２月８日、９日と宿泊しました。今回で４回目の利用となりますが、毎年この時期に雄大な富士山を見ながらのんびりと過ごしたく利用させていただいてます。いつも感心することはホテル内の隅々まで清潔で管理できていることです。チェックインが１４時からですので無料の抹茶をいただき、広い日本庭を散歩して、専用ラウンジで無料のワインやコーヒーをいただき、温泉に入りながら夕食までを過ごさせていただきました。夕食は多からず少なからず器も素晴らし器で料理も一品ずつ丁寧に調理された創作料理でもちろん味も美味しく食材も新鮮でとても素晴らしいです。料理は一品ずつ食した後にタイミングよく出てくるのですがあまりにもタイミングがいいので幾分急がされた感じがありました。２０時３０分から職員の太鼓クラブの皆さんの太鼓のショウを見させていただきましたがなかなか迫力のあるショウで毎回感動して見させていただいております。今回天気に恵まれ最高の富士山を見ることができ、いい思い出ができました。中国からのコロナウイルスで衛生管理が大変と思いますが時期が時期なので安心して泊まれるホテルとして今後もしっかり管理されることを願っております。今回も本当にいい時間を過ごさせていただきました。また来年利用させていただきたいと思っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

屋上露天風呂から富士山が真正面に見えてとても素敵な景色でした。料理も美味しくとても良い保養になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月１８日に宿泊しました。
階段利用のみの部屋は一番奥にあり、フロントからは離れています。しかし、子連れの私達には騒いで周りに迷惑かけないかいつも気にしているので、かえって良かったです。子供達は部屋が広く大喜び、館内の移動も楽しいようで移動は苦になりませんでした。階段降りれば、大浴場もあり、過ごしやすかったです。
息子が靴を落としてしまい、ホテルの方々が一生懸命探してくださり、見つけてくださりありがとうございました。
夕食は、本当に美味しく、あまり食べない息子達がたくさん食べていました。茶碗蒸しが特に美味しかったようです。食事なしの息子にも乾杯用のジュースや白米を用意してくださいました。
会席料理は、次の品を待つ時間が長いということがよくありますが、全然待たせず、次々と出してくださり、こちらも子連れの私達には有り難かったです。
お風呂もとても気持ちよく、朝見た富士山はとても綺麗でした。
なんといっても従業員さんの対応は素晴らしかったです。朝はエレベーター前やお風呂の曲がり角に立たれ、挨拶してくださり、チェックアウトの際、フロントにカートを借り、部屋に持っていこうとしたところ、声をかけてくださり、部屋にカートを持って行ってくださっただけではなく、荷物も運んでくださいました。

今回、リーズナブルに宿泊プランでしたが、至れり尽くせりで値段以上の価値がありました。決して小さい子供がいる私達には安いものではありませんが、このサービスと質でこの値段はかなりお得だと思います。
今度は夏に利用したいです。
素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

１月４日宿泊しました。４日夕方は曇り空で富士山を見ることができませんでした。しかし，５日朝起きてみると，辺りは薄雪景色で目の前に雲一つ無い富士山がありました。素晴らしい富士山の眺めに感激しました。また，部屋の露天風呂から見える富士山にも感激でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お正月らしい美味しいお料理がいただけました。お正月コーナーで最高級の日本酒やワイン、梅酒、ジュース、様々なお菓子を無料でいただき子どもたちは羽子板や書き初めを楽しみました。感動の太鼓ショーのあとに、つきたてのお餅を御馳走になりました。屋上の露天風呂からは大迫力の富士山が目の前にドーンとありました。その辺のレジャー温泉では味わえないPH9.8の美肌温泉です。フワフワのとろけるようなお布団で熟睡しました。朝ご飯も美味しかったです。すべての従業員の方が素晴らしい対応をしています。たまたまではなく、いつ何回行っても幸せな気分になります。世界のどこよりも幸せになれるホテルです。お正月にこんなにいい気持ちでいられるのはスタッフのみなさんのプロ意識の高さによると思います。予約が取りづらくなるのがイヤなので誰にも教えたくありません。でもついつい言ってしまいます、鐘山苑がいちばん！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

お部屋もお食事も最高ですが、最上階のお風呂の富士山が荘厳で絶景です！(各月毎に男女入れ替え制なので、私が行った11月は女性が早朝からの富士山が見れました。ホームページで確認すると良いですよ。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

グランビュージュニアスイートのお部屋に今回初めて宿泊しましたが、富士山の眺めも素晴らしく、広々としたバリアフリーの部屋で高齢の母もとても快適なようでした。お食事も吟味少量お料理プランでおいしく残さずいただくことができてよかったです。今回三度目の宿泊ですが、何度きてもお風呂は快適で富士山も大変きれいに眺めることができました。大変満足しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

親孝行旅行で使わせていただきました。
当日は雲一つない快晴で富士山もくっきり見えて最高でした。

また、専用のラウンジや、食事処を使え本当にゆっくりした時間を過ごすことができました。

早朝の部屋風呂からは写真の富士山が見え、朝焼けの神々しさも堪能できました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

まずは、10月の3連休に予約をキャンセル（台風直撃だったため）した際、キャンセル料なしで対応いただき有難うございました。お蔭さまで11月の予約を改めて行うことができました。当日は打って変わって快晴で、雲もなく、富士山を非常に美しく見ることができました。従業員の方々の対応が非常に良くて、特に「みくり」で夕食を給仕いただいた女性の方は、「結婚20年」をお話しさせていただいた後に、急にもかかわらず記念品をプレゼントいただき、妻共々非常に感激いたしました。もちろん、食事の1品1品は大変美味しく、最後のデザートまで大満足でした。食事の後の和太鼓の演奏は、大変な迫力で「感動」の一言です。露天風呂、大浴場も満足で、部屋の露天風呂からは夕方も朝も富士山が大変きれいに見ることができました。朝食バイキングでは、妻が「メロン」に大喜びでした。結婚20年で自分たちへのご褒美として「鐘山苑」さんを選んで、本当に良かったと思っています。また機会がありましたら、是非ともご厄介に伺いたいと、妻と話しています。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

大変良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

このホテルに宿泊したのは2回目ですが、なんといってもロケーションがいいです。
建物、庭園も素晴らしいし、温泉、ことに10階の露天風呂からの眺望は最高です。
富士山を目の前にゆったりつかる朝風呂は、このホテルならではの味わいがあります。
泊った日は雲一つない快晴で、絶景を堪能しました。
またリピートしたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

９月７日に宿泊させていただきました。お茶室でのお抹茶のサービスがあり、落ち着いた雰囲気に心が和みました。お部屋に用意されていたお菓子が、小さな箱に入った美味しそうなチョコレート・・・食べてしまうのがもったいなくて、大事に持ち帰りました。また、日本庭園が立派で　朝食前に散歩させていただきましたが、心身ともに癒されました。売店のお土産品も、豊富で楽しかったです。台風が近づいていたため、早めにチェックアウトをさせていただきましたが、出来れば時間ぎりぎりまでゆっくりしたい思いでした。早朝の朝焼けの富士山も見ることが出来て大満足でした。また、是非利用させていただきたいと思います。スタッフの皆さん、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

８月下旬に家族４人（子供２人）で宿泊しました。隅々まで手入れがされていて清潔でした、また接客もとてもすばらしかったです、今までいろいろ家族ででかけましたがこれほどの経験したことがありませんでした。今回富士山の眺望はかないませんでしたがまた絶対に行きたいお宿だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

燦里に連泊し、極上の２泊３日でした。食事、お部屋、お風呂、サービス、素晴らしかったです。老舗の底力を感じ、感動しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

素晴らしいサービスでした。星野リゾートなどを圧巻する、サービスの質。格の違いを実感しました。咲くやの食事は素晴らしかったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆期間に家族で宿泊しました。部屋は建物の端の方で、確かに、窓はすりガラスで外を眺めることはできません。ただ、お部屋は広く、家族5人（大人4人、子ども1人）で泊まっても全く問題なく、快適でした。また、何より、食事が美味しかったです。夕食に揚げ物はなく、お腹いっぱい食べたのに、胃もたれすることなく（夫婦揃って胃が弱い）、翌日の朝食バイキングも美味しくいただけました。朝食バイキングも美味しかったです。食材は各地の美味しいものを取り寄せていて、食卓についてくれたサービス担当の方の対応もとても良かったです。もちろん、富士山を眺めながらの温泉は最高！、庭園も素敵！でした。四季折々の風情を楽しみに、また、泊まりに是非行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

とてもサービスが良く、お食事も美味しかったです。
個室での食事でしたが、どれも美味しかったです。また泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

ほたる観賞などができて子供達も喜んでいました。次回は夏に来てプールで遊ばせたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

温泉もよく、夕飯のボリュームも多く、朝食ビュッフェも良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

7月21日家族で宿泊しました。部屋もサービスもお風呂もお食事、さらに部屋から眺める富士山など全て最高でした。庭の散策やプールにも入り大満足で、言うことありません。必ずまた利用します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月