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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館 クチコミ・感想・情報

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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.70
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地3.50
  • 部屋3.50
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.89
  • 食事4.75

総合3

投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館 のクチコミ

投稿者さん 2011-11-07 23:28:10

本館への送迎は、随時それほど待つことなく対応もよく大浴場が楽しめました。
夜の警報器の誤作動の説明がその場でなかったことが、不満・不安ではありましたが、翌朝のフォローで、若干プラスに。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年11月
伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館 2011-11-09 10:15:45

 ホテルサンバレー悠々館をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はお寛ぎのところ、警報器の誤作動によりご迷惑をおかけしました件、大変申し訳ありませんでした。また、当方の説明不足により、お客様への配慮や対応が至らず、不安な思いを抱かせてしまい、重ね重ね申し訳ありませんでした。

警報器を含む施設の設備等の点検は定期的に行っておりますが、今後この様な事が起こりえない様、よりいっそう点検確認作業を重点的に行うと共に、お客様に不安を抱かせる事の無い様、よりスムーズな対応、配慮が行える様、スタッフ一同今後よりいっそう努めて参りたいと思います。
お寛ぎのところ本当に申し訳ありませんでした。

ぜひ、機会があればまたお越し頂けたらと思います。

ホテルサンバレー悠々館 支配人 阿久津

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