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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.44
  • アンケート件数:836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.47
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.25
  • 風呂4.48
  • 食事4.16
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立地5

萌0918さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

萌0918さん [80代/女性] 2022年11月26日 12:56:46

以前モニター日帰りで参加しました。お庭の素晴らしさに圧倒され、是非宿泊したいと思い家族5人で利用させて頂きました。お部屋・お料理・富士山を眺めながらの露天風呂、紅葉の美しい大庭園、お世話をして下さる方々の温かいおもてなし・何をとっても非の打ち所のない素晴らしいお宿でした。娘や孫達も皆感激しておりました。予約時に6日が都合が悪くなり13日変更しましたが、寒さがひどくなり紅葉の見頃が過ぎるのではないかとホテルに問合せをしました。池谷さんが「大丈夫ですよ、木々に葉を落とさないよう良く申し聞かせておきますから」と言われ、そのユーモアに気持ちがホッカリした事も良い想い出です。
本当にお世話になりました。有り難うございました。来年の秋又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:40:21

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのご好評を賜り、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を営業課池谷共々、スタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

立地5

どらむす5さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

どらむす5さん [50代/男性] 2022年11月25日 23:18:15

各スタッフの方達のお心遣いに感謝しております。楽しい休息になりました。個室での夕食付きプランでしたが、個室に呼び鈴等がなく「次の料理がなかなか出てこない」「飲み物もお代わりも頼みづらい」など、ほんの少しこちら側の気持ちを察して頂ければ幸いでした。太鼓の演奏、ビンゴ大会、送迎、館内の案内、施設、朝食バイキング、は大満足です。また伺いたい施設でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:37:09

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食サービスにつきまして、お客様のペースに合わせたご提供や気づきが足りませんでし事、深くお詫び申し上げます。当該の接客係はもちろん、全スタッフで情報を共有し、お食事サービスのレベルアップを図って参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月24日 17:02:41

いつも彼が予約をしてくれて行きつけのお宿でしたが、あまりにも素敵で行きたすぎて自分から予約させていただきました、3、4回目のリピートお宿です。
今回は夕食付きプランが売り切れてしまっていたため、朝食のみでしたが大満足の旅となりました。
あいにく、雨で富士山は一度も見えず…悲しかったですが、露天風呂は雲の中といった感じで、本当に幻想的な姿をみせてくれました。
また来てねってことだと思って今度は晴れた富士山を見に伺おうと思っております。
いつ行ってもリフレッシュできる、仕事をがんばろうって思える、私にとってかけがえのないお宿です。
これからもよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:29:42

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回折角のご予約にも関わらず、ご夕食付プランが終売となっておりました事、深くお詫び申し上げます。「かけがえのないお宿」とのお言葉を励みに、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

立地5

けんちゃん2104さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

けんちゃん2104さん [70代/男性] 2022年11月16日 17:34:31

11月10日に宿泊しました。庭園の紅葉、太鼓ショー、お風呂、食事等大変満足させていただきました。只,一点、部屋の照明が暗く、空調とか加湿器の操作に手間取りました。全開状態の照明はもっと明るくできませんかね。次回は春に行ければと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 12:50:10

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関する貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました内容をよく精査し、今後の施設づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭  和風ツイン/富士山眺望】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月15日 16:21:26

家族4人での初めての旅行でお世話になりました。
チェックイン時に荷物を運んでいただいたり、館内説明や、当日のイベントなどを歩きながら、分かりやすく教えていただき、とても充実した1日を過ごすことが出来ました。
お部屋は子供の憧れだったコタツが用意されており、初めてのコタツにとても喜んでいました!
お部屋からの富士山もとてもキレイで、10階の展望風呂からの富士山も本当にキレイでした!
是非また利用させていただきたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:13:47

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご家族様の楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂き、私共も嬉しい限りでございます。今後もご家族様に安心してご利用頂ける宿であるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月13日 12:22:26

先日、母の誕生日祝いを含めて宿泊させていただきました。

チェックインの際に、皆さまでお出迎えしていただき、さすが老舗旅館だなあと思いました。館内も清潔にされており、気持ちが良いです。部屋からも富士山が見えて、広い部屋で大満足です。
温泉も、大浴場も広々しておりますが、なんといっても展望露天風呂から見える富士山は絶景でした。入れ替え制なのが残念ですが、また来たいです。
私が1番驚きなのは、夜の太鼓ショーです。すごいなーと見惚れていると、太鼓を叩いている人は全員社員さんと言うではありませんか。脱帽です。また、全ての従業員さんが対応が暖かく、気持ち良い対応でした。また来たいなと思う素晴らしい宿でした。

ただ、一点減点とするならば、食事がお値段の割にはイマイチかな?と思いました。※もちろん美味しいのですが、私がハードルを上げ過ぎたため、それを下回るだけです。

全体的には大満足です。母も喜んでくれたのでなによりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:09:51

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回大切なお母様の誕生日のお祝いに際し当館をご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましての貴重なご意見を、総料理長をはじめ、調理部スタッフ一同で精査させて頂き、更なるお料理サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす☆記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月01日 11:59:02

とても丁寧な接客で部屋もすごく素敵でした!なんといっても、日本庭園の紅葉と富士山が一望できる露天風呂は最高でした!夜の和太鼓ショーも迫力があって子供達も大喜びでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:03:41

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の日本庭園と露天風呂からの富士山眺望は、季節毎に趣をかえる情景となりますので、またご再訪の折にもごゆっくりと、温泉入浴や庭園散策をお愉しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月25日 20:50:58

素晴らしい宿でした。
知人の紹介で利用してみましたが、口コミの通りサービスも庭園も食事も素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:00:21

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月19日 14:19:04

庭園も自然の川もあり 景色が最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 10:49:12

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の広大な日本庭園は、四季折々それぞれの素晴らしい情景となりますので、また違う季節にもごゆっくりと散策をお愉しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月10日 16:22:17

スタッフの方の接客は丁寧で、食事も美味しく、素敵な庭園、そして夜に行われた従業員の方々の太鼓の演奏は迫力があり素晴らしかったです。
着いた日は見えなかった富士山も翌日の朝露天風呂から見えたのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 10:45:42

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館名物の「霊峰太鼓ショー」にご好評頂き、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに太鼓部員一同更なる演奏の向上に精進して参りますので、ご再訪の折にもご観覧下されば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月28日 12:02:33

2回目の宿泊になります。
子どもが、和太鼓のショーをとても気に入って、今年も家族で行きました。
全て、とても良かったのですが、1つだけ気になりました。
部屋で温かいお茶を飲もうとしたら、お茶碗が前の方が使ったままで、お茶碗の中が変な色になっていました。
それ以外は、岩風呂も子どもが大喜びで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:51:53

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋清掃の重大な不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。当該客室の清掃スタッフには厳重に注意を行うと共に、全清掃スタッフが情報を共有し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」/中庭眺望】

立地5

まいりく216さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

まいりく216さん [30代/女性] 2022年09月26日 20:28:03

天気が悪くて富士山は見られませんでしたが、それでも大満足な宿泊をさせたいただきました。
お風呂も食事もお部屋もスタッフさんたちもすべてが素晴らしかったです。
富士山リベンジにまた行きたいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:43:15

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います。ぜひ次回は雄大な富士山をご覧いただけますよう祈念しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす☆記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月14日 18:26:43

次回は、個室露天風呂付きの部屋を利用したいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:45:04

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では様々なタイプの露天風呂付客室がございますので、次回ご再訪の機会がございましたら、お客様のお好みに合わせてお選び頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

立地5

かっちゃん350130さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

かっちゃん350130さん [60代/男性] 2022年09月13日 14:24:28

9月11日に宿泊しました。せつび、サービスがよかったです。
妻が肉や生魚が苦手だったので、夕食も朝食のようにバイキングのプランがあれば最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月21日 15:15:18

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。苦手食材につきましては、ご予約時にお知らせ下されば、当館の可能な範囲で対応をさせて頂きますので、次回の機会がございましたら、ご遠慮なくお問合せ下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】

立地5

リラ6197さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

リラ6197さん [40代/女性] 2022年09月11日 15:35:33

娘達も
感動してました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月21日 15:12:15

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後も更なる「感動の宿」づくりに精進して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【9月9日~15日限定】鐘山苑お月見祭り☆日本の初秋を楽しむ宿泊プラン(ナイトラウンジ&色浴衣付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

立地5

ガースー9999さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ガースー9999さん [30代/男性] 2022年09月04日 20:36:10

【歴史感じる大型ホテル。安定感のある宿を探している方にオススメ】
8月の下旬頃に訪問。妊娠中の妻の要望で
富士山を見られるお宿さんを探していたところ
ホテル鐘山苑さんに出会いました。

館内に入ると、広々としたロビーに大きな太鼓が印象的。
仲居さんに連れられ、広々とした館内を案内され桂亭の客室へと到着。
桂亭客室はダイニングキッチン&貸切露天風呂へ近いので、
妊婦や足が不自由な方には良いかも?
ただ、作られて歴史が長いのか、ところどころ、古さを感じられます。

温泉:広々とした大浴場と露天風呂は、大人数が入っても密にならない広さ。
鐘山苑さんのウリの一つである「露天風呂富士山」は、残念ながら曇っており
富士山を見る事は叶いませんでしたが、遠くに富士急ハイランドが見えたり、
山々に囲まれた街並みは富士山に負けず、素敵な景色です。
泉質はカルシウム・ナトリウム・硫酸塩泉で高アルカリ泉とのことですが、
ちょっと加水が多いのか薄めに感じます・・・
飲泉所があるので、実際の源泉が飲めるのでより顕著に感じてしまいます。

食事はダイニングで。和懐石というよりは、
和洋折衷の懐石といった感じで、全体的に美味しかったです。
朝食のバイキングは豆腐が濃くて美味しいのでお試しください—。

接客はお盆明けて間もないため疲労があるのか、
フロントの女性はやや高圧的、
お部屋案内と食事処の仲居さんが、感情が無いロボットのような話し方・・・
情報量が多いため、話すのが大変なのはわかりますが、
抑揚をつける等、意識してやってほしいです。
研修生の方の方がよっぽど元気で見本になる接客でした。


■ここの施設はこんな人におすすめ■
全体的に増築を重ねたためか、綺麗さと古さが同居する歴史がある宿です。
大型ホテルならではの安定感がある宿なので、
「この旅は外したくない」という方にはお勧めかと思います。

一方、館内が全体的に広いため、足が不自由な方には
少し移動が大変かもしれません・・・
色々な客室があるので、予約前に確認するのが良いかと思います。

何はともあれ、圧倒的な「露天風呂富士山」があるため、
山梨県観光×温泉を楽しみたい人には良いかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月21日 15:10:05

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのご指摘を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。またフロントスタッフの対応不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしましたこと、深くお詫び申し上げます。当該スタッフには担当部署責任者を通じ、厳重に注意を致しました。現在、感染症予防対策としてフロントカウンターにアクリル板を設置しております為、お客様へのお声掛けが少し大きめの発声となってしまう状況ではございますが、ご指摘の内容を重大に受け止め、猛省すると共に、全スタッフで再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月19日 09:56:58

接客と施設などとても素晴らしかった。

太鼓や夏祭りなどホテル内だけでも楽しめるイベントが沢山ありよかった。

子供がアレルギーのため心配していましたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれ安心できました。

また訪れたい宿です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年11月19日 09:56:54

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夏休みイベントをはじめ、数多くのご好評を賜り嬉しい限りでございます。お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

立地5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月16日 13:47:26

3年ぶりの家族旅行で急遽予約してうかがいました。
富士山を眺めながら、パワーをチャージして、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お風呂も気持ちよく、ご飯も美味しく、太鼓、プール、お祭り花火と遊ぶ事もでき全般大満足で、もう一度行きたいね!と話しています。

気になった点は2つ。
お盆だったので忙しいかとは思いますし、普段はあまり稼働してないお部屋なのか、、埃と前日泊まった方なのか、、髪の毛が洗面所床に何本も落ちていた事、、。
もう一つは小学一年生の息子にはあまりにご飯の量が多過ぎで、、、。半分も食べきれず。
他のお宿みたいに、低学年高学年で量を見直していただけたら嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年11月19日 09:31:34

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋清掃に重大な不行き届きがございました事、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフ全員で猛省し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

立地5

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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月15日 07:42:52

大満足でした。
・従業員の対応がすばらしい。とくに食事のときに対応していただいた女性が丁寧で気持ちよい対応でした。
・ホテルもきれいですごしやすい、宿泊してよかった、と素直に思えます。
・あいにくの曇りでしたが、10Fの温泉は、富士山がまじかに見える。晴れなら最高!だと思います。

全体として120%、再来したいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年09月19日 11:03:44

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「120%再来したいと思える」とのご好評を賜り、大変嬉しく思います。お言葉を励みに、今後も更なるお客様満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭 モダン和室(8畳+リビング)/玄関前庭眺望】

立地5

タカキン1013さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

タカキン1013さん [40代/男性] 2022年08月09日 14:44:40

夕食は部屋食でコース料理でした。
担当の方が1品ずつ丁寧に説明してくれました。美味しかったです。
卓球やビリヤードが出来たら良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年09月19日 11:01:40

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理サービスにご好評を頂き、嬉しい限りでございます。頂いたご意見を参考に、今後もご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

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