当館へのリピート・そして貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　当館の空調はフロントでの全館集中管理システムでございまして各客室では風量の調節のみ行えます。そのため、フロントにて数に限りはございますが扇風機とヒーターのお貸出しを行っております。
　さて、朝食に関しましてですが残念な印象を与えてしまい大変心苦しく思っております。きっと補充の真っ最中であったことと思われます。大変失礼致しました。お好みのものが欠品しているような場合にはお気兼ねなく近くのスタッフにお声掛け下さい。
　残念な面がございましたのに総合面ではご評価いただきましてありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
サービス精神旺盛なフロントスタッフによりますグレードアップ！！！日時状況にもよりますが、お客様本当にラッキーでしたね（＾＾）
　喜んでいただけた様で私共も嬉しいです。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　4月に入りました！！新学期のスタートです！
新学期初の投稿がお客様からのオール5の高評価。もしもこの回答がインスタグラムでしたら思わず「いち」と叫びたいところでございます（喜）
　改めましてこの度は当館をご利用いただき、嬉しいお声をお届け下さいまして誠にありがとうございました。
　各客室のお忘れ物はそれぞれ種別により期限を設けてはおりますが、保管しておりますので何なりとお問合せ下さい。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　この度も当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。
　「恋人が～～」の温かいフレーズにお二人の仲の良さが伝わってまいります（＾＾）私共まで幸せな気持ちにさせていただいております。
　素敵なお二人にまたお目にかかれますのをスタッフ一同楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
お客様に対して考えられる必要最低限のサービスを提供するのが「接客」。そこにプラスαの「おもてなし」を行うのが「接遇」。お客様のチェックインを対応させていただきましたフロントスタッフは常にお客様目線に立ちました接客を心掛け接遇へとランクアップできる私共にとりましても常に目標にしておりますスタッフの一人！！！お客様のこのおほめのお言葉にフロントスタッフ全員が思わず拍手しておりました（笑）
　これからもお客様に「ラッキー」と感じていただけますホテル作りを目指してまいります。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

こちらこそ。
おかえりなさいませ。
　以前のご宿泊も同時期でしたので、何か恒例のご用事があるのですね。その都度当館を思い出しご予約いただいていることと推察致します。
　その際、他ホテルとの違いも熟知してお選びいただいている様子…この度も当館をお選びいただきこのようにご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　本日は3月3日ひな祭り。女の子の健やかな成長と健康を願う日。当館の女性スタッフ達も仕事終わりの「ちらし寿司」を作るか買うか、買うならどこで買うか…朝から楽しそうです。（笑）実に食いしん坊揃いの当館のスタッフ達！！やはりお食事は大事ですね！
　引き続きホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　高校バレーボールを題材としました人気漫画「ハイキュー！！」展の前乗りでのご宿泊！！お客様がどんなにこの展覧会を楽しみにされていたのか、窺い知ることが出来ます（＾＾）
　そのような気合いの入った楽しいご宿泊の機会に当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。しかも全ての項目に満点評価！！！！！お客様の「ハイキュー！！展」の素敵な思い出を台無しにすることがなくまずは安堵しております。せっかく楽しいことがありましても何か残念なことに出くわしますと気分まで急降下してしまうものです。そのようなことにならず本当に良かったです。
　実は私共ルートイングループには「BRILLIANT　ARIES　ブリリアントアリーズ」という女子バレー部があるんですよ。その為社内でも「バレーボール」への関心は高いのです。もちろん「ハイキュー！！」展も人気です（笑）
　また是非機会がございましたら当館をご利用下さいませ。お客様に更に喜んでいただけますようにサービスを充実してまいります。
　この度は当館をご利用いただき細部にわたり嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

こちらこそこの度は当館をご利用いただきお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　「丁寧な接客」との評価、本当に嬉しいです。
お客様のありがたいお言葉に甘んずることなくさらにモチベーションUPでお待ちしております。
　バレンタインデーに心がほっこりするお言葉のプレゼント、本当にありがとうございます（＾＾）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　前のお声への返信は女性スタッフからでしたのでラストの返信は男性スタッフ達より声高らかに～～～♪
　お受験本当にお疲れ様でした。

　では全スタッフより声高らかに～～～♪
またのお越しをお待ちしております。

　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

こちらこそありがとうございます。
　お客様にいただきました沢山のお声への返信も残すところあと1件になりました。沢山のご寄稿本当にありがとうございました！
　本日はバレンタインデー（＾＾）
女性スタッフ達より声高らかに～～～♪
　Happy Valentine！
　素敵な一日をお過ごし下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　引き続き当館をご利用いただきお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　しかし、このコロナとのたたかいはいつまで続くのでしょう。私達に出来ることは「感染予防」あるのみ。この部分はしつこく丁寧に続けてまいります。
　お客様も油断なく感染対策を続けて下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

昨晩は東京でも雪。今朝も大変冷え込んでおります。お客様、お変わりございませんか。
　実は雪が降りますとホテルは大忙し！！積もった場合の雪かき等の準備、お客様が体調をくずされた場合を想定して常備薬のチェック、停電にそなえてランタンのチェック、断水に備えてお水の確保、電車が停まり帰宅出来なくなってしまった方々の為の予約受付等々…。
　とにもかくにもお客様にしっかりとしたサービスを提供出来ますように努めております。
　急なお泊りの際にも是非当館をご利用下さいませ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　たくさんのおほめのお言葉に甘んずることなく、引き続き業務に邁進してまいります。スタッフ一同ほめられるのが大好物です（笑）
しかもこんなにもおほめいただいておりますのにさらに「おかわり」を求めている強者もおります（＾＾）
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井


　

　このコロナ禍にありましてはお客様がご心配なのも御尤もでございます。
　しかしながら夕食に関しましては現在難しい状況です。
　当館の周辺には多くの飲食店がございますのでそちらをご利用いただくか、宅配のお手配をご自身でお願いいたします。なおその際宅配業者様には必ずフロントに立ち寄るようにお言葉添えをお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井

　実は当館には1年以上ご滞在いただきました長期滞在のお客様がおります。そのお客様もチェックアウトの際「ここの朝食はコスパも良く手作りの品もあり美味しくて、日替わりでメニューも変わるしお粥もあるので胃を休めたい時にも本当に助かった」とおっしゃってくださいました。
　ありがたいお言葉です。（喜）
　なお、夕食に関しましては現在難しい状況です。お含みおき下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　いえいえ。長期滞在にも関わらずなんのトラブルもなく…お部屋も綺麗にお使いいただき…こちらのほうこそありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　嬉しいお言葉をお寄せいただきありがとうございます。私共もお客様のこのお言葉のおかげで、「心地よさ」に浸っております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　この度は当館をご利用いただくにあたりお問合せいただきましてありがとうございました。
　どんな質問でもお気兼ねなく何度でもお問合せ下さい。いつでもWELCOMEです（＾＾）
　かえって私共もお客様がどのようなことを疑問に感じるのか直にわかって大変参考になります。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　お客様がチェックアウトされてから日が経ってまいりましたね。お客様にご滞在いただきましたお部屋は池袋で一番の高層マンションが真正面によく見えるお部屋。親元を離れ人生の岐路に立つ大変な時期にこの景色を見て様々なことを感じられていたことでしょう。この景色を懐かしく想う時がきましたらまた是非当館にお越しください。
　「おかえりなさい」の笑顔満載でお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

　当館の鍵は時代を感じさせるシリンダーキー。それに部屋番号がついた棒状のキーホルダーがついておりますのでかなりの存在感です（苦笑）
　お客様には外出の際にその都度フロントにお預けいただくシステムです。お客様もご滞在中、煩わしさを感じたことでしょう。
　このレトロ感満載の鍵ですが実はよいこともあるんですよ。それはナント申しましてもお客様との「コミュニケーション」
　フロントスタッフはこの時の言葉がけでお客様の様子を拝見することが出来ますし、お客様にも当館の雰囲気を感じていただける良い機会ともなります。だからこそフロントスタッフは毎日のこの鍵の受け渡しの瞬間を大切に思っております。
　またこの鍵がフロントにあるか否かでお客様の所在が瞬時にわかり災害時には大変役立ちます。
　お客様にはご面倒をお掛け致しますが何卒ご理解下さい。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井