クチコミ

自然を堪能できる庭園と、なんと言っても富士山の全景が望める露天風呂が最高です。お琴演奏や太鼓/ビンゴ大会に加えて、イベント期間はお酒飲みながらのコンサート等、宿だけでも大満足です。

食事も美味しく、設備も清潔で、温泉♨️のお湯がとても気持ち良かったです。 高齢の両親と妹と何十年振りの家族旅行でしたが、 両親もとても喜んでくれました。 部屋に露天風呂があるので、92歳の父を見守りながら温泉♨️に浸からせてあげる事が出来たので、とてもよかったです。 天気が良ければ富士山が見えるお部屋なので、それだけが残念でした。 あいにくのお天気でしたが、雨の新緑のお庭もまた綺麗でした。 とても、高齢者に優しいホテルだと思います。 従業員の方も皆さん感じ良かったです。 ぜひまた伺いたいと思います。

家族３人で宿泊しました。お部屋案内係の方が新人さんでしたがとても明るく丁寧に説明していただきました。 笑顔がかわいかったです。スタッフ皆様が丁寧で親切でした。 お庭も広く木々　花が綺麗で素敵でした。 お風呂も広々していてゆっくり入ることができました。 夕飯はイタリア料理店に行くプランでした。イタリア料理も大変美味しく満足でした。料理店の場所もレトロで面白い建物があり昭和を感じる事ができました。

以前来訪した、金沢の加賀屋にも負けない接客に大変満足しました。中居さん達も素晴らしかったですが、廊下ですれ違う清掃員の方まで、ホスピタリティが行き届いた行動に感激いたしました。 素晴らしい富士山の景色にも負けないお料理、全てに満足した旅行となりました。次回は連泊でお邪魔したいと思います。

全てにおいて期待以上で大満足でした。 今回は富士山を見ながら温泉でゆっくりするのが目的でした。 富士山は終始雲がかかっていましがお部屋からもお風呂からも姿を見ることができました。 食事は全て美味しくて夕食、朝食とも ゆっくり楽しみながら完食しました。 どれも手が込んでいて味はもちろんですが 器に富士山の絵柄が使われたり、 食材に隠れ富士山があったり食事がとても楽しかったです。 また、食事を担当してくださったスタッフの方が とても親切で食事中の会話が楽しかったです。 次の日のお昼を相談したら色々提案してくださりありがとうございました😊 結局お昼は初めての吉田うどんをみうらうどん屋さんでいただきました。確かに硬いうどんでしたが美味しかったっです！ ホテルの庭園でお抹茶🍵や甘酒をいただいたり 夜には迫力のある太鼓ショーを観たり ホテル内だけでも充分充実した旅になりました。 また是非泊まりに行きたと思います。

桜まつりのイベント盛り沢山で楽しかったです。 お部屋は満足ですが、細かい汚れが少し気になりました。ペーパータオルのケース、冷蔵庫の庫内など汚れが目立ちました。 展望風呂でバスタオルを探している外国のお客さんがいらっしゃったので、案内に改善が必要かもしれません。 きものブティックは良かったのですが、混雑するので、もう少しゆっくり選べたら更に嬉しかったです。 若いスタッフの方達が一生懸命でした。これからも頑張ってください！

以前自分の家族と旅行した時、良かったので 親兄弟との旅行で利用しました 高齢の親に取っては、少し多い階段、お風呂の桶が少し重かったところは気になりましたが、 スタッフの高いホスピタリティや気遣いは、家族みな満足していました

チェックアウト時のフロント女性スタッフが不機嫌さ丸出しでの対応でした。チェックインからスタッフの接客が大変よかっただけに非常に目立ちました。チェックイン以降は大変快適でしたが最後の最後にチョット不愉快。

牛フィレ&鮑踊焼きコースで宿泊しました。ふわふわ牛肉、柔らか鮑、どれも美味で最高でした。 いつも楽しみにしている太鼓ショーですが、女性も真ん中で叩いてらしてとても素敵でした。ビンゴ大会も楽しかったです。1位の商品いただけました。 スタッフ皆様とても素晴らしかったです。 またお邪魔したいです。さ

母の喜寿のお祝いと旦那さんの誕生日祝いを兼ねて家族旅行で宿泊しました。 母は初めて富士山を間近で見られて、しかもお風呂に入りながらの素敵な富士山！ 家族みんなで大満足でした。 ６名１室で泊まりましたが、狭くなくぐっすり眠れました。 お部屋も綺麗です もちろんお食事は素材の良さや献立の内容も最高でした。 朝ごはんのビュッフェもとても美味しくて大満足でした。 また泊まりに行きたいです

どのスタッフの方々も親切丁寧でマニュアル通りの接客ではなく、心からおもてなしされているように感じました。 建物は年季を感じる箇所もありましたが、清掃は行き届いていて、部屋から富士山も眺める事が出来て大満足！ 大浴場や展望露天風呂の混雑状況がQRコードから確認できたのがとても便利で、混雑を避けて利用する事ができました。 食事も上品なお味で子供料理も大人と同じメニューもあり、親子共々美味しくいただきました。 ぜひまた利用させていただきたいです！！

昨年の夏に妻と2人で宿泊させていただき、「おもてなし」の行き届いた接客に感動し、今回はお互いの両親と一緒に宿泊させていただきました。 前回宿泊時に苦手な料理があったら予約時に伝えてくださいと言われ、優しさに甘えて依頼したら苦手な料理を質を落とさず別の食材に代えていただき美味しくいただくことができました。 一緒に連れていった両親からも「また行きたいね」と喜んでもらえたのでまた宿泊させていただきたいと思います。

高齢の父と伺いました。少し早い到着だったのてすがたくさんの方々に迎えて頂きました。部屋も広々していてそれぞれがゆったりと過ごせました。夕食はみくりで頂きました。やっぱりみくりでの食事が好きです。毎回メニューが違い楽しませてもらいました。みんな美味しく大満足です。又秋お邪魔する事を計画しています。

外国の方が、多い宿でした。 温泉にビキニで入っている方もいました。 10階にある露天は棚田になっていて お湯の温度が、異なっています。 寝湯が出来るので晴れて富士山がみえたら 最高だったのだろうと想像が出来ました。 富士山が眺望出来る部屋をとりましたが 曇っていて全く見えず残念だったので リベンジしたいです。 全体的には良かったですが 夕食会場は迷路の様でした。 また、野菜が少なめだったかと、、、 朝食は美味しかったです。 太鼓ショーも素晴らしかったですし ビンゴも楽しかったです。

感動の宿でした。 天気に恵まれ　富士山も見えて、思い出に残る旅行となりました。

やはり富士山一望の屋上露天風呂が最高です♪ リピーターですが、今回はお安めの夕食なし・ツインでしたが満足度は変わらず.. また行きたいです!!

高齢者にも優しいバリアフリー施設です。母も大変満足してました。ありがとうございました。

とても庭園が綺麗で癒されました。 また、お食事も大変美味しく、量も多くなくて助かりました。

雨で富士山見れなかったが　お風呂堪能できました　朝食バイキング　種類が多く 大満足でした　その場で作られる物が数点あるのと山梨名物も用意されてるので 今まで経験した朝食バイキングで一番良かったです

お庭が思ったよりめちゃくちゃ広くて 綺麗に手入れされていました。館内の生け花が 至る所に有り目でも楽しめました。 ピアノの生演奏も楽しめて母も大満足して いました。 お抹茶サービスも良かったです。 子供向けのサービスがもう少しあれば いいなと思いました。 夕食は丁寧に説明して下さり、とても感じの良い方が 担当して頂いたので楽しかったです。 ありがとうございました。