部屋が改装されていてとても綺麗でした。以前利用した時は部屋が古く今回も覚悟をしていたのですが、よかったです。一つだけ残念なことはワイシャツのクリーニングをお願いしたのですが価格表は３６０円となっているように見えたので、安価だなと思いフロントに持っていきました。出来上がり時は「６３０円」請求され支払いました。「？？？」と思いランドリーリストをよく見ると「ｕｐ　より」という文字が小さく記載されていました。今まであまり見たことのない記載で気にも留めなかった自分が悪いのですが、受付時にひとこと言って欲しかったと思うのと、価格がほぼ倍になっています。倍になった理由の説明も何もありませんでしたので残念でした。そもそも３６０円で本当に出来るのか疑ってしまいました。次回も利用しますがクリーニングはもういいかなぁ、という感じです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年05月

和歌山で行われた日本介護支援専門員協会全国大会参加の為、早朝の特急くろしお乗車目的で利用しました。昨秋にメルパルクのホールで研修があった際、向かいのコンビニ上のホテルを利用したのですが、見ていてこちらの方が便利だなあと思い今回予約させて頂きました。大きな建物ですがホテル入口は判りやすく1階で、深夜の到着にもかかわらずフロントの男性が「ザ・フロントマン」といった感じの懇切丁寧な、圧巻の対応で、同じ接客業として大変刺激を受けました。予約画面の備考欄に「加湿器希望」と書いていたら、部屋に入ると加湿器が用意されていたのには驚きました！痒い所に手が届くサービスの良さですね。客室はたまたま9階のガーデンチャペルのある階で、フロアの清らかな雰囲気に、仕事の疲れや邪心も吹き飛ぶようでした。アメニティでメルパルクオリジナルのミネラルウォーターが貰えたのも嬉しかったです。気になる所が1点だけ・・・芳香剤の臭いなのか、カビの臭いなのか、浴室の臭気がかなりきつかったです。寝るだけだったので我慢しましたが、到着がもう少し早い時間帯だったら客室変更を申し出ていました。周囲の環境はホテル前にファミリーマートがあり、またホテル側の新大阪駅南口にはマクドナルドもあり夜食も朝食も取るのに便利な立地です。在来線乗車だと近道があるかは判りませんが、新幹線には比較的早く乗れそうです。短い滞在時間でしたが、また利用したくなるホテルです。当日、何組かのカップルの挙式予定があり、華やかな雰囲気にこちらも和みました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

朝チェックアウト前に部屋で身支度している時、突然清掃の方に部屋のドアを開けられてしまいびっくりしました。部屋も広くて設備もよく満足だっただけに残念です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

食事は、とても良い
レディス ルームにしたがベッドのマットがよく無い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

日曜日だったので、レストランが休業日で外で探したのですが開いてる店が少なくて苦労しました。ホテルで食事できないのは不便です。
あとトイレの水が漏れていて、音がうるさかったので、部屋を代えてもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年12月

イベントで同会場だったので泊まりました。周りにコンビニや銀行、食事するところなど立地は便利です。スタッフが無愛想でした。
部屋が縦長で使いにくく、ハンガーも2人部屋なのに3つしかなく服が掛けにくい作りでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

13日にメルパルクホールでイベントがあり、そのまま宿泊しました。他には何も問題はなかったのですが、チェックアウト前に忘れ物確認で枕を裏返すと、カビがびっしり繁殖していました。他の低価格のビジネスホテルでもあまり見かけない光景でした。ここで寝たかと思うと少し気持ちが悪かったです。
雨で気持ちよく傘を貸していただいたのは、ありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

リッチは良く、部屋はやや狭いが設備も良く、綺麗に掃除されています。
ただ、今回は契約の関係で、クリーニングが中止されていたのは少し困りました。
また、宅急便が着払いのみの対応で「元払いでしたら、目の前のコンビニに行ってください」と木で鼻をくくったような対応でした。
通勤時間のコンビニは宅急便を出せる状況ではなく、結局200メートル離れたクロネコヤマトまで持っていきました。
なぜ「元払い」を受けないのかはわかりませんが、大変に不便です。
郵便局の系列なのですから、せめて『ゆうパック』ででも対応したら如何でしょうか。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

朝食はとてもおいしく頂きました。ただ喫煙できる部屋だったのに清浄機もなくがっかり。トイレも異臭がして不快でした。もう利用することはないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年03月

上層階でしたが、窓の外を見たら、ずっと繋がってる外の通路があって、そこにはタバコの吸い殻等落ちていたので、従業員が休憩で使ってるのかなと思い、カーテンはまったく開けることができず、３日間、暗くて狭い部屋でとても居心地が悪かったです。また防音されてないので、夜は車の音がうるさかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

立地や部屋のきれいさという点ではよかったです。ただ、朝食の案内がなかったのがちょっと残念。別料金でも、朝食をいただいてもよかったのですが。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

ベッドの寝心地が余りにも悪かった。浴槽は深さはあるけど足の伸ばせない長さだった。便座の座り心地も悪い。部屋が狭いのでしょうがないかも知れないけど。置いてあったお茶は美味しくなかった。
ホテルに入った時の感じがよかったので（従業員の人を含めて）部屋との落差に戸惑った。
駅からは近くてわかりやすいのでベッドをきちんとしたものに替えてもらえれば、また宿泊してもいいと思いました。
でも、体の大きい人はシングルの部屋ではきついかもしれません。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年09月

ベッドのクオリティが低く、寝心地が良くなかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

部屋の壁が薄いのか、窓のカーテンを閉める音や風呂の水を流す音等、四方八方から生活音らしき物音が聴こえてきて気になった
今回は隣部屋で咳を延々としている客がうるさくて寝付けなかった
部屋移動は有りだったが、荷物を展開していたし面倒だったので実施はしなかったし、まず口コミでわかっていれば利用はしなかったですね・・・

ただし玄関口新大阪駅の近くなのはやはり便利です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

ＵＳＪへ行く際に利用しました。
部屋は広く十分すぎるほど快適でした。
ただ、フロントの方の対応がいまいちだったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

古いですね。バスルームと壁の間に隙間があります。バスルームと部屋の間に１０センチの段があり、バスタブははげているところもあります。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

予約をいれたのもかかわらず入っていないと言われた。上司の分だったので恥をかかさせた。もっと真剣にお客様と向き合って民間並のホテルだという意識ををもっとほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年10月

エキストラベッド使用ということで値段は破格であった、部屋の内装も広さも悪くはなかったけれど、残念な事に床が全く清掃されていなかった。　綿ぼこリとかであれば我慢もできたけれど、前宿泊客らしい女性の長い髪の毛が大量（数十本以上）に落ちており気味悪かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

部屋は狭いです。
バス・トイレは大変狭いです。（他の利用者の方が「広い」と書いておられるのが、不思議でなりません）
トイレに使用されているトイレットペーパーは、硬くって、いかにも安物って感じのものを使っています。
朝食バイキングの品数と味は、まぁまぁ、といったところでしょうか？決して、特段においしいというものではありませんし、素材やメニューもありきたりで、特筆すべきものは何らありません。
新大阪から駅近というポイント以外には、次回以降も積極的にここに泊まろうという理由が見つかりませんでした。
このお値段で、もう少し広くてゆったりと寛げるホテルはいくらでもあると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

新大阪駅から近く、コンビニ、レストラン等も周辺に沢山あり、立地も良いし、朝食も良かったのですが、iPhoneが部屋では圏外になるので次回の利用はないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月