初めて利用させていただきました。「コンドミニアム」っていえば聞こえがよいですが、元マンションの１LDK建築ですね。なのでお部屋は問題なく広いし、ホテルのように隣部屋の音が漏れ伝わることもなく過ごせました。お風呂は本館の温泉を利用しましたので、こちらがどうだったかは分かりません。朝食もすごく美味しくて（一日目は時間があまりなくてゆっくり食べれませんでしたが）、それだけでもこちらに宿泊した甲斐はありました。でも、次回は本館に泊まってみようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年11月

サンバレーさんは以前に本館は宿泊しているのですが別館的な場所にははじめてで不安でしたが部屋も綺麗でフロントスタッフさん逹も親切で満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年10月

ホテルサンバレーはホテルのまま食べて欲しかったのですが、迎えがバスがあって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

犬を連れて行きました、犬用の部屋があり、鍵をいただき自由に見に行け、好きな時に散歩出来ました。預けっぱなしにならず適当な距離で良いと思います。
貸し切りのお風呂に入ってみました、介護用の機器があるとっても広い内風呂と露天の樽風呂アメニティーも充実していいお風呂でした、食事も蟹に松茸、セーブして食べるつもりがつい、食べ過ぎるほど、夕食、朝食共に大満足です。部屋は、チョット年代を感じるマンション風、景色も良いとは言えない。いい食事をして、ゆったり風呂に入って部屋でゆっくりするには、適当な広さがありいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族5人で泊まりました。
フロントの方の
対応も良かったです。
本当にマンションで
子供達も自分の家かのように
リラックスして過ごせました。本館までバスが出ていましたが全然歩いて行ける距離でバイキングも美味しくお風呂も満足でした。また機会があれば利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

以前、本館に泊まったからか、少し不憫さを感じましたが、すぐ近くにコンビニがあり、便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年08月

6月末の週末に一泊朝食プランでお願いしました。建物はほぼマンションのままの作りで、お部屋は1DK、いろいろ少し古めのような気がします。キッチンは有るけど調理器具が無いとのことで、ちょっとした自炊道具を持ち込みましたが、スペースがちょっと狭めで、作業しにくい感じがありました。電子レンジとポットはお部屋にありました。本館に行くのには、健脚で晴れていればお散歩しながら歩いて行けます。お庭や周辺のお花や緑のお手入れがひとつひとつ行き届いていました。本館のお風呂はすばらしく、たくさんのお客様がいても気にならない広さ、趣向をこらした構造で、贅沢気分を味わいました。夜と朝で、男湯女湯が入れ替わりました。悠々館の地下のお風呂はいたってシンプルでアメニティが充実していませんが、お湯の出が良く、良い温泉でした。朝食は本館でのバイキングでした。洋食も和食もどちらも充実してどれも美味しかったですが、なかでもフレンチトーストはシェフの方が焼きたてをお皿に載せ粉砂糖を振ってくださり、なんだか嬉しく気持ちも美味しくいただきました。和食コーナーの海鮮丼を自分で作れるエリアは人気でした。フルーツも、最近スーパーで購入すると少しお高めなもの（オレンジ・グレープフルーツ等）が並んでいて良かったです。いろいろ大満足でした。本館を出るとき、缶の冷たいお茶を頂いたのは、思いがけず嬉しかったです。帰りの車の中でありがたくいただきました。価格重視で宿泊先を決めているので、おもてなしを全く求めていないのですが、老舗の一流ホテルのサービスを受け帰りました。また小型犬を連れているため、ペットケージルームをお借りしました。あまり使われていないのかな・・・？と思うところもありましたが、マンションタイプのお部屋一室がそのままペット専用ルームとなっているので、他のお客様とは分断されるのが良いと思いました。直前予約等でポイント10倍レギュラー宿にしていただきたいです。またお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年06月

食事と温泉大浴場と漫画館のある本館に近く、ローソンも近いリーズナブルなコンドミニアム宿。かけ流し温泉も地下にあります。

CP重視の方は安い悠々館で泊まり、シャトルバスでサンバレーグループホテルを用途に応じて利用するのがおすすめです

【CP高い朝食】
バイキング朝食1,080円を現地で予約（朝食会場は本館）
和食はイクラ・マグロ・イカ・生シラス・サケなど好みの海鮮で勝手丼が作れます。
洋食はフレンチトーストが美味しい

【かけ流し100％温泉　浴槽は小さい、】
泉質は富士見＞＞悠々館＞＞本館
付帯設備は漫画館のある本館＞＞湯上り休憩室のある富士見＞＞キッズルームある悠々館

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年02月

悠々館を予約したのですが、今回はクローズということで、本館への予約に変更になりました。
いつも悠々館、和楽を利用しているので本館は初めてだったのですが、お部屋は広くてのんびりできました。
ただ、バスルームの匂いがとても気になりました。
お食事はいつもの通りビュッフェだったのですが、フェアで出ていた金目鯛のお味がイマイチ。
せっかくの目玉商品なのに、ちょっとがっかりでした。
お刺身は美味しかったです。
新しくできたまんが図書館を娘がとても気に入っていました。
静かだし、まんがの種類も豊富で小説もあり、のんびり過ごすことができたそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

バイキングは最高でしたが、わかっていたことですが本館までの異動は家族に不評でした今度は本館に泊まります

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

　夕食のバイキングが良く、以前からからサンバレー系列ホテルのリピーターです。悠々館も数回利用していますが、今回宿泊してみて施設は少し古くなってきて手入れが必要と感じました。大浴場は本館はアメニティ充実していますが、悠々館は櫛が1つしかなく、しかも既に使用済みでした。また、宿泊する部屋にはお茶菓子もありませんでした。食事は本館ですが、昨年あたりから質が低下したように感じます。別会場だから料理内容が違うのかと疑ってしまいました。昔はもっと手が込んでいる料理があったように思います。鰻と鮎はおいしかったですが、カニはやめた方が良いと思います。客慮せには良いかもしれませんが、おいしくないカニなら出さないほうが良いとさえ思ってしまいます。中華料理も確実に質が落ちているように感じます。スタッフはみな親切で対応も良く満足していますし、施設もそれほど不満はありません。以前の食事がとても良かったと記憶していただけに夕食は非常に残念でした。カニのコストを他にまわせば確実に良くなると思いますし、それ以外にも工夫次第で改善できると思います。料理が自慢のホテルだと思いますので、是非改善して頂ければと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

ゴールデンウィーク1週間前に予約して宿泊しました。

食事や大浴場(温泉)は全て本館にあるため、マイクロバスの送り迎えとなります。(徒歩でも可能ですが、子供が足が悪いため毎度利用)

温泉は気持ち良いし、食事もてんぷらや焼肉は揚げたてが提供されて満足。

気になったのは…
地下の遊戯室の声が吹き抜けて、室内に響いてました。
構造上仕方ない感じですが、気になりました。
マッサージが下手だったそうです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

ゴ-ルデンウィ-ク中に宿泊したのですが普段あまり宿泊していないのか部屋の風呂場にはクモの巣がはってありクモがうろうろして状態て゜部屋の掃除もイマイチでした。また夕食のバイキングも天ぷらが半生でしっかりと上がっていない状態で並べられていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

家族でたびたび利用しています。５月４日家族４人で利用しました。総じて満足していますが、今回はあえて一部不満も述べさせていただきます（基本的には満足しています）。
不満については①夕食の肉については筋の部分が以前より増えている気がしました（やや期待外れ）②夕食のケーキの種類が少ない。③さすがに温泉施設に老朽化がやや目立ってきた④二の湯の外の改善が成されていない（以前の釜風呂や露天風呂あとがそのままになっている）⑤部屋の冷蔵庫の冷凍室が閉まりにくく、かつ、前の人の残したクッキーがそのまま。
良かった点については①地下のお風呂の泉質がよかった（泉質だけで言ったら本館の風呂よりいい。共同源泉２か所からのものですが、伊豆長岡温泉の特徴がよく出ています）②マンガ図書室の開設（今後より充実していただけるようお願いします）③状況によってはチェックインの時間も早める工夫もある、といった点です。料金については、質を維持するためにはもう少し（２千円程度）値上げする必要があるのかな？と感じました。
また、本件とは関係ないのですが、伊豆長岡温泉の温泉まんじゅうはほぼ全滅の状態でがっかりしました。柳月くらいしかもう残っていません。売ってはいてもばら売りしない、とか売る気がない店もあったりして・・・。伊豆ということでお客は来ますが、街歩きできない温泉街っていうのは何だかなぁ、と感じています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

マンションタイプだったので、ちょっとお泊まり♪に来たような感じでした。
本館への移動はバスでしたが、ほぼ待つことなくスムーズに行けました。一度なかなかバスが来なくて連絡入れてもらったりしましたが…。
たくさんお風呂に入れましたし、料理もたくさんありました。
焼いているステーキをそのままお皿に乗せてもらったり、大きな蟹足も山盛りあって、子供たちも大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

お正月に家族と宿泊しました。チェックインで予約表に名前がなく、こちらの予約画面を提示するように言われました。誰が正月早々、予約していない宿に行きますか？たまたま空部屋があったからいいものの…ツイン予約だったのにダブルになりました。その際もダブルでいいのかも聞かれませんでした。何の謝罪もなく正月早々気分の悪い宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

初めて利用させていただきました。
スタッフのみんなさんとても感じが良く丁寧に応対していただきました！
楽しみにしていた夕食も、種類が豊富で茹で蟹の他に目の前で焼いてくれるステーキもありました★
部屋は4人で宿泊しましたが、4人居ても広く感じるくらいでゆったりくつろげ満足でした★
また是非利用させていただきたいです★

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

七ヶ月の子供と利用させて頂きました。
部屋は広めの1LDKで快適、フロントの方が和やかで初家族旅行の緊張をほぐしてくれました。

本館夜朝のビュッフェは全部食べきれない位種類豊富で、赤ちゃんBFの瓶詰めも用意されていて驚きました。

そして本館の温泉の素晴らしいさ。あんなに大きな露天風呂は初めてでした。
早朝子供と二人、貸切り状態で入った露天風呂はいい思い出です。

本館へは送迎バスもすぐ来てくれますし、歩いても近いです。
この価格で良かったのでしょうか？価格も含め大満足です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

現在宿泊中ですが、どうしても我慢できないのでチェックアウトを待たず投稿いたします。
既に夜も更けているのに、部屋の外から聞こえる宴会騒ぎは何ですか？窓を閉めているにも関わらず良く聞こえてきます。２階の部屋だから、下の庭園で騒いでるのか？と思いましたが、別室の団体の方々の騒ぎ。窓を開けて宴会中なのでしょうか。とにかくうるさくて眠れません。１才の息子が起きたらどうすればいいのか。なぜ団体客のはざまに私たちをアサインしたのですか？

私たちは団体と別棟を希望して悠々館を予約していたのです。もともと本館になる場合があると明記されていたので、お電話を頂いたときはしぶしぶ承諾しましたが、キャンセル料発生日に電話とはいかがなものか。恐らくそれを理由にキャンセルするぶんには手数料なしなのだと思いますが、ご担当者様は全くそのアナウンスもしてくださりませんでした。通された部屋は何だか普通より狭そうですし。

こんなに不愉快な宿泊は初めてです。もっと個人客も大事にしてほしいです。予約者がなぜ悠々館を選んだのか、その意図を是非汲んだ上で部屋のやりくりをしてください。

もう二度と宿泊しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

お盆時に利用させていただきました。本館での食事やお風呂は小さい子供も満足していました。
部屋は、ちょっと掃除がいき届いていない感じは受けました。朝食が7時からとのことでしたが、本館へのバスも7時からであと15分でも早く始まると尚いいのではないかと思います。この時期にこの価格と考えるとよいのではないかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月