この度はグループ様でご利用いただきまして誠に
ありがとうございました。
　きっとグループ様を代表してお客様が当館をお選びいただいたのではないかと推察しております。
　このようなご時世に数あるホテルの中から当館をお選びいただきましたご縁に感謝するばかりでございます。まずはお選びいただきましたお客様の面目を保つことも出来た様で安堵しております。
　ご宿泊を伴う際のホテル選びは大変重要なお役目。今後も皆様にお選びいただけますホテルを目指し、お客様目線に立った努力を続けてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜ります様どうぞ宜しくお願い申し上げます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

追伸：ご指摘いただきました個別空調とカードキーの件、お客様からのお声も多くいただいております。なにぶん、大掛かりなものとなりますので今後の課題とさせていただきます。お声をお届けいただきましてありがとうございました。
　

　当館へのリピート！！！心より感謝申し上げます。またすべての項目に関しましてもオール5の高評価を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。
　春分の日の祝日には池袋も賑わっておりましたが、やはりコロナ禍以前に比べますとまだまだの状況。マスクをつけての気が抜けない生活は続きそうです。
　これからのビックイベントはハロウィン。今年のハロウィンは感染予防万全で静かに楽しめると良いですね。
　お客様のまたのご来館をお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

「朝食付きで、コーヒーもあって、破格すぎて心配になりました」のお声、特に「破格」の二文字は何と魅力的なんでしょう！！！（笑）
　お客様にご利用いただきました当日限定のこのプラン！！！まさしく当館の「推し」でございます。
　また是非当館の「推し」を見つけてご利用くださいませ。
　この度はご寄稿いただきまして誠にありがとうございました。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

　この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　3度目の緊急事態宣言を受けやはり気分も滅入りがちな日々…そんな中でのお客様からのオール5の満点評価は大変ありがたく心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。
　このコロナの厄介さには手こずること頻りですが、お客様からのこのお言葉に励まされこれからもしっかりと安心安全に留意しながらお客様をお迎えする所存でございます。
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

お客様おかえりなさいませ。

「スタッフさんは満点中の満点」・「いつ来てもホスピタリティを感じられるホテル」・「1番居心地のいいホテル」との何とも嬉しいお言葉に、スタッフ一同このように感じて頂けます大切な大切なお客様のお気持ちを決して裏切ることのないよう、お褒めのお言葉を頂いた今だからこそ今一度初心に立ち返り、業務に邁進しなければと決意を新たにしているところでございます。
　嬉しい嬉しいお言葉の数々をご寄稿いただきまして本当にありがとうございます。
　こちらこそお客様にまたお目にかかれますのを心待ちにしております。今後もホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　
ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　
　
　

すべての項目に関しオール5☆☆☆☆☆の百点満点の評価を・・・しかも・・・日頃よりご利用いただいておりますリピーターのお客様から頂戴いたしましてスタッフ一同思わず満面の笑み（＾＾）フロントには何とも清々しい風が流れております。
　この度も数あるホテルの中から当館をお選びいただきご寄稿いただきまして心より御礼申し上げます。
　お蔭様でお客様のようにご宿泊検討の際には迷わず当館！！とお選び下さいますお客様達に支えられ、このコロナ禍にあってもモチベーションを下げることなく業務に邁進出来ております。
　こちらこそ本年もよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

この度も当館をご利用いただきオール5の評価をいただきまして誠にありがとうございます。
　学生さん達も二学期が終わり待ちに待った通知表を手に一喜一憂されていることでしょう。今年度はオンライン授業を経験された方も多く、先生方にとりましても評価をつけるのがさぞ大変だったことでしょう。
　まさしくお客様からのこのご寄稿は私共にとりましては年度末にいただく「通知表」！！！コロナ禍でいただく通知表でオール5をいただけましたことは大変ありがたく来年へのモチベーションアップにもつながります。
　本当にありがとうございます。
どうぞ来年も変わらぬご愛顧を賜りますようよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

某アニメの映画人気は本当にスゴイですね！お客様もその映画目的でのご来館だったのでしょうか。当館のスタッフ達も映画の話題しきり。。。池袋らしさを感じるひと時でもあります。
　さて改めましてこの度は当館をご利用いただきチェックアウト後すぐのご寄稿、そして満点ポイントも頂戴いたしまして本当にありがとうございます。大変励みになります。
　お客様からの「また宿泊します！」のエールにお答えすべく本日も笑顔を絶やさずお客様のご来館をお待ちしております。このコロナを乗り切るべく今だからこそ「笑う門には福来る」といきたいものです（＾＾）
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

あっという間にハロウィンも終わり11月に突入！この11月の初日にお客様からの全ての項目に対する100点満点の花丸のお便りのおかげで、事務所内はいつもにも増して暖かい雰囲気に包まれております。
　この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　池袋は早くもクリスマスムード！お客様の折に触れてのご来館をスタッフ一同心待ちにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

　10月に入り当館でもGO TO TRAVELを利用してのお客様が増えてきております。ようやく池袋でもコロナ前の賑わいが戻ってまいりました。しかしこのコロナを強く意識しての毎日はこんなにも日々の生活と人々の行動を一変させてしまうのですね。
　さて改めましてこの度はご主人様の出張の機会に当館にご縁をいただきまして誠にありがとうございます。ご予約は奥様がして下さったのですね。奥様が数あるホテルから当館をお選びいただき、そしてご帰宅してからお二人で当館の様子を共有して下さったのでしょう。。。お二人の仲睦まじい様子にほっこりさせていただいております。
　是非機会がございましたら奥様もおみえくださいませ。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度は当館にご連泊いただきまして誠にありがとうございました。ユニットの水の音の件、早速お客様にご利用いただきましたお部屋の確認作業を行っております。ご教示いただきまして誠にありがとうございます。
　ご連泊ということもあり水の音はさぞ気になったことと存じます。申し訳ございませんでした。是非このような際はお気兼ねなくフロントにお申しつけ下さい。この度は不快な面もございましたのにこうしてお声をお届けいただき、スタッフの接遇にお褒めのお言葉を頂戴いたしましてありがとうございます。
　またのご利用を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　　浅井

この度は当館へ御連泊の機会を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
　また、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変励みになります。
　当館のべッドはシングルームでもセミダブルのサイズを採用しておりますので、「睡眠重視」のお客様は深夜・早朝でもご予約を頂戴しております。また、当館のセールスポイントの一つ、ご宿泊者の方への「無料朝食」も大変好評をいただいております。お客様にもお気に召していただけて嬉しいです！！
　お客様が「積極的に（＾＾）」リピートして下さるお日にちをスタッフ一同心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度は当館にご縁を頂戴いたしまして心より御礼申し上げます。
　遅いご到着だったのこと・・・さぞお疲れだったことでしょう。そのような時に当館のフロントスタッフの対応が微力でもお客様の「癒し」になっていたのだとしましたら本当に嬉しいです。
　こちらこそ、ありがとうございます。
　当館のチェックインは15時からでございますが、荷物のお預かりとお手続きだけでしたらいつでも承れます。また深夜・早朝のチェックインも事前に連絡さえいただければ問題ございません。
　どうぞ次回もお気兼ねなくお越し下さいませ。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

朝食会場で不快な思いをさせてしまいましたのに総合点では満点をいただき本当にありがとうございます。
　朝食会場でのお気持ちを払拭するぐらいの接遇をフロント・清掃スタッフが行ったのだと考えております。
　やはりホテルはチームワークが肝要ですね。
　そのことを常に念頭におき、本日も業務に邁進してまいります。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願いいたします。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　（追伸）本日はお休みなのですが、お客様にお褒めいただきました当館の海外籍の清掃スタッフにこのお客様からの有難いお言葉をしっかりと伝えますね。いつも実直にがんばっているスタッフだけに涙して喜ぶと思います（＾＾）

こちらこそこの度は当館をご利用いただき大変嬉しいお声をお寄せいただきまして心より御礼申し上げます。
　お客様にもお褒めいただきましたご宿泊者限定の無料朝食和洋ビュッフェのメニューの一つ「パン」ですが。。。実は焼きたてパンをお出しすべく電力工事を行なう予定でおります。
　この工事が完了しましたらもっと美味しいパンをお召し上がりいただけることと存じます。
　どうぞご期待下さい。
　お客様にまたお目にかかれますのを楽しみにしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

追伸；実はこの焼き立てパンを待ち望んでおりますのは当館のフロントスタッフ達・・・と申しますのも朝食会場のございます２階部分と１階フロント及びロビーは吹き抜けの構造になっておりますのでパンを焼く美味しそうな香りを楽しみにしているのです（笑）食欲旺盛なスタッフ達です（＾＾）
　

この度は当館をリピートしていただき、ありがとうございます。お客様のお声も評価も大変嬉しくビックスマイルで拝読させていただいております。
　池袋ではSHOPの装飾もハロウィンモードに一変。サンシャインシティも然りでございます。
9月28日・29日(前半）・10月12日・13日(後半）には池袋西口周辺で「ふくろ祭り」が開催されます。前半には池袋の真ん中で御神輿が出ます。また後半にはよさこい・踊りの祭典が行なわれます。
　お客様もまた是非折りに触れ池袋に！そして当館に！！おみえ下さいませ。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

朝夕は過ごしやすくなりましたね。この度は当館をご利用いただきご寄稿いただきまして誠にありがとうございます。
　チェックアウト時の接遇に関しましてのご指摘の件・・・当館ではフロントに立つスタッフがお客様に背を向けるというようなことが通常はないものですから、本人に直接確認しましたところ、月の初めに使用する書類がちょうどお客様に背を向けなければならない場所にあり、この書類を出し入れしていた時に、もしかしたらそのようなことになってしまったのではないかとのことでございました。いずれにせよ悪気はございませんのでご容赦下さいませ。もちろん今後はこのようなことのないよう気をつけてまいります。
　この度は大変失礼いたしました。
　また是非機会がございましたらご来館下さいませ。心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井

お客様には「アークホテル東京池袋」という屋号でございました同じルートインホテルズグループの時にもご利用いただき、こうして「ホテルルートイン東京池袋」という屋号に変更してからもご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　リフォームをしたこともあり、随分印象が違っていたことと思います。
　その結果「機会があれば、また利用したい」と感じていただき嬉しいです。
　現在２階の朝食会場および廊下部分の改修工事を行なっております。只今新しいテーブルと椅子、コインランドリー用のドラム式洗濯乾燥機を搬入中！！！
　秋には皆様にご利用いただけます。
こちらもご期待下さいませ。
　これからもホテルルートイン東京池袋をどうぞよろしくお願い致します。
　ホテルルートイン東京池袋　　浅井
　

お客様にお選びいただきました「サンシャイン水族館チケット付宿泊プラン」・・・このプランにはご予約いただきましたお部屋の大人の人数分のチケットがついております。お子様のチケットは別途フロントにて購入が必要ですのでご注意下さい。
　またこのプランは8月31日までの期間限定プランではございますがお客様がお声をお届けいただきました様に、大変お得なプランでございます。お客様ナイスチョイスです（＾＾）
　ご利用のお客様はお急ぎ下さいませ。
なお、8月28日現在、8月30日と31日はまだお部屋の準備がございますので駆け込み予約お待ちしております！！　
　この度は当館をご利用いただき嬉しいお声をお届けいただきまして誠にありがとうございました。
　またのご来館を心よりお待ちしております。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井
　

この度は当館をご利用いただき、朝食会場の案内方法に関しまして優しくご提案いただきまして誠にありがとうございます。
　お客様の仰せの通り、当館には朝食会場が2つあり、第一会場となりますメインの会場が満席になりますと、「満席ですので第二会場をご利用下さい」とご案内しております。
　今後は「只今第一会場は満席でございます。お急ぎの方は第二会場をご利用下さい」と案内し、「お時間をいただけるお客様はこちらでお待ち下さい」とお声がけし、ドアの外でお待ちいただくのが理想でございます。しかしながら、お待ちいただいております間に後からみえた第二会場でも良いとビュッフェのメニューをおとりになりましたお客様がたまたま第一会場の席が空いたからと第一会場の席を利用してしまい、お待ちのお客様がとても不愉快な思いをされるということが起こりうるのではないかという懸念がございます。
　本来ならばお客様の案内係としてスタッフ1名が専属でおりましたら問題なくお客様のご提案を即決できるのですが、なかなか難しい状況がございます。何卒ご理解下さいませ。
　現在、スタッフで善処すべく智慧を絞っております。少しお時間を下さい。
　この度は貴重なご意見そして優しくご提案いただきまして本当にありがとうございます。
　ホテルルートイン東京池袋　　　浅井