クチコミ

このたびはご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。素敵な邸宅、お風呂は最高とのお褒めの言葉をいただけましたこと、大変嬉しく存じます。一方で多くの至らぬ点によりご不便とご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 頂戴したご指摘につきまして、下記のとおり改善を進めてまいります。 清掃体制の見直し 　洗面所のゴミ残留防止のため、清掃チェックリストを強化し、スタッフによるダブルチェック体制を導入します。 設備メンテナンス 　デロンギヒーターのフィルターは新しいものに交換し、以降は定期清掃を徹底いたします。 カーテン、採光の調整 　庭の眺望や自然光を楽しんでいただく意図であえてカーテンを設けておりませんでしたが、朝のまぶしさが問題となっていることを重く受け止め、遮光カーテンまたはブラインドを検討させて頂きます。 キッチン用品の充実 　茶碗、汁椀、小皿などを含む食器セットを追加し、ご家族での調理、お食事に不自由がないよう整備いたします。 コンロ、IH、電力容量の見直し 　ガスコンロご利用不可の説明が不十分で失礼いたしました。昨年電力容量は増設しましたが、卓上IH・湯沸かし器に加え複数エアコンを同時にご使用の場合は、ブレーカーが落ちる可能性がございます。今後はご利用方法についてご案内を徹底いたします。 炊飯器の常設 　炊飯器を導入し、いつでもご利用いただけるようにいたします。 Fire TV Stick、洗濯乾燥機のサポート 　Fire TV Stickのリモコン設定を再確認し、操作マニュアルを客室にご用意します。 　洗濯機については想定より時間がかかっていることを確認しましたので、一度修理点検致します。 インテリアの整理 　日用品などが雑多に見えないよう、専用の収納スペースを整備し、非日常感を損ねないレイアウトに改善いたします。 今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう運営体制を強化し、リピーターの皆様にご満足いただける宿づくりに努めてまいります。次回福井へお越しの際は、ぜひまた当邸宅をご検討ください。改善状況をご覧いただける優待プランもご用意いたしますので、お気軽にお声がけくださいませ。