところです。
　接客に携わる者としてしっかりと共有してまいります。
　このように不快な出来事があったにも関わらず、フロントスタッフにおほめのお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
　貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご利用いただきました当日限定のサンキュープランは大変お買い得で皆様にも好評をいただいております！！！当日限定かつ数量限定のプランですので急なご宿泊の際にはお見逃しなく、また是非ご検討下さいませ。
　東京の桜も先日の雨で舞い散り、ハナミズキ・藤・ツツジの出番待ちとなりました。このコロナ禍にありましてはいつも以上にお花は心の癒しになってくれそうですね。
　本日は3月31日。天赦日・一粒万倍日・寅の日の3つが重なるスーパーラッキーDAYとのこと。スタッフ一同さらに張り切って皆様をお迎えしております。これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　

朝食をいただくメリットといえば、一日の代謝UP・生活習慣病予防・一日の活力源・イライラ解消・集中力と記憶力UPと数知れず。やはり朝食をしっかりといただく習慣はとても大事ですね！
　私共ホテルルートイングループのセールスポイントの一つはやはりこの朝食！！！お気に召していただき嬉しいです。また当館では時間指定はあるもののご宿泊者の方への挽きたてコーヒーの無料サービスもございます。是非次回もご賞味下さいませ。
　本日は三連休初日の土曜日。サンシャイン60通りでは朝早くから長蛇の列が・・・皆様のマスク姿とソーシャルディスタンスを保ちながらのこの光景も日常化してまいりました。コロナ感染に充分留意しながら休日を静かに楽しみましょう。
　これからもHOTEL ROUTEINN GROUPを、そしてホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　現在サンプリングを行なっております某メーカーさんのペットボトルのコーヒー！！！
　コーヒー好きなお客様には大変好評です（笑）
BUT!!お客様のように「カフェオレ」希望のお客様もいらっしゃいます（＾＾）
　ホテルでのサンプリングはお客様からのお声や対応が直接わかるので、サンプリングのご依頼を受けることも多いんですよ。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

お客様、浴槽のお湯の件、大変不愉快な思いをさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。
　そのようなお気持ちの中お知らせいただきまして心より御礼申し上げます。
　お客様のお声を受けまして設備担当者が早速全館の点検作業を行なっております。
　本日、東京は雨も舞い大変冷え込んでおります。その中での東京マラソン！！
　実は当館のスタッフも出場しております。仮装ではなく真剣勝負の出場です！！！！！
　当館でも東京マラソン目的のお客様にもご宿泊していただいておりました。スタッフ一同業務に邁進しつつも心からのエールを送っております。
　これからもスタッフ一同スクラムを組んでお客様をお迎えしてまいりますので、今一度挽回のチャンスをいただけましたら幸いでございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

この度は当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様のお声を拝聴させていただき、ご滞在いただきましたお日にちの朝食メニューを振返ってみました。
　1日目の手作り・日替わりメニュー☆鯵のフリッターのタルタルソース添え・豆腐と茄子の揚げ浸し・金平ごぼう・ミニハッシュドポテト・オニオンリング・春巻・スクランブルエッグ
　2日目の手作り・日替わりメニュー☆ウィンバーグのトマト煮・カリカリベーコンと南瓜のサラダ・さつま揚げ天と里芋の煮物・フレンチポテト・たこ焼き・チキンナゲット・ゆでたまご・出汁巻き玉子
　3日目の手作り・日替わりメニュー☆野菜たっぷりソース焼きそば・ごぼうとブロッコリーの彩りサラダ・ミートボールのトマトソース煮込・山芋の短冊揚げ
　…でございました。当館の朝食はご宿泊者の皆様への無料サービス！和洋のビュッフェですので上記のメニューに白米やお粥、各種パン、味噌汁、サラダ、漬物、ハムやソーセージ類、各種ドリンクが食べ放題でございます。
　是非その点もお含み置きいただけますと幸いでございます。
　この度はご利用いただきましたのに御満足に足る滞在とならず、残念です。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご利用いただきましたお日にちは土曜日！かなり前から満室をいただいていたお日にちでございました。当館では日別料金を採用しておりますので、土曜日は比較的お高めかもしれません。
　しかしながら、料金を設定する専門スタッフはもちろん、近隣のホテルのプライスも日々比較検討しております。
　ご希望に沿えず残念です。
　この度はご不快な中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

「フロントの方がとても親切で丁寧でした。また 、笑顔も素晴らしかったです。」とのお客様のご寄稿！！そして「サービス5」の合格点☆
　フロントスタッフは鏡の前で「ニッコリ」…笑顔チェックに余念がありません。（笑）
　この度は当館をご利用いただき、チェックアウト後、すぐにご寄稿いただきまして心より感謝申し上げます＾＾
　またお客様にお目にかかれますのを楽しみにしております。次回は総合評価でも満点をいただけますように精進してまいります。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　当館の朝食をお気に召していただけた様子…大変嬉しく感じております

　当館の朝食は和洋のバイキングでございまして、朝食券を大人1100円、お子様600円でフロントにて販売しております
　朝食時間は7時から9時半まででございます

　ご参考までに本日の朝食メニューと明日の朝食メニューをご紹介させていただきます

　【本日のメニュー】
★蒸し鶏ともやし、ゴーヤの和え物
★揚げ餃子のあんかけのせ
★きのこ入りホワイトシチューフライ
★本日の野菜たっぷりおススメ日替わりサラダ
★オニオンリング
★焼き魚
★シューストリングポテト（カレー味）
★ウインナー
★いりたまご
　　

　【明日のメニュー】
★豆腐の磯辺揚げ
★鶏肉団子と彩り野菜の揚げ浸し
★おでん風煮物
★たこ焼き
★本日のおススメ日替わりサラダ
★シューストリングポテト（塩味）

上記のメニューの他にごはん、パン、フレーク、お味噌汁、スープ、ヨーグルト、各種ドリンク、
果物、各種トッピング、お漬物などが加わります

　毎日のメニューはフロント横のボードに記載されますので是非参考にされて下さい

　お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております


　アークホテル東京池袋　　　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
駐車場もご利用いただけたご様子、何よりでございました
　当館には都心でありながら２台だけですが併設の駐車場がございます
シャッターが閉まるタイプの平置き駐車場ですので大変ご好評をいただいており、早くから満車を頂戴しております
　ご予約はお電話が一番確実でございます
ご料金はチェックインからチェックアウトまでのご利用でご宿泊代とは別に1575円頂戴いたします
　なお、車高は2.1ｍ以下、車の出し入れはいつでも何回でも可能でございます
通常はシャッターを閉めておりますのでご利用の際はフロントにお申し付け下さいませ
　また、当館の駐車場が満車の際には提携はしておりませんが当館から徒歩5分程の駐車場をご案内しております
ご利用の際にはお電話にてお問い合わせ下さいませ
　お客様のまたのご来館をお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客様にご利用いただきましたお部屋は当館でも一番広いトリプルのお部屋でございました
当日のホテルの都合でグレードアップさせていただいたのですがごゆっくりお寛ぎいただけた様子で何よりでございます
また、朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございました
お客様のおっしゃる通り、メニューの中でもパンは大人気でございます
ぜひまたご来館下さいませ
お待ちしております
アークホテル東京池袋　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
フロントスタッフがケンミン割の特典でありますミネラルウォーターを差し上げるのを忘れてしまったにもかかわらず、たくさんのお褒めのお言葉を頂戴いたしまして恐縮しております
ケンミン割でのご利用のお客様には通常、あづみの湧水を差し上げております
本当に申し訳ございませんでした
今後このようなことのないよう、再度周知致します
どうぞ、また機会がございましたら是非ご来館下さいませ
アークホテル東京池袋　　浅井

この度は、アークホテル東京の：【春得へ】【ゆったり東京・新宿・池袋ステイ♪】レイトチェックアウト☆プランをご利用いただき、誠にありがとうございました。

「池袋駅から近くて場所もわかりやすく、サンシャインシティもすぐ傍なのでとても利用しやすかったです。」とのお声を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

アークホテル東京は、池袋駅東口を出て
サンシャインシティや、東急ハンズのあるサンシャイン60通りを直行していただきますと、首都高速高架下の横断歩道を渡りきって「リブロ」という本屋さんから手前左に曲がり、徒歩約2分弱ぐらいの場所に立地いたします。

池袋病院が隣接していますので、とても安心です。

春一番をまだ感じることができませんが、間もなく桜も開花の時期になり、これから東京も「お花見」シーズンですね。

アーク東京がある池袋の街は、意外と緑も多く、美しい桜を眺める場所も多くあります。

■池袋駅前公園

ＪＲ池袋東口にあり、山手線の内側の線路沿いに続く細長い公園。春には線路沿いの桜が一斉に花を咲かせ、目を楽しませてくれます。
・東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩約5分

■東京で人気な桜の名所

・目黒川桜並木（東京都）
・千鳥ヶ淵緑道（東京都）
・上野恩賜公園（東京都）
・墨田区立隅田公園（東京都）
・新宿御苑（東京都）
・都立　代々木公園（東京都）
・靖國神社（東京都）
・井の頭恩賜公園（東京都）

また、池袋をはじめとする、豊島区の街で
“花とみどり＆人との調和”をテーマに
「フラワーフェスティバル」が開催されます。
【開 催 日】　2012年4月29日(祝)
【時　　間】　10:00～18:00　※雨天決行
　歌碑モニュメント前　豊島公会堂

◆開催内容◆

(1)サンシャイン通り全域
　・サンシャイン通り全域に「花鉢」設置。
　・各商店による、飲食・物品販売。
　・「江戸芸かっぽれ」＆「大塚阿波踊り」踊り　　のパレード、太鼓演奏
　・「豊島消防署」による消防相談コーナーや応　　急救護訓練等の体験。 などなど・・・

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル東京　妹尾

この度は、アークホテル東京への
ご宿泊ありがとうございました。

当ホテルでは、基本的な歯ブラシや、シャンプー類などのアメニティは、お部屋へ備え付けておりますが、残念ながらヘアブラシは、ご準備しておりません。

できるだけ、資源ごみを少なくするという
エコ対策の一環もございます。

ただ、ヘアブラシをご持参されていらっしゃらないお客様でフロントにてお声をかけて頂いた場合は、少量ですがホテルでも用意してございます。

お客様への、ご案内不足で本当に申し訳ございませんでした。

また、配慮に欠けましたこと、深くお詫び申し上げます。

アメニティに関しましては、お客様のご意見を頂きながら、検討したいと思っております。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

２月２６日（日）に市民参加型の大規模シティマラソン大会「東京マラソン２０１２」も、もうすぐです。2011年度から導入されたチャリティーランナー枠を1000人から3000人に増やし、寄付金の半分は東日本大震災の復興支援金として寄付されるそうです。当日のマラソンに参加することはできませんが、微力であっても、個人でも、応援して行く気持ちは、これからもずーっと持ち続けたいと思っております。

◆東京マラソン２０１２◆

【開催日時】

・2012年2月26日（日）

・9：05　車いすスタート

・9：10　マラソン・10ｋｍスタート

・10：50　10ｋｍ競技終了

・16：10　マラソン競技終了

（※上記はおおよその予定時間です。
天候等により変更する場合もございます。）

まだまだ、寒い日が続いておりますので
体調など崩されませんようご自愛ください。

これからも、機会がございましたら、
アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のお越しをスタッフ一同
心からお待ち申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また駅からホテルまで遠回りされたとの事。こちらからの道案内が至らず申し訳ございませんでした。
道が判り辛い時は直接ホテルにご連絡頂ければご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

アークホテル東京　北岡

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございます。ご意見を基にお客様に喜んで頂けるようなプラン展開をして参りたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
折角お褒めの言葉を頂きましたのに領収書がご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう充分注意致します。またのご利用お待ち致しております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に気持良くお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また今回はＴＶの件で対応が大変遅くなってしまい申し訳ございませんでした。
これからも、いろいろなプランをご用意致しておりますので、機会がございましたらまたぜひご利用下さいませ。