クチコミ

総合評価
4.00
42
5
11
4
11
3
6
2
4
1
2
部屋
4.04
接客・サービス
4.00
ロケーション
3.48
朝食
-
夕食
-
温泉・お風呂
3.96
設備
4.04
清潔さ
4.38
クチコミの投稿画像
34
1
レジャー
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

部屋のお風呂は非常に狭いです。トイレも狭い!!こんなに狭いユニットバスは初めてです。温泉が別にありますが、温泉だけ入りに来る方もいるようで、連休中だから混んでおり、部屋のシャワーで済ませました。部屋から混雑状況が分かるようになればいいかなぁと思います。 部屋で入るなら、シャンプーは持参した方がいいです。部屋にあるのは全身洗えるやつで、髪がキシキシになるやつです。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆かけ流し天然温泉とサウナでととのう!

22
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この度は貴重なご意見をいただきありがとうございます。 当ホテルは大浴場があるため、お部屋のユニットバスはコンパクトなものになっております。 連休中ということで大浴場も混雑しており、ご迷惑をおかけしたことお詫び申し上げます。 フロントにてシャンプー・コンディショナー類を貸出しておりますので、またご利用の際はお声がけください。 この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのにもかかわらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。
2024-11-22
1
レジャー
友達
2024年7月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

初めて、宿泊しました。 駅から遠いのでタクシーでホテルまで行きました。 お風呂は良かったです。日帰りで入られる方も多いようです。 部屋の浴室は狭いので、シャワーだけ浴びる感じです。 お部屋は綺麗で広いし、電子レンジと冷蔵庫がありました。 ただエレベーターはないです。 チェックアウトしたあと、ホテルの従業員の方からお電話があり、 「ホテルのお部屋のUSBケーブルがない。」との電話がありました。 そもそも部屋に置いていることは知らなかったし、置いてなかったし、設備にも書いて無いので、自分の持参しているものを使用しました。 なのに、こちらがとったかのような口調で言われたのは、侵害です。(対応した方:男性)。 そのようなことなら、USBケーブルをフロント管理にして、必要な人だけ、フロントに申し出てもらって、貸し出しにすればよろしいかと思われます。 従業員の方の対応は、バラバラのようで、言葉も少し気になりました。 お部屋も綺麗だし、お風呂が良かっただけに、とても残念な対応でした。


部屋:
4
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接客・サービス:
1
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ロケーション:
1
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
1
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清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆かけ流し天然温泉とサウナでととのう!

1
35
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。 大浴場やお部屋の清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 しかしながら、USBケーブルに関する対応や、従業員の言葉遣いについてご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に生かしてまいります。 何かご要望やご質問がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。 次回のご利用を心よりお待ちしております。
2024-08-29
2
レジャー
一人
2025年11月宿泊
パピプリオ
30代/男性|1 件のクチコミ
壁薄すぎる。音に悩まされ眠れず

チェックインした時は綺麗なホテルで良かったと思ったんですが壁が薄すぎて隣の声、足音、物音がすごく響く。 運が悪く隣の部屋は家族連れで深夜でもうるさく、眠れなくて早朝にチェックアウトしました。防音がしっかりされていないんだったら張り紙などでしっかり注意喚起した方がいいと思う。


部屋:
1
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
2
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温泉・お風呂:
2
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設備:
4
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清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊/ビジネスユースおすすめサウナ付天然温泉大浴場完備ゆったりとした滞在時間

42
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2
レジャー
家族
2025年6月宿泊
eagleahe
60代/男性|24 件のクチコミ

部屋が狭いです。


部屋:
2
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接客・サービス:
3
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ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
3
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【春夏SALE】【素泊】出張者様大歓迎!サウナ付き天然温泉大浴場完備でゆったりとした滞在時間を

15
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この度はご宿泊いただき、ありがとうございました。 ご指摘の通り、当館のツインルームはシングルルームと同じ広さにベッドを2台配置しているため、かなりコンパクトな造りとなっております。 ご意見ありがとうございました。
2025-06-28
2
その他
家族
2024年12月宿泊
投稿者さん
20 件のクチコミ

お風呂を期待したが、日帰りの人が多く5人浸かったらいっぱいで、サウナで時間稼いで出ていくのを待ったが、次々きて、11時半になり、やっとゆっくり入れたが、お湯が汚く感じた。もう少し浴槽を広くしてほしかった!  ヘアゴムを忘れてフロントに無いか尋ねたが、無く、ロッカーのゴムでくくった。予備を何個か、用意しておいて欲しかった。  入った時部屋が寒すぎて暖房入れたら効きすぎて、温度を低くしていたが、夜中何度もつけたり消したりした。  部屋は綺麗でパジャマも浴衣では無く寝ていてはだける事が無くて良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
1
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設備:
2
|
清潔さ:
-
28
不適切なクチコミを報告する
この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 当ホテルの温泉は源泉かけ流しをしており、元々少し白く濁ったお湯となっておりますが、混雑していていたということで、ご不快な思いをされたようで大変申し訳ございませんでした。 お客様のまたのご宿泊をお待ちしております。 この度はありがとうございました。
2025-01-29
2
ビジネス
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
18 件のクチコミ

今年開業だけに、ホテル全体、部屋は、新築の匂いがする。部屋のユニットバスは小さい。特に便器便座は極小。体の大きい外人さんは、お尻が収まらないのでは(笑)。部屋のバスは、湯につかるのは小さいが、大浴場は天然湯のようであり、このサイズのホテルとしては、天井高く結構広い。洗い場が6個か7個くらいで込み合う時間だと待ちがあるかも。 場所は、カーナビがないと、わからないような場所。大通りから、本当にこの先?と思うような暗い小道を進んで行く。小道に入ってから看板はあったが、見逃しそう。車のナビには、ホテルの電話番号がまだ入っていなかったが、スマホのナビアプリmoviLinkには入っていて助かった。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
1
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 お部屋のユニットバスはコンパクトなものになっておりますので、大浴場のご利用をおすすめしております。 まだ施設ができたばかりの為、カーナビに掲載されていない場合があります。 ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。
2024-11-22
3
レジャー
仕事仲間
2025年10月宿泊
投稿者さん
5 件のクチコミ

那智大社のお参り紀伊勝浦駅で夕食後にバス利用しました。バス停側から徒歩は街灯無し。小さめの内風呂は温度も良い歩き疲れたので温泉、サウナは助かる。外の壺風呂は源泉の為、かなり温度低め。0時終了 部屋のベッドは広めです。静かにしていると隣部屋のTV音は多少漏れてるかな程度です。 フロントで購入出来るのは牛乳類とカップ麺位で売店は無い。レジャー向けに和歌山名物販売があっても良いかな?土産屋15時に閉まる店もあったので… 朝はコーヒーが飲める。フロント接客も良いです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
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朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
3
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設備:
4
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清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】素泊/ビジネスユースおすすめサウナ付天然温泉大浴場完備ゆったりとした滞在時間

50
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。 那智大社へのお参りの折に当館をお選びいただき、大変光栄に存じます。 温泉やサウナにつきまして「歩き疲れた身体にちょうど良かった」とのお言葉を頂戴し、嬉しく拝読いたしました。外の壺風呂は源泉かけ流しのため少し温度が低めではございますが、自然のままの湯をお楽しみいただけるよう温度管理にも努めてまいります。 また、売店やお土産類のご意見につきましてもありがとうございます。 今後は地域の特産品など、旅の思い出にお持ち帰りいただけるような商品の導入を検討してまいります。 夜道や設備面でのご不便をおかけし申し訳ございません。安全面・利便性の改善にも引き続き努めてまいります。 これからもお客様に快適にお過ごしいただける宿を目指して精進いたしますので、 ぜひまた那智の自然と温泉に癒されにお越しくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
2025-10-26
3
レジャー
一人
2025年10月宿泊
ヤスたろう3244
40代/男性|2 件のクチコミ

申し込みが遅かったせいか朝食の選択がなかったのが残念 朝も大浴場に入りたかった でもサービス面は良かったです また利用したいと思います


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
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設備:
3
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清潔さ:
-
22
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご朝食プランや朝の大浴場につきまして、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。 そのような中でも、サービス面をお褒めいただき「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、大変うれしく拝見いたしました。 今後もお客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのお越しを心よりお待ちしております。
2025-10-19
3
レジャー
一人
2025年6月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

全体的には満足しています。 一点を除けば。 wifiが非常に繋がりが悪いのでその点を改善して欲しいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。 「全体的には満足」とのお言葉をいただき、大変励みになります。 一方で、Wi-Fiの接続状況につきましてご不便をおかけし、申し訳ございません。 以前より通信環境の改善に取り組んでおり、現在は回線の増設を行っております。 また、ご希望のお客様にはLANケーブルの貸し出しも行っており、有線での接続も可能です。 当日は通信が不安定な状況があったとのことで、今後もより安定した環境づくりに努めてまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。 またのご来館を心よりお待ちしております。
2025-06-28
3
レジャー
一人
2025年5月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

源泉かけ流しと書かれていたが外湯に小さいのが一つあるだけであり、水風呂のような温度だった


部屋:
4
|
接客・サービス:
2
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
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清潔さ:
-
13
不適切なクチコミを報告する
この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 温泉についてのご意見、ありがとうございます。 ご期待に添えなかった点につきましては、心よりお詫び申し上げます。 当館の露天の壺湯は、源泉そのままの温度(約32度)でご提供しており、 主にサウナ後のクールダウン用としてご利用いただいております。 また、内湯は源泉かけ流しでご提供しており、加温しておりますが、泉質そのものを活かした湯浴みをお楽しみいただけるよう心がけております。 貴重なご意見を参考に、今後のご案内や説明の見直しにも努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。
2025-06-28
3
ビジネス
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
125 件のクチコミ

部屋は綺麗が壁が薄い。隣の部屋の音が丸聞こえ。 大浴場は日帰りの人で宿泊客に全く優先したサービスなど無し。混んでいるし最悪。


部屋:
3
|
接客・サービス:
2
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ロケーション:
3
|
朝食:
-
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夕食:
-
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温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
15
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルコンソラータにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 ご滞在中には、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当ホテルは日帰り入浴のお客様もいらっしゃる為、時間帯や日により混雑しているときもあり、ご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。 いただきましたご意見を今後の参考にさせていただきます。 この度はお忙しい中、口コミをお寄せいただきありがとうございました。 また機会がございましたらご利用お待ちしております。
2025-01-29
3
ビジネス
一人
2024年9月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

場所は本当にホテルあるのか?って道を入っていきました。まわりに店が無いのでご注意を。 館内はとてもきれいです。 温泉も脱衣所も新しくきれいでした。 部屋風呂もありましたが、シャワールーム位の感覚でいたほうがいいかも。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
2
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

☆素泊まり☆かけ流し天然温泉とサウナでととのう!

18
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただきまして、ありがとうございます。 まだ施設ができたばかりの為、カーナビに掲載されていない場合がありますので「Googleマップ」のご利用がおすすめです。 当館へのお声をお寄せいただきましてありがとうございました。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2024-11-22
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
オーエスエス
40代/男性|3 件のクチコミ
お風呂が気持ちいい、清潔なホテル

素泊まりで2泊3日でした。 しつ室内は綺麗でした、大浴場はちょうどいい広さでお湯が気持ちよくしっかり入りました。 朝風呂をしてなかったのが少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
79
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年11月宿泊
おとうさん0316
50代/男性|8 件のクチコミ

①大浴場に朝も入れるようにしてもらえると嬉しい ②部屋に消臭スプレーがあれば良かった 全体的には奇麗で満足です


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
39
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 「全体的にきれいで満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。 大浴場の朝のご利用時間やお部屋の消臭スプレーにつきまして、貴重なご意見をありがとうございます。 なお、消臭スプレーはフロントにて貸出を行っておりますので、次回ご利用の際はお気軽にお申し付けください。 いただいたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-11-10
4
レジャー
家族
2025年9月宿泊
やぎはし め〜
60代/男性|71 件のクチコミ

バイクでの利用でした。駐車場は入口に近いところを利用でき、とてもよかったです。 大浴場は洗い場が7人利用でき、広さに不満はありません。 お湯は泉質がよく、つるつるお肌になりました。 部屋はうるさいとのコメントが気になりましたが、実際泊まると自分はきになりません。 客室の方に移動するとヒノキの香りがとてもよかったです。 部屋の中に電子レンジがあり、中食派の自分にはよかったです。 清掃も行き届いていて問題なし。 従業員の方の暖かい心遣いがよかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
113
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただき、また丁寧なクチコミのご投稿を誠にありがとうございます。 駐車場のご利用や温泉の泉質、客室の香りや清掃面など、たくさんのお褒めの言葉をいただき大変うれしく拝見いたしました。 また、スタッフへの温かいお言葉も励みになります。 今後もお越しいただくお客様に、快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひゆっくりと温泉をお楽しみにお立ち寄りくださいませ。 ご利用ありがとうございました。
2025-10-19
4
ビジネス
一人
2025年7月宿泊
アベ7912
50代/女性|2 件のクチコミ

総合的に良かったです。他のクチコミにもあるように壁は薄いです。隣のお客さん次第では滞在中の気分が全く違うと思います。お風呂、サウナ、接客等良かったので難点はそこだけですね。朝のコーヒーサービスは有り難かったです。チェックアウトの際もコーヒーお持ち下さいねと声掛けしていただきました。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【楽天トラベルサマーSALE】【素泊】ビジネスユース最適!サウナ・天然温泉完備で快適な滞在時間を

1
42
不適切なクチコミを報告する
このたびはご宿泊いただきありがとうございました。 お風呂やサウナ、接客、朝のコーヒーサービスまでご満足いただけたようで嬉しく思います。スタッフへのお言葉も励みになります。 音に関しては構造上どうしても限界があり、ご不便をおかけしました。できる限り快適にお過ごしいただけるよう工夫してまいります。 また近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りください。 スタッフ一同お待ちしております。
2025-07-29
4
レジャー
家族
2025年4月宿泊
ちゃる1205
50代/女性|3 件のクチコミ

2025年4月26日に5歳の子どもと1泊しました。 部屋にレンジがあり、とても助かりました。 フロントでの対応がよく好感が持てました。 機会があったらまた利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。 電子レンジがお役に立てたとのことで安心いたしました。 また、フロント対応についても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。 ご滞在中、ご家族でゆっくりとお過ごしいただけたのであれば幸いです。 またお近くにお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-06-28
4
ビジネス
一人
2025年2月宿泊
ともこ48kg
60代/女性|8 件のクチコミ

日帰り温泉の方が多いのかと思います。 お部屋は新しいのできれいでした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
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温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

【春SALE】【素泊】出張や観光におすすめ!サウナ付き天然温泉大浴場完備でゆったりとした滞在時間を

19
不適切なクチコミを報告する
お返事が遅くなり失礼いたしました。 このたびはご利用いただき、誠にありがとうございました。 当館は日帰り温泉のお客様にも多くご利用いただいておりますが、ご宿泊の皆さまにも快適にお過ごしいただけるよう、これからもより良いサービスを目指してまいります。 また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りいただけますと幸いです。 スタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-07-28
4
その他
一人
2024年12月宿泊
投稿者さん
20代/女性|1 件のクチコミ

お部屋はシンプルで、思ったより広くて快適でした。電子レンジが部屋に常設されていたのでありがたかったです。温泉があるからなのか、お部屋のお風呂は狭く、全身シャンプーというものしか置いてなかったのは少し残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、ホテルコンソラータにご宿泊いただき誠にありがとうございました。 お部屋では快適にお過ごしいただけたようで、何よりでございます。 おっしゃる通り、お部屋はコンパクトなユニットバスのため、全身シャンプーのみ置いております。 お手数をおかけいたしますが、フロントにて炭シャンプーセットを貸出しておりますので、 次回ご利用の際はお声がけいただければと思います。 お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
2025-01-29
4
レジャー
家族
2024年11月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ

神社巡りをしようと、朝早く動けるようにと選びました。 まぁ、 ご飯はない、素泊まりでしたので体験しておらず、ただお部屋に電子レンジが置いてあり、良かったです。 だいたいのホテルはロビーなどに置いてあったりするためお部屋から行かないとだが部屋自体に置いてあると、テレビを見ながら、のんびり出来る。 また遊びに行くときは利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
3
|
清潔さ:
-
24
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から、ホテルコンソラータにご宿泊いただきありがとうございました。 熊野三山は無事お参りできましたでしょうか。 当ホテルは、お食事付きのプランはありませんが、お部屋でゆっくりしていただけたようで何よりです。 また利用したいとのお言葉、スタッフ一同大変嬉しく励みになります。 お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
2025-01-29