50代くらいの2名ほどスタッフが酷かった。貸切風呂の予約するとき、何時を希望しますか？と言われ、何時が空いてるか聞いたら希望時間を聞かないと確認できないという意味のわからん説明ばっか。◯時くらいなら空いてると思いますが…と言われ、じゃその時間でと言って確認してもらうと空いてない。何時が空いてるか確認してもらわないと繰り返しになると言ってからやっと空いてる時間を聞いてもらえた。浴衣もサイズが書いてある場所に違うサイズが置いてあって風呂で着替えたとき175の私が190のでかいやつを着てフロントに経緯と交換希望を言ったら謝罪もなく好きなだけ交換してと言われる始末。ペットの預ける場所はマンションの一室にケージを積んであるだけ、下には新聞紙だけでまるで牢屋みたいな場所。愛犬家からしたら預けたくないレベル。絶対写真を載せとくべき。ゲージの場所を現地みて選べと言われスタッフについて行ってゲージを選びフロント戻ったら、先程選んだ場所はすでに先客がいましたと…一緒に行って確認したにも関わらず把握していない。最悪のおっさん2人がいました。本館はスタッフも料理も文句無し。悠々館だけはスタッフの印象が悪すぎた上にペットを預けたくないので2度と行かないし、ペット連れの方にはオススメしたくありません。

評価

• 総合2
• サービス1
• 立地1
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂4
• 食事4

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月