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富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:498件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.48
  • 立地4.41
  • 部屋4.63
  • 設備・アメニティ4.41
  • 風呂4.67
  • 食事4.47

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

ho5555さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ho5555さん [70代/男性] 2010-04-20 10:26:55

団体客優先で個人客はお座なりの感は否めない。特に帰り時、団体客には多くの見送る従業員がいたが個人客はなしであり大変さびしかった。評判の良い鐘山苑の印象が半減した。大げさな見送りは必要ないが客室担当者の一人位は見送って欲しかった、全ての客には平等に気配りすべきである。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年04月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2010-04-20 14:50:07

この度はお見送りの配慮が足らず不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

この様な貴重なご意見を頂いた事、感謝するとともに、我々スタッフの対応が行き届かなかった点大変反省しております。

これからのシーズン夏の花火大会や秋の紅葉など、お勧めのシーズンが到来します。

機会がございましたら、またお越し下さい。必ずご満足頂ける様改善させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
露天風呂付和室プラン!夕食をレストラン(美厨) にて
ご利用のお部屋
【ゆらく山彦亭【露天風呂付客室】】
ho5555さん
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