楽しい旅を満喫できました。
スタッフの方々のサービス・お料理・お部屋と全てに大満足です。
また。宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

ホテルに到着したのが予約時間の少し前でしたが、玄関で迎えてくれたのが担当の部屋係で、そのまま荷物を部屋まで運んでくれました。お茶の好みに合わせて入れてくれる姿が落ち着いていて、ゆったりともてなしてくれる感じが伝わってきます。
こちらが落ち着いたころを見計らって、「改めまして・・」と挨拶をくれるタイミングも心地いいものです。浴衣のサイズ合わせや食事の予定など穏やかに説明をしてくれました。
部屋に岩風呂があるプランでしたから、そのつもりではいましたが　予想以上にゆったりとした間取り　ダイソンの扇風機　プラズマクラスター清浄機　ソニーの大画面TV・掘りごたつ風な談話室にもサブTVなど・・挙げればきりがない！
庭の植え込みを見ながら24時間いつでも入ることができる露天風呂のしっとりした湯が本当に気持ち良かったのは言うまでもないこと。
最近のホテル事情を考えると・・このホテルは従業員さんの人数が多いと感じました。それだけサービスも充実しています。
部屋のもてなしが気に入り、わずかな心付けを渡したのですが「ありがとうございます。夜の担当の者にも伝えますから」そう言われ・・夕食のもてなしをしてくれる係りからの第一声が「お心付けをありがとうございました」と言われ、夕食の御馳走をオープンキッチンから頃合いをみては運んでくれました。
品数も多く、手間をかけてきれいな料理でした。
満足してチェックアウトの手続きを終えると、
「係りの者に心付けをありがとうございました。当ホテルからの心ばかりのお礼にクオカードを・・・」と言われ、徹底した教育に信頼感を強く感じました。
最初に担当してくれた係りの人が車まで見送ってくれて、温かい気持ちで旅を続けることができ大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

２回目の利用になります。前回は富士山が見えなかったのでリベンジです。連泊したのですが、1日目には待望の富士山を展望露天風呂から見ることができ、大満足です（男性は見えなかったようですが）。
富士山の見える大きいお部屋を用意していただき、太鼓と花火のショーも１階まで降りて行かなくても部屋の前の廊下から見ることができ、母が喜んでいました。
部屋に冷たいお茶を用意していただいたのも、助かりました。
２日目にも抹茶のサービスがあり、お茶菓子も違うものを用意していただいたり、朝食のバイキング会場も変えていただくなど、素晴らしい心遣いだと思います。
個室会場の夕食は母に好評、美厨での夕食は子供達に好評でしたが、係の方が慣れていなかったようです。
ホテルの規模の割にはエレベーターが小さくて少ないので、チェックインやチェックアウト時、食事時間には混んでしまいます。また、館内が広く段差も少しですがあるので年寄りには移動が大変なようでした。
あと、次の間にも小さいテレビがあるといいなとか、テレビ欄のコピーをフロントか部屋に置いてもらえたらいいなとか思います。
総じて素晴らしいホテルなので、季節を変えてまた行けたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

8月2日に家族旅行で宿泊しました。
前回宿泊した時は、部屋風呂付きで大変良かったのですが、
今回は部屋のにおいが気になり、落ち着けませんでした。
その他は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

夏休みを利用して8/7に家族４人で宿泊させていただきました。宿泊日には部屋から雄大な富士山も眺めることができました。夕食は部屋食で子供たちも大喜び、料理もおいしかったです。接客についても対応が良く、気持ちよく滞在することができ満足しています。
またアトラクションの霊峰太鼓や花火の演出も楽しむことができました。
翌朝、曇りで展望風呂から富士山が見えなかったことだけが残念でした。
家族みんなで、宿で過ごした思い出を話しながら帰り、また、行きたいと感じる旅行となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

部屋は、お任せだったのですが、富士山の見える角の部屋でした。
宿の方々も皆さん好感を持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年06月

庭園もお風呂も素晴らしかったです。
お部屋もゆったりとしていて使いやすくて良かったです。テレビがあれほど大きくなくても良いように思いました。（それぐらい大きなテレビでした）むしろできれば次の間にも小さなテレビが欲しかったです。
朝食は味、品数、サービスどれもとても良かったです。満足です。逆に夕食はそんなに品数が多いわけではなく、味も普通だと思いました。なにより、お運びの係りの方が（新人さんかな？）ちょっと不慣れだったのが残念でした。
お抹茶サービスを離れでいただけるのは嬉しいのですが、お菓子がずいぶん小さいように思いました。何度でもフリーで利用できるならお菓子は小さくても仕方ありませんが、チケット制ならもう少しちゃんとした大きさのお菓子を出していただきたいと思いました。これ一つで高級旅館の雰囲気がちょっと目減りしました。
夜の花火、太鼓ショーはとても迫力があって楽しめました。夜店コーナーはとても小かったです。
総じて満足しましたのでまた利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月

プラン通り、部屋は狭く、トイレの臭いがちょっと残念でしたが、素晴らしい景観と、おもてなしの心意気が感じられ、記念日プラン大感激です。

前日雲がかかってっていて見えなかった富士山が、翌朝は露天風呂から真正面に裾を引いてスッキリ見えたのには、息を呑むほど感動でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2015年04月

富士山が綺麗に見える宿を検索して、こちらを選びました。
到着した5/16はあいにく曇りがちで見えなかったのですが、翌日は綺麗な姿を
見られてよかったです。

それから、庭園がとても素晴らしかったです。お庭を散策するだけでも訪れる
価値はあるかと思いました。

館内には、生花が美しく飾られていて、お風呂も広々と気持ちよく、のんびり
リラックスできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

噂以上の素晴らしいホテルでした。
部屋も料理もお風呂もそして何より富士山の絶景が素晴らしい。
かなりリフレッシュできました。
家族全員大満足です。
枕がよかったので買って帰りました。
また、お金をためて訪れたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

お部屋から見える富士山
最高でした
純和風旅館でおもてなしのお気持ちをたくさんいただいた気がします
お部屋少々古さは否めない所ですが隅々まで清掃が行き届きており気持ちのいいお部屋でした
お料理も懐石料理らしい手の込んだお料理で満足です
展望露天風呂も正面に富士山を見ることが出来て最高です
スタッフの方も親切で立ち振舞いには脱帽です
ありがとうございました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年05月

3月の22日に、娘の大学卒業祝いと私の誕生日を兼ねて記念日プランでお世話になりました。
実は、昨年も同じ時期に息子の大学卒業祝いでお世話になり2年続けて宿泊させて頂きました。
いつ来てもお持て成しは素晴らしく、食事も美味しいですし、太鼓の演奏もとても感動しました。
これでしばらくは宿泊出来そうにないですが、またいつかお世話になりたいと思っています。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

3月11日～14日 2泊3日で宿泊しました。
大変綺麗で大きく広いホテルでまず驚きました。
温泉も3箇所あり、特に10階の露天風呂は富士山を眺めながめられる
絶景で感動しました。部屋に併設の露天風呂も最高で何度も入りました。
食事もおいしく、また、盛り付けも美しく、外国人の妻が感動していました。
妻が12日に誕生日であるという会話をちょっとしただけだったのですが、
ワインをプレゼントして頂き、また感動しました。
近くへの散策もホテルの車が送り迎えしてくれました。
とにかく至れり尽くせりで、文句のつけようがありません。
是非また訪れたいと思います。
有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

とても満足なお宿でございました

非日常をたっぷりと味わいさせていただきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年03月

今回で２回目だったのですが、お食事も和洋とメリハリがある内容で、お野菜も沢山で身体にもいいお料理で、お部屋も館内も隅々まできれい、本当に素晴らしい旅館でした。

都内から近場でゆっくりしたい方、ぜひこちらをおすすめします☆本当に素晴らしい期待を裏切らない旅館です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年01月

　年末に家族と宿泊し、今年で4回目になります。今回も遠方から来る息子2人とゆっくりと温泉につかり、美味しいお食事を頂くことを楽しみに伺いました。
　毎年思うことは、「来年の年末もまた鐘山苑に来たいね。」ということです。今回は個室料亭のプランをお願いしましたが、料理長が作って下さる季節を取り入れたお料理の美味しさ、盛り付けの素晴らしさ、最高に満足いたしました。また、お料理を運んでくださる方の対応が丁寧で、私たちの質問にも真摯に答えて下さいましたこと、本当に嬉しく思います。
　部屋もとてもきれいに整えられており、大きな窓から朝日を浴びた富士山を望むことができました。その富士山の姿から「また1年頑張ろう。」と家族全員が元気をもらいました。
　回を重ねるごとに鐘山苑の素晴らしさが分かります。私たち家族も部屋やお風呂だけに満足するのではなく、私たちをもてなしてくださる従業員の方々、おひとりおひとりの暖かいお気持ちに満足しているのだと気が付きました。
　本当にお世話になり、ありがとうございました。また、是非伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

記念日プランで宿泊しました。大変すばらしいお宿で、非の打ちどころがありません。特に露天風呂は、大きさも十分で景色も良く、富士山を見ながら自由にいつでも入浴でき最高でした。また、記念のケーキと花束は大変喜んでくれました。
食事処が個室でなっかたですが、それなりに楽しい時間でした。
めったにこんな贅沢はできませんが、また宿泊したいです。ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

10月27日に両親と私の３人でお世話になりました。
天候に恵まれたこともあり、富士山を客室や露天風呂から眺望でき大満足でした。
客室から大浴場や食事会場に向かう際、迷いやすいようでポイントにスタッフを配置されていたので助かりました。それでも迷子になった父を部屋まで送ってくださり、スタッフの優しい気遣いに触れられ良い旅の思い出になりました。また、食事ではオーダーしたお酒もお料理もタイミング良くテーブルに運んでもらえ、会話も弾みましたので２時間ほどかけてゆっくりと美味しく全部食べられました。好き嫌いの多い父が何より食事を喜んでいましたので、また機会を作って泊まりにきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

家内と家内の母、妹で宿泊。
女性目線のサービスで一同大満足です。
部屋からも最上階の露天風呂からも富士山を堪能できます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月