総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 19:53:57
-
とても素敵なホテルでした！！
富士山を見ながら温泉に入れるホテルを探していてこちらのホテルをみつけました。
部屋からもすごく綺麗な富士山を見ることができて、屋上の露天風呂からも一階の露天風呂からも富士山が見られて大満足すぎました！！
太鼓のショーも凄くて、ビンゴ大会があったり、楽しませていただきました。ありがとうございました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月30日 10:12:16
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
富士山を望みながらの温泉入浴をお楽しみいただけたようで、私どもも大変嬉しく思います。当館の自慢の部屋や屋上の露天風呂からの富士山の眺望が、お客様の素敵な思い出作りに役立てたことを心から嬉しく思います。霊峰太鼓ショー・ビンゴ大会もお楽しみいただけたとのこと、通年各種んイベントを企画しておりますので、そのようなお言葉をいただけることは、私たちにとっても大きな励みとなります。次回お越しの際も、さらに快適で楽しい時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
naochissさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- naochissさん [40代/女性] 2023年12月12日 03:06:43
-
父の古希のお祝いに3世代6名で宿泊させていただきました。直近の予約でアニバーサリープランは選べませんでしだが、十分に満足のできる滞在でした。何事にも煩い父が大変良いお宿だと大絶賛。特に迫力の太鼓ショーには感動したようで、帰宅後も興奮しながら話をしております。
滞在日は大変天気に恵まれ、美しい広大な富士山をお部屋から存分に見ることができました。お部屋はそこそこ年季はありますが隅々まで清掃が行き届いており気持ちよく過ごせました。
幼児がいるため夕食は個室料亭を選びました。広々としたテーブルでお庭を見ながら家族水入らずゆったり美味しいお食事をいただき正に贅沢の極です。また朝食もバイキングとはいえ、大満足のボリュームでたくさんいただいた家族は昼食も不要なほどでした笑
個人的には富士山の見える10階の露天風呂が12月は女性が18時まででしたので、そちらを優先し大素晴らしいお庭でのお茶のサービスが受けれなかったのだけが少しばかり心残りでしたが、翌朝しっかりお庭を散歩させていただき、あまりの美しさに身も心もリフレッシュさせていただきました。
今回ご対応いただいた全てのスタッフの方が本当に親切でただただ居心地がよかったです。大切な日の宿泊に相応しいお宿でした。ぜひまた宿泊させていただきたいです。素敵な時間をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月30日 09:55:29
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご家族の記念日に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。ご滞在中は天候にも恵まれ、富士山の雄大な景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。次回お越しの際にも、更にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合3
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 13:36:31
-
母と兄妹と自分自身のずっと心に残るような思い出作りにと、今回の大切な旅にここを選びましたが、
まず外観の老朽化にがっかりしました。
内装はまずまずでしたが、宿泊代に見合ってるか疑問です。
また着いてリラックスしたいにも関わらず、お夕食までの三時間の間に茶室にてお手前をいただけるサービス、温かい甘酒のサービス、５千坪の敷地に広がる紅葉のお庭散策を勧められ、せっかくならと全てを回ったら
一番に楽しみにしていた富士山を目の前に見ながら楽しめる露天風呂の時間はすでに夕刻後の薄暗い時間になってしまい、富士山のシルエットのみを目の前に入るとても残念な入浴となり、本当に本当にがっかりしました。
富士山見ながらの露天風呂は男女入れ替わるそうで、三時間のみ。翌朝は男性の時間でした。
お食事は四季を感じられ視覚的にも楽しめ、お味はとてもおいしかったです。
お夕食時後の和太鼓ショーはとても素晴らしかったです。
せっかくの素晴らしいおもてなしサービスも、ホテル着いてからお夕食時まで時間を急かされるような感じをとても受けたました。
もう一度明るい時間帯に富士山目の前の露天風呂に入り直したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月29日 11:55:04
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
外観につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。外壁につきましては定期的な塗り替えやメンテナンスに努めておりますが、ご満足いただける設えに至っておりませんこと、何卒ご容赦下さいませ。また、お客様が特に楽しみにされていた露天風呂での富士山鑑賞が、ご期待に沿う形でお楽しみいただけなかったこと、心よりお詫び申し上げます。露天風呂の利用時間につきましては、男女入れ替え制を採用しておりますが、今後のご案内方法など改善に努めて参ります。お食事と和太鼓ショーに関しましては、お褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。今後も、より良いサービスの提供に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 16:41:20
-
とても素敵な時間が過ごせました。
部屋、露天風呂からの富士山眺望が最高でした。
食事は器が素敵で、季節感もあり目で先ず楽しめ、とても美味しかったです。
専用ラウンジで飲んだジュースが美味しく購入したいと思い売店に行ったのですが
どのジュースか分からず購入できなかったのは残念でした。
マッサージ機は2台あったので母と同時に使用できたのは良かったです。
長距離運転をした日でしたので疲れが一気に和らぎました。
私の住んでいる場所からはなかなか遠い場所なのですがまた訪れたいと思うくらい素敵な時間が過ごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
-
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月28日 12:19:34
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
富士山の眺望をはじめ、お食事や露天風呂など、当館の魅力を存分にお楽しみいただけたようで何よりでございます。専用ラウンジでのジュースにつきましては、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。売店スタッフの対応が不足しておりましたこと、大変申し訳ございませんでした。次の機会がございましたら、その際はどうぞお気軽にスタッフまでお尋ねくださいませ。
ご遠方からのご来館にも関わらず、再訪をお考えいただけるとのこと、大変光栄でございます。次回お越しの際にも、更にご満足いただけるよう、スタッフ一同心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」（さんり）☆極上のくつろぎと美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合4
楽天勝雄さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 楽天勝雄さん [80代/男性] 2023年11月23日 09:36:00
-
庭園を散策しましたが、もみじに染まる紅葉と、後方に見える富士山の雄姿が最高でした。
又食後の和太鼓ショーも息の合ったバチさばきが最高で、心に残るひと時でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月28日 12:11:55
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
庭園の紅葉や、富士山の壮大な景色をお楽しみいただけたこと、心より嬉しく思います。当館の庭園は四季折々の美しさがあり、特に秋の紅葉の時期は多くのお客様にご好評をいただいております。また、富士山の雄大な姿は、私たちにとっても誇りであり、お客様にその美しさを感じていただけることは、大変嬉しい限りです。霊峰和太鼓ショーにつきましても、ご満足いただけたようで何よりです。お客様からの温かいお言葉は、演奏者一同の大きな励みとなります。次回お越しの際も、さらに素晴らしい演奏をお届けできるよう、精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 和風ツイン／富士山眺望】
総合5
レオすけ1425さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- レオすけ1425さん [60代/女性] 2023年11月13日 11:27:36
-
11月7日に宿泊。庭園の紅葉がまさに見頃で大変素晴らしかった。部屋からは雲ひとつない富士山が見られ、展望露天風呂では朝日が徐々にあたってきれいな赤富士を拝むことが出来ました。
食事も大変美味しくいただきました。ただひとつ、ライブキッチンというわりにはライブ感があまりなかったかなあ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月28日 11:53:18
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
庭園の紅葉や富士山の景色、そして食事をお楽しみいただけたことを大変嬉しく思います。当館の自慢の一つである展望露天風呂からの赤富士のご覧になれたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。ライブキッチンに関してご期待に添えなかった点があったとのこと、心よりお詫び申し上げます。今後のサービス向上のたの大変貴重なご意見として、関連部門と共有し、改善に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨（みくり）で旬を味わうご夕食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート／富士山眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 17:32:42
-
食事・お風呂・庭園 とても良かったです。
フロントから遠い部屋で、部屋までのルートが迷路っぽくなっていて迷いそうでしたが、それも旅の思い出となりました。
部屋へ案内された時に布団をどうに敷くか聞かれたので、間取りが多いことから布団を2つの間に別に敷いて頂くように頼みましたが、結局１か所に纏めて敷いてありました。
少し残念です。
チェックアウト時の追加支払いにクレジットカードを提示しましたが、確認しないうちにタッチ決済されてしまいました。
今迄、どこの支払いでも聞かれて頑なにタッチ決済は断っていたのに、聞かれずにタッチ決済されて帰宅の途上も含め以降モンモンとした気持ちで残念です。
こちらの意向を聞く配慮を願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月28日 11:40:30
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事、お風呂、庭園につきまして、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、チェックアウト時のお支払い方法に関しまして、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、ご指定いただいた布団の配置について、お客様のご要望を正確に反映できず、ご期待に添えなかったことを心より反省しております。今後は、お客様のご要望をより丁寧に確認し、細部にわたり配慮を行うよう、スタッフ一同、改善に努めて参ります。今回のご指摘を真摯に受け止め、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【２室限定／訳あり】眺望なし＆階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭２階（和室12.5畳＋次間6畳＋4畳）／眺望なし】
総合4
カナ ｊｓｓさんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- カナ ｊｓｓさん [40代/女性] 2023年11月02日 16:54:12
-
ちょうど紅葉の時期でライトアップもされていて綺麗でした。
お風呂からも富士山が見えて良かったです。
ただ広すぎてどこへ行くのも歩くのが大変でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月28日 11:01:34
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には、紅葉の美しい景色とライトアップをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。しかしながら、敷地内の移動にご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を真摯に受け止め、今後の快適な施設づくりの参考とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
総合5
ちゃーりー６２９５さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- ちゃーりー６２９５さん [60代/男性] 2023年10月31日 18:25:47
-
とても素敵な宿で総合的には大満足でした。夕食時のサービスを担当してくれた林さんの接客が素晴らしくとても楽しい食卓を囲めました。また、お庭はお金を払って入る庭園に引けを取らないもので、到着時、夜、朝と3度も散策を楽しみました。屋上の露天風呂は大きな富士山を目の前に堪能できましたが、女性は朝入れないというのはちょっと残念です。昼間はどうしても富士山に雲がかかってしまうので、男性だけが朝の富士山を楽しめるのは不公平だと感じました。特に私たちが宿泊した時は朝焼けの赤富士になったので、それを見ながらお風呂に入りたかったという気持ちになってしまいました。その１点を除けば本当に素晴らしい宿でした。随所に活けられていたお花にも癒され、太鼓のショーにも魅了されました。朝の露天風呂に入れるならまた行きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月27日 15:27:57
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客やお庭へのお褒めの言葉、そして太鼓のショーに魅了されたとのご感想を伺い、大変嬉しく思います。屋上露天風呂につきましては設えの関係上、男女日替わりのご利用となってしまいますこと、何卒ご容赦下さいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨（みくり）で旬を味わうご夕食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭４～８階（和室12.5＋4.5畳）／富士山】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月30日 17:01:13
-
露天風呂付きの部屋だったので、好きな時間にお風呂に入ることが出来てゆっくり過ごせました。
食事も丁寧な接客で、料理もとても美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月27日 15:17:50
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付きのお部屋がお客様の心身ともにリラックスされる時間を提供できたこと、そして、当館の食事と接客に関してもお褒めの言葉をいただきましたこと、大変うれしく思います。次回ご来館の際も、さらに快適で心温まる時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努力を重ねて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」／中庭眺望】
総合5
yuka02067021さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- yuka02067021さん [30代/女性] 2023年10月26日 19:36:03
-
10月15日、子供たちの誕生日旅行で宿泊させていただきました。
思ってた以上に素敵な宿で、お部屋もとっても広くて、ご飯も本当においしかったです！
子供の誕生日の旅行だと仲居さんにポロッとお話ししたところ、夕食にサプライズでプレゼントを用意していただきました！子供たちも私も本当に幸せな気持ちになりました。また、家族で宿泊したいと思います。
夕食後の太鼓も感動しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月27日 15:11:08
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切なご家族の記念日の旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。次回お越しの際も、皆様にとって忘れられない時間となりますよう、スタッフ一同、心を込めてお迎えいたします。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夕食なし・朝食付き】テーマパークや観光を楽しもう☆１泊朝食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】深山亭1～３階(和室12.5＋4.5畳）／中庭】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月26日 09:30:02
-
富士山が部屋の窓の前に広がり、お部屋も広く、美しく、非常に贅沢な滞在となりました。敷地内には足湯などさまざまなサービスがあり、とても満足しました。
残念なことに、提供されたスリッパは快適ではなく、敷地内を歩いている間に足を傷つけてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月27日 15:07:59
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
「贅沢な滞在」とのご好評を賜り、大変光栄に存じます。しかしながら、スリッパが快適でなく、お客様にご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の内容をよく精査し今後のサービス向上の参考とさせて頂きます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月22日 11:21:30
-
山梨ワインラウンジ コスパ最高でした。また、清流愛でながらのお抹茶のサービスこれも最高。なんといってもお天気に恵まれ、お部屋 露天風呂からの富士が最高。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年04月27日 15:03:00
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
山梨ワインラウンジや庭園茶室でのお抹茶サービスなどお楽しみいただけたようで、私共も嬉しい限りでございます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2023年8月１日OPEN】山梨ワインラウンジで特別な旅のひとときを楽しむ宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 01:30:06
-
10月13日に宿泊しました。露天風呂から見える景色、食事は良かったのですが部屋が汚すぎました。テーブルの上には前日に宿泊したお客さんの白髪、お茶請けには埃、お茶菓子の器はホコリだらけ露天風呂は前日に宿泊したお客さんのパックの忘れ物しまいに掃除機をかけていないのか部屋にも毛が‥庭園や廊下等とても綺麗で良かったのに部屋だけ汚すぎで残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年03月31日 12:58:37
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様には快適なご滞在を提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただいた清掃の不備につきまして、深く反省し、お詫び申し上げます。清掃体制の見直し及びスタッフの教育を徹底し、再発の防止に努めて参りますので、何卒ご容赦の上、次回の機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭で味わう【伝統の季節会席】
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」／富士山眺望】
総合4
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月03日 15:48:15
-
近くに薬局あり助かりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年02月12日 15:35:28
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また何かお困りのことがありましたら、お気軽にお知らせください。お手伝いさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日本の絶景と厳選お料理【蝦夷鮑の踊り焼き】オープンキッチンダイニング美厨（みくり）で旬を味わうご夕食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭４号館（和室12.5畳＋次間６畳）／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月26日 14:43:18
-
ホテル内全て、綺麗で清潔感もあり、気持ち良く過ごせました。
夜ご飯の会席料理、朝食バイキングも美味しかったです。
お茶のサービスも嬉しかったです。
また、泊まれたらと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年02月12日 15:26:44
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、大変嬉しく存じます。
当館の清潔さやお料理の美味しさにご満足いただけたようで、何よりでございます。今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】細流亭 ツイン／眺望なし】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
shou57さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- shou57さん [50代/男性] 2023年09月17日 17:05:56
-
旅行が趣味で色々な旅館やホテルに泊まってきましたが、こちらは高級なホテルには程遠いものでした。海外の方向けのホテルです。実際海外の人だらけでした。広大庭園や部屋から見える富士山は本当に素晴らしかったです。ただお料理はありきたりで何の特徴もなく何処にもお金がかかってる感じがしませんでした。(お肉は美味しかったです)特に朝食はビジネスホテルレベル。1番酷かったのは部屋の掃除です。トイレの掃除が充分にされていなかったので、汚れがそのまま残っており、再度掃除をお願いしたのですが、食事中に掃除に来られたのか、その後に確認もなく、チェックアウトの際にお詫びの言葉もありませんでした。従業員の人達も笑顔で接客して下さってましたが、終始バタバタされていて、平日でしたが夕食時に待たされる時間が長く、人が足りてない印象でした。同じ様な意見を書かれてる人がいらっしゃいましたが、改善されている印象もなく、ただのクレーマーだと思われているのでしょうか？このようなコメントを書いたことがなかったので、上手く伝わっているか不安ですが、ホテルの雰囲気に見合ったサービスを提供していただきたかったです。設備投資は凄いと思いましたが、その分客に反映していない印象。ミスをカバーする対応が有れば...決して安い旅行では無かった分非常に残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年01月30日 16:55:31
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回、数多くの貴重なご指摘を賜りました事、重ねて御礼申し上げます。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」（さんり）◆極上のくつろぎと美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月10日 16:53:52
-
お天気が悪く、富士山は見えませんでしたが
サービスやお部屋もとても良かったです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年01月23日 15:20:16
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は富士山眺望が叶いませんでしたこと、私共も大変残念に思います。またの機会に、当館からの富士山絶景をご覧いただけることを心より祈念しております。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【煌めく感動に出会う旅】◆富士山眺望の露天風呂付客室「燦里」（さんり）◆極上のくつろぎと美食プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里／富士山眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月28日 00:46:17
-
また利用させていただきたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 2024年01月23日 15:01:06
-
この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
次回もお客様に満足していただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSベストレート】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン（１泊２食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】桂亭（和室10+4.5畳）／中庭眺望】
総合5
投稿者さんの 庭園と感動の宿 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ
結婚50周年を記念して家族旅行で宿泊させていただきました。 スタッフの方も感じの良い人ばかりで、特に食事の時のスタッフさんは良かったです。
お部屋から素晴らしい富士山も見ることが出来、良い思い出になりました。ありがとうございました(^.^)
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この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
大切な結婚50周年の記念に当館をお選びいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。また、スタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただき、大変光栄です。特に食事の際にご満足いただけたとのこと、担当者にも伝え、今後の励みとさせて頂きます。これからもお客様にとって心地よい時間を提供できるよう、更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。