お部屋に空気清浄器（ダイキン　加湿付　大型）があり、感激！
基本ホテルに宿泊すると乾燥でお肌ボロボロになるが、今回は快適でした。同行した母も病をかかえており感染症にかかりやすいが、自宅でも使用しているダイキンの空気加湿清浄器のおかげで安心して宿泊できました。
今回３回目ですが食事も毎度おいしくアルコール類もそれほど高くなくうれしいです。
展望風呂は最高　富士山絶景です。ただ脱衣所は混んでいますがお風呂は問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

12月30日に宿泊しました。到着時の玄関での出迎えから出発時の見送りまで、すべてにおいて満足できるサービスをして頂き、ありがとうございました。お部屋、お風呂の清掃も行き届いており、気持ち良く滞在できました。また、お料理は京風の味付けの中に新しい手法も取り入れられ、盛り付けの美しさ・味の奥深さに感動しました。また来年ぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

友人に進められて行きました。3月の地震でキャンセル、そして今回念願かないました。
思っていた以上に全て満足できました。特に、教育されているだろう中居さんのマナーの良さに気持ち良く過ごせました。食事も満足です。ただ時計が見当たらなかったので散歩したりしてるとき食事の時間が気になりました。時間を忘れのんびりですが決まった時間に行かなければならない時にはこまります。又是非行きたいとおもいます。
私の不注意ですが、露天風呂で段差につまずき怖い思いをしました。なんとか改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

人に、癒される宿なので、利用するといいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

館内の雰囲気がとてもよかったです。
食事もおいしくいただけました。
また行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

台風とかちあってしまい、楽しみにしていた富士山を見ることができず、とても残念でした。でも手入れの行き届いた庭園は素晴らしく、オープンキッチンでいただく料理もとても美味しく、両親も子供たちも大満足でした。別の季節の時にまた行くつもりです。知人から薦められて行った宿ですが、私も友人に早速お薦めしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

こんなに広い所だと知らずに予約しましたが、口コミの通りとても気持ちのいいホテルでした。
庭園がきれいですし、廊下も掃除が行き届いていました。
エントランスにいる鯉の餌が用意してあって娘がとても喜んでいました。
お部屋もゆったり広々でした。
そして何より従業員の方々による太鼓と花火は、想像以上でとても楽しめました。
花火は正直期待していなかったのにすごい迫力でした。
ホテルの方も親切でまた泊まりたいと思うホテルでした。
天候が悪く富士山が見えなかったのが残念だったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１５日に宿泊しました。
とてもすばらしいお宿でした。
庭園がすばらしく、早めのチェックイン後にゆったりと過ごすことができました。
美厨でのお料理もとても美味しくいただきました。
また、太鼓の演技を見せていただいたのですが、従業員の方々演技してらっしゃるとのことで、
大変すばらしく、また業務の合間に練習してらっしゃるとのことで大変感動いたしました。
また泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

7/31-8/1で旅行しました。従業員の方々の接客が素晴らしい。食事も大変おいしかった。
一つだけ残念だったのは、富士山が見えなかったこと。これは、鐘山苑さんのせいでは
ありませんが。また、秋～冬にかけて、富士山がきれいに見える時期に利用したいと思います。今まで、数多くのホテル／旅館に泊まりましたが、Ｎｏ．１だと思います。
大変素敵な休日を過ごすことが出来、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

特別室に泊めていただき、広いし、露天風呂もあり、ベットルームもあり、ゆっくり休むことができました。また秋の紅葉の時期に行きたいです。従業員の方々の太鼓もきれいに揃っていたし、迫力もあり素晴らしかったです。富士山が見れなくて残念でした。家族で行きましたがとてもよい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年06月

外見は古いですが中は綺麗で良かったです。
中庭は公園のように広く、しっかり手入れされていました。
ウェルカムドリンクの抹茶と和菓子も特別な茶室が用意されており良かったです。
どのスタッフも丁寧に対応してくださいました。
夕飯は個室で食べる方を選択しましたがどの料理も凝った作りで満足する内容でした。
夕食後の太鼓ショーも予想以上に盛り上がりました。
かなり激しくまるでバンドのようでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

8月1日に宿泊しました。
夕食が思った以上に素晴らしく美味しくいただく事が出来ました。また食事中に左利きである事がわかると、その後の箸置きにも配慮していただくなど、サービス面においとも大満足です。
とにかく皆さん自然の笑顔がいい！
リピートしたくなるおすすめ宿です。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2018年08月

２月１０日に結婚記念日のお祝いとして宿泊しました。
富士山が見られる屋上の温泉、海の幸、山の幸が満載のおいしい料理と本当に満足しました。
記念日プランとの事で、事前に簡単な質問を受け当日を迎えましたが、妻が感激するほどの演出して頂き、とてもうれしかったです。
ありがとうございました。

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家族

宿泊年月

2013年02月

初めて利用させていただきました。
施設、サービスはかなり満足です。
施設はお部屋、廊下、ロビー、お風呂とすべてゆったりとした作りになっており、ロビー奥には池に鯉が泳いでいて、子供たちは大喜びでした。
お部屋も余裕がある間取り、テレビのサイズも大きく、清潔でした。
洗面台に食器用？と思われる蛇口があり、感心してしまいました。
湯呑みや水筒を洗う時、普通の洗面台の蛇口だと洗いにくいし、あまり気持ちいいものではないと思っていたので。
お部屋菓子のお饅頭とお漬け物もとっても美味しく、お茶と一緒にいただいて旅の疲れを癒やしてくれました。
お風呂でスリッパを消毒していただけるのも素晴らしいサービスです！
湯上がりのお茶、梅干し等、贅沢な時間を味わえました。
お風呂からは富士山がきれいにみえました。
残念だったのは、屋上のお風呂が、到着時には終わっており、入れませんでした。楽しみにしていたのでとても残念です。
時間を確認していなかったのが悪かったのですが、夜も入れるようになればな、と思います。

お食事のバイキングも、種類はわりと控えめでしたが、その分お味はすべて美味しく、お腹に余裕があればもっといただきたかったです。

縁日だけはイマイチでした。
少しお高い、景品の内容があまり良くなかったです。

今回はお庭はまわれませんでしたので、次回はぜひ、お庭を散策したりゆっくりとホテルを楽しみたいと思います。
ありがとうございました。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

立地：高速インター、河口湖、富士急ハイランドなど近く、立地は良い。次回は久保田一竹美術館に行きたい。
部屋：ホテルの中では狭いタイプだと思うが、十分広かった。
食事：2人にもかかわらず個室(部屋ではない)で食べられたので良かった。
風呂：大浴場は利用していません。コロナが過ぎたら、大浴場から富士山を眺めたい。
サービス：和太鼓演奏やその後の花火(子供だけ)などが良い。
アメニティ：アルコールティッシュ、人数分のマスクがあり、コロナ対策にはかなり力を入れていると感じた。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2020年08月

8月15日に一泊しました。。
小さい子供たちとおじいちゃんは到着後すぐにプールに入り、おばあちゃんは庭園を散策し、私と長男はスタンプラリーに走り回り、それぞれ目いっぱい楽しんで滞在させていただきました！！
縁日も太鼓ショーも花火も、楽しみがいっぱいで申し訳ないくらいでした。
従業員の方々も本当に皆さん良い方ばかりで、マニュアルどおりのサービスだけでない心のこもった応対をしていただきました。
お部屋もお料理もすばらしく、部屋から見る富士山に子供たちは大興奮していました。
おじいちゃんおばあちゃんも喜んでくれて「最高の部屋だった」と言ってました。

本当に大満足なのですが、一つだけ・・・。
大浴場ではなくお部屋のお風呂に入ったのですが、お風呂にはカーテンやブラインドが無くてとても困りました。9階のお部屋だったのですが、外に止めてある車のナンバーまで確認できる状態なのでやっぱり何かしら目隠しになるものが無いと恥ずかしいです。

とはいえ子供たちがとても楽しんでいたので、今後の家族旅行にはぜひまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月