部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年12月06日 06:12:56
-
ホテルはすべてにおいて大変満足のいくものでした。ただ一つだけ残念なことがあります、それは1階の大浴場のロッカーのカギの調子が悪いことです。風呂上がりに着替えようとして鍵が開かず大変焦りました。新しいカギに交換をお願いしたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:58:15
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場ロッカーの設備不良により、大変ご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。当該設備の総点検を実施し、快適に施設をご利用頂けるよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】
部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月29日 23:30:52
-
夕飯、温泉、太鼓、抹茶、甘酒サービス、お庭の紅葉ライトアップと大満足でした。ただ朝食については待ち時間もありスタッフの方も席案内の際余裕が無く笑顔が消えていたのでオペレーション含め改善を希望します。席の配置もぎゅうぎゅうな印象でもう少しゆったり食事したかったので朝食会場を2会場に分けるなど検討をお願いしたいです。それ以外はとても素晴らしく大満足だったのでまた是非利用したいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:46:26
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きました、朝食提供のオペレーションの状態をよく精査し、速やかな改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】
部屋5
ポール1129さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ポール1129さん [50代/男性] 2022年11月28日 16:48:00
-
11月29日に還暦記念日旅行でリピーターとして宿泊しました。立地が富士山一人占めの所でやっと天候に恵まれて富士の裾野からはっきり部屋の眺望から臨む事が出来ました。休前日と全国旅行支援で急に旅客が増えて従業員の方々も大変ご苦労して接客している様子でした。料理も和食懐石料理ならではの見た目の美しさに味の質、器のこだわりが感じられて私達夫婦含め子供達夫婦、孫達も大変喜んで夕食料理を堪能させていただきました。朝食も和洋中のビュッフェスタイルで郷土の料理内容も盛り込まれて良かった思います。但し宿泊客が多いので朝食時間帯により集中混雑してお客様がご立腹している場面が観られたので時間帯を二部制にして混雑緩和した方が良いかな。富士山が観れる展望露天風呂の夕方の終わる時間帯も日没時間の事もありますが、もう少し長く営業してほしいです。
庭園も素晴らしくお抹茶、甘酒サービスもありがたいです。従業員による和太鼓ショーも迫力があり、これからも庭園管理と伝統文化活動も維持して日本の和の旅館として誇りを持ってお客様を楽しませて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:43:28
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食バイキングのご利用に際し、混雑によりご不便をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の状況を猛省し、速やかな改善を図って参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
萌0918さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 萌0918さん [80代/女性] 2022年11月26日 12:56:46
-
以前モニター日帰りで参加しました。お庭の素晴らしさに圧倒され、是非宿泊したいと思い家族5人で利用させて頂きました。お部屋・お料理・富士山を眺めながらの露天風呂、紅葉の美しい大庭園、お世話をして下さる方々の温かいおもてなし・何をとっても非の打ち所のない素晴らしいお宿でした。娘や孫達も皆感激しておりました。予約時に6日が都合が悪くなり13日変更しましたが、寒さがひどくなり紅葉の見頃が過ぎるのではないかとホテルに問合せをしました。池谷さんが「大丈夫ですよ、木々に葉を落とさないよう良く申し聞かせておきますから」と言われ、そのユーモアに気持ちがホッカリした事も良い想い出です。
本当にお世話になりました。有り難うございました。来年の秋又行きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:40:21
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
数多くのご好評を賜り、大変光栄に存じます。お言葉を励みに更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を営業課池谷共々、スタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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どらむす5さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- どらむす5さん [50代/男性] 2022年11月25日 23:18:15
-
各スタッフの方達のお心遣いに感謝しております。楽しい休息になりました。個室での夕食付きプランでしたが、個室に呼び鈴等がなく「次の料理がなかなか出てこない」「飲み物もお代わりも頼みづらい」など、ほんの少しこちら側の気持ちを察して頂ければ幸いでした。太鼓の演奏、ビンゴ大会、送迎、館内の案内、施設、朝食バイキング、は大満足です。また伺いたい施設でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:37:09
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご夕食サービスにつきまして、お客様のペースに合わせたご提供や気づきが足りませんでし事、深くお詫び申し上げます。当該の接客係はもちろん、全スタッフで情報を共有し、お食事サービスのレベルアップを図って参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月24日 17:02:41
-
いつも彼が予約をしてくれて行きつけのお宿でしたが、あまりにも素敵で行きたすぎて自分から予約させていただきました、3、4回目のリピートお宿です。
今回は夕食付きプランが売り切れてしまっていたため、朝食のみでしたが大満足の旅となりました。
あいにく、雨で富士山は一度も見えず…悲しかったですが、露天風呂は雲の中といった感じで、本当に幻想的な姿をみせてくれました。
また来てねってことだと思って今度は晴れた富士山を見に伺おうと思っております。
いつ行ってもリフレッシュできる、仕事をがんばろうって思える、私にとってかけがえのないお宿です。
これからもよろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 15:29:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回折角のご予約にも関わらず、ご夕食付プランが終売となっておりました事、深くお詫び申し上げます。「かけがえのないお宿」とのお言葉を励みに、今後も更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】
部屋5
トラヤ0423さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- トラヤ0423さん [50代/男性] 2022年11月19日 19:00:17
-
以前から一度は泊まって見たいと思っていたので旅割りを利用して2泊させて頂きました。
※良い点
●食事は私たちの舌にはとびっきり合う味付け(薄味なのに素材の味を最大限に生かし見た目も美しい出来映え)で大変満足でした。
また、いただいた和食懐石コ-スの中に一品フレンチ料理が入っておりビックリさせられました。
担当の中居さんに聞いた所、料理長は40代後半の方らしく若い方だからこそ考えが思い付くコ-スラインナップにもお客さんを飽きさせないバリエーション、流石だなと感じさせて頂きました。
●展望露天風呂、目の前に富士山を望むロケーション圧巻でした。
ただ一月単位で夕方は男性用、朝は女性用と別れます。
今回の旅行では夕方が男性用だったので日の出が昇る朝に富士山を望見ながら入って見たかったです。
※悪かった点
宿泊人数に比べてお風呂が小さいと感じました。
朝、お風呂に入ると浴槽にゴミが浮いていたのが残念。
脱衣室は掃除されてましたが浴槽も定期的に確認してゴミが浮いていたら網で拾うとかしてくれたらなと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 12:55:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
浴槽の管理に不行き届きがあり、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。大浴場管理部署には厳重注意し、今後の再発防止を図り、お客様には気持ち良く大浴場施設をご利用頂けるよう更なる努力を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】
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けんちゃん2104さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- けんちゃん2104さん [70代/男性] 2022年11月16日 17:34:31
-
11月10日に宿泊しました。庭園の紅葉、太鼓ショー、お風呂、食事等大変満足させていただきました。只,一点、部屋の照明が暗く、空調とか加湿器の操作に手間取りました。全開状態の照明はもっと明るくできませんかね。次回は春に行ければと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 12:50:10
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の照明に関する貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。ご指摘頂きました内容をよく精査し、今後の施設づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
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- 【【禁煙】細流亭 和風ツイン/富士山眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 16:21:26
-
家族4人での初めての旅行でお世話になりました。
チェックイン時に荷物を運んでいただいたり、館内説明や、当日のイベントなどを歩きながら、分かりやすく教えていただき、とても充実した1日を過ごすことが出来ました。
お部屋は子供の憧れだったコタツが用意されており、初めてのコタツにとても喜んでいました!
お部屋からの富士山もとてもキレイで、10階の展望風呂からの富士山も本当にキレイでした!
是非また利用させていただきたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:13:47
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご家族様の楽しいご旅行のお手伝いをさせて頂き、私共も嬉しい限りでございます。今後もご家族様に安心してご利用頂ける宿であるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月13日 12:22:26
-
先日、母の誕生日祝いを含めて宿泊させていただきました。
チェックインの際に、皆さまでお出迎えしていただき、さすが老舗旅館だなあと思いました。館内も清潔にされており、気持ちが良いです。部屋からも富士山が見えて、広い部屋で大満足です。
温泉も、大浴場も広々しておりますが、なんといっても展望露天風呂から見える富士山は絶景でした。入れ替え制なのが残念ですが、また来たいです。
私が1番驚きなのは、夜の太鼓ショーです。すごいなーと見惚れていると、太鼓を叩いている人は全員社員さんと言うではありませんか。脱帽です。また、全ての従業員さんが対応が暖かく、気持ち良い対応でした。また来たいなと思う素晴らしい宿でした。
ただ、一点減点とするならば、食事がお値段の割にはイマイチかな?と思いました。※もちろん美味しいのですが、私がハードルを上げ過ぎたため、それを下回るだけです。
全体的には大満足です。母も喜んでくれたのでなによりです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:09:51
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回大切なお母様の誕生日のお祝いに際し当館をご利用頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お料理につきましての貴重なご意見を、総料理長をはじめ、調理部スタッフ一同で精査させて頂き、更なるお料理サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
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- 【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】
部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月02日 15:54:29
-
チェックインを待つ間、抹茶でのおもてなし。川のささらぎと紅葉を楽しみながら抹茶とお菓子。
館内には至る所に季節の生花。
事前にみた写真では、富士山が客室から正面に見えないので不安だったけど、十分に楽しめる位置に写真で見るより大きな富士山!
和風ツインには窓際にソファベッドがあるので、富士山を眺めながら横になれる。
想定以上の満足!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:05:48
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「想像以上の満足!」とのご好評を賜り、嬉しい限りでございます。今後も想像以上のご期待に添えますよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆1泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 和風ツイン/富士山眺望】
部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月01日 11:59:02
-
とても丁寧な接客で部屋もすごく素敵でした!なんといっても、日本庭園の紅葉と富士山が一望できる露天風呂は最高でした!夜の和太鼓ショーも迫力があって子供達も大喜びでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:03:41
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の日本庭園と露天風呂からの富士山眺望は、季節毎に趣をかえる情景となりますので、またご再訪の折にもごゆっくりと、温泉入浴や庭園散策をお愉しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月25日 20:50:58
-
素晴らしい宿でした。
知人の紹介で利用してみましたが、口コミの通りサービスも庭園も食事も素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 11:00:21
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご好評を賜り、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
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- 【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月20日 21:34:14
-
10月18日に家族3人で宿泊しました。こちらのお宿に決めた理由は、チェックインが早く(14:30)、チェックアウトが遅い(11:00)プランがあること、お部屋に露天風呂がついていること、そしてEV充電ができるることでした。
当日、14:30にお宿に到着、順番に案内されました。荷物は従業員の方々が部屋まで運んで頂きました。
EVである旨を伝えるとすぐに充電スポットに案内頂き、宿泊中は無料で充電することができました。
お宿の従業員の方々は終始ホスピタリティを意識しサービスを提供していました。
当日は天候が悪く富士山は拝めませんでしたが、大変満足頂けるお宿でした。
次回、またぜひ再訪したいと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 10:53:04
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回当館からの雄大な富士山眺望が叶いませんでしたこと、私共も大変残念に思います。次回ご再訪の折には、富士山と共にお迎えできますこと、心より祈念しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月19日 14:19:04
-
庭園も自然の川もあり 景色が最高でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 10:49:12
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の広大な日本庭園は、四季折々それぞれの素晴らしい情景となりますので、また違う季節にもごゆっくりと散策をお愉しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月10日 16:22:17
-
スタッフの方の接客は丁寧で、食事も美味しく、素敵な庭園、そして夜に行われた従業員の方々の太鼓の演奏は迫力があり素晴らしかったです。
着いた日は見えなかった富士山も翌日の朝露天風呂から見えたのも良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月27日 10:45:42
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館名物の「霊峰太鼓ショー」にご好評頂き、嬉しい限りでございます。お言葉を励みに太鼓部員一同更なる演奏の向上に精進して参りますので、ご再訪の折にもご観覧下されば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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部屋5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月28日 12:02:33
-
2回目の宿泊になります。
子どもが、和太鼓のショーをとても気に入って、今年も家族で行きました。
全て、とても良かったのですが、1つだけ気になりました。
部屋で温かいお茶を飲もうとしたら、お茶碗が前の方が使ったままで、お茶碗の中が変な色になっていました。
それ以外は、岩風呂も子どもが大喜びで良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:51:53
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋清掃の重大な不行き届きにより、ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。当該客室の清掃スタッフには厳重に注意を行うと共に、全清掃スタッフが情報を共有し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦下さいますよう、お願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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まいりく216さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- まいりく216さん [30代/女性] 2022年09月26日 20:28:03
-
天気が悪くて富士山は見られませんでしたが、それでも大満足な宿泊をさせたいただきました。
お風呂も食事もお部屋もスタッフさんたちもすべてが素晴らしかったです。
富士山リベンジにまた行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:43:15
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います。ぜひ次回は雄大な富士山をご覧いただけますよう祈念しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 18:26:43
-
次回は、個室露天風呂付きの部屋を利用したいです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2022年12月22日 11:45:04
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館では様々なタイプの露天風呂付客室がございますので、次回ご再訪の機会がございましたら、お客様のお好みに合わせてお選び頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
ロビーより遠い部屋でエレベーター、階段での上り下りがたくさんありましたがそれを承知の上でのお部屋ですので、問題はありませんでした。妊婦でしたが各所に休憩できる場所があり、助かりました。
アレルギー持ちの食事対応をお願いしましたが、しっかりご対応いただけて良かったです。ご飯もドリンクもすべて美味しく、大変満足しました。
ただ、子どもがまだ2歳とお伝えし食事をご用意いただきましたが、刺身が出たのには驚きました。スリッパや浴衣もご用意いただいたのですが(当然着用できない)、慣れていない印象ー低年齢の子どもの利用はあまりないのかな?と思いました。こちらも生肉はまだ食べさせていませんとお伝えすれば良かったなと反省です。
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お子様宿泊の基本サービスに関し、ご予約時の案内不足、また気づきが足りませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂いた内容をよく精査し、今後の宿づくりの良き参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております