従業員の対応がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

以前会社の旅行で利用させていただきましたが、その時の団体客向けの料理の良さ、庭の広さの印象があり、今回は個人で両親を連れて利用させていただきました。建物自体の古さはありますが隅々まで清掃が行き届いており、部屋もひろびろとしてゆっくりすることができました。夕食も食事処でさせていただきましたが、料理もおいしく、またころあいをみはからって出していただけたので、非常にゆっくりと堪能することができました。また庭も手入れが行き届いており、宿に早めにつきましたが、高齢の両親にはゆっくりと宿で庭を堪能するには丁度よく喜んでおりました。あいにく宿泊した当日は雨模様でしたが、翌日午前中晴天に恵めれ富士５合目まで登れ両親も喜んでくれました。部屋数の多さからややもすると団体客よりの宿とも見られてしまうような気がしますが、個人で利用しても接客等非常に丁寧でいい宿に泊まったという気分に浸れます。できればまた利用させていただきたいと思います。

宿泊年月

2013年05月

久々にいい旅館に滞在しました。特に中居さんのサービスと食事、それに広大な庭は最高でした。あえて難点を言えば、部屋の水まわりが古いことくらいです。是非もう一度行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年05月

久しぶりの日本旅館を堪能しました。男性のスタッフも女性のスタッフもにこやかで、親切でした。
大浴場も清潔で、設備も備品も整っており、富士山も絶景で満足しました。
本当は露天風呂付きのお部屋に泊まりたかったのですが、空いていませんでしたので次回は利用したいと思いました。
お料理も工夫されており、私好みの薄味でとても美味しくいただきました。
生姜のシャーベットは珍しく、気に入りました。
精算が済んだあとに、写真を撮ってもらいましたが、お名前を確認するのを忘れました。とても笑顔の素敵な女性が、わざわざ道を渡って誘導して、富士山が入るようにシャッターを押して下さいました。この場でお礼を申し上げます。ありがとうございました。
いい思い出ができました。

スタッフの質がよい旅館だと感じました。またお世話になりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

お風呂、食事ともにとても最高に良かったと思います。すばらしいです。宿泊したお部屋がビジネスタイプのお部屋ですが狭すぎず広すぎず、こちらの温泉のお風呂がメインで決めたのでこのお値段でこれだけの宿泊が出来たことはとてもうれしいです。
しいて言うなら、お部屋に洗面用のタオルがあると（お風呂用ではなく）よいと思います。それと浴衣ですがせっかくのこれだけの鐘山苑さんなので素敵な明るい浴衣が着たかったです。他のとある施設の浴衣がとても感動したことがあったので。
つぎはまた違うプランで宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2013年02月

富士山が近く、とても眺めがきれいでした。お庭も雪が残っていて風情があり素晴らしかったです。食事も美味しく量も丁度良く、お風呂からの富士山の眺めは最高。今まで行った宿の中で一番お風呂が良かったです。大きいお宿でしたが、従業員の方の教育がしっかりされている感があり気持のよい旅行になりました。随所に水が流れていたり、生け花があったり、茶室があったりと日本の美を感じられるお宿でした。また行きたいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

昨年の夏にお世話になり、次回は是非冬を！とずっと楽しみにしていました。
今回は生まれたばかりの次女と母と弟も加わりとても賑やかな滞在となりました。
お部屋は二間あり、談話室？のような炬燵のあるスペースもあり、6人でも十分な広さでした。お天気に恵まれて色々な表情の富士山を見ることができました。なかでも仲居さんに教えていただいた、月明かりに照らされた富士山がとても神秘的で夜中も楽しむことができました。
食事も素晴らしく、一品一品の量は少しずつで品数がとても多く、全員大満足でした。娘の食事もオムライス海老フライ、ハンバーグ等がそれぞれ素敵なお皿に盛りつけられ、とても豪華で美味しかったです。
夜の太鼓のショーも二度目ですが、またまた感動。子供も飽きずに食い入るようにみて、途中で叩かせていただいたのもとても嬉しかったようです。その後のビンゴ大会も盛り上がりました。

温泉は屋上も1回も富士山がしっかり見え、こちらも感動。お湯は無色透明ですがとてもよく温まりました。ただ、屋上の露天ぶろはチェックインした日は女性で翌朝は男性の入れ替え性なので、お天気によっては不平等な感じがするかもしれませんね・・・。

庭園は、寒いですがしっかり防寒して散策させていただきました。広大な敷地にチャペルや茶室や滝や川等があり、もちろん富士山もばっちり見えました。

各スタッフの方々も気持ちの良い対応で、プロだな～と今回も思う部分が多々ありました。色々な名所を巡らなくても宿自体がパワースポットみたいです。また是非伺います。
あと、このプランはチェックイン14時チェックアウト11時だったのもゆっくりできてとても良かったです。屋上露天風呂に1番乗りで独り占めできちゃいました。チェックアウトまで布団をあげに来ないというのもとても良いサービスだと思いました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

施設全体が広いので迷子になりそうになりましたが、要所要所にスタッフの方がいらしゃって、適切に誘導して下さったので安心でした。お風呂も最高に気持ち良い温泉でしたし、特にお食事には感心致しました。普通和食でコースを戴くと、味付けによっては塩気が強かったりして後で喉が渇いたりするのですが、お出汁の味がとても塩梅良く、最後まで美味しく堪能させて戴きました。それとやはりスタッフの方々の対応がとても良かったのが、旅を一番楽しく終わらせてくれたと思います。再訪を考えるに充分値する宿でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年12月

12月6日に両親と3人で宿泊させていただきました。
角部屋に泊まらせていただいたので、窓からの富士山の眺めが、まるで絵のように美しく大迫力で、感動いたしました。
夕食は個室料亭でゆっくりと、素晴らしい料理の数々で、大変美味しく贅沢な時間を過ごすことができました。
スタッフの方々のサービスも細やかなところまで配慮が行き届いていて、とても気持ちよく過ごすことができ、ありがとうございました。
ちょっと残念だったのが、窓の内側が障子だけのため、寝る時も少し明るく、寒かったです。窓と障子の間にカーテンがあればいいのに、と思いました。
今回は紅葉を過ぎてからの日程だったので、次に行く機会があったら、ぜひ庭園の素晴らしい季節に行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

とにかく屋上の露天風呂が最高！

男性が朝5時からだったので、10分前に並んで1番風呂ゲットしました！（というか自分達だけしか並んでなかった笑）
目の前の富士山はとても圧巻で、日の出と共に明るくなっていく様は本当に感動しました。

食事は個室で和食のフルコースをいただきました。
鮑の踊り食いなどあり、とても美味しかったです！


山梨はずっとペンションを利用していましたが、今後は鐘山苑の利用が増えそうです。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年08月

到着早々広いお部屋が広くて（代えてくれたようだ）まずビックリ。一歳児が熟睡していたのを見て係のかたが布団を敷いてくれました。貴館にとっては当たり前のことでしょうが手際よく対応していただき感激しました。
アミューズメントも大きなお風呂を始めプール、食後のちょっとしたアニメ上映会→太鼓ショー→盆踊り→手持ち花火→縁日？と子供たちが飽きないよう工夫されていてうちのチビもご満悦でした。スタッフのかたは総じてお若いのですが先回りして気の効くかたが多くしっかり教育がなされていて素晴らしいと感じました。特にお食事の時付いてくれたお若いお嬢さん。（すみません。お名前は未確認。）夕部屋食の際も嫁が約束の時間に風呂から戻っていなかったのでこちらが何も言わずとも準備を出直してくれ、（気の利かない旅館ではどんどん準備を始めがち・・・遅れた方が悪いのですが(笑)）また料理の説明も良くできて感心でした。また同じお嬢さんが風呂場でスリッパ消毒してると思ったら、朝食の世話係まで八面六臂の大活躍。朝食時のわがままなビール注文まで笑顔で対応していただいて楽しい旅になりました。
食事の際には私ども一見風情に関わらず、IT担当のY山様直々にご挨拶にお越しいただき恐縮しきりです。太鼓ショーは思った以上に本格派で打ってる皆さん汗だく、チビッコどもにもサービス旺盛にて運動不足中高年としては感心しきりでした。社長さん是非給料多めにあげてください(笑)
上のチビが物心ついてから夏旅行はチビの要望にてW倉温泉のKグループのAの風さん専門でしたが、来年も鐘山苑さんに行きたいと申しておりますのでその際はまたよろしくお願いします。（Aの風さんスマソm(_ _)m）では皆さんお体に気をつけて。ありがとうございました。
後要望：プールに出来れば脱水機（手回しタイプでOK）と浮き輪等の貸し出し（浮き輪等は荷物になるのであると非常に助かります。）があるといいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

8月15日に一泊しました。。
小さい子供たちとおじいちゃんは到着後すぐにプールに入り、おばあちゃんは庭園を散策し、私と長男はスタンプラリーに走り回り、それぞれ目いっぱい楽しんで滞在させていただきました！！
縁日も太鼓ショーも花火も、楽しみがいっぱいで申し訳ないくらいでした。
従業員の方々も本当に皆さん良い方ばかりで、マニュアルどおりのサービスだけでない心のこもった応対をしていただきました。
お部屋もお料理もすばらしく、部屋から見る富士山に子供たちは大興奮していました。
おじいちゃんおばあちゃんも喜んでくれて「最高の部屋だった」と言ってました。

本当に大満足なのですが、一つだけ・・・。
大浴場ではなくお部屋のお風呂に入ったのですが、お風呂にはカーテンやブラインドが無くてとても困りました。9階のお部屋だったのですが、外に止めてある車のナンバーまで確認できる状態なのでやっぱり何かしら目隠しになるものが無いと恥ずかしいです。

とはいえ子供たちがとても楽しんでいたので、今後の家族旅行にはぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年08月

お部屋に空気清浄器（ダイキン　加湿付　大型）があり、感激！
基本ホテルに宿泊すると乾燥でお肌ボロボロになるが、今回は快適でした。同行した母も病をかかえており感染症にかかりやすいが、自宅でも使用しているダイキンの空気加湿清浄器のおかげで安心して宿泊できました。
今回３回目ですが食事も毎度おいしくアルコール類もそれほど高くなくうれしいです。
展望風呂は最高　富士山絶景です。ただ脱衣所は混んでいますがお風呂は問題なしです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

今まで泊まったホテルで一番いいホテルでした。従業員の方もとても感じの良い方でした。メールの返信がなかったのが少し残念でしたが、お伝えしたのはちゃんと伝わっていて良かったです。また今回結婚記念日で泊まりましたが、素敵なプレゼントを頂いて感動しました。とても素晴らしい日を過ごせました。感謝しします。また利用したいです。

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

１２月２６に宿泊。大変天気も良く、おまかせの部屋でしたが富士山を両日とも見ることができ、こども達も喜んでおりました。食事も個室を用意していただき周りに気兼ねなく、落ち着いて料理を堪能することができ大変助かりました。チェックインからチェックアウトまで目一杯滞在させていただきお風呂も満喫し、また伊東すけのり氏の書も家族旅行の記念になりました。今度はちがう季節にまたお邪魔したいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2011年12月

露天風呂から見える富士山がとても綺麗で感動しました！お料理もおいしかったです。スタッフの対応も太鼓も最高でした！

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2011年12月

前回が良かったので再び宿泊させていただきました。
屋上にある富士山の見えるお風呂は男女時間帯が決まっているので、ちょっと不便でした。
でも、眺めは最高でした。

食事は、季節を感じられるお料理で、とてもおいしく、ゆったりとお部屋で食事することができました。

鐘山苑さんは、季節を大切にするお宿だと思いました。

お風呂場のアメニティーの揃いは良いのですが、リクエストととして洗い場にクレンジングと洗顔（あったかな？）が個人的には欲しいなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

お部屋も屋上の露天風呂も富士山がくっきり見えて大満足でした。
大きなホテルだったのでざわざわ落ち着かないかと思いましたが、お庭を静かに散策したり、お風呂も思ったよりすいていて子供連れでものんびりできました。
夜の太鼓ショーでは子供のバチをもってドンドン♪太鼓をたたいて大喜びでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

人に、癒される宿なので、利用するといいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

館内の雰囲気がとてもよかったです。
食事もおいしくいただけました。
また行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月