露天風呂付きの部屋だったので、好きな時間にお風呂に入ることが出来てゆっくり過ごせました。
食事も丁寧な接客で、料理もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月15日、子供たちの誕生日旅行で宿泊させていただきました。
思ってた以上に素敵な宿で、お部屋もとっても広くて、ご飯も本当においしかったです！
子供の誕生日の旅行だと仲居さんにポロッとお話ししたところ、夕食にサプライズでプレゼントを用意していただきました！子供たちも私も本当に幸せな気持ちになりました。また、家族で宿泊したいと思います。
夕食後の太鼓も感動しました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

富士山が部屋の窓の前に広がり、お部屋も広く、美しく、非常に贅沢な滞在となりました。敷地内には足湯などさまざまなサービスがあり、とても満足しました。

残念なことに、提供されたスリッパは快適ではなく、敷地内を歩いている間に足を傷つけてしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

山梨ワインラウンジ コスパ最高でした。また、清流愛でながらのお抹茶のサービスこれも最高。なんといってもお天気に恵まれ、お部屋 露天風呂からの富士が最高。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

ホテル内全て、綺麗で清潔感もあり、気持ち良く過ごせました。
夜ご飯の会席料理、朝食バイキングも美味しかったです。
お茶のサービスも嬉しかったです。
また、泊まれたらと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お天気が悪く、富士山は見えませんでしたが
サービスやお部屋もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

孫と一緒にプールを楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

中学生小学生の子どもと家族で宿泊しました。
夜にマジックショーや太鼓のショーがあって楽しめました。
最初から最後までスタッフの皆様のおもてなしの心を感じることができました。
お部屋は広く清潔感があり、サービスが行き届いていました。
一つ、洗面所にタオルを置いて頂けるとありがたいです。翌朝洗顔した後顔を拭くタオルもありません。

それと売店の営業時間をもっと長くしてほしいです。
近くにコンビニもなくちょっと心細いです。

総じてとても楽しい2泊3日を過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

7月30日に宿泊しました。夏休みに家族旅行で行かせていただいていますが、毎年、従業員の方々も皆感じがよく、施設内も綺麗で、リピートしています。
食事の面でもアレルギーがあるものに関しては、いつも気を配っていただきありがとうございます。今回は、土曜の丑の日に鰻ご飯が食べれてとても良かったです。
高校生にとっては、全体的にまだ？大人すぎた食事だったかもしれませんが、いつもお食事も楽しませていただいています。
今回残念だったことは、ビンゴゲームがなかったことです。今年こそは？枕が当たると思っていたので、またやってほしいです。あと、お部屋の洗面所に、バスタオルしかなかったことがちょっと残念でした。手を洗う時の共用で使えるハンドタオルか、ペーパータオルがあると良かったなと思います。
またリピートさせていただきます！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ゆっくりできて楽しめました。
また宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

三世代旅行で訪れました。
友人からオススメと聞いていましたが、本当におすすめできます。
露天風呂の富士山の絶景には心打たれました。夕飯も個室でゆったり美味しく食べられました。朝食はバイキングでまた気分が変わってよかったです。プールも楽しめました。お部屋を案内していただいた2人の女性がとても丁寧で、子供も懐いていました。また是非リピートしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

母の傘寿で訪問しました。茶室で抹茶を頂きましたが、庭がとても綺麗にされており気分良かったです。屋上の露天風呂は洗い場がありませんが、正面に富士山が見えて期待通りでした。ラウンジでは生ビール、ワインが楽しめます。料理では夕食、朝食共に事前に伝えたダメな食材の確認、説明があり安心して食べられました。ホテルからの記念品を頂き感謝しています。夕食後は迫力のある太鼓ショーを楽しむ事が出来ます。チェックアウト時に団体のチェックアウトと重なり、ホテルの方が忙しそうにされていたので、自分で車まで荷物を運んだり、記念写真を撮って貰えなかったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

7/12に新婚旅行として行きました。露天風呂付きのお部屋で、一歳の娘と一緒に行きました。お風呂は部屋の露天風呂も大浴場の露天風呂も良かったです。点数が低いのが、朝のお食事がこの値段のレベルではない。また、食事会場でガソリンの臭いがした。
それをお店の人に言うと確認しましたが、そんなことはありませんと言われた。その後、席を変更しますか？と言われました。私も夫も臭いを感じて、タイミングによってはしない時もあり、窓際だったため、外の業者の車からだとは思った。とりあえず、接客対応が酷くて、結構ショックだった。その後、部屋の露天風呂でも5歩くらい同じ臭いがして非常に嫌な気持ちになった。色々良い点もたくさんあるホテルだが従業員の対応がかなり人によって差がある。この値段の接遇ではない。アンケートにこれを書いたら、支配人からお電話で謝罪されたが、何か文章を読んでいるかのような謝罪の仕方で余計に腹が立った。本当に新婚旅行楽しみにしていたのに裏切られた気持ちでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年07月

7月頭ぐらいにご利用させていただきました。赤ちゃん7ヶ月を連れて初旅行です。

部屋:とても良かったですが、談話室のある部屋に泊まりましたが、談話室と居間の間に何かカーテンやブラインドみたいな仕切りがあれば良かったなと思います。夜子供が寝ててどうしても談話室の電気をつけると起きてしまうため。

食事: 美味しく、量が丁度いいです。一品、一品丁寧に作られた感じです。食事を運んでくれたスタッフさんもとても優しく、赤ちゃん連れの私達に配慮して早く食べれるよう(赤ちゃんが飽きて泣かないように)どんどん食事を運んでくれたのはとても嬉しかったです。ありがとうございます。
朝食会場も綺麗でスタッフさんが気を配り清潔に保たれてました。

夏なのでプールがやってるのを期待してましたが、7月の後半だと言われてちょっと残念でした。プールはやって欲しかったです。

確かに他のレビューに書いてた通り外国籍の方が多い印象でしたが、みなさんマナーもよく特に気にならなかったです。

とてもいい滞在になりました、おすすめのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

梅雨の時期の宿泊でお天気が心配でしたが、富士山が頭を出し、翌日は麓まで見えたので、部屋からの景色も最高でした。10階の露天風呂は一つで、日によって夕方か朝のどちらかに男女で分かれるため、宿泊日を考えて予約することをお勧めします。
食事は料亭の個室、懐石料理でした。お刺身、魚、肉、お鍋と盛り沢山でとても美味しく頂きました。
庭園には様々な木や花が咲き、近くには桂川が流れ、涼を感じられました。夜は蛍が沢山、別世界に。(季節限定)
とにかく、大満足です。また、行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月

全体的にはとても満足でした。ホテルの庭園がとても綺麗で足湯等もあるとの事で皆で庭園を散策したのですが、外国人観光客の家族が子供を水着にさせて足湯内で遊ばせていました。足湯したいな～と思って庭園に行ったのですが、子供が水着でジャブジャブと遊んでいる姿を見てちょっと引いてしまいました。外国人観光客でしたので仕方ない事なのかな～とは思いましたが、少し分かりやすく説明する何かが必要なのかな？と思いました。コロナ規制が和らいでかなりの外国人観光客がいらしたのでその点の改善は望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

コロナで延び延びになっていた父の古希のお祝いをする為に３家族にて１泊しました。３部屋予約しましたが並びの配置で良かったです。事前にお祝いでの宿泊の旨を伝えており、３家族の大人数になりますので夕食を皆で集まって等の希望など聞いていただけて助かりました。また夕食の際の個室部屋の名前が「祝」の間での食事だった事、ホテル様よりお祝いにワインをいただけた事、細かい心遣いがとても嬉しかったです。また部屋も父達の部屋が角部屋であり窓からの富士山の眺めがとても素晴らしかった事こちらもとても嬉しかったです。お風呂からの富士山もとても綺麗で心が落ち着きました。全てにおいて申し分なかったのですが、ホテル内が広いがために高齢で杖をついて歩く父には部屋からお風呂、食事処など要所での移動がとても遠くちょっとしんどそうでありました。また棟がたくさんある為に父母には移動の際、迷ってしまう事が有り一人での移動がとても不安になってしまうようで都度付き添っての移動になってしまいそこだけが残念でした。高齢の方向けにもっと移動がしやすい工夫があったら良かったなと思いました。でも、そういう点を含めてもとても満足のいくホテルでした。あと、アメニティにヘアゴムがあったら良かったです!

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

夕食時の対応をして下さった方の対応があまりよくなく、高級宿には似つかわしくないような印象を受けました。
お部屋に自分たち以外のものと思われるフケのようなものが落ちていたのも、残念でした。
以前宿泊して大変満足しただけに、今回の2点とその他もろもろは残念でした。
ただ、また宿泊したいと思える絶景と、ホテルマンさんの対応と、お食事のおいしさと、温泉の気持ちよさでした。
またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年06月

外人の仲居さんが間違えた情報だったので露天風呂に入り損ねて残念だった。
日本人には日本人の仲居さんにして欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月