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富士山温泉 ホテル鐘山苑 クチコミ・感想・情報

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富士山温泉 ホテル鐘山苑のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.52
  • アンケート件数:527件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.39
  • 立地4.46
  • 部屋4.57
  • 設備・アメニティ4.45
  • 風呂4.56
  • 食事4.42
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458件中 1~20件表示

総合5

tech_777さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

tech_777さん [50代/男性] 2020年10月27日 17:54:26


富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン

935室 
有難うございました。
上層階で眺望がいいお部屋でしたが、
翌日、曇りで富士山見えず残念でした。


夕食は、お弁当みたいで少し改善されては如何でしょうか?

格式高いホテルでいいホテルだと思います。

また、天気のいい日にお伺いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月22日 07:36:31

直前予約、残り1部屋訳ありお部屋のみでしたが、別墅然然に予約する前に一度…ということもあり、宿泊。
お部屋までのご案内の方、明日の天気を聞いても「山の天気は変わりやすいので」、荷物持ってもらえない(途中で気づいたのか声かけられるがもう部屋近いし…)、館内ご案内辿々しい。
夕食時、戻ったら明るくしておきたかったので、電気をつけておいたが、消されている(メインのお部屋のみ小灯)。
の2つが残念。
お庭もキレイで、和太鼓ショーも圧巻、お食事も大変美味しく満足でした!
コスト面では、お部屋の眺望を気にしない、フロントなどから遠くてもよい方には良い。
露天「富士山」がとてもいいロケーションなので、朝晩のみの男女入換でお天気でどちらか眺望良の場合は…運任せ。
次回お部屋からの眺望、サービスも期待し早めに予約します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【2室限定/訳あり】眺望なし&階段利用のみのお部屋でリーズナブルにご宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭2階(和室12.5畳+次間6畳+4畳)/眺望なし】

総合5

ソラアンドカイリさんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ソラアンドカイリさん [50代/男性] 2020年10月20日 16:41:35

母の誕生日祝いできました。当日は雨で富士山が見えずに残念でしたが、部屋もよく、温泉の温度も丁度良かったです。食事が素晴らしかったです。富士山の箸置き、富士山の絵の湯飲み、煮物の大根、カボチャも富士山の形で見て楽しみ、食べて嬉しと大満足でした。食事の時に仲居さんが誕生日と聞いて、母に素敵な小銭入れをプレゼントをしてくれました。思いがけないプレゼントで母は大喜びです。次の日は晴天で部屋から見える富士山に大感激です。このホテルにして良かったです。素晴らしい誕生日になりました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

総合5

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 21:54:55

何度かお世話になっておりますが、その都度、趣があり楽しく過ごさせて頂いています、今回は、初めて利用した仲間からも、とても好評にて喜んでいます、
何より、露天風呂付きの客室であり、車椅子使用しての旅仲間には、身体の不自由差を気にせず、ゆったりと静養出来たことや、食事も季節感や、場所柄のメニューに感動しながらご馳走になりました、又、庭園散策では、清流の音の元、茶室のお抹茶や甘酒のおもてなしに、初めての仲間は、とても感激していました
太鼓の演奏も、良い思い出になった様です、大変お世話になりまして、ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月15日 20:51:34

10月9日.10日にお世話になりました。今回で2回目です。お夕食もお風呂も最高なホテルです。一番は、朝食のバイキングでワクワクして朝食会場に向かったのですが多分コロナの影響か、バイキングではありませんでした。とてもとても残念でした!早く復活してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

総合3

うえさん506さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

うえさん506さん [60代/男性] 2020年10月13日 17:06:11

天気の関係で富士山が見えなかったので残念。部屋は価格が高過ぎる感じ。見送りがなかったのが不満。又朝食の善が待たされた。後から来た人の方が早かった。催促したが対応が悪かった。もう行かないと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 16:35:07

祖母と家族で10月11日に利用させていただきました。
最上階に露天風呂があり、部屋にも露天風呂がついている点と、口コミをみてこちらに決めました。
前日の台風のせいで曇っており残念ながら露天風呂からは富士山は見られませんでしたが、最上階からの眺めは山々が見え、タイミングが合えば素敵だろうなと感じました。
部屋の露天風呂はゆったりできるくらいの広さで、成分も館内の温泉と同様とのことでした。時間や人目を気にする必要もなく寛ぐことができ、とても良かったです。
また、食事がどれも今まで食べたものより美味しくて、一つも美味しくない・普通と感じる料理がないのが驚きでした。
繊細な盛り付けや、器やお花が季節を取り入られていて、目でも嬉しい食事でした。
サービス面ではこちらの要望に快く応えてくださる従業員の方々、説明の丁寧さにレベルの高さを感じました。
お部屋は広々として、大きな窓からは山々が見える和の要素を取り入れた綺麗なお部屋でした。
ぜひまた泊りに来たい・他の人にも勧めたい素晴らしいホテルです。
この度は素晴らしいサービスをありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【煌めく感動に出会う旅】富士山眺望の新露天風呂付客室「燦里」(さんり)☆極上の美食プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付プレミアム和モダンルーム燦里/富士山眺望】

総合5

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月13日 00:19:50

ホスピタリティの行き届いている、大変満足な滞在ができました。
小さい子供2人も大変かわいがっていただき、子供ともども気持ちよく過ごすことができました。
台風直撃で1泊2日とも土砂降りの雨でしたが、気持ちは大満足な2日でした。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月28日 18:48:05

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回は台風の中をお出掛け下さいました事、重ねて御礼申し上げます。是非次回はお天気に恵まれ、庭園散策等をごゆっくりとお楽しみ頂けるようご再訪下されば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭1~3階(和室12.5+4.5畳)/中庭】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月11日 21:48:14

太鼓のショーはとても素晴らしかったです。2才の子も真剣に見ていました。

部屋に大きめの蜘蛛が出て、虫が苦手なので本当にそれだけは嫌でした。殺虫剤で対処してもらいましたが、また出ないかヒヤヒヤする宿泊でした。

でも、自粛疲れの中ひさびさにリフレッシュできたので概ね満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月28日 18:44:24

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋に蜘蛛が侵入したとのことで、大変申し訳ございませんでした、山麓の自然豊かな環境でございます為、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。また機会がございましたらリフレッシュにご再訪下されば幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

総合5

mijiyumiさんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

mijiyumiさん [50代/女性] 2020年10月09日 14:20:21

お部屋は広くて綺麗でした
露天風呂の温度もちょうど良くとても気持ち良かったです
食事も美味しくて食べきれないほどの量でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月28日 18:33:16

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋やお料理にご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います、今後も更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭 「話楽」「湯話」/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月08日 17:13:28

コロナの中、素晴らしいサービスありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月28日 18:28:53

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍でのおもてなしにご好評頂き嬉しい限りでございます、お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【お花&ケーキ】ありがとうの心がきっと伝わります!大切な人と過ごす☆記念日プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合5

aaaaa5395さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

aaaaa5395さん [20代/女性] 2020年10月08日 08:52:09

ご飯もボリュームたっぷりで美味しく頂きました!
コロナ禍でしたがお庭散策したりお抹茶頂いたり、夜には対策の元太鼓の演奏を聞けて充実して過ごすことが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月28日 18:27:36

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
各種のご好評頂き嬉しい限りでございます、お言葉を励みに更なるご満足の向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】深山亭4~8階(和室12.5+4.5畳)/富士山】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月07日 22:08:49

10月1日に宿泊しました。露天風呂付きお部屋だったので到着してすぐ、夕食後、朝起きてすぐ、さらに朝ごはん食べた後、出発まじかまでと本当に温泉三昧でした。すごく良い温泉でした。
富士山を見ながら温泉にゆったり浸かることができリフレッシュ出来ました。
コロナ対策もしっかりされていて安心して宿泊できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月25日 18:02:24

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉三昧のご滞在をお楽しみ頂けました事、私共も大変嬉しく思います。
今後も快適な温泉入浴をお楽しみ頂けるよう、更なるサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭ツイン「孝楽」/富士山眺望】

総合5

aita1213さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

aita1213さん [40代/男性] 2020年10月05日 19:40:45

サービス良く接客対応も良かったです。太鼓のショーなどもありサービスは十分だと思います。
特に庭園は広大でとてもきれいに整備されていました。足湯・茶室などあり設備も整っていました。
家族4人での宿泊でしたが、また泊まりたいと好評でした。
あえて言うなら夕食の量が多く残してしまったのと、宿泊料金が高めでしたがまたここに泊まりたいと思えるホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月25日 18:00:33

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今後もご家族の皆様に愛される旅館であり続けるよう、日々精進を重ねて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭4号館(和室12.5畳+次間6畳)/富士山眺望】

総合5

ひよこ916さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ひよこ916さん [30代/女性] 2020年09月29日 10:41:45

中庭がとてもちゃんと手入れされてて、ホテル内には生花が綺麗に生けてありすごく素敵でした。露天風呂付きでしたが、バスタオルが、2枚ずつおいてあるのもたくさん入浴したかったので嬉しかったです。生憎の雨でしたが天空露天も大浴場もよかったです。バスタオルが大浴場に置いてありその都度使えたので湿ったタオルで何度も入浴したくていいのはとてもいいと思いました。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月24日 17:16:06

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
温泉入浴にご好評を賜り、嬉しい限りでございます。今後も皆様に快適にご利用頂ける温泉サービスができますよう努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【露天風呂付客室】お部屋に温泉がある贅沢・ゆらく山彦亭・基本プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」/中庭眺望】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月23日 10:40:14

日本庭園は素晴らしいのに、同じ敷地にプールや教会があり、コンセプトが不明で残念でした。
茶室で頂いた抹茶は、美味しく頂きました。

部屋は広いのですが、畳や設えが古くあまり寛げませんでした。
また、部屋から庭園は見えるのですが、ビニールパイプやコンセントが見えており、興ざめしました。
これはホテル内の内装全般に言えます。

期待していたのですが、残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月24日 17:13:43

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のご期待に添えませんでした事、深くお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容をよく精査し、今後の改善に繋げて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】桂亭(和室10+4.5畳)/中庭眺望】

総合5

ホテル総合100選チャレンジさんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

ホテル総合100選チャレンジさん [50代/男性] 2020年09月21日 19:22:01

チェックイン後に庭を散策して抹茶をいただいたが、手入れも行き届いておりとても素晴らしい庭でした。夕食もおいしかったが、器が素晴らしかった。夕食後の太鼓のショーも良かった。朝ごはんもその豪華さにびっくり。朝、屋上の露天風呂に入ったが、目の前の富士山に感激。欲を言えば雪が無い富士山は物足りなく、時期をずらしてまた来ようと思った旅行でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月24日 17:12:12

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
是非次回は冠雪の富士眺望をお楽しみにご再訪頂ければ幸いに存じます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
【感動に出会う旅】鐘山苑のおもてなし☆ご宿泊基本プラン(1泊2食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭グランビュージュニアスイート/富士山眺望】

総合4

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 00:48:29

コロナ禍でカラオケ出来ない、食事も感染防止の制限があるなど、ホテル側も万全のサービスが出来なくて歯痒いだろうなと感じました。
コロナ禍でなければ間違いなく最高の宿だと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年09月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月24日 17:10:37

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
コロナ禍での各種予防対策にご理解、ご協力頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。引き続き安全安心とご満足が両立したご滞在を楽しんで頂けるよう、努力して参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】露天風呂付ゆらく山彦亭「野楽」/中庭眺望】

総合4

悠2295さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

悠2295さん [30代/男性] 2020年09月10日 18:51:14

9/8に2名で宿泊しました。宿のおすすめにもあるように2万坪の日本庭園では壮大な景観と、
抹茶のサービスが楽しめるので早めのチェックインが良いと思います。
宿泊した部屋の中にヒノキ風呂が内風呂として入っていたことや、丁寧に作られた日本料理などで
素晴らしい滞在となりました。

一点気になることとして、夕食の2時間ほど前にフロントの方に「1人だけ量を減らしてほしい」と伝えたところ「それはできない」と断られ残念な気持ちになりました。

それ以外は本当に素晴らしいお宿だったので季節を変えてまた再訪させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年10月24日 17:04:42

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフのお伝えの仕方でご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます、当該のスタッフ及び部署責任者には厳重に注意を行うと共に、お客様にご理解頂ける御案内ができますよう努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭  和風ツイン/富士山眺望】

総合5

投稿者さんの 富士山温泉 ホテル鐘山苑 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月30日 10:28:20

家族で利用しました。お部屋は想像以上に素晴らしく、ゆっくり過ごすことができました。当日は残念ながら雨でしたので、富士山を拝めなかったことが心残りです。是非もう一度訪れたい場所です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
富士山温泉 ホテル鐘山苑 2020年09月05日 14:44:23

この度はホテル鐘山苑をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご滞在中に、当館からの雄大な富士山の眺望が叶いませんでしたこと、私共も大変残念に思います、是非次回はご家族の皆様で富士山眺望を
お楽しみ頂けます様、ご再訪を検討して頂けましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
日本の絶景と厳選お料理☆プライベート感たっぷりの個室料亭でご夕食の当館人気プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】細流亭  和風ツイン/富士山眺望】

458件中 1~20件表示

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