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ホテル メルパルク大阪 クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2017件)
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ホテル メルパルク大阪のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.92
  • アンケート件数:2017件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地4.21
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂3.30
  • 食事3.88
宿泊年月
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579件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月01日 01:39:31

高齢の母と2泊しました。チェックイン時に予約が見つからずアーリーインも把握されておらず、どうしようかと不安になりましたがその後無事に見つかり一安心。丁寧なおわびのことばを頂き部屋に着いたら、アメニティー他タオルやスリッパ、パジャマがすべて1人分しかなく、フロントに伝えて準備して頂く事に。唯一2つあった洗面所のコップの1つには前の人?が歯磨きしながら口に含んだのであろう跡がべったり残っていて、そのまま口をつけていたらと思うと気持ち悪かったです。すでにフロントといくつかやりとりした後で更にというのは気が引けたので自分で洗いましたが、ここで2泊もするのは大丈夫なのだろうかと一抹の不安を覚えました。
翌日は清掃の時間が合わなかったのでタオル等の替えを頂けるようお願いしたのですが、フロントで紙袋を受け取って部屋に戻り、広げてから1人分しか入っていないことに気づきました。お忙しい時間帯に何度も伺うのも申し訳なく、そんなに汚れてもいなかったので追加はお願いしませんでした。もしかしてシングルユースだと思われていたのでしょうか。
洗面台やバスタブの塗装が剥げていてバスルームにはやや古さを感じるものの、部屋自体は綺麗で過ごしやすかったです。枕は確かに低かったのでバスタオルを敷いて調整しました。ベッドは快適でした。
朝食はたこ焼きが味も食感もすごく残念な代物でした。その他いたって普通のラインナップでしたがテイクアウトのコーヒーは便利ですね。スタッフの方の笑顔が素敵でした。補充や席の管理も適度にされていたと思います。
ホテル周辺にはコンビニ・スーパー等充実していますが、オフィス街だからか一般店はランチタイム後夕方まで一旦閉店する所が多く、遅めの昼飯をとるには難しかったのが盲点でした。
その他、ソーイングセットをお借りしたところ針がしっかりしたもので縫いやすかったこと、レンジでの温めをお願いした際に親切丁寧に対応下さったこと、とにかく全体的にフロントの方々のカバー力の高さが際立っていました。ともすれば微妙な気分での滞在になったかもしれない中、その一点に救われた2日間でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク大阪 2019年09月03日 14:34:28

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着早々に、ご予約がすぐに見つからず、アメニティ他タオルやスリッパ、パジャマがすべて1名さま分しかなく、大変失礼いたしました。また、私共の清掃が不十分で、お客さまに不快な思い、不安な思いを与えてしまいましたことをお詫びいたします。
また、翌日に、タオル等の替えをフロントにてお渡しさせていただいた際、1名さま分だったことは、私共のご利用人数の確認不足であり、ご不便をお掛けいたしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今後、お客さまのご予約の事前確認を見直し、お客さまのご到着にお待たせすることがないようにいたします。清掃に関しましても、清掃の手順と確認の体制を見直してまいります。

お部屋およびレストランの朝食についてのご指摘、ご感想、ありがとうございます。
お部屋の設備に関しましては、メンテナンスを行いながら、お客さまに快適にお過ごしいただける空間の提供に努めてまいります。ご朝食に関しては、担当スタッフとも共有し、改善してまいります。

私共の数々のミスがありながら、接客に関して「救われた」とのお言葉をいただきましたこと、感謝とお詫びの言葉しかございません。ぜひ、挽回の機会を賜りたく、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿をいただきまして、ありがとうございました。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
コンサートプラン【朝食付】 アーリーチェックイン&レイトチェックアウト付
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 18:22:36

いつも安定のサービスでお世話になっています。
特筆すべきポイントはないのですが、
とにかく個人的な仕事関係での立地の良さにいつも助かっています。

ロビーが広く、スペースが十分あるので、待ち合わせや打ち合わせに便利でありがたいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク大阪 2019年08月25日 12:00:48

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけているご様子で、何よりでございます。これからも、ご活用いただけましたら幸いです。
私共も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】5%OFF スタンダードプラン【室料のみ】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

おきごんべ会長さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

おきごんべ会長さん [50代/男性] 2019年08月09日 16:34:48

朝食バイキングはいいですね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年08月12日 14:42:23

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食にお褒めのお言葉をいただき、光栄でございます。
ご朝食は、2018年11月にリニューアルし、たこ焼き、串カツなど、大阪を代表する料理をはじめ、バラエティに富んだバイキングをご提供しております。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

おきごんべ会長さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

おきごんべ会長さん [50代/男性] 2019年08月09日 16:33:50

設備が古いのが今一つですが、朝食バイキングはお気に入りです。
今回一つ難点はベットに冷房風が直接当たるので寝苦しかったことです。(当たると寒いし布団被ると暑い)

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
ホテル メルパルク大阪 2019年08月12日 14:29:10

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

冷房風にて、ご不便をお掛けいたしました。
ご利用いただいたお部屋を確認し、冷房風の出る向きを調整いたしました。今後、ご利用いただいた際、冷房風が気になることがございましたら、フロントへご連絡くださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月03日 16:55:34

新大阪駅からも近く、便利な立地です。
落ちついたお部屋で、スタッフの対応も丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年08月03日 18:42:23

この度はホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

カラマツカタクリさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

カラマツカタクリさん [30代/男性] 2019年07月29日 01:20:38

清潔感ありスタッフの方も良く、いいホテルです。

うっかり寝坊したのに、お知らせいただき快く送り出していただいてありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク大阪 2019年07月29日 12:54:38

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

高評価をいただきまして、ありがとうございます。
今後も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックイン・ショートスティプラン★22時からのチェックインでお得に♪【連泊不可】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

takabonnuさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

takabonnuさん [50代/男性] 2019年07月22日 12:16:22

新大阪を拠点にする際に利用してます。駅から少し離れた立地ですが、その分部屋が広めなので満足してます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル メルパルク大阪 2019年07月24日 12:13:02

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。
今後も、お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・レジャーに♪ スタンダードプラン【素泊まり】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードダブル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月06日 21:03:44

今回はドリップポッドのある部屋だったので美味しい緑茶とコーヒーに満足しました。
毎日きれいに清掃いただき快適に過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
ホテル メルパルク大阪 2019年07月11日 10:30:46

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
現在、期間限定、お部屋限定で、コーヒーマシーンをキャンペーンで設置しております。美味しい緑茶とコーヒーとの感想をいただき、嬉しい限りでございます。
またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
3連泊&駐車場無料プラン【素泊まり】  JR新大阪駅・御堂筋線新大阪駅からすぐ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 09:30:09

今回は空気清浄機を借りることができました。
とても快適でした。
駐車場は使わないので、3連泊以上プランが駐車場無料か朝食無料か選べるといいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年06月30日 11:56:56

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
宿泊プランへの貴重なご意見、ありがとうございます。
また、お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
3連泊&駐車場無料プラン【素泊まり】  JR新大阪駅・御堂筋線新大阪駅からすぐ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月22日 16:00:39

新大阪に宿泊するときは第1候補にしています。部屋がリニュアルされてとてもきれいになっていたので快適でした。フロントの対応の良さはいつも通りで、とても安心感があります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年06月23日 18:57:43

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
お気づきの点がございましたら、ご遠慮なくお申しつけくださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月21日 17:50:33

3連泊ゆっくりさせて頂けました。
駐車場は使用しないので、朝食1回無料とか選べたらいいなと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年06月22日 15:37:05

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
また、貴重なご意見、ありがとうございます。
今回ご利用いただいた宿泊プランは、スタンダードプランと比較して、ご朝食代金以上の割引がある、お得なプランとなっております。引き続き、ご愛顧いただけましたら幸いです。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
3連泊&駐車場無料プラン【素泊まり】  JR新大阪駅・御堂筋線新大阪駅からすぐ!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月17日 17:29:23

部屋も綺麗でゆっくり眠れました。
遅い時間のチェックインにもかかわらず、スタッフの対応も良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
ホテル メルパルク大阪 2019年06月18日 13:09:24

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたご様子で、何よりでございます。
また、フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【ベストレート】部屋タイプ指定不可★室数限定★お得プラン♪
ご利用のお部屋
【お部屋おまかせ指定不可】

総合4

シェリーメイ0647さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

シェリーメイ0647さん [60代/女性] 2019年05月28日 20:03:41

廊下が広く、高級感があります。
地下駐車場から、エレベーターで、部屋に行けるので、荷物が多いと、とても助かります。
部屋は綺麗で快適ですが、
バス・トイレへの段差がかなりあるので、
気をつけました。
また、枕が、柔らかく低いので、予め追加した方が良いと思います。
テレビが、他のホテルより大きいので、良かったです。
買い物、食事は、便利な立地です。
フロントの方も、親切な対応をして頂き、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル メルパルク大阪 2019年05月29日 13:05:02

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。ホテル周辺には、コンビニ、スーパー、飲食店がございます。

客室内の段差について、ご不便をお掛けいたしました。枕について
も、貴重なご意見、ありがとうございます。ご希望をいただければ、追加でお持ちいたします。
お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【早期割】★30前までのご予約で素泊まり早期割プラン
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合4

Harry77さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

Harry77さん [60代/男性] 2019年05月28日 17:34:43

今年2回目の宿泊でした。朝食付きで\12,000/泊は10年以上の前の価格(\8,000~\9,000??)に比べると少し高い。スタッフの対応、朝食は十分満足できました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル メルパルク大阪 2019年05月29日 12:51:06

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応、ご朝食にご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。ご朝食は、2018年11月にリニューアルし、たこ焼き、串カツなど、大阪を代表する料理をはじめ、バラエティに富んだバイキングをご提供しております。
価格に見合ったご満足を、お客さまに感じていただけるよう努めてまいります。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
コンサートプラン【朝食付】 アーリーチェックイン&レイトチェックアウト付
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月18日 21:23:34

ニッセイビルの向こう側。
洗濯乾燥機があり、よく利用します。
先日の洗濯乾燥機、23:20から少量洗濯を始めて,25:00に取りに行ったけど残り17分の表示?
何でだろ?

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ホテル メルパルク大阪 2019年05月19日 09:55:55

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

洗濯乾燥機をご利用いただいた際、ご不便をお掛けしました。洗濯乾燥機の提供元に確認したところ、洗濯物の種類や量により、洗濯物が1つにまとまっていると洗濯乾燥機が認識し、洗濯物をほぐす作業が繰り返され、タイマーが戻ることがあるとのことでした。結果、通常より長く洗濯乾燥の時間がかかった可能性がございます。次回、ご利用の際、同じ事象がございましたら、フロントへお声掛けいただけましたら幸いです。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月11日 14:28:50

普通で良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ホテル メルパルク大阪 2019年05月18日 10:39:59

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

これからも、お客さまへ快適な環境をご提供できるように、努めてまいります。
今後も、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックイン・ショートスティプラン★22時からのチェックインでお得に♪【連泊不可】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

めぐぽんぽこりんさんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

めぐぽんぽこりんさん [40代/女性] 2019年05月06日 14:22:11

大浴場があると最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル メルパルク大阪 2019年05月07日 15:41:29

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

貴重なご意見、ありがとうございます。
お客さまに、快適にお過ごしいただけるホテルづくりに努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
ビジネス・レジャーに♪ スタンダードプラン【素泊まり】 Wi-Fi接続無料
ご利用のお部屋
【スタンダードツイン【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月29日 17:39:24

フロントの方が感じが良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル メルパルク大阪 2019年04月30日 12:07:43

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

フロントスタッフへのお褒めの言葉、大変励みになります。
これからも、お客様に愛されるホテルを目指してまいります。

またのご利用を心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
レイトチェックイン・ショートスティプラン★22時からのチェックインでお得に♪【連泊不可】
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月27日 19:10:43

10Fに乾燥機付きのコインランドリーがあり、着替えを持たずに出張する私には最適です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル メルパルク大阪 2019年04月28日 09:57:16

いつもホテルメルパルク大阪へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ホテル館内にございます乾燥機付きのコインランドリー(有料)を、気に入っていただけているご様子で、何よりです。計3台ご用意しており、洗濯のみ、乾燥のみも可能で、ご利用のお客さまにはお喜びいただけております。
今後も、お気づきの点がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。

またのお帰りを、心よりお待ちいたしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】楽天スーパーポイント還元!“10倍”プラン 全客室Wi-Fi接続無料!!
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【喫煙】 】

総合4

投稿者さんの ホテル メルパルク大阪 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月18日 09:07:44

すごく短時間の滞在だったのですが、今度はもう少しゆっくり過ごしたいです
新大阪の近くにあって良いと思います

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ホテル メルパルク大阪 2019年04月20日 10:03:24

この度は、数あるホテルの中からホテルメルパルク大阪をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。

短時間でのご滞在だったご様子で、お疲れ様でございました。
アクセスの良さは、当ホテルの自慢の一つでございます。ホテル周辺には、コンビニ、スーパー、飲食店がございます。

またのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルメルパルク大阪
宿泊担当 名雪

ご利用の宿泊プラン
大好評!和洋バイキング【朝食付】プラン  全客室Wi-Fi接続無料!新大阪駅すぐ
ご利用のお部屋
【スタンダードシングル【禁煙】】

579件中 1~20件表示

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