食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月30日 17:58:38
-
初めて宿泊しました。部屋はきれいで、眺めも良かったです。
夜の和太鼓の演奏やビンゴ大会でさらに楽しい思い出となりました。また宿泊したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:54:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋がきれいで眺めも良かったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、当館自慢の「霊峰太鼓ショー」やビンゴ大会で楽しい思い出を作っていただけたようで、こちらも大変うれしい限りです。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】
食事5
雪だるま2023さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 雪だるま2023さん [60代/女性] 2023年03月29日 16:47:07
-
親戚4人で泊りました。伯母が足が弱っている為 車椅子を借り、館内移動や庭園に行くのに便利でした。
庭園ではお菓子付き抹茶や甘酒のサービスがあり、手入れの行き届いた庭を楽しみました。
部屋・大浴場・屋上露天風呂から雪化粧した富士山が見られ大満足。
朝食バイキングは種類が多く、夕食の季節会席は食べ終わる頃に次の料理を出してくれるタイミングが絶妙で、美味しく頂きました。
山梨に旅行の際は、ぜひまた泊りたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:53:03
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
車椅子の貸し出しにより、お客様にとって快適なご滞在を楽しんで頂きましたこと、私共も大変うれしく思います。皆様に次回も当旅館をご利用いただけるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】
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くーたん20160222さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- くーたん20160222さん [50代/男性] 2023年03月26日 17:24:35
-
宿はよかったのに、残念なのは、天気が悪くて露天風呂から富士山が見れなかったこと。
天気がいい季節にまたリベンジしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:48:26
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回露天風呂から富士山をご覧いただけなかったこと、私共も大変残念に思います。富士山眺望に関わらず、お客様に滞在を楽しんで頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】
食事5
マダムゆみさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- マダムゆみさん [60代/女性] 2023年03月24日 14:44:54
-
二回目の宿泊でした。大規模施設ですが、お抹茶、太鼓、ビンゴなど従業員の方全員でもてなそうという意気込みを感じます。また伺いたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:09:34
-
いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お抹茶や太鼓、ビンゴなど、お客様にご満足いただけるよう、今後も全従業員でのおもてなしを心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】
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コースウオッチャーさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- コースウオッチャーさん [70代/男性] 2023年03月21日 12:33:00
-
屋上の露天風呂から雄大な富士山が間近で見え、感動しました。
食事も美味しく、スタッフも親切でとても満足しました。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:29:12
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂からの富士山眺望に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事やスタッフ対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
食事5
チョッカク0501さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- チョッカク0501さん [50代/女性] 2023年03月18日 18:02:13
-
家族旅行で行きました。露天風呂から富士山が見える所なので、何回もリピートしてます。
食事はとても美味しいです。
フロントの方はご挨拶が出来ないのでしょうか?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:26:24
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育を重ねておりますが、今回の件で改めて指導を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
食事5
シャーマン24さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- シャーマン24さん [50代/男性] 2023年03月13日 21:43:38
-
富士山を拝めなかったのは残念でしたが贅沢な時間でした。食事も美味しく、特に夕食時に対応してくれた方は親切で好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:17:32
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在中に富士山眺望が叶いませんでしたこと、私共も大変残念でございます。しかし、お客様にとって贅沢な時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】
食事5
シャーマン24さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- シャーマン24さん [50代/男性] 2023年03月13日 21:41:42
-
再訪です。前回は雲一つない富士山に迎えられましたが残念ながらお顔を拝見することは出来ませんでした。それでも庭園散策からお抹茶&甘酒のサービス、夕食後の太鼓ショーとビンゴ大会まで楽しい一時を過ごせました。屋上の露天風呂は圧倒的な開放感があり、食事も美味しく親切なスタッフ接客も高評価としましたが、気になったところが少々…。最初に案内されたお部屋はタバコ臭が気になりました。迅速に部屋交換を対応していただいたのは有難かったのですが、やはり部屋清掃後には非喫煙者による確認をされたほうが良いのでは、と感じました。もう一点はエレベーターがなかなか来ないこと…、客の動きが一定の時間帯に集中することが多く、6階あたりだと上階で満員になって何回もスルーすることになり、非常にストレスになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:22:38
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコ臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。部屋清掃の確認を徹底して行い、同様のトラブルが起こらないように努めてまいります。また、エレベーターの待ち時間につきましても、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の動きが集してしまう時間帯にスムーズな運行ができない場合がございますが、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 ツイン/眺望なし】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:19:05
-
三世代で利用させていただきました。
広大な敷地内の景観、部屋や露天風呂から見える富士山がとても素晴らしかったです。
部屋は和室で畳敷きだったのですが床が沈む感じがしました。
お食事はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:52:20
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋について床が沈む感じがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、再度の点検メンテナンスを徹底して参ります。
お食事についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす☆記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】
食事5
ちょべ2558さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ちょべ2558さん [20代/男性] 2023年02月28日 16:59:29
-
外見は古いですが中は綺麗で良かったです。
中庭は公園のように広く、しっかり手入れされていました。
ウェルカムドリンクの抹茶と和菓子も特別な茶室が用意されており良かったです。
どのスタッフも丁寧に対応してくださいました。
夕飯は個室で食べる方を選択しましたがどの料理も凝った作りで満足する内容でした。
夕食後の太鼓ショーも予想以上に盛り上がりました。
かなり激しくまるでバンドのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:38:33
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
個室でのご夕食プランをお選びいただき、ありがとうございました。料理人が心を込めて作り上げた料理を、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も、美味しいお料理を提供できるよう、調理部スタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
食事5
ぴぃとろ315さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ぴぃとろ315さん [30代/女性] 2023年02月12日 15:57:26
-
チェックイン日があいにくの大雪でしたが、無事に到着しました。
歴史のある宿ですが、内装はとてもきれいに整備されていて、日本らしさを感じられるため外国人の方は絶対に喜ぶだろうなぁと思います。お部屋もきれいだったのですが、収納のドアを開けようとして小さな木が飛び出ていたのか指に刺さってしまいました。爪切りをお借りでき、すぐに持ってきて頂けて助かりました。
翌朝、大浴場の温泉からは雪をかぶった富士山がドーン!とみえてとても感動しました。少し温泉からの塩素の臭いが気になりました。
朝食つきのプランでしたが、藁の納豆があり、感動でした(納豆大好き)!ほうとうや吉田うどんなど山梨の名物もあり、美味しかったです。コーヒーが個人的にもっと濃いと嬉しいです。
全体を通じて、丁寧な接客は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:25:39
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大雪の中、無事にお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。丁寧な接客を評価していただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 16:26:24
-
温泉もお食事もおもてなしもお部屋も全ての面で大満足です。予約時は高級旅館ということでお値段が他のホテルより高くとても悩みましたが、あまりにもステキでここに宿泊できて本当に良かったと思いました。またこちらの方面に旅行に来た際は宿泊させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:23:39
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事、そしておもてなしに大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際はぜひ当旅館にお泊りいただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
食事5
いぬ101さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- いぬ101さん [40代/女性] 2023年01月16日 18:07:32
-
お食事も豪華で、客室の感じもよく大変満足しました。ただ売店や茶室の閉店時間が早く、あと一時間空いてたら嬉しいですね。子供用の食事も豪華でしたが、ボリュームがありすぎるのと、もう少しお野菜があってもいいように思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:55:16
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売店や茶室の閉店時間についての貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせて頂きます。
今後更に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 00:08:54
-
初めて宿泊をさせて頂きました。
お部屋も綺麗で、またお部屋の露天風呂からの富士山の眺めも良かったです。ただ、露天風呂から、見える角度に蜘蛛の巣があり、そこもお掃除をして頂きたかったです。食事は、とても美味しくて大満足でした。スタッフのお若い男性も、接客が素晴らしくて、夫婦共々、気持ちの良い時間を過ごせました。館内の売店も充実していて、たくさんお土産も買えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:45:45
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂に蜘蛛の巣があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後一層の注意を払い、清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】
食事5
momomama2005さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- momomama2005さん [50代/女性] 2023年01月11日 23:24:03
-
部屋から壮大な富士山が見られる宿です。
また、廊下や部屋の所々に生花が飾られてあるところも魅力的です。
春に宿泊しとても気に入り、今回はお正月明けにしました。
春の和室でしたが、今回はベッドの部屋にしました。
デロンギの電気ポット、コーヒーサーバー、トイレなどオシャレで気分良く過ごせました。
9階の部屋から見える富士山と、遮るものがない夜空に見える星々は、なかなか見れることがないと思いました。
朝夕の食事も大変美味しかったです。朝はバイキング、夕方は個室でいただきました。
何度も行きたくなる 宿です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:28:55
-
お部屋からの富士山の眺めや、生花の飾り付けにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の各種設備にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
「何度も行きたくなる」とのお言葉を励みに今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】
食事5
あすか0629さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- あすか0629さん [40代/女性] 2023年01月11日 10:16:58
-
1月8日に家族3人で宿泊しました。
8歳の娘が、富士山の見える温泉に入りたい!と言い出したことをきっかけに探して見つけたお宿でした。
お部屋からも富士山を見ることができましたし、下階にある大浴場から見える富士山も素敵でしたが、屋上の展望風呂から見えた富士山は壮観でした!
娘もとても喜んでいて、帰りの車でも、家に帰ってからも「富士山の見える温泉、良かったね」と何度も言っていました。
景色や温泉に興味のない主人が楽しみにしていたのは食事ですが、そんな主人も大満足のお料理でした。
夕食では特に、帆立の炊き込みご飯は大盛りでおかわりし、さらにおにぎりにして持って帰りたいと言う程気に入っていました 笑
娘には子供用を用意して下さいましたが、子供用もとても豪華でした。
娘が食べきれなかったものを大人が頂きましたが、大人でも美味しいと思えるものばかりでした!
器もどれも素敵だったし、わたしたちのテーブルへの配膳を担当して下さったスタッフさんの、対応や気配りがとても温かく、とても楽しい時間を過ごせました。
(ここでは個人のお名前出せないですが、伝わるといいな…7色あるお水のグラスの話とか、お椀を食べ終わったら蓋はどうしておくのが良いのか伺った族です)
朝食のバイキングも種類がとても豊富で、朝からこんなに食べられない!あれもこれも食べたいのに!と困るくらいでした。
夜の和太鼓のショーも楽しめましたし、時間の都合が付かず行けなかったのですが、夜食のBAR?のメニューも魅力的でした。
庭園も広く、素敵でしたので、今度は2泊くらいしてゆっくり過ごしたいなと思いました。
素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:34:11
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の富士山の見える温泉に入りたいとのリクエストが叶いました事、私共も大変嬉しく思います。
またお食事サービススタッフの対応や気配りにもご満足いただけたとのこと、当該スタッフにも伝え今後の励みとさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 和風ツイン/富士山眺望】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月20日 19:49:10
-
全国旅行支援を利用したまたまこちらに伺うことに。
結婚記念日であった事もありプレゼントもありがとうございました。ただフロントで対応していない方が2人いたのに私には気がつかない様で待たされました。
精算方法も間違われたり不慣れな印象。対応されたスタッフはなんだか残念な対応でした。
料理は美味しいのですが、懐石料理の質問を配膳係にしても、新人で分からないと言われました。
質問を先輩やベテランに聞いて質問の回答を解決したりしない姿勢が何とも残念に感じました。
値段の割にホスピタリティや社員教育がまだまだという印象。
やはり、宿泊客に失礼が無いように教育してから現場に出して頂きたい。
催しの太鼓ショーは楽しかったです。
屋上にある露天風呂は富士山が圧巻でした。
部屋も綺麗でした。
ボディスポンジがありませんので持参すれば良かったです。
接客にはイマイチ不満が残りますが、総じて良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:19:35
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントと接客スタッフの不行き届きにより、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。当該スタッフと部署責任者には厳重に注意を行うと共に、全スタッフで情報を共有し、再発の防止とサービスレベルの向上に精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月12日 20:19:17
-
2回目の宿泊です。
いつもとても素敵なお庭と掃除の行き届いた綺麗な部屋、サービスも素晴らしいの一言です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:15:59
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 16:58:54
-
ロビーより遠い部屋でエレベーター、階段での上り下りがたくさんありましたがそれを承知の上でのお部屋ですので、問題はありませんでした。妊婦でしたが各所に休憩できる場所があり、助かりました。
アレルギー持ちの食事対応をお願いしましたが、しっかりご対応いただけて良かったです。ご飯もドリンクもすべて美味しく、大変満足しました。
ただ、子どもがまだ2歳とお伝えし食事をご用意いただきましたが、刺身が出たのには驚きました。スリッパや浴衣もご用意いただいたのですが(当然着用できない)、慣れていない印象ー低年齢の子どもの利用はあまりないのかな?と思いました。こちらも生肉はまだ食べさせていませんとお伝えすれば良かったなと反省です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:03:28
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様宿泊の基本サービスに関し、ご予約時の案内不足、また気づきが足りませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容をよく精査し、今後の宿づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】
食事5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
母の「富士山を近くで見たい」という長年の夢を叶えるべく、富士山が見えるお宿の中から選んで娘達と3世代で宿泊しました。
まず庭園がとても広くて素敵でした。
夕食はどれも大変美味しかったのですが、中学生の娘には前菜が大人な味で苦手なようでした。
翌朝、屋上の露天風呂から立派な富士山を見られました!
前日は天気が悪く、全く富士山が見えなかったのですが、富士山が見えるお部屋にしていたので、朝からしっかり富士山を堪能できて母も大変満足していました。
館内に生けられたお花も素敵だったし、従業員の方達の太鼓も想像以上の迫力でした。
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この度は当旅館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。お母様の長年の夢である富士山を近くで見ることが叶い、私たちも大変嬉しく思います。
広い庭園や美味しいお食事、そして屋上の露天風呂からの富士山の眺めなど、当館のご滞在にもに満足していただけたご様子がうかがえ何よりでございます。
次回お越しの際には出来る限りではございますがご対応させていただきたく存じますので、お食事内容など、事前にご相談いただけますと幸いでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。