9/9に宿泊しました。
浅間神社参拝後、駐車場までお迎え頼んで鐘山苑へ。
お月見祭りでお抹茶と甘酒のサービス。庭園散策も。
和室ツインルーム富士山眺望の部屋でしたが滞在中は一度も富士山を見れず残念。
部屋の照明が暗くて、説明書みてもわからず。ミネラルウォーターのサービスは有り難い。
部屋風呂は入りませんでしたが檜風呂でした。
大浴場はアメニティも揃っていて、個室のドレッサーもあり良かったです。
夕食は個室で、朝食は景色を眺めながらのんびりと。
ただ、売店の閉店時間が早くてビールを自販機で買ったのですがおつまみがなく。家族連れも多いし近くにコンビニもないのでお菓子やおつまみの自販機があったらいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年09月

【歴史感じる大型ホテル。安定感のある宿を探している方にオススメ】
８月の下旬頃に訪問。妊娠中の妻の要望で
富士山を見られるお宿さんを探していたところ
ホテル鐘山苑さんに出会いました。

館内に入ると、広々としたロビーに大きな太鼓が印象的。
仲居さんに連れられ、広々とした館内を案内され桂亭の客室へと到着。
桂亭客室はダイニングキッチン＆貸切露天風呂へ近いので、
妊婦や足が不自由な方には良いかも？
ただ、作られて歴史が長いのか、ところどころ、古さを感じられます。

温泉：広々とした大浴場と露天風呂は、大人数が入っても密にならない広さ。
鐘山苑さんのウリの一つである「露天風呂富士山」は、残念ながら曇っており
富士山を見る事は叶いませんでしたが、遠くに富士急ハイランドが見えたり、
山々に囲まれた街並みは富士山に負けず、素敵な景色です。
泉質はカルシウム・ナトリウム・硫酸塩泉で高アルカリ泉とのことですが、
ちょっと加水が多いのか薄めに感じます・・・
飲泉所があるので、実際の源泉が飲めるのでより顕著に感じてしまいます。

食事はダイニングで。和懐石というよりは、
和洋折衷の懐石といった感じで、全体的に美味しかったです。
朝食のバイキングは豆腐が濃くて美味しいのでお試しください—。

接客はお盆明けて間もないため疲労があるのか、
フロントの女性はやや高圧的、
お部屋案内と食事処の仲居さんが、感情が無いロボットのような話し方・・・
情報量が多いため、話すのが大変なのはわかりますが、
抑揚をつける等、意識してやってほしいです。
研修生の方の方がよっぽど元気で見本になる接客でした。


■ここの施設はこんな人におすすめ■
全体的に増築を重ねたためか、綺麗さと古さが同居する歴史がある宿です。
大型ホテルならではの安定感がある宿なので、
「この旅は外したくない」という方にはお勧めかと思います。

一方、館内が全体的に広いため、足が不自由な方には
少し移動が大変かもしれません・・・
色々な客室があるので、予約前に確認するのが良いかと思います。

何はともあれ、圧倒的な「露天風呂富士山」があるため、
山梨県観光×温泉を楽しみたい人には良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2022年08月

個室料亭での夕食がとても美味しくいただきました。満足です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みの利用でした。初めてでしたが、なかなか良かったです。何よりも庭園が美しい。料理は純懐石ではなくて和洋折衷の創作懐石と言う感じでした。ホテルが大きくて広いので温泉や食事に行くのに移動が多いのが難点ですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

良い部屋でしたが生憎天気が悪く富士山が見えませんでしたが翌日早朝5時に起きた時くっきり富士山が見えました、約30分で雲に隠れてしまいましたが壮大な富士山に会えました。良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

5月1日に宿泊しました。ここの売りは、富士山と温泉。風呂に入りながら富士山が見えるか、見えないかは大きな問題。2日目は晴れの予報で、期待したものの、富士山には雲がかかって、滞在中は見えず残念でした。実は5時には見えていたのが確認できたのですが、早すぎてまだいいだろうと思ったのが失敗。あとは部屋の風呂に入りながら、ずっと機会を待ったものの時間切れ終了。次回また再チャレンジの必要を感じて帰ってきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

食事なしでしたが
天気もよく富士山がよく見えて最高でした！

コロナのせいで人が少なかったので
大浴場も貸切でした^_^

また来たいホテルです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年01月

細やかなサービスが行き届いていて、楽しくすごせました。太鼓の演奏は従業員の太鼓部により編成されていると聞き、感動を覚えました。
お風呂も富士山が一望出来、贅沢な時間を過ごすことができました。
ただ、夕飯のお料理が少し期待してたものではなかったです。
手は込んでるのですが全体的にお弁当のような印象でした。
お造りは大変おいしかったです。

朝のビュッフェなどは出来立てのようなものもあったので楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

11月4日に宿泊しました。庭園が素晴らしかった！太鼓の演舞も良かった。食事も良かったが量が多かった！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

母と母の友人がGOTOトラベルにて宿泊しました。お部屋が訳ありプランでその分、安く宿泊させていただきましたが、想像以上に部屋が遠く、若い方向けかもしれないと言ってました。食事やお風呂はよかったため、部屋を改めて、再び宿泊したいと言ってました。総合的には満足できたようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

宿泊当日広い部屋に変えてくださり対応が良かったです。
食事も個室にてゆっくり家族で食事ができていい思い出になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

富士山が見える露天風呂は格別なひと時を与えてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

今回、初めて利用しましたが、まず、感激したのが、スタッフの感じの良さです。本当、気持ちよく過ごせました。お食事も美味しかったです。大満足です。とにかくお庭が素敵で、夕方から日没まで散歩して楽しみました。次回は、春に違うお部屋にとまりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

思っていたよりお部屋がずっと広く ゆったりと寛げました。
最上階のお風呂の富士山が素晴らしく 心に残る旅となりました。 働いている方達も心からおもてなししてくださって温かい気持ちになりました。夜の太鼓も素敵でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

建物自体に少し年季は感じるものの、手入れが行き届いていました。
食事も美味で料理出しのタイミング等も適切なタイミングで来ていただき満足でした。
スタッフの方の接客も懇切丁寧であり、好感が持てました。

強いて改善点を上げるとすると、帰宅時に駅までの送迎バスを依頼した際の情報が伝達されておらず電車に乗り遅れそうになったことくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年11月

直前予約、残り1部屋訳ありお部屋のみでしたが、別墅然然に予約する前に一度…ということもあり、宿泊。
お部屋までのご案内の方、明日の天気を聞いても「山の天気は変わりやすいので」、荷物持ってもらえない(途中で気づいたのか声かけられるがもう部屋近いし…)、館内ご案内辿々しい。
夕食時、戻ったら明るくしておきたかったので、電気をつけておいたが、消されている(メインのお部屋のみ小灯)。
の2つが残念。
お庭もキレイで、和太鼓ショーも圧巻、お食事も大変美味しく満足でした!
コスト面では、お部屋の眺望を気にしない、フロントなどから遠くてもよい方には良い。
露天「富士山」がとてもいいロケーションなので、朝晩のみの男女入換でお天気でどちらか眺望良の場合は…運任せ。
次回お部屋からの眺望、サービスも期待し早めに予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

ゴールデンウィークに予約したのですが、緊急事態宣言が出て。。自粛。その後もずっと気になっていて、、解除とともに。。少し早いかな？と思いながらも、お宿の万全なコロナ対策を知り、こちらも万全じゃあなかったらキャンセル料を潔く払おう。と予約しました。
古いながらも清掃が行き届いていて、気持ちの良いお部屋でした。本当にコロナ対策も万全！で、エレベーターも4人までで個別消毒ペーパーも設置してある徹底ぶりには感動さえしました。日本庭園も広くて。。本当に久しぶりに、のんびりと散策を楽しみました。夕飯も朝食も、それぞれに工夫が凝らしてあって美味しかったです。
4点の「満足」にしたのは、コロナのせいで「営業中止」にしているサービスも多く。。まだ鐘山苑さんの全部！を楽しんでいないからです。
また、落ち着いた頃に訪れてみたい宿です。　その時には、文句なく「大変満足」を味わえると思います。　そして、天気がわるくて見えなかった富士山も。
いろいろと制限の多い中、気持ちよく迎えてくださりありがとうございました。久しぶりの温泉、みんなでゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

富士山をみにいったのに全く見えなかった。
それが楽しみで高い値段を張り込んだんだけどね。
とっても残念。この季節はまともに見えるのは月に２日位だって聞いたけど、だったらガイドブックに書いといてほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

何度も利用しているお宿です。前回泊まった時に料理、サービス共に質が落ちたかなと感じたのですが、今回泊まって家族三世代、皆が大満足する程気持ち良く過ごせました。お庭も太鼓のショーも素晴らしかったです。やはり鐘山苑、と感じました。ただ、岩風呂の浴場の壁（特にトイレ）が劣化していたので、修繕した方が良いなぁと思います。また訪れたいと思います。有り難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

家族との山梨旅行で利用しました。
川の流れる庭園で蛍狩りをしたり、和太鼓の演奏を聴いたり、美味しい料理を楽しみました。
唯一残念だったのは、天気が悪くて富士山が露天風呂から見られなかった事です。
それ以外は、大満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月