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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:835件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.45
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.26
  • 風呂4.48
  • 食事4.16
宿泊年月
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サービス5

雪だるま2023さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

雪だるま2023さん [60代/女性] 2023年03月29日 16:47:07

親戚4人で泊りました。伯母が足が弱っている為 車椅子を借り、館内移動や庭園に行くのに便利でした。

庭園ではお菓子付き抹茶や甘酒のサービスがあり、手入れの行き届いた庭を楽しみました。

部屋・大浴場・屋上露天風呂から雪化粧した富士山が見られ大満足。

朝食バイキングは種類が多く、夕食の季節会席は食べ終わる頃に次の料理を出してくれるタイミングが絶妙で、美味しく頂きました。

山梨に旅行の際は、ぜひまた泊りたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2023年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:53:03

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
車椅子の貸し出しにより、お客様にとって快適なご滞在を楽しんで頂きましたこと、私共も大変うれしく思います。皆様に次回も当旅館をご利用いただけるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

サービス5

くーたん20160222さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

くーたん20160222さん [50代/男性] 2023年03月26日 17:24:35

宿はよかったのに、残念なのは、天気が悪くて露天風呂から富士山が見れなかったこと。
天気がいい季節にまたリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:48:26

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回露天風呂から富士山をご覧いただけなかったこと、私共も大変残念に思います。富士山眺望に関わらず、お客様に滞在を楽しんで頂けるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

サービス5

マダムゆみさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

マダムゆみさん [60代/女性] 2023年03月24日 14:44:54

二回目の宿泊でした。大規模施設ですが、お抹茶、太鼓、ビンゴなど従業員の方全員でもてなそうという意気込みを感じます。また伺いたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:09:34

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お抹茶や太鼓、ビンゴなど、お客様にご満足いただけるよう、今後も全従業員でのおもてなしを心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

サービス5

コースウオッチャーさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

コースウオッチャーさん [70代/男性] 2023年03月21日 12:33:00

屋上の露天風呂から雄大な富士山が間近で見え、感動しました。
食事も美味しく、スタッフも親切でとても満足しました。
大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:29:12

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂からの富士山眺望に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事やスタッフ対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年03月08日 11:19:05

三世代で利用させていただきました。
広大な敷地内の景観、部屋や露天風呂から見える富士山がとても素晴らしかったです。
部屋は和室で畳敷きだったのですが床が沈む感じがしました。
お食事はとても美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:52:20

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋について床が沈む感じがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、再度の点検メンテナンスを徹底して参ります。
お食事についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす☆記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

サービス5

ちょべ2558さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ちょべ2558さん [20代/男性] 2023年02月28日 16:59:29

外見は古いですが中は綺麗で良かったです。
中庭は公園のように広く、しっかり手入れされていました。
ウェルカムドリンクの抹茶と和菓子も特別な茶室が用意されており良かったです。
どのスタッフも丁寧に対応してくださいました。
夕飯は個室で食べる方を選択しましたがどの料理も凝った作りで満足する内容でした。
夕食後の太鼓ショーも予想以上に盛り上がりました。
かなり激しくまるでバンドのようでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:38:33

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
個室でのご夕食プランをお選びいただき、ありがとうございました。料理人が心を込めて作り上げた料理を、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も、美味しいお料理を提供できるよう、調理部スタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月16日 19:47:56

素晴らしい宿でした!落ち着いているのに大人から子供まで楽しめるよう工夫されており、いろんな場面で感動しました。また記念日などに来たいねと話をしておりました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:33:27

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また次回、記念日など特別な日には、さらに素敵なおもてなしをご提供できるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年02月04日 16:26:24

温泉もお食事もおもてなしもお部屋も全ての面で大満足です。予約時は高級旅館ということでお値段が他のホテルより高くとても悩みましたが、あまりにもステキでここに宿泊できて本当に良かったと思いました。またこちらの方面に旅行に来た際は宿泊させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:23:39

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事、そしておもてなしに大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際はぜひ当旅館にお泊りいただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

サービス5

みおな0923さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

みおな0923さん [50代/女性] 2023年01月27日 19:45:57

娘の結婚が決まり家族で行く最後の旅行になるだろうと富士山が見えるこの宿に決めました。
太鼓ショーが想像以上に私たち家族の中の心に響いて感動致しました。
翌日バイキングで声を掛けさせて頂きたかったのですが、それが出来なかったのでこの場をお借りしてお伝え出来ればと思います。
また機会があれば伺いたいです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:11:43

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって大切な旅行に際し、当旅館を選んでいただき、大変光栄に思います。
太鼓ショーがお客様の心に響いたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回はぜひお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ、私共にとって大変励みとなりますので有難い限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

サービス5

いぬ101さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

いぬ101さん [40代/女性] 2023年01月16日 18:07:32

お食事も豪華で、客室の感じもよく大変満足しました。ただ売店や茶室の閉店時間が早く、あと一時間空いてたら嬉しいですね。子供用の食事も豪華でしたが、ボリュームがありすぎるのと、もう少しお野菜があってもいいように思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:55:16

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売店や茶室の閉店時間についての貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせて頂きます。
今後更に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月14日 00:08:54

初めて宿泊をさせて頂きました。
お部屋も綺麗で、またお部屋の露天風呂からの富士山の眺めも良かったです。ただ、露天風呂から、見える角度に蜘蛛の巣があり、そこもお掃除をして頂きたかったです。食事は、とても美味しくて大満足でした。スタッフのお若い男性も、接客が素晴らしくて、夫婦共々、気持ちの良い時間を過ごせました。館内の売店も充実していて、たくさんお土産も買えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:45:45

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂に蜘蛛の巣があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後一層の注意を払い、清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】

サービス5

momomama2005さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

momomama2005さん [50代/女性] 2023年01月11日 23:24:03

部屋から壮大な富士山が見られる宿です。
また、廊下や部屋の所々に生花が飾られてあるところも魅力的です。
春に宿泊しとても気に入り、今回はお正月明けにしました。
春の和室でしたが、今回はベッドの部屋にしました。
デロンギの電気ポット、コーヒーサーバー、トイレなどオシャレで気分良く過ごせました。
9階の部屋から見える富士山と、遮るものがない夜空に見える星々は、なかなか見れることがないと思いました。

朝夕の食事も大変美味しかったです。朝はバイキング、夕方は個室でいただきました。
何度も行きたくなる 宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:28:55

お部屋からの富士山の眺めや、生花の飾り付けにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お部屋の各種設備にもご満足いただけたようで、ありがとうございます。
「何度も行きたくなる」とのお言葉を励みに今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

サービス5

あすか0629さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

あすか0629さん [40代/女性] 2023年01月11日 10:16:58

1月8日に家族3人で宿泊しました。
8歳の娘が、富士山の見える温泉に入りたい!と言い出したことをきっかけに探して見つけたお宿でした。

お部屋からも富士山を見ることができましたし、下階にある大浴場から見える富士山も素敵でしたが、屋上の展望風呂から見えた富士山は壮観でした!
娘もとても喜んでいて、帰りの車でも、家に帰ってからも「富士山の見える温泉、良かったね」と何度も言っていました。

景色や温泉に興味のない主人が楽しみにしていたのは食事ですが、そんな主人も大満足のお料理でした。
夕食では特に、帆立の炊き込みご飯は大盛りでおかわりし、さらにおにぎりにして持って帰りたいと言う程気に入っていました 笑

娘には子供用を用意して下さいましたが、子供用もとても豪華でした。
娘が食べきれなかったものを大人が頂きましたが、大人でも美味しいと思えるものばかりでした!

器もどれも素敵だったし、わたしたちのテーブルへの配膳を担当して下さったスタッフさんの、対応や気配りがとても温かく、とても楽しい時間を過ごせました。
(ここでは個人のお名前出せないですが、伝わるといいな…7色あるお水のグラスの話とか、お椀を食べ終わったら蓋はどうしておくのが良いのか伺った族です)

朝食のバイキングも種類がとても豊富で、朝からこんなに食べられない!あれもこれも食べたいのに!と困るくらいでした。

夜の和太鼓のショーも楽しめましたし、時間の都合が付かず行けなかったのですが、夜食のBAR?のメニューも魅力的でした。
庭園も広く、素敵でしたので、今度は2泊くらいしてゆっくり過ごしたいなと思いました。

素敵な時間をありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:34:11

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様の富士山の見える温泉に入りたいとのリクエストが叶いました事、私共も大変嬉しく思います。
またお食事サービススタッフの対応や気配りにもご満足いただけたとのこと、当該スタッフにも伝え今後の励みとさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭  和風ツイン/富士山眺望】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 11:55:53

年末に宿泊しました。
長く宿泊を検討しておりましたがようやく機会があり、とても期待しておりました。
結果期待以上でとても満足です!
まず到着時のスタッフの数の多さ。これはこのご時世良い旅館しか不可能なのではと思います。おかけで到着時迷っているお客様は皆無でした。
館内も隅々まで清掃が行き届いており、各所で飾られている生花の香りがとてもよかったです。
最後に1つ「どうしちゃったの?」と思ったのが朝食です。
会場は団体の一斉食のような肘の当たりそうな狭さ。
そしてブッフェの内容もいみち、、空になってもなかなか補充なし。
場所柄外国の方が多いのに「ごはん、おかゆ、五穀(?)」の選択をまったく説明できず渋滞、、もう少し宿泊者が多ければ会場をわけるのかな?そのギリギリのラインだったのかな?と思いつつ最後にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月31日 09:49:25

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食会場に関しまして、貴重なご意見をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂いた内容をよく精査し、快適な朝食サービスの向上を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月12日 20:19:17

2回目の宿泊です。
いつもとても素敵なお庭と掃除の行き届いた綺麗な部屋、サービスも素晴らしいの一言です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 16:15:59

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

サービス5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月06日 06:12:56

ホテルはすべてにおいて大変満足のいくものでした。ただ一つだけ残念なことがあります、それは1階の大浴場のロッカーのカギの調子が悪いことです。風呂上がりに着替えようとして鍵が開かず大変焦りました。新しいカギに交換をお願いしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年12月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:58:15

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ロッカーの設備不良により、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。当該設備の総点検を実施し、快適に施設をご利用頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】

サービス5

萌0918さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

萌0918さん [80代/女性] 2022年11月26日 12:56:46

以前モニター日帰りで参加しました。お庭の素晴らしさに圧倒され、是非宿泊したいと思い家族5人で利用させて頂きました。お部屋・お料理・富士山を眺めながらの露天風呂、紅葉の美しい大庭園、お世話をして下さる方々の温かいおもてなし・何をとっても非の打ち所のない素晴らしいお宿でした。娘や孫達も皆感激しておりました。予約時に6日が都合が悪くなり13日変更しましたが、寒さがひどくなり紅葉の見頃が過ぎるのではないかとホテルに問合せをしました。池谷さんが「大丈夫ですよ、木々に葉を落とさないよう良く申し聞かせておきますから」と言われ、そのユーモアに気持ちがホッカリした事も良い想い出です。
本当にお世話になりました。有り難うございました。来年の秋又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:40:21

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのご好評を賜り、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を営業課池谷共々、スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

サービス5

どらむす5さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

どらむす5さん [50代/男性] 2022年11月25日 23:18:15

各スタッフの方達のお心遣いに感謝しております。楽しい休息になりました。個室での夕食付きプランでしたが、個室に呼び鈴等がなく「次の料理がなかなか出てこない」「飲み物もお代わりも頼みづらい」など、ほんの少しこちら側の気持ちを察して頂ければ幸いでした。太鼓の演奏、ビンゴ大会、送迎、館内の案内、施設、朝食バイキング、は大満足です。また伺いたい施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:37:09

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食サービスにつきまして、お客様のペースに合わせたご提供や気づきが足りませんでし事、深くお詫び申し上げます。当該の接客係はもちろん、全スタッフで情報を共有し、お食事サービスのレベルアップを図って参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

サービス5

けんちゃん2104さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

けんちゃん2104さん [70代/男性] 2022年11月16日 17:34:31

11月10日に宿泊しました。庭園の紅葉、太鼓ショー、お風呂、食事等大変満足させていただきました。只,一点、部屋の照明が暗く、空調とか加湿器の操作に手間取りました。全開状態の照明はもっと明るくできませんかね。次回は春に行ければと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 12:50:10

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関する貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました内容をよく精査し、今後の施設づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭  和風ツイン/富士山眺望】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 16:21:26

家族4人での初めての旅行でお世話になりました。
チェックイン時に荷物を運んでいただいたり、館内説明や、当日のイベントなどを歩きながら、分かりやすく教えていただき、とても充実した1日を過ごすことが出来ました。
お部屋は子供の憧れだったコタツが用意されており、初めてのコタツにとても喜んでいました!
お部屋からの富士山もとてもキレイで、10階の展望風呂からの富士山も本当にキレイでした!
是非また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:13:47

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご家族様の楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂き、私共も嬉しい限りでございます。今後もご家族様に安心してご利用頂ける宿であるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

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