食事、温泉、サービスどれも満点に近いホテルです。特に食事と温泉は感動するレベルです。ホテル内が広くて移動が少し大変だったのと部屋のドライヤーが弱かったことくらいで、また必ず行きたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

従業員のサービス良かったです。
部屋の露天風呂は好きな時間に好きなだけ入れて最高でした。
夜、朝の食事も美味しくいたただけました。　
朝食の後で広大な庭園を散策しましたが川が流れていたりして自然を楽しむ事ができました。
ぜひ、また宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

あいにく台風が近づいていたので快晴ではなく富士山が見えなかったのが残念でした。
部屋は高級ホテルのようで、ドリンク類が充実していました。
子供の料理がもうちょっとかな？
抹茶のサービスがとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

今回は8/13，14と家族で初めての山梨旅行でした。
立地：露天風呂付の客室にしました。天気が良ければ富士山が見えると思いますが、あいにくの台風。しかしとてもゆっくり過ごせました。
部屋：4人で宿泊。ベッド3台、デイベッド1台の使用。なぜかデイベッドが一番人気でした。おそらく大型の窓際にあるために景色もよく見え人気があったのでしょう（富士山は望めませんでしたが）。
洗面台にタオルウォーマーがあり、これもよかったです。エアコンの操作がいまひとつわかりにくかったです。
食事：もともとホテル食にはあまり期待していないので（すみません）、外に食べに行くことが多いのですが、鐘山苑の夕食はおすすめです。オープンキッチンスタイルの半個室で、隔離もしっかりしていて、内容も満足しました。
サービス：大型のホテルで、お盆ということもありチェックインの際に待たされると思っていましたが、なんと手際のよいこと。すぐに案内係りの方が見えて案内していただけました。ラッシュの時間帯にもかかわらずテキパキと仕事をされており感心しました。
夜の和太鼓のショービンゴも楽しめました（ビンゴは景品がもらえたのでなおよかったです）。
売店もホテルとは思えないほどの大きさで、たくさん購入させていただきました。
設備・アメニティー：とにかく一度宿泊するとわかりますが、アメニティーは大変満足しています。
あとはクラブラウンジ。これは最高です。夕食前に酔っ払いになっていました。

うちの家族はよほどでないとリピートしないのですが、帰りにはまた来たいねと話しておりました。
お盆という混雑時期に本当にゆっくりでき、ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

接客と施設などとても素晴らしかった。

太鼓や夏祭りなどホテル内だけでも楽しめるイベントが沢山ありよかった。

子供がアレルギーのため心配していましたが、スタッフの方が丁寧に説明してくれ安心できました。

また訪れたい宿です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

3年ぶりの家族旅行で急遽予約してうかがいました。
富士山を眺めながら、パワーをチャージして、ゆっくり過ごすことが出来ました。
お風呂も気持ちよく、ご飯も美味しく、太鼓、プール、お祭り花火と遊ぶ事もでき全般大満足で、もう一度行きたいね！と話しています。

気になった点は２つ。
お盆だったので忙しいかとは思いますし、普段はあまり稼働してないお部屋なのか、、埃と前日泊まった方なのか、、髪の毛が洗面所床に何本も落ちていた事、、。
もう一つは小学一年生の息子にはあまりにご飯の量が多過ぎで、、、。半分も食べきれず。
他のお宿みたいに、低学年高学年で量を見直していただけたら嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

大満足でした。
・従業員の対応がすばらしい。とくに食事のときに対応していただいた女性が丁寧で気持ちよい対応でした。
・ホテルもきれいですごしやすい、宿泊してよかった、と素直に思えます。
・あいにくの曇りでしたが、10Fの温泉は、富士山がまじかに見える。晴れなら最高！だと思います。

全体として１２０％、再来したいと思えるホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

夕食は部屋食でコース料理でした。
担当の方が1品ずつ丁寧に説明してくれました。美味しかったです。
卓球やビリヤードが出来たら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

すべてにおもてなしの心を感じる素晴らしい宿でした。
スタッフさんのサービスも素晴らしかったし、料理も夕食朝食とも大満足でした。部屋もきれい、お風呂も最高でした。家族も大喜びでした。今まで泊まった宿の中で1番よかったです。また家族とうかがいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

素晴らしい宿でした

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

産前旅行で訪れました。チェックイン前に到着したので早めにお茶室で抹茶と和菓子を頂けるよう手配してくださいました。とても暑い日でしたが、お茶室からは川と庭園が見え、とても涼しく感動しました。妊婦でしたのでお部屋の温泉のみの利用でしたが、運良く夕方には富士山にかかっていた雲が取れ、てっぺんまで見えて最高の露天風呂でした。お食事も、事前に妊婦であると伝えていた為、生物やお肉の焼き加減、チーズなども全てメニューを変更してくださり、お腹いっぱいおいしくいただく事ができました。とってもしあわせな旅行となりました。産後にまた訪れたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

お部屋の露天風呂からも、大浴場からも富士山が綺麗に見えてとても素晴らしい体験ができました。
また料理も本当においしく、また来ようと思えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年07月

富士山の眺望が良い部屋で和室が2部屋でとてもゆったりしてくつろげました。
夜の富士山、朝焼けの富士山と楽しみました。
　部屋から花火も見れて感激でした。
温泉の湯質も良く、展望露天風呂で朝早くから富士山を眺めながら寝湯を楽しみました。
　食事も味よし量も良く大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

6/26から27で利用させていただきました。
親子三代の旅でしたが、皆一様に大喜びで、帰路ですでに次回の宿泊の予定を立てていたほどです。
心のこもったおもてなしと気配りに感謝いたします。

ただ１点。
ケーキ付きのプランでしたが、お食事のボリュームが多かったため、その場でいただけず残念でした。
食事の量の調整や、水菓子をケーキに置き換えるなどがかできたら、無駄がなく無理なく、心地よく過ごせたと思います。（お腹がいっぱいで、胃疲れしてしまいました……）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お祝いも兼ねての宿泊に選んで満足しています、残念だったのは富士山が雲に隠れて見えなかったことです、県民割りが利用できると良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回、結婚40年の旅行を夫婦で利用したものです。初めての利用で不安もありましたが、館内の清潔感、スタッフの接客、熱意、素晴らしい庭園、夜の大太鼓の演奏、お部屋の露天風呂、そして何より大変美味しい食事料理、もう一つ、限定利用のラウンジでのひと時、アルコールの無料サービス。どれを取っても一級品でした！夫婦で大満足。
夜の大太鼓演奏会は、打ち手は全て
従業員の方と聞いてビックリ！
こちらも素晴らしい演奏でした。
トータル的にもまた、是非リピートしたいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

今回恋人の誕生日に利用させて頂きました。
チェックイン日の3日ほど前に宿泊確認のお電話を頂きプランの確認やケーキのタイミングなどの打ち合わせをさせて頂き、不明点どうも聞くことが出来安心して宿泊出来ました。
担当の方もとてもフランクにお話頂けて分からないことはすぐに聞けたのでとても良かったです。
立地は少々道が分かりづらかったですが展望は100点でした。
サービスは文句なしの満点です。
ご飯も美味しく少食な彼女もちょうどよく完食してましたし僕も大満足でした。
ご飯のオカワリもしたのですが、その際お味噌汁も特別にオカワリさせて頂きました。
ダメ元で言ってみて良かったです笑
展望温泉も見晴らしがよくとても気持ちよかったです。
個人的に1番良かったのがお部屋についてる露天風呂でした笑
また記念日にお伺いします。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

母と二人で宿泊しました。
ホテルの従業員の皆さんもとても親切でした。茶室で無料のお茶と和菓子をいただいたり近くに甘酒を飲む所でゆっくりすることができました。部屋からは、富士山も見えて、冷蔵庫にはエビスのビ-ル、ぶどうジュース、などが無料で飲むことが出来ました。夕食も、食べきれないほどの量で美味しかったです。太鼓のショ-とビンゴ大会もあり楽しめました。エステを予約しましたが、今までで一番の所だと思います。値段もこの価格でクオリティ-が高く、有名なエステに通っていたことがありますがそこより上手なテクニックでした。海外でもこの値段で出来ないマッサージがついて、強さもちょうど良かったです。母は、毎日やりたいと言ってました。エステだけでも通いたいぐらいです。母の喜寿で行けなかった旅行で今回行けて良かったです。母もとても喜んでました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

富士山が目の前でとてもいい眺めでした。従業員の接待も非常に良くよく若い従業員が多いのも良かったです。部屋の露天風呂も良かったです。屋上にある露天風呂から見る富士山は最高ですね。二つあれば、男女ともに入れるので二つあればいいのですが。食事もとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年05月

5月4日に宿泊しました。
チェックイン後、庭園を散策し、甘酒とお抹茶を頂きました。
男性陣は夕食前に屋上で富士山を見ながら露天風呂に入り、夕食後はロビーにて大太鼓の演奏とビンゴゲームを楽しみました。
食事は美味しく、久しぶりの旅行が楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月