とても良かったね！の一言です。
天気が良かったので、部屋からの富士山の眺めは最高でした。残念ながら到着時間が遅くなってしまったので、屋上露天風呂は利用する事が出来なかったのですが‥‥。
でも部屋からの眺めが最高なのだから、屋上からは極上だろうと思います。
庭園の茶室での抹茶は、疲れを忘れさせてくれる美味しさでした。
食事は部屋食では無かったのですが、机ごとに仕切りがされていて周りを気にする事なく食事が出来ました。前菜からデザートまで残す事無く完食をさせて頂き、お腹一杯でした。
何を取っても最高で金額は高めでしたが、必ずまた泊まりたいと思った旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

9月6日に家族全員で宿泊しました。
サービス・部屋・お風呂・料理、すべて最高でした！
庭園もとても綺麗で家族全員大満足！！
ただ、料理出しのタイミングが若干遅かったかな・・・
そこだけ差し引いて今回は95点♪
また家族が増えたら全員でお邪魔したいと思います。
角部屋まで用意していただき本当にありがとうございました。

※お品書きの題名に宿泊者の名前が入っているのは嬉しかった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月

とても素敵なホテルでした。大きなホテルなのに、サービスが行き届いていて、我が家にとっては少し高めのお値段も納得のいくものでした。スタッフの方が皆さんそれぞれプロだな～と感じました。

部屋からも露天風呂からも大きな富士山がくっきり見えてとても幸せな時間が過ごせました。部屋食だったので子どもを気にすることなく、暮れていく空と富士山を眺めながらゆっくりごちそうをいただけたのは最高でした。

今回、慣れないレンタカーでハードスケジュールだったため、広大な庭園を散策する体力が無く、ちょっと残念でしたが、違う季節にまた是非伺います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

家族4人で泊まりました。部屋、お風呂、設備等きれいで良かったです。特に屋上の露天風呂は、大きな富士山を眺めながらの入浴で、何か感動すら覚えました。また、応対していただきましたホテルの方々に大変良くして頂き機会があればまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

いつもお世話になってる母に感謝の気持ちと早めの誕生日祝いで予約しました。何度も伺ってますがやはりすべてが最高の宿です。お祝いプランにしたらワインと素敵な書のプレゼントまで頂きました。新しくできた露天風呂も眺めもよかったです。
お料理も今までよりもよかった気がします。初めて行った主人と娘もも大変気に入りまた来年行くと張り切ってます！


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旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年07月

友人に進められて行きました。3月の地震でキャンセル、そして今回念願かないました。
思っていた以上に全て満足できました。特に、教育されているだろう中居さんのマナーの良さに気持ち良く過ごせました。食事も満足です。ただ時計が見当たらなかったので散歩したりしてるとき食事の時間が気になりました。時間を忘れのんびりですが決まった時間に行かなければならない時にはこまります。又是非行きたいとおもいます。
私の不注意ですが、露天風呂で段差につまずき怖い思いをしました。なんとか改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

少し高級かなと思ったのですが、大変満足しています。
広い庭園で散歩したり、庭園内には足湯や、抹茶とお茶菓子を頂ける茶屋があったり、太鼓演奏やBINGO大会のイベントもあり、客を飽きさせないサービスがたくさんありました。
また、従業員一人一人が、客に対して細かい気配りができている感じです。
話上手な従業員が多く、すれ違うたびに、一言言葉をかけて頂き、楽しかったです。

○評価について
・立地
富士山駅（旧富士吉田駅）から遠いので１点減点しましたが、バスの送迎がお願いできるので、ほぼ問題なしです。帰りは河口湖まで送ってもらいました。
・部屋
きれいで広々しており、眺めも良く、大満足です。
・食事
コース料理のように、少量が次々出てきてとても楽しめます。料理自体も工夫が凝らされており、和食とイタリアンが融合したような料理もありました。
その場で小さい羽釜で炊くご飯も最高でした。
ご飯は３種類のお米から１人１人選ぶ事ができたのも、良いです。
・風呂
広く清潔な感じで、特に屋上の露天風呂は、眺めが良く、富士山を正面に見る事ができ、とても気持ちが良かったです。
・サービス
庭園の茶屋で、抹茶とお茶菓子を頂けるサービスや、太鼓演奏、BINGO大会があり、飽きませんでした。
・設備・アメニティ
部屋にもユニットバスがあり、シャワーを浴びたかったのですが、戸棚や洗面所にはバスタオルなく、断念しました。
今思えば、バスルーム内にあったのかもしれませんし、それか、お風呂場から借りてくれば良かったのですが。
それ以外は、充実していて、男なら着替えさえあれば、何も必要ない感じです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年07月

子どもを預けての初めての夫婦二人旅だったので、富士山を見ながらゆっくりしたいなと思い、口コミを頼りにこちらにしてみました。全てが満足できて、お値段以上なので迷われてる方はぜひオススメです。チェックイン時はロビーで琴の生演奏。いきなりテンションＵＰします。素晴らしい庭園を見ながら茶室でのお抹茶サービス、その後は庭園を散策。お料理も期待以上でした。夕食は味付・盛付・器・サービスどれも大満足でした。朝食も最高♪今までで一番気に入りました。お風呂も湯加減バッチリ、洗い場も仕切りの配慮が嬉しい。景色も文句なし！和太鼓ショーも感動しました。スタッフの接客も頭がさがります。絶妙のタイミングで声をかけてくれますし、居心地がよかったです。売店の品揃えもいいんです。部屋はお得プランにしてみましたが、綺麗なお部屋で広々していたので、こたつに入ったりしてゆったりのんびり過ごせました。またぜひ利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

１２月９日に一泊でお世話になりました。

こちらは初めての利用なので、予約したあとも気になって、ちょくちょくホームページを覗いては期待に胸を膨らませていましたが…
すべてにおいて期待以上でした。

今回は、ふたりで『湯話の間』に泊まりましたが、ホームページの写真では伝わらない広さと、過ごしやすい部屋のレイアウトに感動しました。
特に談話スペースは、ゆっくりできて重宝しました。
食事が終わって、部屋に布団が敷かれたあとも、ここにいればいくらでも話しが弾むし…
いつも観ているテレビ番組をみながら、ちょっとウトウトしたり…

話しは前後しますが…
部屋を案内してくれた係の方の説明は完璧。
明るい気立てと語り口で、ここがまるで自分の部屋のように気楽に過ごせるような雰囲気作りをして下さいました。

『美厨』での夕食もそうです。
明るく気遣いの行き届いた係のお姉さんのお陰で、ホントに楽しい時間を過ごすことができました。
もちろん！食事は最高でしたよ。
大食漢の方には少々物足りない量かもしれませんが、ボクらにはちょうどいい量で。
ひとうひとつ。味や盛りつけの話しに花が咲かせながら、最後まで美味しく頂くことができました。

また。１１月にオープンしたばかりの露天風呂『富士山』は絶対におすすめです！
男性は朝の時間しか入れないのですが…
富士山が美し過ぎ！
個人的には寝湯のすぐ下の段の湯船からの風景が大好きになりました。


まだまだ初めての訪問では鐘山苑の魅力を満喫し尽くせない自分が歯がゆい思いですが…
また。絶対に訪れたいと思います。

この広い館内を隅々まで、さりげなく飾る花々など…
それらを見るにつけ、どこでもいつでも僕らは『もてなされてる』んだな。と言う感慨を強く致しました。
ありがとうございます。

ただ。朝の美厨の男性の方々。
真剣なのは分かりますが……
もうちょっと、ニッコリしてくれればステキなのに……

そこがちょっと。っと思った次第です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年12月

10月23日から一泊で　83歳になる祖母の誕生日に　孫達で温泉旅行をプレゼントしたくて『鐘山苑』さんを使わせていただきました。客室の温泉は熱すぎずに丁度良く、つい長風呂をしたと、祖母も喜んでおりました。
天候にも恵まれ二日間とも富士山が見られました。
料理も、一品一品丁寧に係りの方が説明して下さり、美味しく楽しく盛り上がれました、また祖母の誕生日という事で鐘山苑さんからの素敵なブーケに驚き、祖母は帰宅後も話しておりました。
とにかく、従業員の方、皆さんの笑顔が印象的なホテルで、我々も終始にこやかな気持ちで館内（庭も）を楽しめました。
10年後にまた連れて来る、と祖母と約束しましたので、祖母もまずはそれを目標に頑張ってくれると思います。本当に全員が楽しめ、非常に有意義で貴重な時を過ごせました、有難うございました。

宿泊年月

2010年10月

両親へのプレゼント旅行でしたが、大満足で帰って来ました。
感想を列挙します。
・従業員教育が行き届いている。
・至る所に花が飾られており、持て成しの気遣いが心地よい。
・掛け流しの内風呂は気持ち良過ぎて、入り過ぎに注意。
・レストラン美厨での対応に感激！
・静岡出身の２人でも富士の絶景は見応え十分。
・幸せを実感した旅行になった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

こんなに広い所だと知らずに予約しましたが、口コミの通りとても気持ちのいいホテルでした。
庭園がきれいですし、廊下も掃除が行き届いていました。
エントランスにいる鯉の餌が用意してあって娘がとても喜んでいました。
お部屋もゆったり広々でした。
そして何より従業員の方々による太鼓と花火は、想像以上でとても楽しめました。
花火は正直期待していなかったのにすごい迫力でした。
ホテルの方も親切でまた泊まりたいと思うホテルでした。
天候が悪く富士山が見えなかったのが残念だったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

記念に宿泊しましたが、大変よく思い出になりました。

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和室

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

年１回の、家族旅行。今年は鐘山苑さんに、宿泊させていただきました。
部屋はとても広く、お布団もフカフカで想像以上でした。
特に、夜の和太鼓は　エネルギッシュで、迫力満点！一番印象的でした。
宿泊した日は、結婚式があったらしく、プールの使用ができなかったり、夜の花火が
外で見れなかった事が　少し残念でしたが、今まで　宿泊した中では　ナンバー１！
すばらしかったです。家族皆が、大満足でした。ただ、食事については、味、見栄え、共に、こんなものかな…という感じ。美味しかったねーーー！という家族の声は、残念ながらありませんでした。期待しすぎだったのかもしれませんね。
しかしながら、飾られてるお花や、大浴場を出た所にある休憩所、いろいろな所に心ずかいを感じ、心地よい時間をすごすことができました。また是非　利用したいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

８月１５日に宿泊しました。
とてもすばらしいお宿でした。
庭園がすばらしく、早めのチェックイン後にゆったりと過ごすことができました。
美厨でのお料理もとても美味しくいただきました。
また、太鼓の演技を見せていただいたのですが、従業員の方々演技してらっしゃるとのことで、
大変すばらしく、また業務の合間に練習してらっしゃるとのことで大変感動いたしました。
また泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月８日に宿泊しました。
以前、日帰り昼食＆入浴で利用したことがあり庭やお風呂や料理に期待をこめて楽しみにしていました。
宿泊をしてみて、すべて期待を裏切らない素晴らしい宿でした。
とても満足なのですが、２点だけどうしても気になることが。。。

夕食時、料理を出すタイミングが最悪でした。間があきすぎです。食事後には太鼓や花火なども控えており、ゆっくり食事をするためにも早めの夕食にしたのに、食事が終わった時間はぎりぎりでした。あまりにも次の料理がこないので何度か「早く持ってきてください」とお願いしましたがのんびりペースで出てきました。運んでくる方も一度も「お待たせしました」との言葉がなくがっかりを超えてあきれました。サービス業としては失格。
それなりの宿泊料金を支払っているのにあの対応では納得がいかず、その場でクレームしようかと思いましたが、子どももいる手前、ぐっとガマンしました。
飲み物もチェックイン時にあらかじめ注文をしておきましたが、料理が出てきても飲み物が出てこず、こちらから催促。
結局、全員分そろわぬまま「はじめてください」と言われ、しぶしぶ乾杯しました。
何のためにチェックイン時に注文したのでしょうか？今まで、いろいろな宿に泊まってきましたがこんなこと初めてです。しかも鐘山苑さんでこんなことになるとはがっかりです。


もう一つ。夕食後に子ども向けにまんが上映がありましたが、時間の都合なのか突然、何の前触れもなくぶちっと消えました。子どもは楽しく見ていたのでびっくり。
「時間になったので終わりにします」とか何か一言あればいいのに、何もなく突然です。
消した係りの人も何食わぬ顔で片付けていました。
子どもは楽しく見ていたのになんなんでしょう？失礼です。



とてもよい宿でよかったのに以上２点だけが引っかかり残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月５日に家族４人で宿泊しました。
値段相応の満足できるサービスだったと思います。
狙ったわけではないのですが、河口湖の花火大会の日で
宿からバスを出してくれたのはよかったです。
無駄な雑踏に疲れる事もなく、花火大会も適当に切り上げて
あとは宿でゆっくりできました。
次の日の朝食のときに、前日お部屋食の担当をしてくれたお姉さんが
子どもに声を掛けてくれていたのが印象的でした。
とても若い仲居さんが多いと思ったのですが、十分教育されている
と感じました。
ただ、富士スバルラインの交通規制のことについていろいろ尋ねて
北麓公園を紹介されて行きましたが、６日は公園からのバスの運行は
ありませんでした。張り紙がしてあって気付いたのですぐ移動は
できました。宿から近い観光地で期間限定のことなので、すばらしい
宿ですから、最後の詰めをしっかりとしていただけたらと思います。
３５になってはじめて見た富士山は、感動でした。
また家族で行かせていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大きな旅館で、お部屋と庭園には大満足。また、太鼓ショーと花火には、感激しました。同行した姉と姪が大変喜び、誘った甲斐がありました。次回はレストランで夕食をいただいてみたいと思います。朝食のバイキングは、品数も多く、美味しくいただきました。露天風呂から見える富士山は、日常見ている富士山と形が違い、楽しめました。またチェックアウトの際のフロントの方々の対応やお見送りの方々が清清しく、気持ちよく帰宅いたしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7/31-8/1で旅行しました。従業員の方々の接客が素晴らしい。食事も大変おいしかった。
一つだけ残念だったのは、富士山が見えなかったこと。これは、鐘山苑さんのせいでは
ありませんが。また、秋～冬にかけて、富士山がきれいに見える時期に利用したいと思います。今まで、数多くのホテル／旅館に泊まりましたが、Ｎｏ．１だと思います。
大変素敵な休日を過ごすことが出来、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

７月２３日に宿泊しました。お部屋はもちろんお庭等も大変美しく、スタッフの対応もみなさん親切でした。夜は和太鼓と花火のイベントも行われており、至れり尽くせりといったところでしょうか。今まで泊まった中でも最高のホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月