庭が素晴らしい。紅葉が実にきれいで、落ち葉などよく、掃除されている。夜の太鼓の演奏も素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

10/8に1歳半になる子どもと1泊しました。
露天風呂付客室を予約したため、部屋の露天風呂は良かったです。
子どもがいると大浴場は大変なので、露天風呂付客室を予約して良かったと思いました。
ですが、温度調節の説明が不十分で、夜入った際は子どもには熱い温度でギャン泣きでした…
親の責任ももちろんありますが、もっとしっかり温度調節について説明がほしかったです。

そして、食事についてですが、大人2人の1泊で10万近くも払ったのにもかかわらず、すごく残念なご飯てした。
朝はバイキングだったので夜よりはましでしたが…
夜の食事は、払った10万ものお金はどこに使われたのかと思うほど不満だらけで、夫婦そろって全く満足できませんでした。
こちらのレビュー評価は良い評価ばかりだったので、期待していた分、すごく裏切られた気持ちになりました。
量が少ない上に、内容もそこまで良くなく、出てくるスピードも遅かったため、子どもが椅子に座っていられず限界でした。
子連れには向かないかもしれません。
また、事前に問い合せた際には、子どもに分けられるだけの量があると言われましたが、あの量では分けられるほどのものではありません。
むしろ分けなくても足りないくらいです。

それから、子連れで泊まる際には、子どものアメニティは何も用意されていませんので、すべて準備して行った方がいいです。

良かったのは客室に付いている露天風呂くらいで、総合的に見て、もう1度泊まりたいとは決して思わないお宿でした。
良いレビューばかりなので、期待される方も多いと思いますが、私は正直な感想を書いたまでですので、どなたかの参考になれば嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

あいにくの曇り空でしたが、屋上の露天風呂では、女湯に湯あみ着の用意もあり、富士山を見ながらゆったりと入浴できました。食事も美味しく、素晴らしい庭園を散策しながらゆったりと過ごすことができ、家族の笑顔がたくさん見れたいい旅行になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

9/9に宿泊しました。
浅間神社参拝後、駐車場までお迎え頼んで鐘山苑へ。
お月見祭りでお抹茶と甘酒のサービス。庭園散策も。
和室ツインルーム富士山眺望の部屋でしたが滞在中は一度も富士山を見れず残念。
部屋の照明が暗くて、説明書みてもわからず。ミネラルウォーターのサービスは有り難い。
部屋風呂は入りませんでしたが檜風呂でした。
大浴場はアメニティも揃っていて、個室のドレッサーもあり良かったです。
夕食は個室で、朝食は景色を眺めながらのんびりと。
ただ、売店の閉店時間が早くてビールを自販機で買ったのですがおつまみがなく。家族連れも多いし近くにコンビニもないのでお菓子やおつまみの自販機があったらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

娘達も
感動してました！

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

【歴史感じる大型ホテル。安定感のある宿を探している方にオススメ】
８月の下旬頃に訪問。妊娠中の妻の要望で
富士山を見られるお宿さんを探していたところ
ホテル鐘山苑さんに出会いました。

館内に入ると、広々としたロビーに大きな太鼓が印象的。
仲居さんに連れられ、広々とした館内を案内され桂亭の客室へと到着。
桂亭客室はダイニングキッチン＆貸切露天風呂へ近いので、
妊婦や足が不自由な方には良いかも？
ただ、作られて歴史が長いのか、ところどころ、古さを感じられます。

温泉：広々とした大浴場と露天風呂は、大人数が入っても密にならない広さ。
鐘山苑さんのウリの一つである「露天風呂富士山」は、残念ながら曇っており
富士山を見る事は叶いませんでしたが、遠くに富士急ハイランドが見えたり、
山々に囲まれた街並みは富士山に負けず、素敵な景色です。
泉質はカルシウム・ナトリウム・硫酸塩泉で高アルカリ泉とのことですが、
ちょっと加水が多いのか薄めに感じます・・・
飲泉所があるので、実際の源泉が飲めるのでより顕著に感じてしまいます。

食事はダイニングで。和懐石というよりは、
和洋折衷の懐石といった感じで、全体的に美味しかったです。
朝食のバイキングは豆腐が濃くて美味しいのでお試しください—。

接客はお盆明けて間もないため疲労があるのか、
フロントの女性はやや高圧的、
お部屋案内と食事処の仲居さんが、感情が無いロボットのような話し方・・・
情報量が多いため、話すのが大変なのはわかりますが、
抑揚をつける等、意識してやってほしいです。
研修生の方の方がよっぽど元気で見本になる接客でした。


■ここの施設はこんな人におすすめ■
全体的に増築を重ねたためか、綺麗さと古さが同居する歴史がある宿です。
大型ホテルならではの安定感がある宿なので、
「この旅は外したくない」という方にはお勧めかと思います。

一方、館内が全体的に広いため、足が不自由な方には
少し移動が大変かもしれません・・・
色々な客室があるので、予約前に確認するのが良いかと思います。

何はともあれ、圧倒的な「露天風呂富士山」があるため、
山梨県観光×温泉を楽しみたい人には良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

個室料亭での夕食がとても美味しくいただきました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みの利用でした。初めてでしたが、なかなか良かったです。何よりも庭園が美しい。料理は純懐石ではなくて和洋折衷の創作懐石と言う感じでした。ホテルが大きくて広いので温泉や食事に行くのに移動が多いのが難点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

口コミや評価が高いので初めて利用してみました。
まず手続き済ませ、ご案内される時にハキハキと言葉を並べてくれなかったので分かりづらかった。
また、部屋にある浴衣のサイズが2種類あるのにどちらも同じサイズだった。
部屋のリモコンが使えなかった。
個人的な意見だが、朝食バイキングはいつもオープン前に並びたいのに、渡されたチケットには遅めの時間が書いてあった為、「ここの旅館はそもそも開始時間が遅い」と認識していたら、あらかじめたくさんの人がもうすでに利用していた。そうならそうと、フロントで説明してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

7月28日から2泊しました。2年前、緊急事態宣言で残念ながらキャンセルし、やっと宿泊出来ました。食事は美味しいし、温泉やプール、太鼓、ビンゴ、縁日、花火、お抹茶サービスと小学生の息子も大満足で過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

露天風呂付き客室で富士山が見えるお部屋、６/10１泊でお世話になりました。
お食事も個室で、給仕係の方の目配り心配りで、ゆっくりと美味しくいただきありがとうございました。
夕食後も和太鼓やビンゴゲームで盛り上がって楽しい時間でした。庭園散策は四季折々来てみたいほど、新緑や苔、お茶屋、ホットする気持ちになり素晴らしかったです。
お部屋はちょっと狭いと思いましたが、パウダールームあり拡大鏡があり、女子としては、とても気遣いのあるお部屋でした。久々の富士山の見える宿をリクエストして十分くつろいだ旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6月初旬に宿泊しました。近過ぎず、遠過ぎずのおもてなし、お部屋のお風呂から見える富士山、澄んだ川が見えるお庭、全てが気に入って今回3回目の宿泊でした。あいにく雨模様で、富士山の頂上までは見えませんでしたが、それでも、雪がまだ残る富士山を見ながらの露天風呂は、癒されました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

予約の時、部屋の階数が
分かったらいい

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恋人

宿泊年月

2022年06月

外観を見た時
えっ。。
と少しガッカリしてしまいましたがそのあと館内を案内してもらいながら部屋にいくまでに素敵だったので気持ちが回復しました笑
なんといっても屋上露天風呂が最高！わたしは、入れたからいいけど18時半までというのは短いかなーと思いました。料理も他の人の評価で少し構えましたがこれが特別ってのはなかったですが全体的にとても美味しかったです。
説明の子は、残念ながら滑舌が悪かったです。しかし頑張ってる感があり好感度はありました。
とにかく想像より素敵な宿でリピートしたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

お部屋は清潔で部屋の露天風呂からの眺めも素晴らしかったです。
残念だったのは、夜１１時くらいまで客室に併設されている露天風呂で奇声をあげながら騒いでいる男女４～５人のグループがいたこと。お風呂に入りながら宴会をしているみたいで、こちらの部屋の中まで酷い騒音でした。部屋の露天風呂に入ることを楽しみにしておりましたが、うるさすぎて興ざめしてしまい早々に退散。ゆっくりと浸かる事が出来ませんでした。私たちは2階でしたがおそらく1階の部屋の方々だと思います。そして、朝4時半からまた奇声をあげながらお風呂に入り出して非常に迷惑でした。ホテル側の問題ではなく、客のマナーの問題なのでしょうがこのようなグループと一緒になるってわかっていたら、この金額を出してまでここには泊まらなかったです。かなり残念な宿泊になってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

今回は冷蔵庫内の飲物全て(ヱビスビール2本、葡萄サイダー1本)が無料になっていて驚きました。夕食は個室を案内され落ち着いて頂くことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月1日に宿泊しました。ここの売りは、富士山と温泉。風呂に入りながら富士山が見えるか、見えないかは大きな問題。2日目は晴れの予報で、期待したものの、富士山には雲がかかって、滞在中は見えず残念でした。実は5時には見えていたのが確認できたのですが、早すぎてまだいいだろうと思ったのが失敗。あとは部屋の風呂に入りながら、ずっと機会を待ったものの時間切れ終了。次回また再チャレンジの必要を感じて帰ってきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

館内Wifiの充実を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋からの富士山が、とても素敵な宿です。部屋の露天風呂も最高です。
食事も、とても美味しくていつもお腹いっぱいです。
宿から、由緒ある神社が近くにあり、立地もいいですね。
また、従業員の皆さんの、丁寧なおもてなしでとても癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

お風呂、お食事、景色もちろん最高でしたが、特によかったのはスタッフさん達の対応力でした。
道に迷っていると分かると私から声をかけるのではなく、スタッフさんからお声をかけてくれて対応して下さる。どこのスタッフさんも親切にしてくれて楽しい時間をを過ごすことができました！場所は遠いのですが是非もう一度行きたいです。その際は何卒宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年01月