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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月01日 16:15:18
-
母の「富士山を近くで見たい」という長年の夢を叶えるべく、富士山が見えるお宿の中から選んで娘達と3世代で宿泊しました。
まず庭園がとても広くて素敵でした。
夕食はどれも大変美味しかったのですが、中学生の娘には前菜が大人な味で苦手なようでした。
翌朝、屋上の露天風呂から立派な富士山を見られました！
前日は天気が悪く、全く富士山が見えなかったのですが、富士山が見えるお部屋にしていたので、朝からしっかり富士山を堪能できて母も大変満足していました。
館内に生けられたお花も素敵だったし、従業員の方達の太鼓も想像以上の迫力でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年09月22日 15:14:38
-
この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お母様の長年の夢である富士山を近くで見ることが叶い、私たちも大変嬉しく思います。
広い庭園や美味しいお食事、そして屋上の露天風呂からの富士山の眺めなど、当館のご滞在にもに満足していただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
次回お越しの際には出来る限りではございますがご対応させていただきたく存じますので、お食事内容など、事前にご相談いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
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雪だるま2023さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 雪だるま2023さん [60代/女性] 2023年03月29日 16:47:07
-
親戚4人で泊りました。伯母が足が弱っている為 車椅子を借り、館内移動や庭園に行くのに便利でした。
庭園ではお菓子付き抹茶や甘酒のサービスがあり、手入れの行き届いた庭を楽しみました。
部屋・大浴場・屋上露天風呂から雪化粧した富士山が見られ大満足。
朝食バイキングは種類が多く、夕食の季節会席は食べ終わる頃に次の料理を出してくれるタイミングが絶妙で、美味しく頂きました。
山梨に旅行の際は、ぜひまた泊りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:53:03
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
車椅子の貸し出しにより、お客様にとって快適なご滞在を楽しんで頂きましたこと、私共も大変うれしく思います。皆様に次回も当旅館をご利用いただけるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
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くーたん20160222さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- くーたん20160222さん [50代/男性] 2023年03月26日 17:24:35
-
宿はよかったのに、残念なのは、天気が悪くて露天風呂から富士山が見れなかったこと。
天気がいい季節にまたリベンジしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:48:26
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回露天風呂から富士山をご覧いただけなかったこと、私共も大変残念に思います。富士山眺望に関わらず、お客様に滞在を楽しんで頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
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マダムゆみさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- マダムゆみさん [60代/女性] 2023年03月24日 14:44:54
-
二回目の宿泊でした。大規模施設ですが、お抹茶、太鼓、ビンゴなど従業員の方全員でもてなそうという意気込みを感じます。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:09:34
-
いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お抹茶や太鼓、ビンゴなど、お客様にご満足いただけるよう、今後も全従業員でのおもてなしを心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
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ゆ6568さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ゆ6568さん [30代/女性] 2023年03月23日 17:43:33
-
知人の紹介で、初めて鐘山苑を利用しました。
従業員さんはみんな親切で、気持ち良く過ごすことができました。
庭園は風情があり、ウェルカムのお抹茶、お茶菓子で心が落ち着き、屋上のお風呂からの富士山は圧巻でした！
富士山は時間に寄っては雲がかかり見えないこともありましたが、タイミング良く、雲の無い富士山をお風呂から見ることができ、パワーを頂きました！
売店が18時に閉まってしまうことが少し残念でした。
夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく頂けました。
今回旅行支援で、とてもお得に利用でき、クーポンもお土産で活用できました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:39:14
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
庭園やお抹茶、お茶菓子など、お客様に癒しの時間をお届けできたこと、また、屋上露天風呂からの富士山眺望についても、大変ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。館内お土産処につきましては、近年のお客様のご来店状況を考慮し、18時迄とさせて頂いております、ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
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コースウオッチャーさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- コースウオッチャーさん [70代/男性] 2023年03月21日 12:33:00
-
屋上の露天風呂から雄大な富士山が間近で見え、感動しました。
食事も美味しく、スタッフも親切でとても満足しました。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:29:12
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂からの富士山眺望に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事やスタッフ対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
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チョッカク０５０１さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- チョッカク０５０１さん [50代/女性] 2023年03月18日 18:02:13
-
家族旅行で行きました。露天風呂から富士山が見える所なので、何回もリピートしてます。
食事はとても美味しいです。
フロントの方はご挨拶が出来ないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:26:24
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育を重ねておりますが、今回の件で改めて指導を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:19:05
-
三世代で利用させていただきました。
広大な敷地内の景観、部屋や露天風呂から見える富士山がとても素晴らしかったです。
部屋は和室で畳敷きだったのですが床が沈む感じがしました。
お食事はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:52:20
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋について床が沈む感じがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、再度の点検メンテナンスを徹底して参ります。
お食事についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お花＆ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります！大切な人と過ごす☆記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 19:47:56
-
素晴らしい宿でした！落ち着いているのに大人から子供まで楽しめるよう工夫されており、いろんな場面で感動しました。また記念日などに来たいねと話をしておりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:33:27
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また次回、記念日など特別な日には、さらに素敵なおもてなしをご提供できるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 16:26:24
-
温泉もお食事もおもてなしもお部屋も全ての面で大満足です。予約時は高級旅館ということでお値段が他のホテルより高くとても悩みましたが、あまりにもステキでここに宿泊できて本当に良かったと思いました。またこちらの方面に旅行に来た際は宿泊させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:23:39
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事、そしておもてなしに大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際はぜひ当旅館にお泊りいただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 10:22:17
-
露天風呂から見える富士山は格別でした。従業員の方による和太鼓ショーは大迫力で圧巻。息の合った演奏に元気をもらいました。
お食事も美味しく、夜の接客の方が子供や赤ちゃんにも優しく対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:16:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの富士山の眺めが格別であったとのお言葉、大変うれしく存じます。当旅館は、富士山を望む絶好のロケーションにございますので、お客様には心からお楽しみいただけることを願っております。
霊峰太鼓ショーにつきましても、大迫力で圧巻であったとのお言葉、ありがとうございます。太鼓部員一同、お言葉を励みに、今後も心を込めた演奏と修練を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
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みおな0923さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- みおな0923さん [50代/女性] 2023年01月27日 19:45:57
-
娘の結婚が決まり家族で行く最後の旅行になるだろうと富士山が見えるこの宿に決めました。
太鼓ショーが想像以上に私たち家族の中の心に響いて感動致しました。
翌日バイキングで声を掛けさせて頂きたかったのですが、それが出来なかったのでこの場をお借りしてお伝え出来ればと思います。
また機会があれば伺いたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:11:43
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって大切な旅行に際し、当旅館を選んでいただき、大変光栄に思います。
太鼓ショーがお客様の心に響いたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回はぜひお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ、私共にとって大変励みとなりますので有難い限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
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momomama2005さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- momomama2005さん [50代/女性] 2023年01月11日 23:24:03
-
部屋から壮大な富士山が見られる宿です。
また、廊下や部屋の所々に生花が飾られてあるところも魅力的です。
春に宿泊しとても気に入り、今回はお正月明けにしました。
春の和室でしたが、今回はベッドの部屋にしました。
デロンギの電気ポット、コーヒーサーバー、トイレなどオシャレで気分良く過ごせました。
9階の部屋から見える富士山と、遮るものがない夜空に見える星々は、なかなか見れることがないと思いました。
朝夕の食事も大変美味しかったです。朝はバイキング、夕方は個室でいただきました。
何度も行きたくなる 宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:28:55
-
お部屋からの富士山の眺めや、生花の飾り付けにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の各種設備にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
「何度も行きたくなる」とのお言葉を励みに今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
立地5
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月29日 11:55:53
-
年末に宿泊しました。
長く宿泊を検討しておりましたがようやく機会があり、とても期待しておりました。
結果期待以上でとても満足です！
まず到着時のスタッフの数の多さ。これはこのご時世良い旅館しか不可能なのではと思います。おかけで到着時迷っているお客様は皆無でした。
館内も隅々まで清掃が行き届いており、各所で飾られている生花の香りがとてもよかったです。
最後に１つ「どうしちゃったの？」と思ったのが朝食です。
会場は団体の一斉食のような肘の当たりそうな狭さ。
そしてブッフェの内容もいみち、、空になってもなかなか補充なし。
場所柄外国の方が多いのに「ごはん、おかゆ、五穀（？）」の選択をまったく説明できず渋滞、、もう少し宿泊者が多ければ会場をわけるのかな？そのギリギリのラインだったのかな？と思いつつ最後にがっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月31日 09:49:25
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂いた内容をよく精査し、快適な朝食サービスの向上を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【２室限定／訳あり】眺望なし＆階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭２階（和室12.5畳＋次間6畳＋4畳）／眺望なし】
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たーやん３００さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- たーやん３００さん [40代/女性] 2022年12月28日 19:13:56
-
今までに何度も宿泊させて頂き、最高のおもてなしと、美味しいお料理で毎回満足していたのですが、今回はがっかかりする事ばっかりでした。
まず、食事が全然美味しくなかったです。唯一、ステーキは美味しかったですが、量も少なく、物足りなかったです。
朝食は、もっと酷く、全然食べたいものがなかったです。
子供も食事付きだったのですが、子供の食事の工夫も感じられず、子供もほとんど残していました。
料理長が変わってしまったのかな。と思うくらいでした。
食前酒も、お酒が飲めない方はオレンジジュースを頂けると聞いたが忘れられ最後まで頂けないなど、本当に今までにないガッカリする事ばかりでした。
今回、初めてラウンジを使用させて頂いたのですが、ラウンジは居心地が良かったですが、クッキーが早い時間で終了になっていたのですが、食事の後のラウンジ利用でも、珈琲と一緒にクッキーなども食べれれば良かったなと思いました
抹茶、甘酒サービスは相変わらず良かったですが、この値段でこの料理では、もう行きたいとは思えなくなり、とても残念な気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月31日 09:46:09
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事がご期待に添えませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。総料理長はじめ、調理部スタッフ一同、ご意見を厳粛に受け止め、内容をよく精査し、今後お料理にご満足頂けるよう精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:19:17
-
2回目の宿泊です。
いつもとても素敵なお庭と掃除の行き届いた綺麗な部屋、サービスも素晴らしいの一言です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:15:59
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
立地5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 16:58:54
-
ロビーより遠い部屋でエレベーター、階段での上り下りがたくさんありましたがそれを承知の上でのお部屋ですので、問題はありませんでした。妊婦でしたが各所に休憩できる場所があり、助かりました。
アレルギー持ちの食事対応をお願いしましたが、しっかりご対応いただけて良かったです。ご飯もドリンクもすべて美味しく、大変満足しました。
ただ、子どもがまだ2歳とお伝えし食事をご用意いただきましたが、刺身が出たのには驚きました。スリッパや浴衣もご用意いただいたのですが(当然着用できない)、慣れていない印象ー低年齢の子どもの利用はあまりないのかな？と思いました。こちらも生肉はまだ食べさせていませんとお伝えすれば良かったなと反省です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:03:28
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様宿泊の基本サービスに関し、ご予約時の案内不足、また気づきが足りませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容をよく精査し、今後の宿づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【２室限定／訳あり】眺望なし＆階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭２階（和室12.5畳＋次間6畳＋4畳）／眺望なし】
立地5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 06:12:56
-
ホテルはすべてにおいて大変満足のいくものでした。ただ一つだけ残念なことがあります、それは1階の大浴場のロッカーのカギの調子が悪いことです。風呂上がりに着替えようとして鍵が開かず大変焦りました。新しいカギに交換をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:58:15
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ロッカーの設備不良により、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。当該設備の総点検を実施し、快適に施設をご利用頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
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ポール１１２９さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ポール１１２９さん [50代/男性] 2022年11月28日 16:48:00
-
11月29日に還暦記念日旅行でリピーターとして宿泊しました。立地が富士山一人占めの所でやっと天候に恵まれて富士の裾野からはっきり部屋の眺望から臨む事が出来ました。休前日と全国旅行支援で急に旅客が増えて従業員の方々も大変ご苦労して接客している様子でした。料理も和食懐石料理ならではの見た目の美しさに味の質、器のこだわりが感じられて私達夫婦含め子供達夫婦、孫達も大変喜んで夕食料理を堪能させていただきました。朝食も和洋中のビュッフェスタイルで郷土の料理内容も盛り込まれて良かった思います。但し宿泊客が多いので朝食時間帯により集中混雑してお客様がご立腹している場面が観られたので時間帯を二部制にして混雑緩和した方が良いかな。富士山が観れる展望露天風呂の夕方の終わる時間帯も日没時間の事もありますが、もう少し長く営業してほしいです。
庭園も素晴らしくお抹茶、甘酒サービスもありがたいです。従業員による和太鼓ショーも迫力があり、これからも庭園管理と伝統文化活動も維持して日本の和の旅館として誇りを持ってお客様を楽しませて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:43:28
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の状況を猛省し、速やかな改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
立地5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
両親の記念日で伺いました。お心遣いいただきありがとうございます。
1日目はあいにくの曇り空で、富士山が見えず残念でしたが、2日目の朝はとてもキレイに見えました。
お部屋はキレイで、お部屋の露天風呂もとても気持ちが良かったです。
食事も朝晩ともに一品一品が美味しく、量もちょうど良く、係の女性の対応の素晴らしさに、子供が「良い人だねぇ」と喜んでいました。
お抹茶や甘酒のサービスも嬉しく、至る所の生花がとても素敵でした。
一つだけ残念だったのが、楽しみにしていたクラブラウンジ。
お宿の方がいらっしゃらなかったので、お菓子はクッキーが数枚だけ・ナッツは散らばり、使い終わったグラスやお皿が山盛りになっていたことです。
使用可能時間帯は、係の方がいて下さったらありがたかったです。
あとは何から何まで、心地良い時間を過ごさせていただきました。
本当にありがとうございました。
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この度は、ご両親の記念日に当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
残念ながら1日目は曇り空で、富士山がご覧いただけなかったようですが、2日目の朝はご覧いただけたようで何よりでございます。
お部屋や露天風呂、お食事や接客サービスについても、ご満足いただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
クラブラウンジにつきまして、ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ありませんでした。今後は、より良いサービスを提供できるよう、改善に努めてまいります。
最後に、心地良い時間を過ごしていただけたとのお言葉、本当にありがとうございます。またのご利用を心よりお待ちしております。