このたびは、ホテルメルパルク大阪へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　ご宿泊頂いた日時に大阪では雨が降り、多数のお客様より貸傘のお問い合わせがあり、フロントで保有していた傘は全て貸し出し中の状態でございました。大変申し訳ございません。

またライティングデスクの配線についてでございますが、現在リニューアルに向けて検討課題としておりましてリニューアル後は改善できるかと存じます。
ホテルの女性従業員が誤って入室した件は大変申し訳ございませんでした。
お客様には不愉快な思いをさせてしまいご迷惑をおかけ致しまして、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無い様に再度社員教育を実施いたします。
最後に無線ＬＡＮ（Ｗｉ-Ｆｉ）でございますが、お客様がご滞在の日は仰る通り客室フロアではご利用いただけませんでした。1/26に全客室においてWi-Fi接続環境を整備いたしました。今後はご利用いただけます。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂きありがとうござました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当　森　威之