この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋をお選びいただき
誠にありがとうございました。

また「フロントの方がとても感じが良かったです。」とのお褒めのお言葉を頂戴し
大変光栄に存じます。

機械的でないまごころのこもったサービスを
全スタッフが自然にご提供できるよう
ひとりひとりが意識をしながら
毎日精進しております。

その中で今回のようなお褒めのお言葉を頂戴し
今まで以上にがんばっていこうという活力になります。
ありがとうございます。

いつ何時でも変わらぬおもてなしができるよう
これからも精進して参ります。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

次回東京にお越しの際にも、ぜひまた当館をご利用いただければ幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

◎東京イベントニュース◎

本日３月１６日はダイヤ改正が行われました。

そこで湘南新宿ラインが浦和駅にも停車、
東京メトロ副都心線が東急東横線と直通運転することになりました。

特に東武東上線・西武池袋線から東京メトロ有楽町線・副都心線を経て、
東急東横線と横浜高速鉄道みなとみらい線までがひとつの路線になることで
埼玉県・東京都・神奈川県への乗り入れが今まで以上にスムーズになりました。

ＪＲ池袋駅は湘南新宿ラインも東京メトロ副都心線も乗り入れています。

池袋から横浜中華街まで１本で着いてしまいます!!（今までは乗換２回でした…）

東京近辺の観光がもっとしやすくなりました。
この機会に池袋へお越しくださいませ!!

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

「思っていたよりもきれいで広く快適に過ごせました。」
とのお言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。

ありがたいお言葉を頂戴致しましたが、
何か改善すべき点等はございませんでしたでしょうか？
いつもそのことが気にかかります。

頂いたお褒めのお言葉に甘んじず、
より良いサービスをご提供できるよう日々精進していくことを常に目標としております。
何かございましたらご意見を頂戴できればと存じます。
今後の改善材料、検討材料とさせていただきます。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

２月１４日はバレンタインデー。
女の子は手作りチョコを作るのに大忙し。
男の子はチョコをもらえるのかドキドキの１日ですね!!

私は自分に高いチョコを買おうかと考え中です…。泣

サンシャインシティ水族館では、バレンタインデー、ホワイトデーのイベントが開催中です!!

●アシカのハートを射止めて投げキッスをもらおう！
「アシカ・パフォーマンスタイム」の中で、各回1名のお客様にアシカへの輪投げに挑戦していただき、見事成功した方にはアシカから投げキッスをプレゼントします。

●水中パフォーマンスタイム～お魚にハートをプレゼント～
水中パフォーマンスタイムで可愛らしいお魚たちを紹介するダイバーが、ショーの中でバレンタインらしいハート型の餌をプレゼントします！

※詳細はサンシャインシティＨＰをご覧ください。

かわいい動物からのプレゼントですね!!

アークホテル東京池袋からサンシャインシティまでは徒歩約３分です。

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京池袋を
ご利用いただき誠にありがとうございました。

当館のベッドは沈み込みが少ないよう
少々硬めのマットレスを使用しております。

あまり沈み込むベッドは身体の疲れが取れづらい
と聞いたことがございますので、
当館の硬めのベッドで
出張の疲れは取れましたでしょうか？

ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で
安心いたしました。

ご朝食の件につきまして、サービスが行き届いておらず
大変申し訳ございませんでした。

料理の補充は徹底して行い、いつでも温かい
お食事をご提供できるよう
今まで以上に気を付けて参ります。

お忙しい中貴重なご意見を賜わり誠にありがとうございました。
ご返信が遅くなり大変失礼致しました。

次回また東京にご出張の際にも
アークホテル東京池袋にご宿泊いただければ
幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度はアークホテル東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
池袋駅より10分圏内の上、東急ハンズやサンシャインなど目印も多くありますので、分かりやすいのではないでしょうか。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考とし、お客様が心地よくご宿泊できる環境を作って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
アメニティの件について、ご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。確認をし徹底いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
コンビニが徒歩３分程度、繁華街が通り道のため、お食事には困らない立地にございます。
駅から少々遠いイメージをお持ちの方もいらっしゃいますが、実は一本道で遠い感じもしないのです。
そしてお褒めのお言葉を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きありがとうございました。
ご指摘のとおり当ホテルは駅からは若干離れますが、その分サンシャインシティなどが近く便利にご利用頂けると思います。
また池袋へお越しの際は、ぜひご利用下さいませ。

この度はアークホテル東京にご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
駅から徒歩６分という距離ではございますが、電車に乗ってしまえば都内を観光できる立地にございます。
東京にお越しの際は、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はアークホテル東京にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたようで、私どもも嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

このたびはアークホテル東京をご利用頂きましてありがとうございました。
今回お客様が宿泊頂きましたプランはエコプランと申しまして客室備品を省く代わりに料金をお安くしたプランとなっております。洗面用具をご持参頂ける方にはお得なプランとなっております。
また当ホテルは繁華街にありながら周りは静かで裏には公園もあり過ごしやすい環境となっております。
またのご利用を心よりお待ち致しております。

この度はご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては大変嬉しいコメントを頂きまして、誠にありがとうございます。今後もメニューを検討し、お客様に喜んでいただけるように努めてまいります。
テレビにつきましても貴重なご意見を頂きまして、重ねてお礼を申し上げます。
今後より一層あたたかいホテルを目指すべく、スタッフ一同努めて参ります。
またのご来館をお待ちしております。

　お客様にもご指摘いただきました「アメニティ」…実はこの選別は大変難しく、とくに「ボディタオル」に関しましてはお客様皆様の肌を傷つけないことが最重要。アレルギー等も考慮せねばならず、即座の対応は難しい課題でございます。
　何卒お含みおき下さい。
また、当館の鍵は昭和レトロ感漂うシリンダーキー。最近はガチャポンでもシリンダーキーが発売されていて、昭和レトロもまんざらでもない様です。（←いつもながらのポジティブシンキング）
　とはいえ、カードーキーへの移行も模索している最中です。
　まずはお客様にお褒めいただきました「清掃」と「接遇」に気を配りお客様をお迎えしてまいります。
　ホテルルートイン東京池袋　浅井

ご両親のご利用ということで何件ものホテルを比べられたのではないでしょうか。
　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　当館にお決めいただきましたポイントは何だったのでしょうか、大変気になっております（＾＾）
　ご家族の仲の良さが伝わってくるご寄稿…また是非ご利用いただき、お声をお寄せ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　

　
　
　

嬉しいお声をいただきありがとうございます！！是非是非機会がございましたら…いえいえ、是非とも機会をおつくりいただいて（笑）当館をご利用下さい。心よりお待ちしております。
　さてここでプチ情報です。
最近お客様の仰る通り、飲食店さんが次々出店してきております。池袋といえばラーメン激戦区のイメージでしたが特色を打ち出した飲食店さんも次々と。池袋グルメの旅もおススメです。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　お客様、おかえりなさいませ。
定宿にして下さるとのお言葉の通り、この度も当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます！お待ちしておりました（＾＾）
　フロント対応に朝食、清掃、立地とおほめのお言葉…大変励みになります。
　一方、排水の件大変失礼しました。
お客様のお優しい物言いにありがたい思いでおります。（早速改善しておりますのでご安心下さい）
　この度は不快な面もございましたのに嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

「ルートインホテル宿泊の楽しみは何といっても大浴場と朝食!!」とよくお客様からうかがいます。お客様もきっとお仕事の疲れを「大浴場」でとりたかったはず…ところが当館には大浴場はなく、さぞがっかりしたことでしょう。
　以前に別のお客様からも同じ内容のご寄稿をいただきました。その時にもインフォメーションさせていただいたのですが、都内のグループホテルですとホテルルートインGrand東京東陽町、ホテルルートイン東京蒲田あやめ橋、ホテルルートインGrand東京浅草橋にございますので、是非ご利用下さい。
　お客様のまたのご利用を当館スタッフはもちろんのこと、グループホテル皆でお待ちしております。
　今後もROUTE　INN　HOTELSをどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

ルートイン東京池袋へようこそ♪
概ね合格点をいただけた様な、そして思わず鼻歌も歌いたくなるような最後の「♪」が何とも嬉しく私も真似させていただきました（＾＾）
　お客様のお人柄が垣間見えるお声に事務所内もニコニコ笑顔に溢れております。
　この度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお届けいただきましてありがとうございます。
　当館からサンシャイン水族館は目と鼻の先。フロントでは前売り券を販売しております。「天空のペンギン」水槽は当館のスタッフ達もお気に入りです。「もしもあの水槽の奥に見えるマンションに住んでいたらペンギンちゃんと面白い映えの写真が撮れるのに」とマンションの空室状況を検索するスタッフもいるんですよ（笑）
　お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております♪
　ホテルルートイン東京池袋　浅井　
　

こちらこそ、この度は当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご指摘いただきました便座ですが、温め機能のない、ウォシュレット機能付きのものを採用しております。何卒お含みおき下さい。次回リフォーム等ありましたら検討させていただきます。
　また、お隣の音に関しましては夜間にスタッフが巡回しており、あまりにひどいと判断した場合にはお声掛けさせていただいております。お客様のように、睡眠中の音に関しましてはどうぞお気兼ねなくフロントにご連絡下さい。
出来得る限りの対応をさせていただきます。
　本日は成人の日。池袋は朝7時前から振袖姿のお嬢様とご家族様の姿があちらこちらで見受けられました。兎にも角にも無事にこの日を迎えられて何よりでございます。
　2024年も私共ROUTE　INN　HOTELSをどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
お客様にもお選びいただきました「連泊ECOプラン」
　このプランは簡易清掃のプランでございまして、清掃スタッフがお部屋に入室し、①ゴミ/吸い殻の回収②火の元/水回りの確認③タオルの交換のみを行う清掃プランでございます。アメニティ類はアメニティバーから必要量をお持ちいただけます。ご連泊の方には「一推しのプラン」でございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さい。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　
　
　

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
夏休みが終わり、池袋の雰囲気は様変わりしております。人の流れはもちろんのこと、新しい建物が出来、お店も増えてまいりました。
　インバウンドのお客様も増え続けております。
お客様が次回「池袋」にお越しになる時には驚かれるかもしれません。
　改めまして、この度は当館をご利用いただき嬉しいお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　これからもお客様にご満足いただけますサービスの提供に努めてまいります。
　折に触れまた当館をご利用下さい。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井