今回は楽天トラベルを通じての予約。前回宿泊したときに富士山が見えなかったので、無事Revengeを達成。相変わらず談話室でビールとおつまみ、おしゃべりに花が咲いたおかげで畳では寝るだけに…(^^ゞ
食事やサービスは言うことなし。満足できました。
しかしながら、予約形態が異なることで前回宿泊の情報や次回来訪の情報が担当者に入っていない感じがしたところだけがちょっと不満です。予約形態が違っても名前でサッと情報が引き出せるようにすると、ちょっとした心配りも簡単にできるようになり、より満足感を引き出せるようではないかと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年01月

美厨での食事でしたが大変おいしかったです。また、子供も一緒でしたが気配り頂きゆっくり食事をすることもできました。
全体を通して、満足の滞在でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年12月

連休の11月23日から夫婦で一泊しました。　価格は高めでしたが、食事が個室料亭というプランでちょとした高級感を期待しましたが、実際はひどいものでした。　となりではカラオケ大会をやっており、騒音がひどく、正直、安い居酒屋のチェーン店よりひどかったです。　あまりにも期待値からかけ離れていたので我慢できず、途中から部屋食にかえてもらいました。
また、当施設では婚礼事業もやっているようですが、そういった一般客と宿泊客との住み分けができておらず、フロントなどは落ち着きがなく、ゆったり感が味わえませんでした。　せっかくの広い敷地で立派な庭園もあるのに、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

家族３人でお世話になりました。周辺のサファリパーク、遊園地が目的でしたが、夕食も個室で、子供がいても気を使うことなくゆっくりいただくことができましたし、館内にある３つの温泉も夜、朝と楽しむことができ、おかげで私たち夫婦もゆっくりすることができました。子供が２歳で食事なし＆添寝で無料でしたが、夕食も子供と分けても十分な量でしたし、朝の朝食バイキングは子供も普通にいただけて、子供の食事のことは全く気にしなくても大丈夫です。従業員の方もみな優しく、子供用の浴衣を用意してくださったり、ロビーを泳いでいる鯉に夢中のうちの子をみて、鯉のエサを分けてくださったり、小さな子供連れの方にもお勧めしたい温泉旅館です。富士サファリパークへは１時間弱、富士急ハイランドへは１０分程度で行ける場所にあり、とても便利です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

到着早々広いお部屋が広くて（代えてくれたようだ）まずビックリ。一歳児が熟睡していたのを見て係のかたが布団を敷いてくれました。貴館にとっては当たり前のことでしょうが手際よく対応していただき感激しました。
アミューズメントも大きなお風呂を始めプール、食後のちょっとしたアニメ上映会→太鼓ショー→盆踊り→手持ち花火→縁日？と子供たちが飽きないよう工夫されていてうちのチビもご満悦でした。スタッフのかたは総じてお若いのですが先回りして気の効くかたが多くしっかり教育がなされていて素晴らしいと感じました。特にお食事の時付いてくれたお若いお嬢さん。（すみません。お名前は未確認。）夕部屋食の際も嫁が約束の時間に風呂から戻っていなかったのでこちらが何も言わずとも準備を出直してくれ、（気の利かない旅館ではどんどん準備を始めがち・・・遅れた方が悪いのですが(笑)）また料理の説明も良くできて感心でした。また同じお嬢さんが風呂場でスリッパ消毒してると思ったら、朝食の世話係まで八面六臂の大活躍。朝食時のわがままなビール注文まで笑顔で対応していただいて楽しい旅になりました。
食事の際には私ども一見風情に関わらず、IT担当のY山様直々にご挨拶にお越しいただき恐縮しきりです。太鼓ショーは思った以上に本格派で打ってる皆さん汗だく、チビッコどもにもサービス旺盛にて運動不足中高年としては感心しきりでした。社長さん是非給料多めにあげてください(笑)
上のチビが物心ついてから夏旅行はチビの要望にてW倉温泉のKグループのAの風さん専門でしたが、来年も鐘山苑さんに行きたいと申しておりますのでその際はまたよろしくお願いします。（Aの風さんスマソm(_ _)m）では皆さんお体に気をつけて。ありがとうございました。
後要望：プールに出来れば脱水機（手回しタイプでOK）と浮き輪等の貸し出し（浮き輪等は荷物になるのであると非常に助かります。）があるといいなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

８月７日に宿泊しました。
三年前に泊まった時には、朝食もおいしかったのですが、今回の朝食は期待外れで少し残念です。夕食は本当においしいので、朝食にも力を入れた方がいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

すべての面で、すごく満足するホテルでした。
ただ、屋上のお風呂に富士山がみえる時間帯に入れなかったのが、残念でした。
また、違う季節に行きたいと思わせるホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

お部屋に空気清浄器（ダイキン　加湿付　大型）があり、感激！
基本ホテルに宿泊すると乾燥でお肌ボロボロになるが、今回は快適でした。同行した母も病をかかえており感染症にかかりやすいが、自宅でも使用しているダイキンの空気加湿清浄器のおかげで安心して宿泊できました。
今回３回目ですが食事も毎度おいしくアルコール類もそれほど高くなくうれしいです。
展望風呂は最高　富士山絶景です。ただ脱衣所は混んでいますがお風呂は問題なしです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年03月

総合的には満足ですが、料金が高すぎると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

12月30日に宿泊しました。到着時の玄関での出迎えから出発時の見送りまで、すべてにおいて満足できるサービスをして頂き、ありがとうございました。お部屋、お風呂の清掃も行き届いており、気持ち良く滞在できました。また、お料理は京風の味付けの中に新しい手法も取り入れられ、盛り付けの美しさ・味の奥深さに感動しました。また来年ぜひ伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

このクチコミの評判がとても良かったので、家族旅行に鐘山苑を選びました。
そして大変期待をして行きました。
従業員の方々は大変感じが良かったので、旅館に着いての第一印象はとても良かったです。お庭も立派でした。
お風呂は、気のせいか若干消毒臭い感じがしましたが、まあまあだと思います。
一番がっかりは、食事でしょうか。
懐石風に少しづつ出てくるのはおしゃれで、いいかもしれませんが、そんなに手が込んでいる感じはしませんでしたし、高校生、大学生のいる我が家には、少々物足りなさを感じました。目の前で釜炊きのご飯を作って食べられるのですが、食するときには、お漬物が少々ある程度で、このご飯をどうやって食べるのと、子どもたちには不評でした。
年配の方々にはちょうどいいのかもしれませんが・・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

友人に進められて行きました。3月の地震でキャンセル、そして今回念願かないました。
思っていた以上に全て満足できました。特に、教育されているだろう中居さんのマナーの良さに気持ち良く過ごせました。食事も満足です。ただ時計が見当たらなかったので散歩したりしてるとき食事の時間が気になりました。時間を忘れのんびりですが決まった時間に行かなければならない時にはこまります。又是非行きたいとおもいます。
私の不注意ですが、露天風呂で段差につまずき怖い思いをしました。なんとか改善を。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月

富士山が見える屋上の露天風呂は最高でした。なかなか雲が切れずに風呂からは見ることが出来ませんでしたが、途中車の中から綺麗な富士山を見ました。
従業員のサービスも良く家族一同満足でした。雨の予報の中出発しましたが、太陽がのぞく天気になりました。また富士山を見に、庭園を見に行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

人に、癒される宿なので、利用するといいですよ。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

館内の雰囲気がとてもよかったです。
食事もおいしくいただけました。
また行こうと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

仲居さん(?)がみんな若くてかわいくて！、（仲居さんておばさんというイメージを抱いているのはわたしだけ？それとも古いイメージなんだろうか？）感じが良かったよ！
快適過ぎて、出発が遅れ、富士急ハイランドの時間が短くなってしまいました。
部屋の目の前に広がる富士山は一生忘れません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

台風とかちあってしまい、楽しみにしていた富士山を見ることができず、とても残念でした。でも手入れの行き届いた庭園は素晴らしく、オープンキッチンでいただく料理もとても美味しく、両親も子供たちも大満足でした。別の季節の時にまた行くつもりです。知人から薦められて行った宿ですが、私も友人に早速お薦めしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

こんなに広い所だと知らずに予約しましたが、口コミの通りとても気持ちのいいホテルでした。
庭園がきれいですし、廊下も掃除が行き届いていました。
エントランスにいる鯉の餌が用意してあって娘がとても喜んでいました。
お部屋もゆったり広々でした。
そして何より従業員の方々による太鼓と花火は、想像以上でとても楽しめました。
花火は正直期待していなかったのにすごい迫力でした。
ホテルの方も親切でまた泊まりたいと思うホテルでした。
天候が悪く富士山が見えなかったのが残念だったくらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

８月１５日に宿泊しました。
とてもすばらしいお宿でした。
庭園がすばらしく、早めのチェックイン後にゆったりと過ごすことができました。
美厨でのお料理もとても美味しくいただきました。
また、太鼓の演技を見せていただいたのですが、従業員の方々演技してらっしゃるとのことで、
大変すばらしく、また業務の合間に練習してらっしゃるとのことで大変感動いたしました。
また泊まりたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

大きな旅館で、お部屋と庭園には大満足。また、太鼓ショーと花火には、感激しました。同行した姉と姪が大変喜び、誘った甲斐がありました。次回はレストランで夕食をいただいてみたいと思います。朝食のバイキングは、品数も多く、美味しくいただきました。露天風呂から見える富士山は、日常見ている富士山と形が違い、楽しめました。またチェックアウトの際のフロントの方々の対応やお見送りの方々が清清しく、気持ちよく帰宅いたしました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月