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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:838件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.47
  • 立地4.48
  • 部屋4.38
  • 設備・アメニティ4.24
  • 風呂4.48
  • 食事4.16
宿泊年月
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725件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 09:07:54

屋上露天風呂の富士山の眺めが最高でした。
旅館内もとても綺麗で、庭園もよく手入れされてました。
また、訪れたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年06月11日 09:58:07

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
屋上露天風呂からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、また、館内や庭園についてもお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
お言葉を励みに、今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭 ツイン/眺望なし】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 12:23:14

露天風呂付きの部屋から見える富士山は、最高でした。夕食の料理も絶品料理ばかりですし、朝食のバイキングも美味しかったです。接客も心地よく、さすが山梨県のナンバーワンホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年06月11日 09:49:53

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋からの富士山の眺めをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、夕食や朝食についてもお褒めの言葉を頂戴しましたこと、料理長はじめ調理部スタッフの励みとさせて頂きます。
接客に関してもご満足いただけたようで、何よりでございます。これからもお客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 20:29:21

食事はおいしかったです。
露天風呂から富士山が見えていればよかったのですが雨でした。
またリベンジしたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年04月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年06月11日 09:39:25

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事にご好評を賜り、大変嬉しく存じます。料理長をはじめ、調理部一同の励みとさせて頂きます。
あいにくの天候で露天風呂からの富士山眺望が叶いませんでした事、私共も大変残念に思います。次回ご来館の際には、晴天の日に美しい富士山をご覧いただけることを願っております。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合5

みーみ2611さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

みーみ2611さん [60代/女性] 2024年05月13日 20:40:49

館内至る所に生花が活けてあり、おもてなしの気持ちが感じられました
展望風呂は真正面に富士山の裾野まで見ることが出来、感動しました
お食事も美味しいですし
大太鼓の演奏も感動です
是非、また泊まりたいです

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月15日 12:30:11

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内装花でおもてなしの心を感じていただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お食事や霊峰太鼓の演奏もご満足いただけたようで何よりでございます。今後もお客様に感動をお届けできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

総合5

31kzmymeさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

31kzmymeさん [30代/女性] 2024年05月01日 09:06:25

5、6年ぶりに利用させていただきました。訳ありのお部屋でしたが、気にならなかったのでリーズナブルに宿泊できて大満足でした。夜は迫力ある太鼓演奏とビンゴ大会に子供と一緒に楽しめて、食事も美味しくて、子供は就学時と幼児で食事の内容が違いましたがどちらも豪華でこちらも美味しく食べてました。また、テーブルについてくださったスタッフさんがとても丁寧でとても素敵な時間を過ごせました。お風呂の露天風呂の利用時間が夕方までだったのでドタバタの移動になりましたが、富士山を眺められる素敵な景色でした。また利用させていただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 15:41:21

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「大満足」とのお言葉、大変光栄に存じます。霊峰太鼓ショーとビンゴ大会でお子様と楽しい時間を過ごされたとのこと、私たちも大変嬉しく思います。食事に関しても、お子様向けのメニューを含め、スタッフの接客についてもお褒めの言葉を頂き、嬉しい限りでございます。次回お越しの際にも、ご家族皆様に快適で楽しい時間をご提供できるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

総合3

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月24日 20:07:34

2回目の利用。
前回のディナーコンサートプランとさほど料金は変わらなかったが、それに見合う満足感は残念ながら得られなかった。

まず料理。
ディナーの「A5ランク黒毛和牛フィレ肉」が低温調理のジューシーさがなく
パッサパサ。
刺身も風味が抜けた感じで、極上の美食プランとは到底思えず…

部屋にあった折りたたみのミラーは、開いてみると指紋だらけで不快。

ただ、サービス面は安定している。
夜の和太鼓演奏・ビンゴ大会・抹茶&和菓子サービスなど、ワクワクする企画がたくさんある。
特に売店のスタッフKさんのホスピタリティは大変素晴らしく、荷物を駐車場まで運んでくれたのでありがたかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 15:26:01

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事とお部屋備品の清潔感に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた内容は、早急に関連部門に共有し、改善に努めて参ります。
一方で、夜のイベントやスタッフのサービスについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。今後も、お客様に楽しんでいただける企画と温かいおもてなしで、ご満足いただけるよう努めて参ります。この度のご指摘を真摯に受け止め、お客様にご満足いただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

うっちー000007さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

うっちー000007さん [50代/女性] 2024年04月24日 16:09:44

年に二度は利用しているお気に入りのホテルです。高齢の母同伴のため車椅子での移動のため特にどこか行くことないのですが部屋でゆっくり過ごせてお風呂も入れて食事所まで車椅子移動可能のため助かります。
ラウンジでの過ごす時間がとても好きでゆっくりゆったり過ごせます。
次回も予約済みです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 15:21:38

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
年に二度も当館をご愛顧いただき、大変光栄に存じます。お母様との大切な時間を、当館でゆっくりとお過ごしいただけていることを嬉しく思います。次回のご予約につきましても、心より御礼申し上げます。お客様にとって、さらに快適でご満足の滞在となりますよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月22日 15:20:25

母が数年ぶりに同級生と宿泊しました。
お庭もお部屋も綺麗で喜んでいましたが、夕食のサービス係さんの態度がとても悪くせっかくのお料理もだいなしになったそうです。
素敵なお宿などにもったいないと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 15:18:27

いつもホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お庭とお部屋についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食時のサービスに関して、ご期待に添えず、お食事の楽しみを損ねてしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客サービスの改善に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 09:46:28

中庭がとても綺麗で茶寮で頂いた抹茶とお菓子のサービスがとても良かった。

部屋まで荷物の運搬や館内の説明は若い女の子ばかりで華やぐ感じがする。

大浴場が部屋から遠く高齢者には結構大変かも。

料理はそれなりに美味しかったが夕食のサービス係の対応がサービス業らしくなくとても残念だった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 13:26:16

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館日本庭園の美しさや茶室「清流庵」での抹茶とお菓子のサービスをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、館内のご案内や荷物運搬を担当させていただいたスタッフに関して、お褒めの言葉を賜り、ありがとうございます。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、日々努力しております。しかしながら、大浴場のアクセスについてはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。今後もお客様に愛される旅館を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭 ツイン/眺望なし】

総合4

あゆ03041340さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

あゆ03041340さん [50代/女性] 2024年04月03日 21:15:59

天候に恵まれ、とても、きれいな富士山を見ることができて、感激しました。お名前は覚えることができませんでしたが、まず、お部屋に案内してくださった方、とても、わかりやすく丁寧に説明してくださいました。また、夕食についてくださった方タイミングよくお食事をだしてくださいました。とても、美味しくお料理をいただきました。それから、チェックアウトをして、ホテル前で富士山をバックに写真を撮っていると、団体客の方のお見送りの対応をされていたお一人が遠くから、走り寄ってきてくださり、家族写真をとってくださいました。思い出の写真を撮ることができました。後でお名前を伺いましたら(小林さん)とおっしゃってました。玄関から、少し遠いところで写真を撮っていたのに、来てくださったこと、とても、嬉しかったです。ありがとうございました。職員の皆様の太鼓も素晴らしかったです。感動しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 12:40:41

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のご案内をさせていただいたスタッフ、夕食時のサービスを担当したスタッフ、そして、ご家族の写真を撮影させていただいたスタッフまで、お褒めの言葉を賜り、大変光栄です。特に、お写真を撮影させていただいた際のエピソードをお知らせ頂いた事は、本人はもちろん接客スタッフ全員の大きな励みとなります。次回ご来館の際も、美しい富士山と共に、忘れられない時間をご提供できるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合5

猫山田とむさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

猫山田とむさん [50代/女性] 2024年03月31日 11:16:26

初めてのクラシックディナーショーでしたが、ドレスコードがなく浴衣で参加でき様々な種類のアルコールを楽しめました。
部屋からの富士山はまさにベスト・オブ・ビュー!
雪の合間にハートが2つ並ぶ最高の富士山を、大切な人とバレンタインデーに見られたことは一生の思い出となりました。

スタッフさんたちの温かいおもてなしも心に残っています。
庭園は四季折々の花や樹があり屋外プールもあるので、季節ごとに訪れたくなるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 12:21:32

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お料理と音楽で季節を楽しんで頂く特別な宿泊プラン「美食と音楽の夕べ」にご参加いただき、お楽しみいただけたとのこと、また、富士山の絶景を、特別な日に大切な方とご覧いただけたこと、私共も大変嬉しく思います。これからも様々な宿泊プランや魅力を提供できるよう、日々努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2月13日限定】日本の早春を楽しむ☆美食と音楽の夕べ宿泊プラン(コンサート&フリードリンク)
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 21:30:06

家族旅行で宿泊しました。
スタッフの方のサービスも良く、夜の太鼓のパフォーマンスは4歳の息子も楽しんでいました。ビンゴ大会など、他のホテルでは無いイベントもあり楽しかったです。食事も美味しく頂きましたが、子供用に頼んだ食事については作られてから時間が経っていたのか冷めていて残念に感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 10:10:07

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
霊峰太鼓ショーやビンゴ大会など、当館自慢のイベントを、小さなお子様にもお楽しみいただけたようで何よりです。しかしながら、お子様のお食事につきましては、温かさを保つことができず、ご期待に添えなかったこと、心よりお詫び申し上げます。状況をよく精査し、お食事を提供するタイミングや保温方法など、改善策を検討し、実施して参ります。お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月13日 01:09:37

母の誕生日祝にて宿泊させてもらいました。
すべて最高でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月05日 10:02:51

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なお母様の誕生日のお祝いに当旅館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。当館でのご滞在が「すべて最高」であったとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変光栄に思っております。今後も、お客様に最高のおもてなしを提供できるよう、日々努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月10日 14:24:45

普段はレビュー投稿しないのですがこちらのお宿がとても良かったのでレビューさせていただきます。
先日、父の定年退職・母の誕生日で2泊3日で宿泊させていただきました。
1日目は母の誕生日でケーキをご用意ししていただき当日夕食後にサプライズで提供していただき大変感激しておりホテルからワインのプレゼントもあり本当にありがとうございます。
2日目は朝から晴れており部屋からは綺麗な富士山が見えて大変良かったです。
2日目の朝には雪が車に積もっておりましたが出発する時にはホテルの方がすべての車の雪下ろししてありホテルのお心遣いに大変喜んでおりました。
展望露風呂から見る富士山も最高にきれいで本当に良かったみたいです。
朝食・夕食も個室でどれもとても美味しく白ごはんもとても美味しかったと聞いております。
こちらのホテルは本当にお世辞でもなく本当に最高のおもてなしの最高宿だと思います。
今回、父母の記念日に鐘山苑さんを選んで大変良かったです。
次は私たちも宿泊させていただきます。
今まで宿泊させていただいたお宿で一番最高のお宿です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 18:02:28

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お母様の誕生日に少しでもお喜びいただけるサプライズをご用意できたこと、また、お父様の定年退職のお祝いの場として当館を選んでいただけたこと、大変光栄に思います。今後もお客様から「最高のお宿」と言っていただけるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 19:38:26

自分の家族と両親の6人で宿泊させていただきました。自分達の結婚記念日と両親の結婚記念日が近いので、夕飯時にケーキをお願いしました。ホテルからサプライズでプレゼントもいただき、母は大変喜んでいました。また、写真館で両親と家族で写真も撮っていただきました。滅多にそういう機会もないので、両親もとても喜んでいました。
特に素敵だと感じたのは、館内の至る所にある生花です。色々なところに飾られていて、次はどんなお花が飾ってあるのかなと楽しみながら館内を移動することができました。
お庭も素晴らしいので、早目にチェックインすることを強くお勧めします。
1歳と3歳の子ども達が着る作務衣もあって可愛かったです。一歳の子にはズボンの方が大きすぎて履けなかったのが残念でした。
女性用の作務衣がSサイズが用意されていて、短くて困ったので、フロントに電話して取り替えてもらいました。最初にサイズについて聞いてもらえると良かったなと思います。
両親がとても喜んでくれたので、大満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 17:47:14

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お二組の結婚記念日を当館でお祝いさせていただけたこと、大変光栄に思います。当館華道部スタッフによる生花展示につきましても、ご好評いただきありがとうございます。季節ごとに変わる花々を楽しみにしていただけるよう、これからも心を込めて装花を行ってまいります。作務衣サイズにつきましても、より多くのお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を検討してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合4

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月02日 20:51:23

ゆったりと過ごさせて頂きました。お部屋からも露天風呂からも富士山を眺望でき、夕食、朝食は特別美味しいというわけでは正直ないですが、スタッフの方々のお気遣いが嬉しかったです。また是非行きたい宿の1つになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 17:41:11

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回お食事がご期待に添えるものではなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。ご意見を真摯に受け止め、今後の参考とさせていただき、より一層の改善に努めて参ります。スタッフ対応につきましては、お褒めの言葉を賜り、大変光栄に存じます。これからも心を込めたおもてなしを続けて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」(さんり)◆極上のくつろぎと美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付和モダンルーム燦里Comfort/富士眺望】

総合3

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月29日 23:06:44

家族でお世話になりました。館内、お部屋、温泉など掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。ただ布団が薄い敷布団一枚だったことに驚きました。翌日皆腰が痛くなってしまいました。朝食のバイキングもビジネスホテルとあまり変わりないような内容だと感じました。せめて卵料理はその場で出来立てを提供するなどあれば良かったかなと。
スタッフの方は皆さん親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 16:02:58

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
館内やお部屋、温泉の清潔さについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、敷布団がお客様のお好みに添えませんでしたこと、深くお詫び申し上げます。今後の寝具入れ替えの際の参考とさせて頂きます。また、朝食バイキングに関しましても、ご指摘の内容をよく精査し、更なるご満足を提供できますよう改善を図って参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 10:44:53

宿泊当日、大雪に見舞われましたが、道中等の苦労を労っていただき、また翌日車の積雪を取り除いて頂き、神対応でした。
風呂、食事、接客どれを取っても素晴らしく、また行きたい旅館の1つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 15:23:57

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回大雪に見舞われるという厳しい状況の中、ご来館いただいたこと、心より感謝申し上げます。お車の積雪除去の件も、お客様に少しでもお手伝いできたことを嬉しく思います。当館の日本庭園は四季折々で風情ある情景をお愉しみ頂けますので、また違う季節にもご再訪頂ければ幸いに存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨(みくり)で旬を味わうご夕食
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

総合5

投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月21日 20:33:39

家族のお祝いで宿泊したので宿からのおもてなしを堪能できました。
富士山眺望部屋にしたが富士山が目の前に全て見えるわけではなかったのが少し残念。日本庭園散策からの抹茶サービス、露天風呂、夕食後の和太鼓ショー、ビンゴ大会、全て満喫するには早い時間にチェックインしないと忙しかったので、宿を堪能したい方には早めのチェックインをおすすめします。朝食もメニューがとても多く大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 12:37:56

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご家族の大切なお祝いの場として当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。今後もご家族皆様にご満足頂けますよう、より良いサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」/富士山眺望】

総合4

マブチエスアンドティーさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

マブチエスアンドティーさん [60代/男性] 2024年01月08日 16:20:21

すべて良かったのだが、夕食の質はいただけなかった。
美味しくないというより、食の質が悪い。
これではまた行こうという気が起きない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年05月04日 11:46:17

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事の質について、ご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けるお食事をご提供できるよう、調理部スタッフ一同、日々精進を重ねて参りますので、またの機会をお与え頂きますよう、心よりお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

725件中 1~20件表示

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