当館への口コミを「書こうかな」と思い立っていただきましたこと、本当にありがとうございます。
　「普通にいいホテル」との一言に「当たり前でしょ」というお客様の心の中の大前提があるようで、思わずニコッ♪この度は嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　次回は「結構いいホテル」への格上げを心より願っております(^^）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
お客様にご利用いただきましたお部屋は当館でも一番広いトリプルのお部屋でございました
当日のホテルの都合でグレードアップさせていただいたのですがごゆっくりお寛ぎいただけた様子で何よりでございます
また、朝食もお召し上がりいただきましてありがとうございました
お客様のおっしゃる通り、メニューの中でもパンは大人気でございます
ぜひまたご来館下さいませ
お待ちしております
アークホテル東京池袋　浅井

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
これからもお客様に気持良くお過ごし頂けるよう努力して参ります。
またのご利用お待ちしております。

　この度も当館をご利用頂き前回に続きお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　せっかくリピートしていただきましたのに総合評価のポイントは前回と変わらず…更なる努力が必要だと肝に銘じております。
　なお、コンビニエンスストアの位置でございますがお客様の仰る通り、道路を隔てて真向いにセブンイレブンさん、エントランスを出て右に徒歩3分ほどでローソンさん、エントランスを出て左手を行きトモズさんの角を曲がり徒歩1分ほどでファミリーマートさんがございます。
　ご不明な点は何なりとフロントにお問合せ下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度はせっかく当館をご利用いただきましたのに、快適な滞在とならず大変申し訳ございませんでした。
　朝食会場での一連の出来事…さぞ不愉快であったことでしょう。大変失礼いたしました。
　「ものの言い方」に関する本が一時話題になっておりましたがまさしく身に染みる一件でございました。しかも一日の始まりの朝食ですもの。美味しくいただきたいところです。
　接客に携わる者としてしっかりと共有してまいります。
　このように不快な出来事があったにも関わらず、フロントスタッフにおほめのお言葉を頂戴いたしまして心より感謝申し上げます。
　貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

この度はせっかくご利用いただきましたのに快適なご滞在とならず本当に申し訳ございませんでした。お客様にご利用いただきましたお日にちにはグループのお客様のご滞在が多くそのため各お部屋の往来があったようです。またお客様のお部屋はエレベーターに近かったため、なおのこと「音」が気になってしまったのではないかと拝察しております。チェックアウトの際にフロントスタッフがインフォメーションをさせていただきました通り、何かございましたら是非フロントにご連絡下さいませ。出来うる限りの策をご提示させていただきます。
　この度はこのようなご不快な中、フロントスタッフの接遇にお誉めの言葉もいただきありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご利用いただきましたお日にちは土曜日！かなり前から満室をいただいていたお日にちでございました。当館では日別料金を採用しておりますので、土曜日は比較的お高めかもしれません。
　しかしながら、料金を設定する専門スタッフはもちろん、近隣のホテルのプライスも日々比較検討しております。
　ご希望に沿えず残念です。
　この度はご不快な中ご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

　フロント周りでほんのりと香る♪アロマ♪…当館内でのお客様への「おもてなし」はまずはこの入館時の♪アロマ♪から始まります（＾＾）
　気付いていただけて嬉しいです。
また、全客室内に備品として準備しております「電気スタンド」にも気付いていただいたんですね。実はこの「電気スタンド」も特に受験生のお客様に好評をいただいております。夏は地方から夏期講習や模試受験等のために上京される方もいらっしゃいます。
　これからもお客様目線に立ちましたサービスを提供してまいりますので引き続きのご愛顧を賜りますよう、よろしくお願いいたします。
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　アークホテル東京池袋　　　浅井

この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

　数年前にもご利用していただき、せっかく、リピートしていただきましたのに、ご不快な滞在となってしまい、心よりお詫び申し上げます。

　「ファシリティの専門」からの貴重なご意見を拝読致しましてスタッフが早速、ご利用いただきましたお部屋の臭気の確認にまいりました。
　お客様のチェックアウトからあまり日にちは経っておりませんが、現在のところ臭気は全く感じられなかったとの報告がございました。
　まずは、安堵しているところでございますが、大変貴重な詳細とご意見だけに、本日全室の臭気の確認を行っております。


　当館では定期的に各客室の空気環境の測定を行っていることはもちろんですが、清掃の際にも定期的に特別清掃（排水溝や細部の徹底清掃）を行っております。

　本日行っております全室の臭気チェックの結果を待ちまして対策を講じてまいります。

　この度は詳細なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございました。

　そして、大変ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、期間限定で行っております缶ビールとおつまみセットやフロントの接客対応に関しまして好感をお持ちいただき感謝しております。


　アークホテル東京池袋　　　浅井
　

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました

　当館の朝食をお気に召していただけた様子…大変嬉しく感じております

　当館の朝食は和洋のバイキングでございまして、朝食券を大人1100円、お子様600円でフロントにて販売しております
　朝食時間は7時から9時半まででございます

　ご参考までに本日の朝食メニューと明日の朝食メニューをご紹介させていただきます

　【本日のメニュー】
★蒸し鶏ともやし、ゴーヤの和え物
★揚げ餃子のあんかけのせ
★きのこ入りホワイトシチューフライ
★本日の野菜たっぷりおススメ日替わりサラダ
★オニオンリング
★焼き魚
★シューストリングポテト（カレー味）
★ウインナー
★いりたまご
　　

　【明日のメニュー】
★豆腐の磯辺揚げ
★鶏肉団子と彩り野菜の揚げ浸し
★おでん風煮物
★たこ焼き
★本日のおススメ日替わりサラダ
★シューストリングポテト（塩味）

上記のメニューの他にごはん、パン、フレーク、お味噌汁、スープ、ヨーグルト、各種ドリンク、
果物、各種トッピング、お漬物などが加わります

　毎日のメニューはフロント横のボードに記載されますので是非参考にされて下さい

　お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております


　アークホテル東京池袋　　　　　浅井

　この度はアークホテル東京池袋をご利用いただきまして誠にありがとうございました
　（また機会があれば利用したいホテル）とご投稿いただき大変嬉しく感じております
　オリンピック招致のプレゼンテーションでの名言、お・も・て・な・し・の心を忘れず、次回のお客様のご来館をお待ちしております
　アークホテル東京池袋　　浅井

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋にご宿泊いただき
誠にありがとうございました。

池袋は繁華街でもあり、池袋駅東口から少々歩くと
ビジネス街でもある、東京の中では少し珍しい街
であるかもしれません。

サンシャインは当館から徒歩約３分でございます。

サンシャインやその近辺でイベントが行われる日は
大変多くのお客様でにぎわいます。

アイロンのお貸し出しはフロントにて承っておりますが、
数が限られておりますためご希望に添えない場合もございます。
その際は大変申し訳ございませんがご了承くださいませ。

当館は連泊限定のプランや、お得なプランも揃えておりますので、
ご連泊されるお客様も多くご予約されます。

電車や地下鉄も多く通っておりますので、
東京の他の地域や埼玉・神奈川へのアクセスにも大変便利なので、
池袋を拠点として出張に来られる方が多いのではないかと考えます。

東京にお越しいただく機会がございましたら
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。


◎池袋の立地◎

東京都豊島区池袋と言われても、東京のどこら辺にあるのか
いまいち分からないですよね…

池袋から東京近辺の各地までの所要時間がこちらです!!

●新宿…ＪＲ山手線　約７分
●渋谷…ＪＲ埼京線　約１１分
●品川…ＪＲ山手線　約２８分
●浜松町…ＪＲ山手線　約３０分→羽田空港　約２０分
●新橋…ＪＲ山手線　約２７分
●東京…東京メトロ丸の内線　約１６分
●秋葉原…ＪＲ山手線　約１８分
●上野…ＪＲ山手線　約１６分
●銀座…東京メトロ丸の内線　約１８分
●お台場…ＪＲ山手線　ゆりかもめ　約５０分
●横浜…ＪＲ湘南新宿ライン　約３８分
●大宮…ＪＲ湘南新宿ライン　約２５分
●成田空港…ＪＲ山手線　京成スカイライナー　約５６分
●東京ディズニーランド…東京メトロ有楽町線新木場駅→舞浜　約４２分

主要スポットを挙げてみましたが、
どれも１時間以内で行けるところばかり。

東京にお越し際のご宿泊は池袋にどうぞ!!

アークホテル東京池袋　高田

この度は、数あるホテルの中から、アークホテル東京を
選んで頂きまして誠にありがとうございました。

「とても快適に過ごせました。サンシャインもすごく近くて、夕飯はナンジャタウンで楽しく食べることができました。」とのお声を頂戴し、スタッフ一同、大変喜んでおります。

お客様が快適にお過ごしになり、楽しんで頂くことがサービス業として
光栄の至りでございます。

ホテルに隣接する「池袋病院」は、救急車など停まることも有りますが、、お部屋へ入室頂きますと、お客様が仰るとおり、ほとんど音は気になりません。

また、ご家族でのご宿泊や、受験生の方など、体調が急に悪くなられた時に「安心です。」とのお声も頂いております。

お客様の「友達と楽しく一晩過ごしました。ありがとうございました。」との温かなお言葉に、スタッフ皆励まされます。

本当にありがとうございました。


これからもお客様にご満足頂けますようスタッフ全員で日々精進していく所存でございます。

お忙しい中、「お客様の声」にご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

東京スカイツリーも5月22日グランドオープンです！

桜の可愛い蕾も、そろそろ開き始め、「お花見」や「フラワーフェスティバル」など都内でもたくさん開催され、華やかな春の季節が訪れて参りました。

休日には、お弁当を作って、花見酒を楽しむ計画を心の中で毎日している今日この頃です。

現実は、PCでの桜の写真集のWebサイトを見ながら発泡酒を飲んでいるのですが・・・（涙）

機会がございましたら、是非、アークホテル東京をご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。

今後とも当ホテルをご愛顧賜りますよう
宜しくお願い申し上げます。

アークホテル東京　　妹尾

この度はアークホテル東京へのご宿泊
ありがとうございました。

お部屋の件に関しましてお客様へご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

ただ、「古いのは仕方ないですが、そこをカバーできる小綺麗さが欲しかったですね。」というお言葉を頂戴し、
早速スタッフ一同でこのようご指摘、ご意見があったことを共有し話し合いました。

もちろん、なお一層、清掃にも力を入れることは基本ですが、それ以外にも営繕を設備担当者にも依頼中でございますので随時改善して参ります。

お忙しい中、お客様の声にご投稿頂き
誠にありがとうございました。

1月7日（土）～1月15日（日）まで
日本の“元気”“うまい”が大集結！の

「ふるさと祭東京」が東京ドームシティで
開催されますので、機会がございましたら
是非、アークホテル東京を
ご利用下さいませ。

寒さも厳しくなっていますので、
お風邪など召されませんよう、ご自愛下さい。

お客様のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　妹尾

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
また駅からホテルまで遠回りされたとの事。こちらからの道案内が至らず申し訳ございませんでした。
道が判り辛い時は直接ホテルにご連絡頂ければご案内させて頂きます。
またのご利用をお待ちしております。

アークホテル東京　北岡

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
折角お褒めの言葉を頂きましたのに領収書がご用意出来ておらず大変申し訳ございませんでした。
今後このような事が無きよう充分注意致します。またのご利用お待ち致しております。

　チェックアウト後すぐにご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご利用いただきましたお部屋はお客様の仰せの通り高速道路側のお部屋でございました。実は同じ高速側のお部屋にご宿泊いただきましたお客様からは「窓を閉めれば気にならない」というお声もいただき、個人差の振れ幅の大きさを実感しているところでございます。
　最近よく耳にする「マッチング」という言葉…私も口コミ返信を担当させていただいておりますので、エフェクトのない「等身大のルートイン東京池袋」をしっかりとお伝えし、お客様と上手くマッチングできるように努力してまいります。
　この度は貴重なご感想をいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　お客様の「いたって普通のビジホ」とのコメントに、私もこれまで大風呂敷を広げるようなことのないように注意して返信させていただいておりましたが、まだまだ上手くお伝えしきれていないのだと反省しきりです。
　このたびはせっかくご宿泊頂きましたのにご満足に足るご滞在とはならず、残念です。
　当館は何か「コレ！！」という際立つ施設や催しが無い為、お客様の仰る通り「至って普通のビジホ」です。その為清掃・接遇面で不快にならぬよう日々小さな努力を続けております。
　がっかりさせてしまい申し訳ございません。
なお、宿泊料金に関しましては担当者が日々近隣のホテルさんの価格等々も加味して設定しております。
　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきましてありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

今年も残すところ後僅か…本日12月28日はお正月飾りをするのに良い日ということで、当館でも鏡餅をフロントに、しめ飾りを玄関に飾りました。
　お正月飾りを出しますとやはり凛とした佇まいになりますね。
　さてあらためまして、この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館の空調はフロントでの中央一括管理システムでございまして、それぞれのお部屋での温度管理は出来ません。（風量の強さを選ぶことは出来ます）そのため、数に限りがございますが扇風機とヒーターの貸出しを承っておりますのでご利用下さい。また、便座に関しましてはウォシュレット機能のみあるタイプでございまして、温かくなる機能はありませんのでお含みおき下さい。
　朝食に関しましては更なる努力をしてまいりますので、またご来館頂けましたら幸いです。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　

　今年もやってまいりました。。。そうです！！花粉の季節！！昨日からの春のポカポカ陽気で当館のスタッフのおめめもおはなも絶不調（涙）
　お客様はおかわりございませんか。
　この度も池袋出張の際にご利用いただき心より感謝申し上げます。
　どうかどうか花粉の量は少なめ少なめに、お客様の出張は多めに多めになりますように切に願っております（＾＾）
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井