総合2
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月24日 02:22:00
-
■宿泊前のこと
６歳児、２歳児の２名がおり食事のご相談を致しました。過去の旅行で子供用の食事を頼んで、冷えた揚げ物という例が続いた為、子供の食事は無しで予約しました。今回は卒園ということもあり地のものや刺身などを食べさせてあげたいと思い、お金がかかっても良いので、用意いただけないものかご相談しました。回答としては、基本的にはやっておらずやってもお子様ランチ的なもので8000円程度。大人分の食事をもう１食頼むのでは量が多すぎるし、過去の例からして仕方ないと諦め、では「持ち込みは良いか」と駄目元で聞くと認められないとのこと。結果予約通りの内容にし、我々の食事をシェアしました。ルールでしょうから、結果仕方が無いのですが、気になったのは「言い方」です。できないの伝え方にも、もう少し歩み寄りや、配慮があっても良いのではないでしょうか。気になったので「子供はあまり泊まられないのですか？」と聞くと「よく泊まられます。」との回答で。正直本当かよ。と思いました。ちなみにそういうご家族がどういう食事をされるか見てらっしゃいますか？乳幼児の離乳食持ち込みもダメと言われているような印象でした。
■宿泊の際
・子供用の浴衣や甚兵衛というのは頼めば用意くださったのでしょうか。
・チェックアウト時、荷物が多かったのでワゴンを部屋まで持ってきてもらいましたが、ロビーの手前でスロープが見つからず、時間も無かったので、ワゴンを担いで下りました。
良い経路があったのかわかりませんが、ワゴンを頼んだ時点で、経路を教えて下さったらよかったです。全館的に階段が多く、アップダウンが激しく迷路のようなレイアウトなので迷います。
・ロータリーに車を付け、詰め込むときに、スタッフ2名で我々の荷物を担いで下りてこられました。
横にスロープがあるのに、正直効率が悪いと感じました。持ち方も危うく、落とされても困るので、私から取りに行きました。
他にも気になる点がいくつかありました。
表面的なおもてなしで、教育とかは無いのかな？という印象を持ちました。
富士山が見える温泉(雨で見えませんでしたが)や太鼓が人気のお宿のようですが、
胡坐をかかず教育の平準化をされた方がよろしいのではないですか。子供と行くには難しいお宿と感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:30:00
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様からのご相談について、ご案内に配慮が欠けており、ご不快な思いをさせてしました事、深くお詫び申し上げます。飲食物のお持ち込みについては、衛生面や食材の管理上の問題があるため、一切ご遠慮をいただいておりますが、乳児様の離乳食については市販品のレトルトパック等に限りお持ち込みは可能でございます、また開封前の製品の温めは承っております。また宿泊時において、3才未満のお子供は施設サービス不要の条件にて宿泊代無料とさせて頂いております為、当該お子様用にお食事や浴衣他のご要望を頂いた場合は、別途有料にて準備をさせて頂いておりますこと、何卒ご理解下さいますようお願い申し上げます。今回お寄せ頂きましたご意見を真摯に受け止め、今後もより良いおもてなしを提供できるよう、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
総合4
ゆ6568さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ゆ6568さん [30代/女性] 2023年03月23日 17:43:33
-
知人の紹介で、初めて鐘山苑を利用しました。
従業員さんはみんな親切で、気持ち良く過ごすことができました。
庭園は風情があり、ウェルカムのお抹茶、お茶菓子で心が落ち着き、屋上のお風呂からの富士山は圧巻でした！
富士山は時間に寄っては雲がかかり見えないこともありましたが、タイミング良く、雲の無い富士山をお風呂から見ることができ、パワーを頂きました！
売店が18時に閉まってしまうことが少し残念でした。
夕食、朝食のバイキングはどれも美味しく頂けました。
今回旅行支援で、とてもお得に利用でき、クーポンもお土産で活用できました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月25日 12:39:14
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
庭園やお抹茶、お茶菓子など、お客様に癒しの時間をお届けできたこと、また、屋上露天風呂からの富士山眺望についても、大変ご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。館内お土産処につきましては、近年のお客様のご来店状況を考慮し、18時迄とさせて頂いております、ご不便をお掛けしますが、何卒ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
コースウオッチャーさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- コースウオッチャーさん [70代/男性] 2023年03月21日 12:33:00
-
屋上の露天風呂から雄大な富士山が間近で見え、感動しました。
食事も美味しく、スタッフも親切でとても満足しました。
大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:29:12
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の露天風呂からの富士山眺望に感動していただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事やスタッフ対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合5
チョッカク０５０１さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- チョッカク０５０１さん [50代/女性] 2023年03月18日 18:02:13
-
家族旅行で行きました。露天風呂から富士山が見える所なので、何回もリピートしてます。
食事はとても美味しいです。
フロントの方はご挨拶が出来ないのでしょうか？- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:26:24
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの接客態度により、ご不快な思いをさせてしました事、心よりお詫び申し上げます。当館では、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同教育を重ねておりますが、今回の件で改めて指導を行い、より一層のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合4
シャーマン２４さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- シャーマン２４さん [50代/男性] 2023年03月13日 21:43:38
-
富士山を拝めなかったのは残念でしたが贅沢な時間でした。食事も美味しく、特に夕食時に対応してくれた方は親切で好印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:17:32
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回ご滞在中に富士山眺望が叶いませんでしたこと、私共も大変残念でございます。しかし、お客様にとって贅沢な時間を過ごしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
総合4
シャーマン２４さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- シャーマン２４さん [50代/男性] 2023年03月13日 21:41:42
-
再訪です。前回は雲一つない富士山に迎えられましたが残念ながらお顔を拝見することは出来ませんでした。それでも庭園散策からお抹茶＆甘酒のサービス、夕食後の太鼓ショーとビンゴ大会まで楽しい一時を過ごせました。屋上の露天風呂は圧倒的な開放感があり、食事も美味しく親切なスタッフ接客も高評価としましたが、気になったところが少々…。最初に案内されたお部屋はタバコ臭が気になりました。迅速に部屋交換を対応していただいたのは有難かったのですが、やはり部屋清掃後には非喫煙者による確認をされたほうが良いのでは、と感じました。もう一点はエレベーターがなかなか来ないこと…、客の動きが一定の時間帯に集中することが多く、６階あたりだと上階で満員になって何回もスルーすることになり、非常にストレスになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 17:22:38
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のタバコ臭につきましては、大変申し訳ございませんでした。お客様にご迷惑をおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。部屋清掃の確認を徹底して行い、同様のトラブルが起こらないように努めてまいります。また、エレベーターの待ち時間につきましても、ご不便をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様の動きが集してしまう時間帯にスムーズな運行ができない場合がございますが、今後も改善に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 ツイン／眺望なし】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月08日 11:19:05
-
三世代で利用させていただきました。
広大な敷地内の景観、部屋や露天風呂から見える富士山がとても素晴らしかったです。
部屋は和室で畳敷きだったのですが床が沈む感じがしました。
お食事はとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:52:20
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お部屋について床が沈む感じがあったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、再度の点検メンテナンスを徹底して参ります。
お食事についてお褒めいただき、誠にありがとうございます。今後も、お客様にご満足いただけるよう、精進してまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お花＆ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります！大切な人と過ごす☆記念日プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月01日 23:22:36
-
屋上露天風呂が売りのようですが、祭日だったせいか、入る事が出来ませんでした。太鼓の催しは、素晴らしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:48:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
屋上露天風呂「富士山」は月毎の時間制で男女別入れ制となり、また設えの特性上、夜間は危険防止の為、ご入浴頂くことができません。今回ご利用頂けませんでしたこと、私共も残念に思います。またの機会に、富士山眺望屋上露天風呂をお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
ちょべ2558さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ちょべ2558さん [20代/男性] 2023年02月28日 16:59:29
-
外見は古いですが中は綺麗で良かったです。
中庭は公園のように広く、しっかり手入れされていました。
ウェルカムドリンクの抹茶と和菓子も特別な茶室が用意されており良かったです。
どのスタッフも丁寧に対応してくださいました。
夕飯は個室で食べる方を選択しましたがどの料理も凝った作りで満足する内容でした。
夕食後の太鼓ショーも予想以上に盛り上がりました。
かなり激しくまるでバンドのようでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月20日 12:38:33
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
個室でのご夕食プランをお選びいただき、ありがとうございました。料理人が心を込めて作り上げた料理を、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。今後も、美味しいお料理を提供できるよう、調理部スタッフ一同、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月16日 19:47:56
-
素晴らしい宿でした！落ち着いているのに大人から子供まで楽しめるよう工夫されており、いろんな場面で感動しました。また記念日などに来たいねと話をしておりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:33:27
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また次回、記念日など特別な日には、さらに素敵なおもてなしをご提供できるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
総合3
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月12日 23:15:10
-
露天風呂付きのお部屋はセンス良い造りで寛げました。
しかし、肝心の露天風呂の床に使用済歯ブラシが落ちていたり、排水溝に絆創膏が捨ててあったりと、掃除が行き届いておらず、気持ち悪かったです。
温泉は、清潔感のあるとても気持ち良いお風呂でした。
脱衣場に飲水が無かったことと、ハンドタオルが一枚しかもらえなかった事は不満となりました。
食事は薄味で美味しかったですが、値段の割に豪華さはありませんでした。
※値段が高いため、値段相応ということで普通と評価します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:21:40
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。お部屋にてお寛ぎ頂けましたこと、大変嬉しく思います。しかしながら、清掃に重大な不行き届きがあり大変不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。客室清掃責任者、及び担当スタッフには厳重に注意を行うと共に、全清掃スタッフが猛省し一層の掃除管理に努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上の美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合4
ぴぃとろ315さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ぴぃとろ315さん [30代/女性] 2023年02月12日 15:57:26
-
チェックイン日があいにくの大雪でしたが、無事に到着しました。
歴史のある宿ですが、内装はとてもきれいに整備されていて、日本らしさを感じられるため外国人の方は絶対に喜ぶだろうなぁと思います。お部屋もきれいだったのですが、収納のドアを開けようとして小さな木が飛び出ていたのか指に刺さってしまいました。爪切りをお借りでき、すぐに持ってきて頂けて助かりました。
翌朝、大浴場の温泉からは雪をかぶった富士山がドーン！とみえてとても感動しました。少し温泉からの塩素の臭いが気になりました。
朝食つきのプランでしたが、藁の納豆があり、感動でした(納豆大好き)！ほうとうや吉田うどんなど山梨の名物もあり、美味しかったです。コーヒーが個人的にもっと濃いと嬉しいです。
全体を通じて、丁寧な接客は素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月17日 17:25:39
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、大雪の中、無事にお越しいただけたこと、大変嬉しく思います。お部屋ではお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。丁寧な接客を評価していただき、心より感謝申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月06日 16:03:45
-
最上階にある露天風呂は、人がいっぱいでゆっくり出来そうもなかったので、1分と入らず出てきてしまいました、人気なので仕方ないですね
部屋の露天風呂からも富士山が見え充分な広さもあり気持ちよく入れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:30:10
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、露天風呂に関しましての貴重なご意見、ご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
ご指摘の内容をよく精査し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、より一層の努力を重ねてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月04日 16:26:24
-
温泉もお食事もおもてなしもお部屋も全ての面で大満足です。予約時は高級旅館ということでお値段が他のホテルより高くとても悩みましたが、あまりにもステキでここに宿泊できて本当に良かったと思いました。またこちらの方面に旅行に来た際は宿泊させていただきたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:23:39
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋や温泉、お食事、そしておもてなしに大変ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、お近くにお越しの際はぜひ当旅館にお泊りいただけますようお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月01日 11:20:47
-
お部屋から素敵な富士山が見えて幸せな気持ちになりました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:22:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中にお客様が幸せな気持ちになって頂きましたこと、私共も本当に嬉しい限りでございます。
今後も、お客様にとって特別な思い出を作っていただけるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月31日 10:22:17
-
露天風呂から見える富士山は格別でした。従業員の方による和太鼓ショーは大迫力で圧巻。息の合った演奏に元気をもらいました。
お食事も美味しく、夜の接客の方が子供や赤ちゃんにも優しく対応していただき、気持ちよく過ごすことができました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:16:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂からの富士山の眺めが格別であったとのお言葉、大変うれしく存じます。当旅館は、富士山を望む絶好のロケーションにございますので、お客様には心からお楽しみいただけることを願っております。
霊峰太鼓ショーにつきましても、大迫力で圧巻であったとのお言葉、ありがとうございます。太鼓部員一同、お言葉を励みに、今後も心を込めた演奏と修練を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
総合5
みおな0923さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- みおな0923さん [50代/女性] 2023年01月27日 19:45:57
-
娘の結婚が決まり家族で行く最後の旅行になるだろうと富士山が見えるこの宿に決めました。
太鼓ショーが想像以上に私たち家族の中の心に響いて感動致しました。
翌日バイキングで声を掛けさせて頂きたかったのですが、それが出来なかったのでこの場をお借りしてお伝え出来ればと思います。
また機会があれば伺いたいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月12日 20:11:43
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとって大切な旅行に際し、当旅館を選んでいただき、大変光栄に思います。
太鼓ショーがお客様の心に響いたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
次回はぜひお気軽にスタッフにお声掛け下さいませ、私共にとって大変励みとなりますので有難い限りでございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
いぬ101さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- いぬ101さん [40代/女性] 2023年01月16日 18:07:32
-
お食事も豪華で、客室の感じもよく大変満足しました。ただ売店や茶室の閉店時間が早く、あと一時間空いてたら嬉しいですね。子供用の食事も豪華でしたが、ボリュームがありすぎるのと、もう少しお野菜があってもいいように思います
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年01月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:55:16
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
売店や茶室の閉店時間についての貴重なご意見をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。より多くのお客様にご満足いただけるよう、今後の参考にさせて頂きます。
今後更に快適なご滞在を提供できるよう、努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年01月14日 00:08:54
-
初めて宿泊をさせて頂きました。
お部屋も綺麗で、またお部屋の露天風呂からの富士山の眺めも良かったです。ただ、露天風呂から、見える角度に蜘蛛の巣があり、そこもお掃除をして頂きたかったです。食事は、とても美味しくて大満足でした。スタッフのお若い男性も、接客が素晴らしくて、夫婦共々、気持ちの良い時間を過ごせました。館内の売店も充実していて、たくさんお土産も買えました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2023年06月11日 14:45:45
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂に蜘蛛の巣があったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後一層の注意を払い、清潔な環境を提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」／富士山眺望】
総合5
マダムゆみさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
二回目の宿泊でした。大規模施設ですが、お抹茶、太鼓、ビンゴなど従業員の方全員でもてなそうという意気込みを感じます。また伺いたいです。
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いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お抹茶や太鼓、ビンゴなど、お客様にご満足いただけるよう、今後も全従業員でのおもてなしを心がけて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。