予約時のアレルギー対応にはすぐ返信があり対応してもらえてよかった。部屋、庭園、接客などのサービスもよかった。天気の関係で富士山が見れなかったのは残念だったけれど、蛍がたくさん近くで見れたのは初めてだったので子供たちも大喜びだった。抹茶サービスや太鼓ショーやビンゴ大会など、ホテル内でたくさん楽しめ満足のいく家族旅行だった。 唯一残念だったのは子供の夕食。大人は懐石料理でよかったが、小学生高学年の子供までがお子様ランチのようなどこでも食べられるようなもの。(さしみやステーキ、ご飯はあったけれど) 大人と同じような懐石料理が選べたらよかったのに。 そこが改善されたら、また行きたいと思います。
父の８８歳のお祝いで利用させていただきました。サービス、接客、施設、どれも最高でした。宿のイベントもあり、子供から老人まで楽しめました。車いすの父も、不自由することなく宿を満喫することができました。5ヶ月赤ちゃんもいましたが、こちらも困ることなく対応していただきました。父へとっても素敵なプレゼントをいただき、ありがとうございました。
食事も美味しく、設備も清潔で、温泉♨️のお湯がとても気持ち良かったです。 高齢の両親と妹と何十年振りの家族旅行でしたが、 両親もとても喜んでくれました。 部屋に露天風呂があるので、92歳の父を見守りながら温泉♨️に浸からせてあげる事が出来たので、とてもよかったです。 天気が良ければ富士山が見えるお部屋なので、それだけが残念でした。 あいにくのお天気でしたが、雨の新緑のお庭もまた綺麗でした。 とても、高齢者に優しいホテルだと思います。 従業員の方も皆さん感じ良かったです。 ぜひまた伺いたいと思います。
家族３人で宿泊しました。お部屋案内係の方が新人さんでしたがとても明るく丁寧に説明していただきました。 笑顔がかわいかったです。スタッフ皆様が丁寧で親切でした。 お庭も広く木々 花が綺麗で素敵でした。 お風呂も広々していてゆっくり入ることができました。 夕飯はイタリア料理店に行くプランでした。イタリア料理も大変美味しく満足でした。料理店の場所もレトロで面白い建物があり昭和を感じる事ができました。
以前来訪した、金沢の加賀屋にも負けない接客に大変満足しました。中居さん達も素晴らしかったですが、廊下ですれ違う清掃員の方まで、ホスピタリティが行き届いた行動に感激いたしました。 素晴らしい富士山の景色にも負けないお料理、全てに満足した旅行となりました。次回は連泊でお邪魔したいと思います。
全てにおいて期待以上で大満足でした。 今回は富士山を見ながら温泉でゆっくりするのが目的でした。 富士山は終始雲がかかっていましがお部屋からもお風呂からも姿を見ることができました。 食事は全て美味しくて夕食、朝食とも ゆっくり楽しみながら完食しました。 どれも手が込んでいて味はもちろんですが 器に富士山の絵柄が使われたり、 食材に隠れ富士山があったり食事がとても楽しかったです。 また、食事を担当してくださったスタッフの方が とても親切で食事中の会話が楽しかったです。 次の日のお昼を相談したら色々提案してくださりありがとうございました😊 結局お昼は初めての吉田うどんをみうらうどん屋さんでいただきました。確かに硬いうどんでしたが美味しかったっです！ ホテルの庭園でお抹茶🍵や甘酒をいただいたり 夜には迫力のある太鼓ショーを観たり ホテル内だけでも充分充実した旅になりました。 また是非泊まりに行きたと思います。
お部屋の冷蔵庫の扉裏に汚れがついていて気になりました。
宿泊プラン
【6月28日〜7月7日限定】鐘山苑・七夕まつり☆日本の初夏を楽しむプラン（ナイトラウンジ＆色浴衣付）
このプランは現在ご利用いただけません
感動の宿でした。 天気に恵まれ 富士山も見えて、思い出に残る旅行となりました。
やはり富士山一望の屋上露天風呂が最高です♪ リピーターですが、今回はお安めの夕食なし・ツインでしたが満足度は変わらず.. また行きたいです!!
高齢者にも優しいバリアフリー施設です。母も大変満足してました。ありがとうございました。
とても庭園が綺麗で癒されました。 また、お食事も大変美味しく、量も多くなくて助かりました。
ずっと富士山を近くで見える宿に泊まってみたいなと思っていて宿泊させていただきました。従業員の接客の教育がいき届いていて、とても気持ちよく宿泊することができました 。 お天気もよく、チェックインからチェックアウトまでお部屋からずっと富士山を眺められて大変嬉しかったです。お料理も大変美味しく満足しました。太鼓の演奏、ビンゴ大会など従業員の方がお客様に楽しんでもらえるよう努力しているなと感じました。 また、宿泊したいと思える宿でした。 ありがとうございました。
お庭が思った よりめちゃくちゃ広くて 綺麗に手入れされていました。館内の生け花が 至る所に有り目でも楽しめました。 ピアノの生演奏も楽しめて母も大満足して いました。 お抹茶サービスも良かったです。 子供向けのサービスがもう少しあれば いいなと思いました。 夕食は丁寧に説明して下さり、とても感じの良い方が 担当して頂いたので楽しかったです。 ありがとうございました。
結婚記念日のお祝いに一泊させていただきました。到着からチェックインお部屋の案内までが従業員さんの連携がよくスムーズ。お部屋も広く内風呂の温度も良くゆっくり過ごすことができました。夕食も美味しくて従業員さんの和太鼓のパフォーマンスは力強く魅入ってしまいました。久しぶりに主人とゆっくり過ごすことができいい時間でした。一泊じゃもったいない！また来ようねと主人とも話していたところです。 また今度伺いますのでよろしくお願いします。
口コミを見て初めて訪れました。 2泊お世話になりましたがロケーションが素晴らしく庭園もとても広く飽きずに朝晩散歩しました。 3歳の子連れでしたがスタッフの方が笑顔で話しかけてくださり、写真もお声がけしてもらい素敵な写真を撮って頂けました。館内は生花が飾ってありとても優雅でした。 お料理も全て大変おいしかったです。 富士山風呂は最高です。 また行きたいと思える素敵なホテルでした。
今回初めて利用しました。まず外観はかなり古く、正直少し不安に感じましたが、エントランスに入った瞬間にその不安は無くなりました。広々とした素敵なエントランスの先には、しっかりと手入れのされた庭園があり、和菓子・抹茶・甘酒のサービスそして足湯もありました。そして夜に行われる霊峰太鼓ショーは、期待していた以上に感動しました。席は先着順なので是非はやめに行き、前方で見る事をおすすめします！夜ご飯は美味しかったのですが、汁物が多かった印象があります。朝ごはんのブュッフェは品数も多く、今まで行った旅館の中で一番よかった朝ごはんでした。そして露天風呂ですが、時間帯によって男女入れ替わるようです。今回私は朝風呂ができました。朝日に照らされる富士山を見ながら入るお風呂は最高でした。従業員の方々の対応も素晴らしかったです。早めにチェックインして旅館内やお風呂を堪能する事をお勧めします！素敵な思い出をありがとうございました。また伺いたいと思います。 ※5〜6枚目はお部屋から見えた富士山です 。
両親の金婚式祝いの旅行でお世話になりました。景色や料理も素晴らしいですが、何よりスタッフの方のお心遣いに感動しました！ありがとうございました。
素晴らしい庭園です
富士山が見える宿 屋上の露天風呂は月によって午前、午後で男女の利用が入れ替わり。 スタッフも親切で丁寧。 ご飯もとても美味しく、ゆっくりと楽しむことができました
