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伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館のクチコミ･お客さまの声
５月の土曜日に子供と２人で宿泊しました。部屋はマンション風、電子レンジまであってビックリ。食事場所の本館までは徒歩５分くらいと思ったより近いし、食事のバイキングは品数豊富で美味しいし、コンビニや食事どころが近くにあるので食事無しのプランでも困らないでしょうね。値段の割りのコストパフォーマンスとしては良いと思います。ただ、トイレに髪の毛が落ちていた・部屋の冷蔵庫の冷凍庫は霜が一杯、でなんか気持ち悪かった。チェックアウト時、「お願いします。」と部屋の鍵を渡した時の女性従業員の方の無愛想な態度には嫌な思いをしました。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便・不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様がおっしゃるように客室に関してのご不便は私どもの管理不足に尽きます。誠に申し訳ございません。清掃業者を含め再度客室管理の徹底に努めて参ります。又、従業員スタッフの対応につきましてもサービス・対応の再教育を実施し、二度とこのようなご不便・不快感を与えることのないよう徹底して参ります。お客様に充分なご満足のいくサービスが提供出きるよう今以上に改善努力をしていきたいと考えております。是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。 悠々館支配人
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投稿者さんの 伊豆長岡温泉 ホテルサンバレー悠々館 のクチコミ
５月の土曜日に子供と２人で宿泊しました。部屋はマンション風、電子レンジまであってビックリ。食事場所の本館までは徒歩５分くらいと思ったより近いし、食事のバイキングは品数豊富で美味しいし、コンビニや食事どころが近くにあるので食事無しのプランでも困らないでしょうね。値段の割りのコストパフォーマンスとしては良いと思います。ただ、トイレに髪の毛が落ちていた・部屋の冷蔵庫の冷凍庫は霜が一杯、でなんか気持ち悪かった。チェックアウト時、「お願いします。」と部屋の鍵を渡した時の女性従業員の方の無愛想な態度には嫌な思いをしました。
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ご利用いただき誠にありがとうございます。この度はご不便・不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございません。お客様がおっしゃるように客室に関してのご不便は私どもの管理不足に尽きます。誠に申し訳ございません。清掃業者を含め再度客室管理の徹底に努めて参ります。又、従業員スタッフの対応につきましてもサービス・対応の再教育を実施し、二度とこのようなご不便・不快感を与えることのないよう徹底して参ります。お客様に充分なご満足のいくサービスが提供出きるよう今以上に改善努力をしていきたいと考えております。是非又お越しください。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。貴重なご意見誠にありがとうございました。 悠々館支配人