この度はアークホテル東京池袋をご利用頂き
誠にありがとうございました。

当館は池袋病院と東京電子専門学校の間、
また首都高高架沿いのため看板が見えにくくなっております。
大変ご迷惑をお掛け致しました。

改装をする際には、上司や施設担当者と相談をし、
皆様が分かりやすく安心して当館までお越しいただけるような表示を出せるように検討して参ります。

客室内ではごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で安心致しました。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

ご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル東京池袋　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京池袋(旧:アークホテル東京)に
ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

『スタッフの方もとても感じがよかったです。』
『朝食を必ず食べるという方には絶対オススメです。』
など多くのお褒めのお言葉を頂戴し、
大変光栄に存じます。

ご朝食は当館のイチオシでございます!!
せっかくご旅行などでご宿泊頂いておりますので
普段お家では揃えられないような、
バリエーションを豊かにして
皆様にご満足いただけるよう力を入れております。

力を入れている部分をお褒め頂けたこと
大変恐縮に存じます。
頂いたお言葉に甘んじず、これからもバランスの
摂れたおいしいご朝食をご提供できるよう
精進して参ります。

電気スタンドのほこりの件は、ご不快なお気持ちにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。

その中でも
『それ以外は部屋は綺麗でしたし不便はありませんでした。』
とのお言葉を頂戴し、お客様の心の温かさを
感じております。

この度は「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。


◎東京イベントニュース◎

子どものころに夢中になった積み木遊び。
その中でもレゴはみんな仲良く遊べるおもちゃ
でしたね。

そしてスターウォーズ。映画を観たときは
あの世界観にびっくりしました!!!

お台場にあるデックス東京ビーチ内にある
レゴランド・ディスカバリー・センター東京で
11月10日（土）、11日（日）にスターウォーズのイベントが開催予定です。

まだ東京にしかないレゴランドで
子ども心に戻ってみるのも楽しそうですね!!!

アークホテル東京池袋　高田

この度は、アークホテル東京へのご利用
誠にありがとうございました。

「お客様の声」への返信が遅くなりましたこと、
また、お部屋の壁の件では、ご不快な思いを
させてしまい大変申し訳ございませんでした。

心よりお詫び申し上げます。

そのような中で、
「お部屋は綺麗ですし、なんと言ってもスタッフの方が
常に笑顔で接して下さったのが嬉しかったです。
特にチェックインを担当してくださった男性の方！
ありがとうございました！」とのお声を頂戴し、

お客様の温かい御心遣いに、
大変感謝しております。

本当にありがとうございました！

ただ、廊下でのスタッフの声がお客様のご休息中に
邪魔をしてしまったようで・・・。
本当に大変申し訳なく思っております。

これからも、スタッフには、さらに、注意を促し
最適なご滞在をお約束できますよう、努力する所存でございます。


お忙しい中、「お客様の声」にご投稿頂き、
誠にありがとうございました。


お客様のまたのお越しをスタッフ一同、
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル東京　　高田

この度は数あるホテルの中から
アークホテル東京をお選びいただき
誠にありがとうございました。

禁煙ルームは数に限りがございますので
事前にお申し付けいただければ
消臭させていただきます。
また５月より全館に空気清浄器を設置致しました。
なお数に限りがございますが、ファブリーズも
フロントにてお貸し出しを承っております。

お部屋の清掃が完了している場合には、
特別にチェックイン前にお部屋にご案内
させていただいております。
（清掃が完了していない場合は15：00以降のご案内です。）
当日までわかりませんので、
お客様は大変ラッキーな方でございました!!

そしてお客様のお申込みいただいたプランは
【夏得】【女子旅☆お一人さまステイ】女性に嬉しいレディースプラン♪♪(朝食なし)
というアメニティが付くプランでございました。

４月以降アメニティを新調し、アメニティ付きの
プランも豊富に展開しております。

次回東京にお越しの際にも、ぜひ当館の
アメニティ付きプランでのご利用を
お待ち申し上げております。

お忙しい中「お客様の声」にご投稿いただき
誠にありがとうございました。


◎東京の新名所◎

女性は新しいものが大好き!!
「渋谷ヒカリエ」はそんな女性の想いを
かなえてくれる場所です。

日本初上陸やなんと世界初上陸のお店もあります。
渋谷が世界のトレンドとなる日も遠くはないのかもしれませんね。

ファッションフロアはもちろん、コスメフロアや
東京土産のお店もたくさんあります。

今年は東京スカイツリーも開業し、
東京ソラマチという商業施設も近くに開業しました。
渋谷ヒカリエも東京スカイツリーに並ぶ新名所
になると思います!!

アクセスは地下3階からは東急田園都市線、
東京メトロ副都心線・半蔵門線へ連絡し、
地上2階からは東急東横線、JR、東京メトロ銀座線、京王井の頭線へ連絡しているので、
雨に濡れずに移動することができます。

アークホテル東京がある池袋からは、
東京メトロ副都心線で１本です!!

アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京をご利用下さいまして誠にありがとうございました。
池袋駅より10分圏内の上、東急ハンズやサンシャインなど目印も多くありますので、分かりやすいのではないでしょうか。
また貴重なご意見を頂戴致しまして重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご意見を参考とし、お客様が心地よくご宿泊できる環境を作って参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
アークホテル東京　高田

この度はアークホテル東京にご宿泊くださいまして誠にありがとうございました。
チェックインが15:00ということもあり、お部屋のお掃除が完了できていなく、お待たせしてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。
ハード面で少々訳ありなお部屋を格安でご提供しておりますが、シャワー以外は他のお部屋と何も変わらないお部屋でございます。

またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　日頃より私共ROUTE　INN　HOTELSを御贔屓にしていただきまして誠にありがとうございます。
　お蔭様で当グループホテルは現在国内外に343店舗。どの店舗でも「いつでもどこでも人とともにルートイン」を掲げ、お客様をお待ちしております。お客様からのご寄稿、大変ありがたく拝読させていただいております。
　今後ともルートインホテルズをどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

ご両親のご利用ということで何件ものホテルを比べられたのではないでしょうか。
　この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
　当館にお決めいただきましたポイントは何だったのでしょうか、大変気になっております（＾＾）
　ご家族の仲の良さが伝わってくるご寄稿…また是非ご利用いただき、お声をお寄せ下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　

　
　
　

「ルートインホテル宿泊の楽しみは何といっても大浴場と朝食!!」とよくお客様からうかがいます。お客様もきっとお仕事の疲れを「大浴場」でとりたかったはず…ところが当館には大浴場はなく、さぞがっかりしたことでしょう。
　以前に別のお客様からも同じ内容のご寄稿をいただきました。その時にもインフォメーションさせていただいたのですが、都内のグループホテルですとホテルルートインGrand東京東陽町、ホテルルートイン東京蒲田あやめ橋、ホテルルートインGrand東京浅草橋にございますので、是非ご利用下さい。
　お客様のまたのご利用を当館スタッフはもちろんのこと、グループホテル皆でお待ちしております。
　今後もROUTE　INN　HOTELSをどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

こちらこそ、この度は当館をリピートしていただきまして誠にありがとうございます。
　お客様にご指摘いただきました便座ですが、温め機能のない、ウォシュレット機能付きのものを採用しております。何卒お含みおき下さい。次回リフォーム等ありましたら検討させていただきます。
　また、お隣の音に関しましては夜間にスタッフが巡回しており、あまりにひどいと判断した場合にはお声掛けさせていただいております。お客様のように、睡眠中の音に関しましてはどうぞお気兼ねなくフロントにご連絡下さい。
出来得る限りの対応をさせていただきます。
　本日は成人の日。池袋は朝7時前から振袖姿のお嬢様とご家族様の姿があちらこちらで見受けられました。兎にも角にも無事にこの日を迎えられて何よりでございます。
　2024年も私共ROUTE　INN　HOTELSをどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
お客様にもお選びいただきました「連泊ECOプラン」
　このプランは簡易清掃のプランでございまして、清掃スタッフがお部屋に入室し、①ゴミ/吸い殻の回収②火の元/水回りの確認③タオルの交換のみを行う清掃プランでございます。アメニティ類はアメニティバーから必要量をお持ちいただけます。ご連泊の方には「一推しのプラン」でございますのでまた機会がございましたら是非ご利用下さい。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　
　
　

ホテルルートイン東京池袋へようこそ。
夏休みが終わり、池袋の雰囲気は様変わりしております。人の流れはもちろんのこと、新しい建物が出来、お店も増えてまいりました。
　インバウンドのお客様も増え続けております。
お客様が次回「池袋」にお越しになる時には驚かれるかもしれません。
　改めまして、この度は当館をご利用いただき嬉しいお声を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　これからもお客様にご満足いただけますサービスの提供に努めてまいります。
　折に触れまた当館をご利用下さい。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

当館へのリピート、そして「とても素晴らしい」との高評価をいただきまして誠にありがとうございます。
　当館の朝食はご宿泊者の皆様への無料サービス！！そこが決め手で当館をお選びいただくリピーターのお客様も沢山いらっしゃいます。
　最近は一時、提供できなかった卵料理も安定してお出しできるようになり、ますます種類が増えております。
　お客様もまた是非当館をご利用いただき朝食をお召し上がりください。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　昨日は都内でも36℃！！熱中症警戒アラートが発令されたほどです。当館でも、暑い中ご到着のお客様のお部屋を予め冷やして、お迎えいたしました。
　本日も相変わらずの暑さ！！スタッフは朝から打ち水とクーラーの温度に気を配っております。
　お客様も水分補給に気を付けてお過ごし下さい。
　さて、あらためましてこの度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただきました設備面の即座の改善は難しく大変悩ましいところでございます。
　まずは、お客様におほめいただきました「部屋の清潔感・スタッフの対応の良さ」の2点をさらに磨いてまいります。
　また機会がございましたら是非ご来館下さい。
心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度はグループ様でご利用いただき心より御礼申し上げます。また、嬉しいお声も頂戴いたしまして、ありがとうございます。
　七夕までもう少し。。。当館でもロビーにスタッフ手作りの七夕飾りを準備いたしました。まさしく「日本のこころ」
　実はこれが大変好評で海外のお客様がよく写真を撮っておられます。
　お客様もまた是非プライベートでも当館をリピート下さい。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度は当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。
　概ねの合格点に安堵しております。
本日東京は雨。先日より10℃近く低くなっております。お客様もくれぐれもご自愛下さいますように。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

本日は3月5日。待ちに待った「東京マラソン」ですね！！！
　お蔭様で当館でも毎年多くのランナーの方にご利用いただいております。
　まさしく今、ランナーの方は競技中！例年ですと私も張り切って応援に伺うのですがご覧の通りお仕事中…中継が見たくて見たくてウズウズしております。（笑）
　実は当館のフロントスタッフも走っております！！！当館をご利用いただいておりますお客様、そしていつも登場からフロントの皆の期待を裏切らない頼りになるフロントスタッフに「頑張れー」と心からのエールを送り続けております（＾＾）
　そしてその最中のお客様からの「部屋の広さもとてもちょうどよかったです。全体的にとてもちょうどよかったと思います。」のお声（☆喜☆）
　嬉しくないはずがございません。きっとランナーの皆様の好成績の予兆かしら…なんだか良いことが起こりそうです（←いつもながらのポジティブシンキング）
　この度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
　お客様のまたのご来館と、またのポジティブシンキングを支えて下さるご寄稿をスタッフ一同まだかまだかと心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　　浅井
　
　

　暦の上ではもう春。しかしながら、朝晩の冷え込みは到底春を感じることもなく…唯一「春」を感じますのは、職業柄まだ薄暗い中寒さ対策万全で出勤していたのですが、最近は同時刻でも寒さは相変わらずですが、空だけは明るくなってきたことぐらいでしょうか。
　早く暖かくなってほしいものです。
　さて、改めましてこの度は当館にご縁をいただき、お声をお届けいただきまして誠にありがとうございます。
　接客に関しましてのおほめのお言葉。「立春大吉」のごとく「除災招福」の前兆のようです。
　また機会がございましたら是非ご来館下さい。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　
　
　
　
　

　この度は当館をご利用いただき、様々なご指摘ご感想をお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
　なかなか個人差があり対応が難しく悩ましいところでございます。
　温水に関しましては改善しております。ご教示頂きありがとうございました。
　もうすぐ節分ですね。当館の食いしん坊のスタッフ達は早くも恵方巻を買おうか作ろうか、何味にしようかで盛り上がっております。（笑）
　ルートイン東京池袋　　　浅井
　

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　朝食メニューに関しましてのご希望は担当者に伝えておきました。
　さて朝食メニューといえば…11月5日（土）より「コロッケのころっ家」というタレントのコロッケさんとコラボした「コロッケ」を提供し始めました。
　こちらは毎週土日祝日限定の提供となります。
初回の11月5日（土）にご賞味いただきましたお客様からは「美味しい！ソースとの相性抜群！」との感想をいただいております。なんとお1人で6個もお召し上がりになられたお客様もいらっしゃったとか（＾＾）
　お客様も機会がございましたら是非ご賞味下さいませ。お客様のまたのご来館をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井