個室料亭での夕食がとても美味しくいただきました。満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

お盆休みの利用でした。初めてでしたが、なかなか良かったです。何よりも庭園が美しい。料理は純懐石ではなくて和洋折衷の創作懐石と言う感じでした。ホテルが大きくて広いので温泉や食事に行くのに移動が多いのが難点ですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

口コミや評価が高いので初めて利用してみました。
まず手続き済ませ、ご案内される時にハキハキと言葉を並べてくれなかったので分かりづらかった。
また、部屋にある浴衣のサイズが2種類あるのにどちらも同じサイズだった。
部屋のリモコンが使えなかった。
個人的な意見だが、朝食バイキングはいつもオープン前に並びたいのに、渡されたチケットには遅めの時間が書いてあった為、「ここの旅館はそもそも開始時間が遅い」と認識していたら、あらかじめたくさんの人がもうすでに利用していた。そうならそうと、フロントで説明してほしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年08月

7月28日から2泊しました。2年前、緊急事態宣言で残念ながらキャンセルし、やっと宿泊出来ました。食事は美味しいし、温泉やプール、太鼓、ビンゴ、縁日、花火、お抹茶サービスと小学生の息子も大満足で過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

予約の時、部屋の階数が
分かったらいい

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年06月

外観を見た時
えっ。。
と少しガッカリしてしまいましたがそのあと館内を案内してもらいながら部屋にいくまでに素敵だったので気持ちが回復しました笑
なんといっても屋上露天風呂が最高！わたしは、入れたからいいけど18時半までというのは短いかなーと思いました。料理も他の人の評価で少し構えましたがこれが特別ってのはなかったですが全体的にとても美味しかったです。
説明の子は、残念ながら滑舌が悪かったです。しかし頑張ってる感があり好感度はありました。
とにかく想像より素敵な宿でリピートしたいと思ってます。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年05月

5月1日に宿泊しました。ここの売りは、富士山と温泉。風呂に入りながら富士山が見えるか、見えないかは大きな問題。2日目は晴れの予報で、期待したものの、富士山には雲がかかって、滞在中は見えず残念でした。実は5時には見えていたのが確認できたのですが、早すぎてまだいいだろうと思ったのが失敗。あとは部屋の風呂に入りながら、ずっと機会を待ったものの時間切れ終了。次回また再チャレンジの必要を感じて帰ってきました

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

館内Wifiの充実を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋の露天風呂がやや温度低めでしたが長風呂できてかえって良かったのかもしれません。
夕食は上品で美味しくとても良かったです。量も多すぎず少なからずちょうど良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

細やかなサービスが行き届いていて、楽しくすごせました。太鼓の演奏は従業員の太鼓部により編成されていると聞き、感動を覚えました。
お風呂も富士山が一望出来、贅沢な時間を過ごすことができました。
ただ、夕飯のお料理が少し期待してたものではなかったです。
手は込んでるのですが全体的にお弁当のような印象でした。
お造りは大変おいしかったです。

朝のビュッフェなどは出来立てのようなものもあったので楽しめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

設備等素晴らしかったのですが、料理に関してはとても美味しかったのですが、量が多すぎて食べるのが大変でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年11月

2021年3月30日1泊宿泊。リピです。
母が富士山を堪能したいとこちらを予約。部屋から全景がとてもよく見えます。富士山以外は畑といった印象です。まわりには何もないです。部屋は襖、廊下、襖と分かれているので個人的には使いやすかったです。綺麗に掃除されています。庭がとても広く川があって素敵ですが今の時期少し寂しいでしょうか。庭に足湯があるのですが今回は中止されており残念でした。料理は薄味でしたのでとても食べやすかったです。コロナ対策もしっかりしてありました。又、訪れたいと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

母と母の友人がGOTOトラベルにて宿泊しました。お部屋が訳ありプランでその分、安く宿泊させていただきましたが、想像以上に部屋が遠く、若い方向けかもしれないと言ってました。食事やお風呂はよかったため、部屋を改めて、再び宿泊したいと言ってました。総合的には満足できたようです。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2020年11月

主人の還暦祝いで伺いました。
大きな富士山を眺めながら露天風呂に入るのが楽しみにしていました。
二泊したのですが、お食事は個室、食事の内容が全く違い両方ともとても美味しく大満足。
コロナ対策は、とても気をつかわれていたようで、お部屋にはマスクとアルコール除菌ウエットティッシュが用意されていました。
お庭も広大で、散策しても他のお客さんに会う事がないくらい。
接客は近すぎず離れすぎず気持ちのいいものでした。
いろんな露天風呂付き客室に宿泊しましたが、一番大きく使いやすいお風呂でした。
次回は違う季節に孫とお邪魔したいです。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

宿泊当日広い部屋に変えてくださり対応が良かったです。
食事も個室にてゆっくり家族で食事ができていい思い出になりました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

富士山が見える露天風呂は格別なひと時を与えてくれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

基本的には満足です。
まず良かった点としては
・食事が大変美味しかった（特に夕食）
・お風呂が大浴場、露天風呂、展望風呂全て広くて綺麗でよかった
・日本庭園が（少し紅葉は終わりかけていたが）整備されておりよかった
・施設全体で古さもあるが、全体的に清掃は行き届いており、接客も素晴らしかった
です。

全体的には満足な点が多いですが、一方で残念だと感じた点も多々ありました。
・ホテルのwifiが使い物にならないレベルで弱い。（部屋にもよる？）
・なぜか部屋の洗面所にタオルがない（２泊して２泊とも用意されておらず、、、部屋のどこかにあったのだろうか。。。）
・部屋に細かい段差があったり、ホテル全体で階段等の段差が多く、バリアフリーになっていない
・主に室内で細かいところに設備の古さを感じた（ドライヤー、エアコン、冷蔵庫、扉の鍵、窓、バルコニーetc...）
・外観もなかなか年季が入っていて、最初に見たときは正直びっくりした

いずれの点も致命的な点ではないですが、決して安くはない、というか河口湖周辺ではトップクラスの料金設定をしているホテルであることを考えると、もう少し頑張ってほしいなと感じてしまいました。

上記の点を踏まえて、全体評価は★４としました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

今回、初めて利用しましたが、まず、感激したのが、スタッフの感じの良さです。本当、気持ちよく過ごせました。お食事も美味しかったです。大満足です。とにかくお庭が素敵で、夕方から日没まで散歩して楽しみました。次回は、春に違うお部屋にとまりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

直前予約、残り1部屋訳ありお部屋のみでしたが、別墅然然に予約する前に一度…ということもあり、宿泊。
お部屋までのご案内の方、明日の天気を聞いても「山の天気は変わりやすいので」、荷物持ってもらえない(途中で気づいたのか声かけられるがもう部屋近いし…)、館内ご案内辿々しい。
夕食時、戻ったら明るくしておきたかったので、電気をつけておいたが、消されている(メインのお部屋のみ小灯)。
の2つが残念。
お庭もキレイで、和太鼓ショーも圧巻、お食事も大変美味しく満足でした!
コスト面では、お部屋の眺望を気にしない、フロントなどから遠くてもよい方には良い。
露天「富士山」がとてもいいロケーションなので、朝晩のみの男女入換でお天気でどちらか眺望良の場合は…運任せ。
次回お部屋からの眺望、サービスも期待し早めに予約します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

コロナの中、素晴らしいサービスありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月