息子の連れ合いが手術をして半月たったので、お見舞いをかね部屋に温泉が有る所と思い、一ヶ月前お世話になった鐘山苑を思い申し込みました。お客さんも以前より増えて良かったと思いました。以前と同じにサービスも、接し方も気持ちよく良いプレゼントが出来て満足な旅でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

コロナで大変な時解除になったばかりでまだ旅行する人は少なかったので送迎バスも、私達だけで申し訳なく思いましたが気持ちよく接してくださり、帰るまで同じに接してくださったのは本当に申し訳なく有り難く満足な旅を為ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年10月

この度は角部屋を与えていただきありがとうございました。あらためてさすが鐘山苑ですね、リピーターが多いのも十分納得できるホテルだなと。また必ず伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

総合的に十分すぎるほどのぜいたくな気分を味わいさせていただきました。
友人知人に素晴らしいホテルステイが楽しめるよと自信をもってお勧めできると思います。
また機会を見つけて伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

前回3月にも同じ貴賓室を利用させていただき、あらためて感動のホテルステイを楽しませていただきました。
庭園散策はこの時期最高かも・・・春もいいのですが、この時期の紅葉は何とも言えない品のある空気情緒を漂わせ非日常を味わうには十分堪能できるのっではないかと思います。お天気も最高の秋晴れで青空にそびえたつ富士山も最高でした。料理は前回も素晴らしくおいしかったのですが、今回さらにグレードアップしていたような気がしますその他ほとんどの面で申し分ないのですが、一つだけ苦言を述べさせたいただくとすればベッドルーム（二部屋のうち一部屋）の段差は改善の余地あり・・・お分かりと思いますが。
　最後に余談ですが担当の中村ひろ子さん、ありがとうございました。あなたの接客応対、私たちにとっては最高のおもてなしをいただいたと全員が高評価、感謝いたします。次回またお世話になるときは是非指名させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

友人と何となくノンビリ為たくてお願い為たのですが、送迎のバスが二人だけなのに丁寧に感じ良くしていただき申し訳ない思いでした。又部屋も気持ちよく、ホテルの方達も感じ良くホットしました。二日目河口湖の観光を為たいと思いましたら、河口湖駅まで送迎して頂き、楽しく一日をすごしました。二泊三日満足の旅でした。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2021年10月

料理や接客など全てにおいて高いレベルでのんびりできました。
両親を連れてまた行きます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2021年10月

同じサービス業界として、素晴らしいホスピタリティーでした。
美味しいご飯、素晴らしいサービス。
また、来たい思うのは人の笑顔があってこそだと思います。
特に咲くやのお姉さん、凄く素晴らしかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

部屋も食事もとても満足しました。部屋の露天風呂からの富士山の眺めは最高です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

食事は、食器も盛り付けも味も素敵で、満足でした。
庭園も、お風呂も素晴らしかったです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

6月17日に宿泊しました。
スタッフの方々のご親切に感謝いたします。

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友達

宿泊年月

2021年06月

露天風呂付き客室にしましたが、富士山も目の前。湯加減もちょうど良く最高でした。
食事、わかりやすく高級食材が使われている感はないが、ひとつひとつ工夫されており、味も美味しかった。
庭園も立派で、数匹ですが蛍も見れました。
また泊まりたい宿です。

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同伴者

一人

宿泊年月

2021年06月

リピートでの利用でしたが飽きることなく、毎回新鮮な感動があります。
屋上露天風呂からの富士山の眺望は富士山を独り占めしているような感覚で素晴らしいです。
いろんな人にオススメしています。
また伺いたいと思います。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

何度行っても大満足です。少し忘れっぽくなって来ている母も「又来ようね」と言っています。母の誕生日近いのでサプライズケーキお願いしました。快く引き受けてもらい一緒に歌まで歌ってもらいました。また行きます

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家族

宿泊年月

2021年05月

天空のお風呂は富士山がまじかに見えて最高でした、朝食もおかずが多過ぎて美味しく頂き良かったです、ただ、お部屋は良かったのですがお部屋入口の右廊下側に少し段差のある黒い石板がありましたが、それに何回かつまずきました、入口側３０ｃｍ位段差の改善が出来れば良いのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

学生時代の友達と1泊させていただきました。全てにおいてお客様の気持ちを考えた素晴らしい接客応対、ゆったりした客室、清潔な温泉で眺望の良い露天風呂、設備、日本庭園の管理、料理、食事中の接客応対まで大満足でした。2度目でしたが改めてこちらのホテルのファンになりました。同窓会等にまた宿泊させていただきたいと思います。ありがとうございました。

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友達

宿泊年月

2021年04月

とにかくすべてにおいてすばらしいホテルステイを楽しむことができました。さすが鐘山苑貴賓室最高級プラン、誰一人（10人で宿泊）不平不満を言う人はおらず全員が大満足でした。チェック時刻よりもかなり早く到着したにもかかわらず快く迎えていただき、特別ゲストラウンジに案内されたのも大満足。初めての貴賓室だけに期待大で入室、お天気が良かったせいもあると思いますが眼前の雄大な見事な息をのむ期待通り素晴らしい富士山が・・・全員がこんなきれいな富士山見たことないと大喜びでした。部屋は迷子？になりそうなくらい広く超贅沢な空間でした。また料理は当然のことながらとても美味しく、料理人の繊細な手作り感満載できめ細かな味付けがとても素晴らしくさすが・・・また朝食が半端なく素晴らしい出来栄えの見事な景色でした。当然お味のほうも・・・。食事は室内のダイニングでいただけるのはとても快適でした。この価格レベルのホテルステイはかなりの数を経験していますがかなり上位に・・・。
　最後に担当の渡辺えみさん大変お世話になりました。あなたの接客応対とても素晴らしかったですよ。あなたの接客でホテルステイが倍楽しむことができました。また遠くない将来にお世話になりたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2021年03月

何度もリピしています。鐘山苑さんはサービスが素晴らしいです。いつも気持ちよく過ごすことができます。
今回初めて貴賓室を利用しました。お部屋が広くて、専用お風呂とダイニングがあって、他のお客様とあまり接触することなく、ゆっくり過ごすことができました。お食事も専用ダイニングでゆっくり頂いてとても満足です。また利用したいと思います！
またエステを利用させて頂きましたが、とってもリラックスできて最高でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

３月１３日に燦里に宿泊しました。
部屋からの富士山も最高に綺麗に見え、屋上露天風呂からの眺めは格別です。
料理はコロナの影響で重箱式になっていましたが、１品ずつ手の込んだ美味しいかったです。
当日は妻の誕生日だったのですが、夕食時の乾杯で誕生日を伝えたら、ワインのボトルをプレゼントしてくれました。
また泊まりたい宿の１つです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

ずっと泊まってみたかった憧れのお宿でした。
なかなか大勢で旅行しづらいご時世ですが、gotoでお得になっていたのと一人旅プランがあったので予約しました。

お部屋、お風呂、食事、サービス全てにおいて満足です。
お部屋には除菌用ウェットティッシュがあったり、館内の至る所にアルコールが設置してあったりと
感染症対策もよくされていると思います。
お抹茶を出していただいたり、太鼓のショーを楽しめたのも良かったです。
1泊じゃ足りないなーと思いました。

ただ1点残念だったのが、天気がいまいちで滞在中これっぽちも富士山が見えなかったこと…笑
お部屋の露天風呂から見る富士山を期待していたのですが、こればかりは仕方ないですね。
また来いってことなのかな？笑

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月