1月8日に家族3人で宿泊しました。
8歳の娘が、富士山の見える温泉に入りたい！と言い出したことをきっかけに探して見つけたお宿でした。

お部屋からも富士山を見ることができましたし、下階にある大浴場から見える富士山も素敵でしたが、屋上の展望風呂から見えた富士山は壮観でした！
娘もとても喜んでいて、帰りの車でも、家に帰ってからも「富士山の見える温泉、良かったね」と何度も言っていました。

景色や温泉に興味のない主人が楽しみにしていたのは食事ですが、そんな主人も大満足のお料理でした。
夕食では特に、帆立の炊き込みご飯は大盛りでおかわりし、さらにおにぎりにして持って帰りたいと言う程気に入っていました 笑

娘には子供用を用意して下さいましたが、子供用もとても豪華でした。
娘が食べきれなかったものを大人が頂きましたが、大人でも美味しいと思えるものばかりでした！

器もどれも素敵だったし、わたしたちのテーブルへの配膳を担当して下さったスタッフさんの、対応や気配りがとても温かく、とても楽しい時間を過ごせました。
(ここでは個人のお名前出せないですが、伝わるといいな…7色あるお水のグラスの話とか、お椀を食べ終わったら蓋はどうしておくのが良いのか伺った族です)

朝食のバイキングも種類がとても豊富で、朝からこんなに食べられない！あれもこれも食べたいのに！と困るくらいでした。

夜の和太鼓のショーも楽しめましたし、時間の都合が付かず行けなかったのですが、夜食のBAR？のメニューも魅力的でした。
庭園も広く、素敵でしたので、今度は2泊くらいしてゆっくり過ごしたいなと思いました。

素敵な時間をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

2回目の宿泊です。
いつもとても素敵なお庭と掃除の行き届いた綺麗な部屋、サービスも素晴らしいの一言です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

ロビーより遠い部屋でエレベーター、階段での上り下りがたくさんありましたがそれを承知の上でのお部屋ですので、問題はありませんでした。妊婦でしたが各所に休憩できる場所があり、助かりました。

アレルギー持ちの食事対応をお願いしましたが、しっかりご対応いただけて良かったです。ご飯もドリンクもすべて美味しく、大変満足しました。
ただ、子どもがまだ2歳とお伝えし食事をご用意いただきましたが、刺身が出たのには驚きました。スリッパや浴衣もご用意いただいたのですが(当然着用できない)、慣れていない印象ー低年齢の子どもの利用はあまりないのかな？と思いました。こちらも生肉はまだ食べさせていませんとお伝えすれば良かったなと反省です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

ホテルはすべてにおいて大変満足のいくものでした。ただ一つだけ残念なことがあります、それは1階の大浴場のロッカーのカギの調子が悪いことです。風呂上がりに着替えようとして鍵が開かず大変焦りました。新しいカギに交換をお願いしたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年12月

以前モニター日帰りで参加しました。お庭の素晴らしさに圧倒され、是非宿泊したいと思い家族５人で利用させて頂きました。お部屋・お料理・富士山を眺めながらの露天風呂、紅葉の美しい大庭園、お世話をして下さる方々の温かいおもてなし・何をとっても非の打ち所のない素晴らしいお宿でした。娘や孫達も皆感激しておりました。予約時に６日が都合が悪くなり１３日変更しましたが、寒さがひどくなり紅葉の見頃が過ぎるのではないかとホテルに問合せをしました。池谷さんが「大丈夫ですよ、木々に葉を落とさないよう良く申し聞かせておきますから」と言われ、そのユーモアに気持ちがホッカリした事も良い想い出です。
本当にお世話になりました。有り難うございました。来年の秋又行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

各スタッフの方達のお心遣いに感謝しております。楽しい休息になりました。個室での夕食付きプランでしたが、個室に呼び鈴等がなく「次の料理がなかなか出てこない」「飲み物もお代わりも頼みづらい」など、ほんの少しこちら側の気持ちを察して頂ければ幸いでした。太鼓の演奏、ビンゴ大会、送迎、館内の案内、施設、朝食バイキング、は大満足です。また伺いたい施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

いつも彼が予約をしてくれて行きつけのお宿でしたが、あまりにも素敵で行きたすぎて自分から予約させていただきました、3、4回目のリピートお宿です。
今回は夕食付きプランが売り切れてしまっていたため、朝食のみでしたが大満足の旅となりました。
あいにく、雨で富士山は一度も見えず…悲しかったですが、露天風呂は雲の中といった感じで、本当に幻想的な姿をみせてくれました。
また来てねってことだと思って今度は晴れた富士山を見に伺おうと思っております。
いつ行ってもリフレッシュできる、仕事をがんばろうって思える、私にとってかけがえのないお宿です。
これからもよろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年11月

先日、母の誕生日祝いを含めて宿泊させていただきました。

チェックインの際に、皆さまでお出迎えしていただき、さすが老舗旅館だなあと思いました。館内も清潔にされており、気持ちが良いです。部屋からも富士山が見えて、広い部屋で大満足です。
温泉も、大浴場も広々しておりますが、なんといっても展望露天風呂から見える富士山は絶景でした。入れ替え制なのが残念ですが、また来たいです。
私が1番驚きなのは、夜の太鼓ショーです。すごいなーと見惚れていると、太鼓を叩いている人は全員社員さんと言うではありませんか。脱帽です。また、全ての従業員さんが対応が暖かく、気持ち良い対応でした。また来たいなと思う素晴らしい宿でした。

ただ、一点減点とするならば、食事がお値段の割にはイマイチかな？と思いました。※もちろん美味しいのですが、私がハードルを上げ過ぎたため、それを下回るだけです。

全体的には大満足です。母も喜んでくれたのでなによりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

チェックインを待つ間、抹茶でのおもてなし。川のささらぎと紅葉を楽しみながら抹茶とお菓子。
館内には至る所に季節の生花。

事前にみた写真では、富士山が客室から正面に見えないので不安だったけど、十分に楽しめる位置に写真で見るより大きな富士山！

和風ツインには窓際にソファベッドがあるので、富士山を眺めながら横になれる。

想定以上の満足！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

とても丁寧な接客で部屋もすごく素敵でした!なんといっても、日本庭園の紅葉と富士山が一望できる露天風呂は最高でした!夜の和太鼓ショーも迫力があって子供達も大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

素晴らしい宿でした。
知人の紹介で利用してみましたが、口コミの通りサービスも庭園も食事も素晴らしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月18日に家族３人で宿泊しました。こちらのお宿に決めた理由は、チェックインが早く（14：30）、チェックアウトが遅い（11：00）プランがあること、お部屋に露天風呂がついていること、そしてEV充電ができるることでした。
当日、14：30にお宿に到着、順番に案内されました。荷物は従業員の方々が部屋まで運んで頂きました。
EVである旨を伝えるとすぐに充電スポットに案内頂き、宿泊中は無料で充電することができました。
お宿の従業員の方々は終始ホスピタリティを意識しサービスを提供していました。
当日は天候が悪く富士山は拝めませんでしたが、大変満足頂けるお宿でした。
次回、またぜひ再訪したいと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

庭園も自然の川もあり 景色が最高でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方の接客は丁寧で、食事も美味しく、素敵な庭園、そして夜に行われた従業員の方々の太鼓の演奏は迫力があり素晴らしかったです。
着いた日は見えなかった富士山も翌日の朝露天風呂から見えたのも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

天気が悪くて富士山は見られませんでしたが、それでも大満足な宿泊をさせたいただきました。
お風呂も食事もお部屋もスタッフさんたちもすべてが素晴らしかったです。
富士山リベンジにまた行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

次回は、個室露天風呂付きの部屋を利用したいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

娘達も
感動してました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

従業員のサービス良かったです。
部屋の露天風呂は好きな時間に好きなだけ入れて最高でした。
夜、朝の食事も美味しくいたただけました。　
朝食の後で広大な庭園を散策しましたが川が流れていたりして自然を楽しむ事ができました。
ぜひ、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回は8/13，14と家族で初めての山梨旅行でした。
立地：露天風呂付の客室にしました。天気が良ければ富士山が見えると思いますが、あいにくの台風。しかしとてもゆっくり過ごせました。
部屋：4人で宿泊。ベッド3台、デイベッド1台の使用。なぜかデイベッドが一番人気でした。おそらく大型の窓際にあるために景色もよく見え人気があったのでしょう（富士山は望めませんでしたが）。
洗面台にタオルウォーマーがあり、これもよかったです。エアコンの操作がいまひとつわかりにくかったです。
食事：もともとホテル食にはあまり期待していないので（すみません）、外に食べに行くことが多いのですが、鐘山苑の夕食はおすすめです。オープンキッチンスタイルの半個室で、隔離もしっかりしていて、内容も満足しました。
サービス：大型のホテルで、お盆ということもありチェックインの際に待たされると思っていましたが、なんと手際のよいこと。すぐに案内係りの方が見えて案内していただけました。ラッシュの時間帯にもかかわらずテキパキと仕事をされており感心しました。
夜の和太鼓のショービンゴも楽しめました（ビンゴは景品がもらえたのでなおよかったです）。
売店もホテルとは思えないほどの大きさで、たくさん購入させていただきました。
設備・アメニティー：とにかく一度宿泊するとわかりますが、アメニティーは大変満足しています。
あとはクラブラウンジ。これは最高です。夕食前に酔っ払いになっていました。

うちの家族はよほどでないとリピートしないのですが、帰りにはまた来たいねと話しておりました。
お盆という混雑時期に本当にゆっくりでき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

接客と施設などとても素晴らしかった。

太鼓や夏祭りなどホテル内だけでも楽しめるイベントが沢山ありよかった。

子供がアレルギーのため心配していましたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれ安心できました。

また訪れたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月