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ホテル メルパルク大阪 クチコミ・感想・情報

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ホテル メルパルク大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.93
  • アンケート件数:2258件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.70
  • 立地4.22
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.68
  • 風呂3.17
  • 食事4.07

サービス3

駿多1218さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

駿多1218さん [40代/男性] 2012-01-24 12:16:12

以前より利用していますが、風呂の清掃が非常に悪いのと洗面台の下カバーが外れていてなんとなく宿泊する者の気持ちを考えて清掃していないのが伝わってきました。
風呂の清掃は髪の毛がたくさん付着したまま(壁・浴槽など)で気分が悪かったです。
浴槽に浸かると今度は洗面台の下カバーが外れていて中が見えてしまっているのですが
カビなどが見えこれも気分はよくありませんでした。
申し訳ないですが、ホテルの業務には手抜きとしか思えない。
ましてや二泊連泊の顧客に「これ???」って感じです。他のホテルでは二泊以上の場合非常に
気を使っていただけます。
申し訳ないですが今後の利用は控えます。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年01月
ホテル メルパルク大阪 2012-02-06 13:33:16

この度は、メルパルク大阪をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
早速ですが、お風呂の清掃につきまして大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。全て私の指導不足でございます。
今後このような事のないよう、客室清掃(全般)を指導徹底してまいりますので、今一度チャンスをいただけないでしょうか、宜しくお願い申し上げます。

メルパルク大阪
グループマネージャー 渡邊 卓治

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【シングルA(禁煙) ホテル 新大阪駅近辺の宿泊】