今回は両親へのプレゼントとして予約しました。
ホテルに着いてからの従業員の方のお出迎えに始まり、レストラン、部屋、温泉、太鼓のショー、チェックアウトまで、本当に満足したそうです。
従業員の方、みなさんから、おもてなしの気持ちが感じられたと、大変喜んでおりました。
久しぶりにいいホテルに泊まれたとも言っていました。
鐘山苑を選んで本当に良かったです。
いいプレゼントになりました。
本当にありがとうございました。
次は私も一緒に宿泊に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年04月

毎年、離れて暮らす息子たちと1年に1度「家族の忘年会」と称し、宿泊させて頂いています。
今回は富士山がとてもきれいに見えるお部屋を用意して頂き、ありがとうございました。
遠方から訪れた息子たちも大喜びの2日間でした。
ただ１つ難点を挙げさせていただくと、お食事の担当が新人の方なのでしょうか。今までの鐘山苑のきめ細やかなサービスを感じられませんでした。
お料理は味も盛り付けも本当に素晴らしく、料理長のお料理に対する向上心がよく分かり楽しめました。
しかし運んでくださる方の雑な食器の扱いやサービスの仕方で、素晴らしいお料理の格が下がってしまったように思われ、残念でした。
いつもながら、富士山を眺めながらのお風呂は最高に気持ちの良いものでした。
本当にお世話になり、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

8月に家族４人で行ったのですが、あまりに素晴らしかったので、今回は両親と姉も一緒に伺いました。
お天気にも恵まれ、夜でさえも幻想的に富士山が見られ、とても素敵な時間が過ごせました。
ただ、屋上露天風呂に洗い場が無く、違うお風呂で洗ってから行かなければならないのが、子供や還暦を過ぎている親を連れている身からすると、少し大変でした。

でも、従業員の皆様にも親切にしていただき、大満足のお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

母の古希のお祝いで宿泊しました。
お花もケーキも、とても喜んでもらえました。
宿からの心づかいにも感謝です。
お部屋も広々としていて、こたつに子どもたちは大喜びでした。
展望露天風呂は、時間制限があるためか、かなり混雑していました。
次は季節を変えて、また利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今までに体験したことの無い、素晴らしい宿でした。チェックインのため、車で玄関に近づいた時から、チェックアウトで玄関を出て、車に乗るまでの間、スタッフの方々の高いレベルのサービスに圧倒されっぱなしでした。家に帰ってきてまでも、まだ鐘山苑の印象が強く刻まれたままでした。茶室での抹茶やお菓子の振る舞いに始まり、太鼓の演奏やビンゴ大会等々楽しいイベントで普段では味わえない体験を得ることができました。また美厨ダイニングでの夕食は特に印象深く、「感動」しました。どう伝えたら良いか難しいので、鐘山苑で是非食されることをお薦めいたします。屋上の露天風呂からの富士山の雄姿も、ただ「感動」するだけで、表現に至りません。体験する以外に言葉が選べない悔しさです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

今回は主人の誕生祝とのことで伺いました
さすが老舗旅館らしく、到着早々出迎えの仕方恐れ入りました
それぞれのポジションのスタッフが本当に気持ちよく接して頂き、気持ちよく滞在できました
とても社員教育がされていると感心しました
お茶席でのおもてなし、食後の和太鼓、ビンゴゲーム楽しかったです
バースデーケーキもとても美味しく、花束も翌日持歩いても痛む事なく、うちに帰りしっかり楽しんでます。ワインのボトルまで頂きいい思い出になりました
お値打ちなお部屋から富士山の見えないプランを選びましたが、館内、お風呂からしっかり富士山を楽しめて、満足してます。もちろん夕食、朝食も美味しく頂きました
ただ、夕食の量が60代の私には多すぎたので、量を控えその分質をよくして頂けるコースがあったらいいなと思いました
築50年とかで建物のあちこちが痛んでいますが、その分接客、料理、おもてなしの心でカバーできてて、大満足のお宿でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

喜寿のお祝いの旅行で、両親にプレゼント。
私は同伴していませんが、大変よかった、と喜んでいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

妹夫婦の結婚記念日に兄弟５人でお世話になりました。いろいろお気使い頂き本当に有難うございました。
皆に大変喜んでもらえ、やはりそちらの宿に決めて本当に良かったと思います。今後は、イベントの都度そちらにお世話になりたいと存じます。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

両親の金婚式のお祝いに宿泊をプレゼントしました。
以前、この地に住んでいたこともあり、その当時から鐘山苑さんは一流ホテルとして有名でしたので、安心して両親を行かせることができました。
せっかくですので「吉田の火祭り」に併せて日程を組みましたが、火祭りへの送迎もしていただき、30年ぶりに観ることができたと喜んでおりました。
2泊でしたが、料理は同じものにならないよう配慮していただきました。
1泊を記念日プランにしたため、お花とケーキをお願いしていましたが、他にもホテルの方から金婚式のお祝いをいただき、涙が出そうになったと感動しておりました。
ホテルの庭園と露天風呂からの富士山がすばらしかったと、また、夜の太鼓には感動したと話しておりました。
とても懐かしく、また、ホテルの方々の心遣いで、ゆっくり過ごすことができたようです。本当に感謝しております。ありがとうございました。
今度は、両親と我々子供のそれぞれの家族とでお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

とても素敵な旅館でした。
お部屋はきれいで景色は最高!!お風呂はいくつかあって露天風呂の景色も素晴らしい!!お部屋もお風呂もゆっくりしないともったいないです。
他にもお庭や足湯、抹茶のサービス、太鼓のショーなど、楽しむものがたくさんあって時間が足りませんでした。
こちらの旅館は１つの観光として１日遊ぶつもりで来ないとダメだと思いました。
ただ、残念なのは食事です。美味しかったです。でも、これだけ素晴らしい旅館だと、もっと美味しくても良いのでは…？と思ってしまいました。味が薄かったり濃かったりむらがあるのも気になりました。一番ショックだったのはすき焼きです。一人一人に固形燃料のセットされた鍋で料理してたべるのですが、材料が来る前に固形燃料に火をつけてすき焼きのたれを温めてくれるのですが、なかなか材料が来ないのです。たれはグツグツ煮だってるのに…。心配した通り、固形燃料が足りず、野菜は生でした。ネギはシャキシャキ人参はポリポリ…。残念でなりません。材料が来たらすぐ食べられるようにとの配慮でしょうが、美味しく食べられずにがっかりでした。
またいつか利用させていただきたいので、料理が美味しくなることを願っています。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

心のこもった気配りに感謝します　何気なく話したことを覚えていてくださり　夕食の時に主人のデザートに祝還暦の文字、またプレゼント、突然のことでびっくりしましたが本当に思いがけないことにうれしかったです。さらに夕食後の抽選会では見事　二人当たりでまたも思いがけないことにとっても楽しく過ごせました。一つ残念なことは天気が悪く庭園の散歩、展望風呂に行けなかったことです。　気分よく過ごせたことが何よりです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

清潔な部屋で、富士山が見られるとてもいいお部屋でした。
食事も満足です。祖母二人の誕生祝いに連れていったことを告げると、デザートに、HAPPY　birthdayのプレートをつけてくださり、プレゼントもいただきました。本当にありがとうございました。インターネット担当の方も挨拶にきてくださったり、本当に気配りのある従業員の方ばかりと感心しました。
書家の祐則さんも素敵でした。素敵なお庭、花火と太鼓のショー、抹茶のサービスなど、大満足です。ぜひまた、寄せていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月14日に宿泊しました。食事もおいしく、何よりもスタッフのサービスがとてもよかったです。子供がふざけて絡んでも笑顔で応対していただき、本当に楽しい一時を過ごすことができました。ありがとうございました。
夏雲で富士山がぼんやりしか見えなかったのが少し残念でしたが、運ですし仕方ないですね。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

8月12日に家族4名で宿泊（大人2・子供2）

早めに到着したのでチェックイン前にプールを利用。さほど大きくはないが利用客が4～5組程度なので十分の広さ。プールサイドにタオルが準備されており、監視員もいるので安心して遊べる

チェックイン後茶室での抹茶のサービスやコラーゲンゼリーや冷やしトマト＆キュウリを頂き美味しかったです

宿泊日にはスタンプラリー、太鼓ショー、花火、盆踊り、まんが映画、お祭り会場等様々な催し物が子供も退屈することなく過ごせました

夕食は美厨で頂きました。直目の前で調理した物を頂け、一つ一つのお料理に工夫が施され目でも十分に楽しませて頂きました。また食事の最中に下の子（3歳）飽きてしまった際には折り紙や塗り絵等をお持ち下さりお陰でゆっくり食事を楽しむ事が出来ました。
さらにweb担当の方がわざわざご挨拶に来られて驚きました！！

主人や子供達もまた鐘山苑に宿泊したい♪と申しておりますのでまた機会があれば訪れてみたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

スタッフの方々、とても感じよく、お料理もおいしく、運ばれるタイミングも早すぎず待ちかねることもなく最高でした。手入れの行き届いた庭園の散策の途中、こもれび庵でのお接待、せせらぎを聞きながらお茶席でのお抹茶のおいしさ、世界遺産になった富士山を眺めながら露天風呂につかり、本当に癒やされました。また季節を変えて訪れたいと思います。
ただ、欲を言いますと、お茶席に、椅子席があればいいかと思います。正座をしにくい方もいらっしゃると思うので。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

先日はたいへんお世話になりました！
館内はどこも驚くほど清潔で、所々のいけばなにも癒してもらいました。
お部屋も最高でした！広い露天に子供たちは大喜びでした。
食事もどれもおいしく、部屋でゆったりと食べられありがたいかぎりでした。
そしてなんといっても、接客サービスに感動でした。みなさんに至れり尽くせりしていただき、たくさんの笑顔に日ごろの疲れもとれました。
すべて大満足です。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

従業員の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

お部屋おまかせタイプでしたが、富士山が見えるお部屋にして頂きありがとうございました。
また、お風呂がいいのはあたりまえとしてもお食事も非常においしく給仕を頂いた方々の笑顔や対応の良さに食事の時間があっという間に過ぎてしまいました。

記念日プランをお願いしましたがケーキやフラワーそしてワインまで頂き本当にありがとうございました。

いつも辛口の妻が今後また行こうねって言ったことが満点以上のほめ言葉です。

また是非とも利用させて頂きます。

最後にほたるも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

結婚３周年を迎えれた妻へ感謝するため、露天風呂付きのお部屋を選ばせて頂きました。
露天風呂からは富士山が鮮やかに見え、２万坪の庭園、小川を舞う蛍の光、サプライズ演出で頂いたいちごのケーキ等感激しっぱなしで、また行きたい！と言って頂けました。
本当に素敵な時間を過ごさせて頂き誠にありがとうございました。
これからも記念日を迎えた際には訪問させて頂ければ幸いです。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

10年以上前に仕事関係の研修で、初めて鐘山苑さんに来ました。今回はプライベートで主人と来ました。やっぱり素晴らしいお宿です。素敵な出会いが沢山あり、何より【こもれび庵】の伊東祐則先生と出逢えた事が、とても嬉しかったです。癒しと笑いとありがとうの感謝の気持ち。そして元気をいっぱい貰いました。伊東先生！必ずまた逢いに行きます♪
ホテルの接客も良く、夕食で担当してくれたTさんとは笑いの絶えないトーク、IT担当さんが挨拶に来てくれた時も、思わぬハプニングでお腹が痛いほど笑いました。
もちろん手入れが行き届いた庭園は素晴らしく、温泉やお食事も全て良かったです。
富士山を眺めながら入れる展望露天風呂はまた格別で、とても解放的で贅沢な気分になり最高でした。
是非また利用させていただきます♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月